بسم الله الرحمن الرحیم

1. بسم الله الرحمن الرحیم

2. هرگاه خداوند بخواهد بنده ای را خوار كند دانش را از او دور می كند. حضرت امام علی (ع)

3. مدیریت دانش در سازمان های مجازی دانش بنیان علی عطافر دانشگاه اصفهان، دانشکده علوم اداری و اقتصاد احمدرضا اخوان صراف دانشگاه شیخ بهایی، دانشکده مدیریت زمستان 1390

4. سرمایه ها، منابع و دارایی های سازمان: • نیروی انسانی • منابع مالی بُعد فیزیکی مانند • ماشین آلات و تجهیزات • مشتریان و مصرف کنندگان • زمین و ساختمان • نگرش و دیدگاه • اخلاقیات و پایبندی به محیط کار و اصول کاری بُعد غیر فیزیکی مانند • دانش

5. سرمایه ها، منابع و دارایی های سازمان: • نیروی انسانی دانش جزء منابع و دارایی های بسیار ارزشمند و راهبردی دانست. دانش در کسب مزیت رقابتی برای سازمان نقش بسیار اساسی دارد. برای تمامی سازمان ها دانش از جمله این منابع و دارایی ها است. اهمیت این منبع تا حدی است که یکی از صاحبنظران مدیریت، دانش را جایگزین نهایی تولید، ثروت و سرمایه پولی می داند .(Toffler, 1990) • منابع مالی بُعد فیزیکی مانند • ماشین آلات و تجهیزات • مشتریان و مصرف کنندگان دانش منبعی همانند و در عرض سایر منابع تولید مانند کار، سرمایه و زمین نیست، بلکه تنها منبع معنی دار عصر حاضر به شمار می رود .(Drucker, 1992) • زمین وساختمان ها • نگرش و دیدگاه • اخلاقیات و پایبندی به محیط کار و اصول کاری دانش تنها منبعی در سازمان است که در اثر استفاده، نه تنها از ارزش آن کاسته نشده، بلکه بر ارزش آن نیز افزوده می شود(Glaser, 1998). بُعد غیر فیزیکی مانند • دانش

6. مدیریت دانش • مدیریت دانش عبارت است از تلاش برای کشف دارایی نهفته در ذهن افراد و تبدیل این گنج پنهان به دارایی سازمانی، به طوری که تعداد زیادی از افراد تصمیمگیرنده در سازمان به این ثروت دسترسی داشته باشند و از آن استفاده نمایندothers, 2006) & .(Chih-hung افراد در واحد های مختلف سازمان کنکاش کشف دارایی سازمان ذخیره دانش به عنوان دارایی نهفته

7. مدیریت دانش عبارت است از گردآوری نقش و قابلیتهای عقلانی و تجربیات افراد یک سازمان و ایجاد قابلیت بازیابی آنها به عنوان یک سرمایه سازمانی. در این معنی مدیریت دانش بر ذخیره و بکارگیری دوباره اطلاعات تخصصی تاکید دارد.(Perez, 1999) به روز رسانی اطلاعات دسترسی و استفاده مجدد ذخیره اطلاعات

8. نقطۀ مشترک تمام تعاریف مدیریت دانش: توجه به دانش ضمنی بکارگیری دانش صریح در واقع: مدیریت دانش مجموعه ای از فرآیندهاست که پدیدآوری، اشاعه و بکارگیری دانش صریح و ضمنی یک سازمان را در بر می گیرد .(Newman & Marshall, 1991)

9. هدف اصلی مدیریت دانش مدیریت دانش صریح و ضمنی در سازمان دانش ضمنی به دو طریق قابل مدیریت است. راه اول از طریق ارتباطات نوشتاری،مصاحبه ها و پیشینه های شفاهی است که از طریق آن میتواند به دانش صریح تبدیل شود. راه دیگر انتقال دانش ضمنی از طریق ایجاد گروههای دانش در سازمانهاست که با ارتباطات گفتاری، آموزش مداوم، حل مسأله تعاملی، شبکه های ارتباطی، راهبری، مربیگری، آموزش و موقعیتهای توسعه حرفهای دانش ضمنی خود را منتقل میکنند. سازمان باید دانش را بدست آورده یا تولید کند، دسترسی به آنرا برای دیگران میسر نماید و دانش را جهت حل مشکلات، تصمیم گیری، اجرا، راهبری، تحلیل و بهبود موقعیت ها و فرآیندها برای پشتیبانی فعالیت های کاری بکار گیرد.

