1. >> Online Recherche gehört dazu<< Ohne sich online zu informieren,

1. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Tourismus Marketing 2011Fünf Fakten, die man wissen sollte.Destination Meets Online, Teneriffa 07.04.2011Dr. Axel Jockwer, Marketing Director HolidayCheck AG

2. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fünf Fakten, die man wissen sollte. 1. >> Online Recherche gehört dazu<< Ohne sich online zu informieren, bucht heute (fast) niemand mehr einen Urlaub.

3. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. Recherche im Internet für Urlaubsreisen Basis: deutschsprachige Bevölkerung 14+ in D (RA 2011)

4. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. Online nachgefragte Information Basis: Befragte 14+, die das Internet schon mal zur Reiseinformation und/oder Buchung genutzt haben (RA 2011)

5. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. Urlaubsbuchungen im Internet Basis: deutschsprachige Bevölkerung 14+ in D (RA 2011)

6. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. Anzahl genutzter Websites Investierte Zeit Intensität der Internet-Nutzung Basis: Urlaubsreisende Onliner 14+, die sich im Vorfeld ihrer letzten Urlaubsreise im Internet informiert haben (RA online 2011)

7. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. ? Recherche im Internet für Urlaubsreisen Basis: deutschsprachige Bevölkerung 14+ in D (RA 2011)

8. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt 1: Online Recherche gehört dazu. 'Reiner' Offline Research ? ? 'Guided' Online Research

9. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fünf Fakten, die man wissen sollte. 2. >> Inhalte sind entscheidend.<< Online verfügbare Inhalte beschreiben ein touristisches Produkt und sorgen für eine Menge Transparenz.

10. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. Marketing Content TV, Plakat, Radio, Print, Kataloge, Messen, Website, Online-Banner, Google Adwords

11. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. Guest Generated Content Bewertungen, Reiseberichte, Meinungen, Bilder, Videos

12. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. OwnerGenerated Content Neuigkeiten, Kommentare, Tweets, Bild- und Videomaterial

13. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. GeoBased Content Geocodes / Maps, Facebook Places, Google Places, Foresquare

14. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. Social Generated Content Gespräche über das Produkt in Medien, Blogs, Foren, Twitter

15. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt2: Inhaltesindentscheidend. Guest Generated Content Social Generated Content Marketing Content OwnerGenerated Content Geobased Content / Maps Ein Produkt – ein Gesicht zum Kunden!

16. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fünf Fakten, die man wissen sollte. 3. >> Erfolgreich in der Nische. << Im Internet finden Produkt und Käufer zusammen.

17. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt3: Erfolgreich in der Nische. Früher: Problem in der Vermarktung

18. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt3: Erfolgreich in der Nische. Grafik: www.tempus.de

19. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fünf Fakten, die man wissen sollte. 4. >> Service ist das neue Marketing. << Wer mehr gibt als nötig, schafft Nachhaltigkeit durch zufriedene Kunden.

20. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt3: Erfolgreich in der Nische. ! Erwartung > Erfüllung Erwartung = Erfüllung Erwartung < Erfüllung Erfüllung 'Plus 1' und Gespräche darüber= Marketing

21. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fünf Fakten, die man wissen sollte. 5. >> Erfolg ist messbar. << Wer nichts weiß, muss alles glauben. Webcontrolling hilft, das Richtige zu tun.

22. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt5: Erfolgistmessbar. Marktforschung 1  Wirkungswunsch Marketing-Aktion Marktforschung 2  Wunsch erfüllt? TV-Kampagne Markenbekanntheit x% Markenbekanntheit x%

23. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Fakt5: Erfolgistmessbar. Definition von KPIs Ziel der Aktion Marketing-Aktion Auswertung von KPIs Display Ads Views, Klicks, Conversions Klickrate, Conversion Rate  Optimierung on the fly  Harte Währung: Impressions, Klicks, Leads, Conversions

24. Dr. Axel Jockwer | www.holidaycheck.com Fünf Fakten und sieben Regeln. • Urlauber suchen, finden, buchen online. • Mein Produkt wird gefunden, wenn es präsent ist. • Man soll über mich sprechen. • Ich spreche mit. Nachhaltig. • Nischen haben große Chancen. • Service ist das neue Marketing. • Erfolge sind messbar.

25. Dr. Axel Jockwer | axel.jockwer@holidaycheck.com Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! HolidayCheck AG | Müligässli 1 | CH-8598 BottighofenT +41 (0)71 686 9007 | F +41 (0)71 686 9009 | axel.jockwer@holidaycheck.com