Практика Маркетинг

1. ПрактикаМаркетинг Белова Ольга Рудольфовна

2. Задача 1 Условие: В ходе панельного исследования по методике компании «Нильсен» получены следующие результаты: • В реализации dvd-плейеров в г. Екатеринбурге задействованы 1083 магазина • Из них 423 магазина принимают участие в панельных опросах • Запас dvd-плейеров различных марок на складах этих 423 магазинов составил: на 1 января 2013 г. – 14 398 ед., на 1 марта 2013 г. – 7 436 ед. • В январе 2013 г. ими было закуплено 49 800 dvd-плейеров различных марок, в феврале – 36 490 ед. Задание: Определить индекс панели и ёмкость рынка dvd-плейеров в г. Екатеринбурге в 2013 г.

3. Задача 2 Условие: • Известно, что 30 % покупателей заменяют бытовой прибор длительного пользования через 2 года, 50 % - через 3 года и оставшиеся покупатели – через 4 года. Дополнительные покупки на данном рынке не практикуются. • Начиная с 2009 г. первичный спрос складывался следующим образом, шт: • 2009 г. – 12 000, 2010 г. – 25 000, 2011 г. – 50 000, 2012 г. – 80 000, 2013 г. – 140 000. Задание: Рассчитать ёмкость рынка в 2013 г.

4. Задача 3Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке фирмы • На данном сегменте рынка конкурируют три фирмы – А,В,С. • Фирма А в последний день мая провела обследование мнения покупателей по товарам, которые продают все три фирмы А,В,С. • В результате опроса было определено, что престиж товарной марки товаров фирмы А соответствует 40%, В – 40%, С – 20%. Проведенное в конце июня повторное обследование мнения потребителей дало соответственно следующие показатели: 42, 30, 28 %. Такая динамика вызвала чувство удовлетворения у руководителей маркетингового подразделения фирмы А. Однако в данной ситуации фирме А следует обратить внимание на рост престижа товаров фирмы С и учесть этот факт в своей деятельности, т.е. следует определить, как отразится на рыночной доле фирмы А сохранение такой тенденции в будущем. • При анализе данной ситуации важно определить движение потребительских симпатий от фирмы к фирме. В результате проведенного исследования были получены следующие данные. На конец мая у фирмы А было 400 покупателей, у фирмы В – 400, у фирмы С – 200. Фирма А забрала у фирмы В 120 покупателей и у фирмы С – 20 покупателей. В то же время фирма А отдала фирме В 80 своих покупателей и фирме С – 40, фирма В забрала у фирмы С 20 покупателей и отдала ей 80 своих покупателей.

5. Задача 3Оценка доли рынка и лояльности потребителей к товарной марке фирмы Задание: • Рассчитайте показатели лояльности (приверженности) покупателей торговым маркам фирм А, В, С, проценты оттока и притока их покупателей. • Рассчитайте доли рынка данных компаний А, В, С на конец июля, августа, сентября, предполагая сохранение показателей лояльности оттока и притока покупателей в будущем и при условии раздела рынка между этими тремя фирмами. • Проанализируйте складывающуюся тенденцию. • Какие стратегические решения необходимо принять руководству фирмы А, чтобы сохранить лидирующее положение на рынке?

6. Задача 4 • Мебельная фирма продает свою продукцию через сеть магазинов. В мае – июле отмечался сезонный спад продаж на мебель, и маркетологи предложили провести маркетинговую акцию. Покупателям была предложена схема покупки, при которой покупатель оплачивал товар в мае – июле, а забирал его в октябре – январе. За это магазин предоставлял 15% скидки и бесплатную доставку. Акция принесла свои плоды – продажи в несезонный период выросли на 30-35 % по сравнению с аналогичными периодами в другие годы. • 1. Охарактеризуйте стиль решения проблемы сезонности со стороны руководителей мебельной фирмы. • 2. На какие сегменты потребителей была направлена данная акция? • 3. Какие мотивы потребителей были затронуты? • 4. С учетом характеристик потенциальных участников данной акции сформулируйте основные их требования к покупаемому товару?

7. Задача 5 • В таблице показан ежемесячный сбыт (в количественном выражении) компании, которая производит различные сорта мыла.

8. Задача 5 Задание: • Какую информацию о сбыте различных сортов мыла Вы можете получить, используя вышеприведенную таблицу? • Назовите возможные причины сокращения сбыта мыла «Красная Москва». • Предложите два варианта действий, при которых фирма может увеличить объем сбыта в будущем году.

9. Задача 6 • Издательская фирма провела анализ объема реализации своего еженедельника, выпускаемого тиражом в 10 000 экз. Данные по реализации части тиража за 16 недель года представлены ниже: 9720, 9664,9680,9730,8921,9517,9624,10000, 9421,9507,9320,9419,9300,9217,9102,9280 Задание: • Какова тенденция динамики объема реализации тиража еженедельника, какой характер она носит, каков прогноз по объему реализации тиража на конец года? • Какие маркетинговые мероприятия надо предложить для роста спроса на еженедельник?

10. Задача 7 • Вы, как член консалтинговой группы, направлены на предприятие, специализирующееся на производстве офисного оборудования. • Компания включает в себя 5 СБЕ.

11. Задача 7 • Задание: • Используя метод анализа бизнес-портфеля, предложенный Бостонской Консалтинговой Группой (БКГ), определите относительную долю рынка каждой СБЕ компании и сформулируйте вывод о «здоровье» компании в целом. • Предложите свои рекомендации относительно будущих стратегий компании.