10. مدیریت دانش آسان نمودن بازیابی تصرف دانش نگهداری دانش

11. سازمان مجازی سازمان مجازی، شبکه‌ای پویا از شرکت ها، موسسات و افراد مستقلی که در قالب اشکال گوناگون فعالیت های کسب و کار گروهی، تحت یک نام مشخص (که الزاما نام واقعی هیچ‌یک از اعضای شبکه نیست) به‌صورت موقت یا دائم گرد هم آمده‌اند تا با تسهیم هزینه‌ها، استفاده از قابلیت های محوری، ریسک‌ها و امکانات از فرصت های کسب و کار برروی یک بستر فناوری اطلاعات و نیز با بکارگیری فناوری اطلاعات استفاده کنند.

12. چرا مدیریت سازمان های مجازی وابستگی زیادی به سیستم کارآمد مدیریت دانش دارد؟ به دلیل برخورداری از دوعامل کلیدی ارتباطات و اشتراک مساعی بین شرکای پراکنده کسب و کار (Turban,et.al,2000).

13. اهداف اصلی سازمان هاي مجازي • تعالي : هر يك از شركاء شايستگي اصلي خود را ارائه مي نمايد. • بهره گيري : منابع شركاء به نحو سودآورتری به كار گرفته مي شوند. • موقعيت شناسي : با همکاری می توان از فرصت های بازار بهتر استفاده نمود.

14. پنج ویژگی اصلی یک سازمان مجازی 1- وحدت برای یک هدف مشترک 2- اطلاعات زیربنایی و فناوری ارتباطی 3- ادغام عمودی 4- جهانی شدن 5- همکاری (grimshaw & kwork ,1998 )

15. سایر ویژگی های سازمان مجازی 1- شناسایی فرصت ها در ارتباط با شایستگی اساسی شرکای مختلف 2- انجام امور با استفاده از حمایت کامپیوتری 3- تعامل اعضاء سازمان در قالب تیم از طریق شبکه های کامپیوتری

16. سازمان های هوشمند سیستم های مبتنی بر دانش و خدمات تغییراتی اساسی را در سازمان ها بوجود آورده اند که این تغییرات باعث شکل گیری نمونه های جدیدی در کسب و کار می شود. راز موفقیت سازمان های هوشمند نه در محصولات و کالاهای تولیدیٰٰٰٰٰٰ بلکه به دلیل شناخت دقیق دانش و خدمات مبتنی بر شایستگی های اساسی خویش است.

17. مدیریت دانش در سازمان های مجازی 1- مدیریت پیچیده تر بدلیل توزیع دانش در سطوح مختلف ارتباطی 2- ایجاد موقعیت بیشتر برای رقابت 3- کاهش قیمت ها 4- جذب رضایت مشتری و وفاداری هرچه بیشتر

18. سازمان مجازی دانش بنیان سازماني متشکل از شركاي تجاري مختلف كه به منظور توليد محصولات، خدمات و افزايش درآمد بر مبنای دانش موجود، از طريق همكاري الكترونيكي در منابع و هزينه ها بوجود آمده است.

19. سازمان مجازی دانش بنیان سیستم اطلاعاتی مبتنی بر مدیریت دانش سیستم اطلاعاتی مبتنی بر مدیریت دانش سیستم اطلاعاتی مبتنی بر مدیریت دانش

20. نتیجه گیری 1- دانش یکی از مهم ترین دارایی های سازمان به شمار می رود. 2- دانش موجب کسب مزیت رقابتی است.

21. 3- سازمان های دانش بنیان به دلیل ساختار خود، نیاز بسیار زیادی به یکپارچه سازی منابع اطلاعات از طریق فرآیندها و ابزارهای مدیریت دانش دارند. یکپارچه سازی منابع

22. 4- ترکيب سيستم برنامه ريزی منابع سازمان و مدیریت دانش معماري جديدي از سيستم هاي اطلاعاتي درسازمان هاي مجازي دانش بنیان را تعريف مي كند که می توان آنرا مدیریت دانش مبتني بر برنامه ريزی منابع سازمان ناميد. 5- تمرکز بيشتر بر روی افزودن ارزش به داده ها و تبديل آنها به اطلاعات و دانش و همچنين انتقال اين داده ها و اطلاعات در داخل سازمان مجازی دانش بنیان برای ايجاد سازمان های پيشرفته دانش محور و تاکید هرچه بیشتر بر بکارگیری مدیریت دانش می باشد.

23. فرهنگ و بستر مناسب ارزش اطلاعات سازمان مجازی دانش بنیان داده دانش

24. فرهنگ و بستر مناسب ارزش اطلاعات سازمان مجازی دانش بنیان سازمان های پیشرفته دانش محور داده دانش

25. گنجايش هر ظرفي با آنچه در آن نهند، تنگ مي شود جز ظرف دانش كه هر چه در آن نهندگسترش مي يابد. حضرت علی (ع)