Vezetés és vezetők

1. Vezetés és vezetők

2. I. VEZETÉS ÉS VEZETŐK A VEZETÉS TERMÉSZETE A vezető egyik legfontosabb feladata A vezetés kulcskérdés – a vezetők kulcsemberek A kulcsemberek sokszorozó hatása MI A VEZETÉS? A vezetés fogalmának meghatározása A vezetés komplexitása A vezetés átható jellege VEZETŐI TÍPUSOK Vezetési szintek Vezetési területek A VEZETÉS FUNKCIÓI Tervezés

3. Szervezés Közvetlen irányítás Ellenőrzés VEZETŐI SZEREPEK Csapatépítő Összekötő Kommunikátor Delegáló Teljesítményösztönző Teljesítményértékelő Konfliktuskezelő Innovátor Döntéshozó Szóvivő Oktató és tanácsadó

4. VEZETŐI KÉSZSÉGEK Konceptuális készségek Kommunikációs készségek Interperszonális készségek Szakmai készségek A SIKERES VEZETÉS Hatékonyság Eredményesség HOGYAN VÁLHAT SIKERESSÉ A VEZETŐ? Oktatás Gyakorlat

5. A vezetés természete

6. A vezető egyik legfontosabb feladata Inspiráló és ösztönző légkör megteremtése a munkahelyen

7. Vezetés Kulcskérdés Vezető Kulcsember

8. A kulcsemberek sokszorozó hatása Lee Iacocca (Chrysler) Összpontosítva: • az elért eredményekre • az el nem ért célokra • a következő negyedévi teendőkre Doug Olesen (Battelle) Két kérdés: • Van-e írásos terve a következő 12 hónapra? • Aktívan foglalkozik-e a terv feltételeinek a megteremtésével? Mindkét módszer általános normává vált

9. A pozitívak mellett a negatív hatás többszörözésre is számtalan példa említhető: • A vezető rossz, netán megalapozatlan hírrel -, hogy a szervezet (részleg) a legnagyobb erőfeszítés ellenére sem hoz profitot (megfelelő eredményt) – elkedvetleníti az embereket • A vezető halogat, tologat egy fontos döntést (ami legalább olyan rossz, mint egy rossz döntés) • Azaprólékos vezetői beavatkozás: nem hagyja, hogy a beosztott maga jusson el a helyes megoldásra • Nem megfelelő delegálás: áldelegálás, feladat „lerázás”, a delegálás nem konkrét utasítások fázisán történik

10. A vezetői hatástöbbszörözés összetevői • Beosztottak száma • A cselekvés ideje – időzítés • A vezető egyedülálló értékes ismeretei és tapasztalatai

11. Miért is számít olyan sokat egy vezető viselkedése? • Mert minden szem a főnőkre tekint • A vezető meghatározza a munkahely alaphangulatát • Többnyire a vezetők szólalnak fel először • A vezetők a közösségek életében útmutató szerepet töltenek be • Azáltal, hogy értelmeznek egy adott helyzetet érzelmi reakciókat indítanak el

12. Állandó környezet MENEDZSEREK Változó környezet LEADEREK

13. Leadership és menedzsment Azonosságok: • Mindkettő emberekkel dolgozik • Mindkettő érdekelt a célok hatékony megvalósításában • A menedzsment több funkciója összhangban van a leadership funkcióival

14. Különbségek: • A leadership tanulmányozása Arisztotelészig vezethető vissza, a menedzsment a XIX-XX. század fordulóján jelentkezik • A leadershipet a változás és dinamizmus jellemzi, a menedzsmentet a rend és a következetesség • A leadership annyit jelent, mint hatni, befolyással lenni másokra és előrelátni, a menedzsment annyit jelent, mint a munkát elvégeztetni és jártasságot, rutint szerezni • A leadershipnek követői vannak, a menedzsmentnek beosztottai

15. Bennis és Nanus szerint: Menedzserek azok az emberek, akik a dolgokat jól csinálják Leaderek pedig azok az emberek, akik jó dolgokat csinálnak Kotter szerint mindkettő nélkülözhetetlen ahhoz, hogy egy szervezet prosperáljon.

16. Menedzsment és leadership funkciók

17. MENEDZSMENT • Rendet és következetességet teremt • Tervezés és költségvetés készítés • Menetrendek kidolgozása • Időbeosztások meghatározása • Erőforrások felosztása • Szervezés és személyzetbiztosítás • Struktúra kialakítása • Munkábaállítás • Szabályok és eljárások kidolgozása • LEADERSHIP • Változást és dinamizmust biztosít • Iránykijelölés • Jövőkép kialakítása • Tágabb összefüggések tisztázása • Stratégiák kidolgozása • Az emberek összefogása • Célok kommunikálása • Törekvés és elkötelezettség • Teamek és koalíciók építése ill. létrehozása

18. MENEDZSMENT • Ellenőrzés és problémamegoldás • Ösztönzők kidolgozása • Kreatív megoldások generálása • Korrekciós akciók foganatosítása • LEADERSHIP • Motiválás és inspirálás • Lelkesítés és ösztönzés • Beosztottak felhatalmazása • Kielégítetlen szükségletek • kielégítése Forrás: J.P. Kotter: A Force for Change: How Leadership Differs From Management. New York: Free Press. 1990. pp. 3-8.

