Administra o de Produ o e Opera es

1. Administração de Produção e Operações Histórico Evolução Definições

2. EO 2007 2 HISTÓRICO da APO Artesanato – virtuosismo, artesãos e aprendizes Projetos da antiguidade – pirâmides, muralha da china, estradas e aquedutos do império romano, catedrais Fim do Sistema Mercantilista, início do Capitalismo – Adam Smith (1723-1790) livro “A riqueza das nações” Máquina a vapor – James Watt (1736-1819) – mecanização de tarefas manuais em industria de artefatos de ferro e aço Padronização e Intercambialidade de Peças – Eli Whitney -máquinas de processar algodão e encomenda, em 1798, de 10.000 mosquetes em dois anos (levou 8 anos) – fluxo produtivo, especialização de tarefas

3. EO 2007 3 Continuidade e uniformidade do fluxo produtivo - Produção do aço para grandes ferrovias americanas – Andriew Carnegie (1835-1919) Adam SMITH - (1723 – 1790) obra “Riqueza das Nações” – Mão invisível do mercado Administração Científica Frederick Taylor (1856-1915) – análise do trabalho e estudo de tempos e métodos – Seguidores: Frank Gilbreth (1868-1924) –movimentos e fadiga; Henry Gantt – método de controle de projetos (gráfico de Gantt) Henry Fayol (1841-1925) - Estudo das Organizações e Estruturas Max Weber (1864 – 1920)Modelo burocrático Henry Ford – (1863-1947) 1896 – primeiro quadriciclo 1906 – Modelo A, artesanal – produção: 1708 unidades no primeiro ano 1908 – Modelo T – 15 milhões de unidades entre 1908 a 1927 1913 – linha de montagem móvel com estações de trabalho fixas, divisão do trabalho, padronização, intercambialidade 1926 – produção de 2 milhões de carros HISTÓRICO da APO

4. EO 2007 4 Abordagem Sociotécnica – reação à repetitividade e tédio da eficiència técnica de Taylor – Elton Mayo (1880-1949) estudos Hawthorne (Western Eletric) – psicologia industrial: motivação, comprometimento, atividade em grupo. Abraham MASLOW (1908-1970) Psicólogo comportamental norte-americano conhecido pela Hierarquia das Necessidades Humanas em 1943 Douglas MCGREGOR (1906-1964) Teorias X e Y. A teoria X = as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, o trabalho é um mal necessário para viver. A Y diz que as pessoas gostam, querem e necessitam de trabalhar Abordagem Sistêmica e Contingencial – Teoria de Sistemas e das Imprevisibilidade Ludwig Von BERTALANFFY (1901-1972), Certos princípios gerais e alguns específicos eram válidos e aplicáveis a diferentes ramos da ciência. Aplicada na ciência da Administração na década de 60. W.Edwards DEMING (1900-1993) e Joseph M JURAN (1904–) TQC – Total Quality Control Peter DRUCKER (1909 -2005) – Administração por Objetivos, Contingencial HISTÓRICO da APO (continuação)

5. EO 2007 5 Definições de APO “Gerenciamento Estratégico de recursos escassos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros), da sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando atender necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes” (CORRÊA & CORRÊA, 2004) “Gestão do processo de transformação de bens e/ou prestação de serviços com o uso de recursos (humanos, instalações e informacionais), com qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custos compatíveis às expectativas” (SLACK et al, 2002). “É a administração do sistema de produção de uma organização, que transforma insumos (mão de obra, matéria prima, dinheiro, informação e outros), nos produtos e serviços da organização” (GAITHER & FRAZIER, 2001)

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