12. Задача 8 • Компания Johnson & Johnson искала средство увеличить объемы продаж своего детского шампуня. Данные статистики и демографические прогнозы говорили о реальности угрозы уменьшения объемов его реализации в связи со снижением рождаемости. Маркетологи компании заметили, что детский шампунь нередко используют и другие члены семьи, и предложили рекламную кампанию, направленную на взрослых потребителей. Через некоторое время детский шампунь Johnson & Johnson стал ведущей маркой на рынке шампуней. Задание: • По каким критериям (основаниям) компания Johnson & Johnson произвела сегментацию рынка своего шампуня? • Какие значимые факторы Вы можете выделить для нового сегмента потребителей? • По каким показателям можно произвести дальнейшую сегментацию потребителей детского шампуня?

13. Задача 9 Пример творческого подхода к стимулированию интенсивности использования продукции продемонстрировала французская компания Michelin Tire, которая поставила себе цель побудить автомобилистов к дальним поездкам, что должно было привести к необходимости частой замены автопокрышек. Компания сделала нетривиальный ход – она приняла участие в составлении классификации лучших французских ресторанов, в ходе которой выяснилось, что лучшие кулинарные силы Франции сосредоточены на юге страны. В результате бедные парижские гурманы были вынуждены часами крутить баранку в направлении Прованса или Ривьеры, сверяя путь по выпущенному Michelin путеводителю. Задание: 1. В чем состоит маркетинговое содержание разработанной компанией стратегии и программы действий? 2. На какие сегменты потребителей в первую очередь была направлена данная акция? 3. Насколько действенной и долговременной может быть данная атака? Как она может быть развита? Какие у неё недостатки? 4. Какая программа действий, на Ваш взгляд, была бы более эффективна?

14. Задача 10 • В отдельных случаях продавец решается не только отказаться от прибыли при продаже одного товара, но даже пойти на прямые убытки, если есть уверенность, что они будут компенсированы продажами другого товара. • Любительские фотоаппараты достаточно дешевы. Потери компенсируются ростом продажи фотопленки, которая относительно дорога и очень прибыльна, а также услуг по печати фотографий. • Станок для бритья «Жилетт» стоит порядка 90-120 руб., и фирма, возможно, теряет на каждом из них. Упаковка одноразовых лезвий к нему также стоит 3-4 доллара, из которых один – прибыль фирмы. Среднестатистический мужчина использует около 10-12 упаковок. Задание: • При каких условиях возможна такая «убыточная» деятельность при продаже товаров? • К какого рода товарам относятся приведенные выше примеры? • Приведите свои примеры, характеризующие описанное выше явление.

15. Задача 11 Оценка конкурентоспособности товара • По результатам исследования потребительских рынков, которое по заказу официального дистрибьютора холодильной техники белорусского производства «Минск – Атлант» осуществила специализированная маркетинговая фирма, в качестве целевого рынка определен рынок Свердловской области. Внутреннее производство бытовых холодильников удовлетворяет спрос покупателей только лишь на 15 %, в связи с этим интерес к рынку достаточно высок. • В силу ряда причин сравнительно небольшие фирмы на сегодняшний день владеют примерно одинаковыми долями на рынке. Это обстоятельство послужило одним из существенных критериев выбора этого рынка в качестве целевого для продвижения холодильников фирмы «Атлант». • Результаты исследования свидетельствуют о том, что наиболее известными для потребителей бытовых холодильников являются марки «Стинол», «Indesit», «Ariston», «Samsung». • Предприятие «Минск – Атлант» выпускает различные холодильники, но в качестве базовых версий для целевого рынка выделяются 3 модели: «Атлант 204», «Атлант 340» и «Атлант 600». В таблице 1 приведены качественные характеристики холодильников, а их стоимостные характеристики – в таблице 2.

16. Задача 11 Оценка конкурентоспособности товара

17. Задача 11 Оценка конкурентоспособности товара

18. Задача 11 Оценка конкурентоспособности товара • При проведении оценки конкурентоспособности холодильной техники «Минск – Атлант» рекомендует использовать методику сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров холодильников, которая дает возможность с помощью значения показателя конкурентоспособности выбрать товар, в наибольшей степени соответствующий потребностям и условиям целевого рынка. Значение показателя конкурентоспособности такого товара равно 100 или близко к такой величине.

19. Методика оценки Ксп товаров: Конкурентоспособность оценивается по показателю конкурентоспособности К: К = Iтп / Iэп, где Iтп – индекс технических параметров (индекс качества) Iэп – индекс экономических параметров (индекс цены) 1). Iтп = (D1 x q1) + (D2 x q2) + ... + (Dn x qn), i = 1,n,где Di – коэффициент значимости (весомости) параметров qi – относительный параметр качества: qi = Роцен / Рконкур Роцен – значение параметра оцениваемого холодильника Рконкур – значение параметра холодильника конкурирующей фирмы 2). Iэп = S потр. оцен / S потр. конкур, где S потр. оцен - цена потребления оцениваемого холодильника S потр. конкур - цена потребления холодильника конкурирующей фирмы S потр. = Цена покупки + М М – суммарные расходы потребителя за весь срок эксплуатации холодильника

20. Задача 11 Оценка конкурентоспособности товара Задание: • Изучите информацию о конъюнктуре рынка, предлагаемых товарах и ценах, сделайте соответствующие выводы • Разберите методику анализа конкурентоспособности товара • Выявите конкурентоспособный товар, который можно использовать в качестве базового • Оцените с Вашей точки зрения конкурентоспособность продукции предприятия «Минск – Атлант»