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E N D
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2. 2
3. 3 Survol de la méthode ISO 13407
4. 4 Survol de la méthode On peut représenter schématiquement le processus et ses activités comme suit:
5. 5 Objectifs d’un projet d’IHM Analyse de la demande:
Ce que c’est: examen, clarification du problème posé
Pourquoi c’est nécessaire:
demande rarement claire
vraie question pas toujours (en fait, rarement) identifiée
Quelques aspects de la demande:
objectifs visés
contraintes d’échéancier
contraintes d’accès aux informations
Contraintes budgétaires
Contraintes de RH
6. 6 Objectifs d’un projet d’IHM Objectifs pour le produit => mission
P. ex., le logiciel SuperWordWriter peut:
Permettre d’écrire des lettres, des rapports, etc.
Effectuer la vérification de l’orthographe et de la syntaxe.
Produire des listes d’étiquettes.
Sauvegarder sous divers types de formats.
…..
= Fonctionnalités connexes
Cependant, sa « mission » est de permettre d’éditer du texte.
Est-ce que quelqu’un peut me donner un autre exemple?
7. 7 Objectifs d’un projet d’IHM Importance de définir la « mission » du produit
Aide à focaliser sur les points importants => on s’intéresse en priorité à ce qui soutient l’accomplisement de la mission.
Favorise le consensus à l’intérieur:
De l’équipe.
De la firme où l’équipe évolue.
Aide à réduire la dérive des exigences à satisfaire (exigences) et à éviter le surdimensionnement. Aide à l’établissement des specs du produit.
8. 8 Objectifs d’un projet d’IHM Techniques pour déterminer la mission:
Discussions => marketing, direction, R&D
Quality Function Deployment (QFD)
set of powerful product development tools that were developed in Japan to transfer the concepts of quality control from the manufacturing process into the new product development process.
Analyse de la valeur – Analyse fonctionnelle
Analyse fonctionnelle - Définition
L’analyse fonctionnelle est l’identification des buts d’un système (ou d’un service) et des fonctions permettant d’atteindre ces buts
Cas d’utilisation (Use cases)
9. 9 Objectifs d’un projet d’IHM Analyse fonctionnelle
Usages:
identifier les fonctions à fournir pour atteindre des buts –support à la conception
prioriser les fonctions selon leur utilité et leur coût (p. ex., développement d’un système, logiciel)
obtenir un modèle d’un système en vue de soutenir la prise dedécision de l’opérateur
optimiser la conception en vue d’atteindre les objectifs aumeilleur coût - analyse de la valeur
utile pour analyser des systèmes physiques, des services, deslogiciels, etc.
Bénéfices :
Dans le cadre d’une analyse de la valeur, on estime avoirdiminué les coûts de réalisation d’une usine de traitement deseaux de 36 % *.
Plus généralement, on estime que l’analyse de la valeur réduitles coûts de 3 à 30 %, selon … les sources...
10. 10 Suite à l’identification de la « mission », on peut déterminer des objectifs de la conception de l’IHM:
Significatifs, c.-à-d., ont un impact réel et soutiennent aux objectifs du projet
Mesurables, c.-à-d., on peut déterminer de façon objective s’ils ont été atteints.
La mesure de l’atteinte de ces objectifs permettra d’évaluer le succès de l’intervention. Objectifs d’un projet d’IHM
11. 11 Objectifs: Objectifs d’un projet d’IHM
12. 12 Correspond aux caractéristiques dont on devra tenir compte pour construire un système adapté.
Exemple:
compétence avec la tâche (indépendemment du système) => est-ce que le système devra soutenir l’apprentissage de la tâche?
compétence avec l’utilisation de système informatique => doit-on prévoir du temps pour enseigner l’utilisation de la souris et des boîtes de dialogue de Windows lors du déploiement du système?
taux de roulement => contrainte sur l’objectif (éventuel) du temps d’apprentissage
doit-on prévoir des utilisateurs souffrant de handicaps (p. ex., amputation de doigts) => doit en tenir compte lors de la conception
13. 13 Existe des “grilles” de caractéristiques (p. ex., Mayhew)
Toutefois, il faut que les critères de la grille:
Soient adaptés à la situation à traiter
Soient opérationnels => par exemple, un critère d’une grille populaire demande si la tâche est de nature analytique ou intuitive. Il est très difficile de répondre (quelle est de façon rigoureuse la différence entre analytique et intuitif?).
Il faut aussi que l’analyse porte sur l’ensemble des utilisateurs prévus.
En général, il vaut mieux adapter une grille existante que de tenter de l’utiliser à la lettre. Identification et caractérisation de l’utilisateur
14. 14 Exemple de caractéristiques d’un profil d’utilisateur:
formation générale (secondaire, technique spécialisé, collégiale, universitaire, etc.)
langue (français, anglais, autres)
expérience ou compétence avec la tâche, indépendemment du système (forte, moyenne, basse?)
importance d’utiliser le système pour accomplir la tâche (forte, moyenne, basse?)
handicaps qu’il faut accommoder?
travail debout ou assis ou les deux?
habiletés de lecture (primaire, secondaire, etc.)
habiletés de dactylographie (aucune, modérées, fortes)
connaissances dans l’utilisation d’un système similaire ou ayant des caractéristiques similaires (p. ex., environnement fenêtré, souris)
tests d’embauche (p. ex.: habileté à visualiser des graphiques, à lire des plans, discrimination des couleurs, etc.)
Identification et caractérisation de l’utilisateur
15. 15 Exercice en classe
16. 16 Exercice en classe
17. 17 Exercice en classe Voir l’exercice de recherche d’une chaise ergonomique sur le site du cours à la séance 2