19. Mi a vezetés?

20. A vezetés A vezetés olyan tevékenység, amely az erőforrások hatékony és eredményes felhasználására irányul – bizonyos cél(ok) elérése érdekében

21. A vezető munkája Emberi erőforrások Fizikai erőforrások Vezetői tevékenység Hatékony és ered- ményes felhasználás Célelérés Pénzügyi erőforrások Információs erőforrások

22. Hatékonyság (efficiency) • Az erőforrások takarékos felhasználása • Eredményesség (effectiveness) • Termékek / szolgáltatások piaci értékesítésének lehetősége

23. A vezetés komplexitása Összetett folyamat, energiaigényes, feszültséggel járó, számos kihívást magában rejtő munka A vezetés dinamizmusa A vezetői feladatok váltakozásának sorozata A vezetés átható jellege Az élet valamennyi területét átszövi, nélkülözhetetlen bármely közösségben a cselekvések összehangolásában

24. Vezetői típusok

25. A vezetés szintjei Felsőszintű vezetés Középszintű vezetés Alsószintű vezetés

26. A vezetés területei Marketingvezetők termék-, szolgáltatásértékesítés, ár, reklám Termelésvezetők termék, szolgáltatás tényleges előállítása Pénzügyi vezetők szervezet vagyona, számviteli rendszere Emberi erőforrás vezetők jövőbeni humánerőforrás igények megállapítása és kielégítése A vezetés egyéb területei K+F, PR stb.

27. ELKÉPZELÉS MEGVALÓSÍTÁS W. D. Hitt vezető típusai Álmodozó Mestervezető Áldozat Végrehajtó Forrás: William D. Hitt, Mestervezető című könyvéből

28. A vezetés funkciói

29. Alapvető vezetési funkciók Tervezés és döntéshozatal: a szervezeti célok és legjobb elérésük meghatározása Szervezés: a tevékenységek és források oly módon történő csoportosítása, hogy az elősegítse a cél(ok) megvalósítását Közvetlen irányítás: az alkalmazottaknak a célmegvalósítás irányába történő „terelése” Ellenőrzés: a szervezeti tevékenységek megfigyelése és pontosítása a kitűzött célok elérése érdekében

30. Vezetői szerepek

31. Szerep: bizonyos szervezeti vagy társadalmi pozíciókban levőktől elvárt magatartásminták Szerepkészlet: a szerepek azon körére vonatkozik, amelyekkel az egyén bizonyos pozíciókban kapcsolatba kerül

32. A vezetői szerepfelfogás és -magatartás Vezetői szerepelvárás Közvetítő mechanizmusok Vezetői szerepfelfogás Vezetői magatartás (teljesítmény) Szervezeti magatartás (teljesítmény)

33. Vezetői szerepek Csapatépítő Összekötő Kommunikátor (információszerző és –megosztó) Delegáló Teljesítményösztönző

34. Teljesítmény értékelő Konfliktuskezelő Innovátor Döntéshozó Szóvivő Oktató tanácsadó

35. Mintzberg vezetői szerepei • Személyközi szerepek • Nyilvános megjelenések szerepe • Főnöki szerep • Kapcsolatteremtő és -ápoló szerep • Információs szerepek • Információgyűjtő szerep • Információ elosztó szerep • Szóvivői szerep

36. Döntési szerepek • Vállalkozási szerep • Zavarelhárító szerep • Erőforrás elosztó szerep • Tárgyaló-megegyező szerep

37. Vezetői készségek

38. Képesség: teljesítményre, tevékenységre vagy egy feladat, illetve munkakör elvégzésére való rátermettség Készség: speciális képességek, amelyeket gyakorlással szerzünk meg

39. Vezetői készségek Konceptuális készségek Kommunikációs készségek Interperszonális készségek Szakmai készségek

40. A szervezeti diagnózis folyamata • Adatgyűjtés - tények, vélemények • A diagnózis – a „van” és „kellene” közötti eltérés, „rés” meghatározása • Az akciók – lépések a rés csökkentésére, illetve megszüntetésére • Az értékelés – „mini diagnózis”, az akciók sikerének ellenőrzése, visszacsatolás

41. Avezetői készség relatív fontossága vezetési szintenként Konceptuális Kommunikációs Interperszonális Szakmai Alsószintű vezetők Középszintű vezetők Csúcsvezetők

42. A legsikeresebb amerikai vállalatok csúcsvezetőinek véleménye a vezetői készségekről

44. Hogyan válhat sikeressé egy vezető?

45. A vezetési készségek forrásai Oktatás: egyetemi(főiskolai) képzés egyetemi(főiskolai) továbbképzés Irányított önképzés stb. Gyakorlat: munkatapasztalatok kezdeti munkafeladatok előmenetel és áthelyezés munkakör váltás stb. szakmai személyközi, kommunikációs és konceptuális készségek a szükséges hatékonyság és eredményesség eléréséhez

46. A vezetési ismeret hatása az eredményességre Vezetési ismeret EREDMÉNYESSÉG EREDMÉNYESSÉG Törekvés

47. A vezetői teljesítményt befolyásoló tényezők Kiválasztás Alkalmasság Képzés Belső Vezetői teljesítmény Motiváció Külső Struktúra Feltételek Kultúra

48. A képzés mint rendszer A vezetési probléma definiálása Fejlesztési szükséglet Képzési szükséglet Képzési cél Képzési program Program lebonyolítása Értékelés a program végén Értékelés 3-6 hónap után Új problémák definiálása

49. Mit jelent vezetést tanulni? Vezetést tanulni annyit jelent, mint ismereteket bővíteni, készségeket fejleszteni és attitűdöt változtatni

50. A vezetésművészet vagy tudomány? A tudományt úgy határozhatjuk meg, mint egy szisztematikus vizsgálódást, amely egy témáról alkotott általános ismeretekhez vezet A művészet három lényeges aspektussal rendelkezik: mesterségbeli tudással, jövőbe látással és kommunikációval A vezetésmindkettő, mert mindig magában foglal tudományos és művészeti elemeket egyaránt