Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт)

1. «Менеджмент знаний и управление по ценностям» Салиенко Наталья Владимировна, д.э.н, профессор Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

2. О теории «глубинных знаний» Мы все выросли в условиях конкуренции… Экономисты учили нас, что конкуренция решит все наши проблемы. В действительности … конкуренция разрушительна. Было бы лучше, если бы мы все могли работать сообща как единая система, с целью общего выигрыша. Что нам необходимо, так это кооперация и трансформация на пути к новому стилю управления. Путь к подобной трансформации именую «глубинным знанием». Эдвард Дэминг Система «глубинных знаний»: • знания о системах • основы знаний о вариациях(изменчивости) • основы теории знаний • основы психологии

3. Кто двигается вперед в знании, но отстает в нравственности, тот более идет назад, • чем вперед. • Аристотель

4. Модели управления (характеризуют различные подходы к управлению, и чем ступень выше, тем выше уровень и качество управления ) Управление по ценностям Управление по целям Управление по правилам Управление по процессам Управление по заданиям Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

5. Пирамида логических уровней ( «Золотая пирамида» ) Ценности Мечта Цель Стратегия План действия Действие Результат

6. Благоразумие Слепая справедливость Доброжелательность Система ценностей по А. Смиту

7. ЦЕННОСТИ КАК ТОЧКИ ОПОРЫ ДЛЯ УСПЕХА БИЗНЕСА Ценности социальной группы и каждого человека имеют основополагающее значение для успеха. Они лежат в основе видения будущего, стратегии и оперативных решениях, действиях и поведении. Существование ценностей находится в основе бизнеса: как мы взаимодействуем, какие стратегии используем, чтобы выполнить нашу миссию. Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

8. РАЦИОНАЛЬНАЯ СТОРОНА Принятие и трансляция ценности фиксируются в формальных организационных документах ЦЕННОСТИ ИРРАЦИОНАЛЬНАЯ СТОРОНА Ценности осознаются на эмоциональном уровне как "само собой разумеющиеся вещи" В результате построения системы управления по ценностям формируется и определенная организационная среда, атмосфера. • Без управления по ценностям изменения не будут давать глубинного эффекта. Недостаточное внимание к человеческому фактору нарушает баланс между личными устремлениями персонала и целями компании. • Управление по ценностям как система создает среду, в которой человек не разделяет работу и жизнь, то есть атмосфера открытости, обучаемости, возможности реализации своих ценностей и следования им.

9. Новая парадигма корпоративной культуры Ценности Видение Вера и Отношение Поведение

10. Принципы ценностно-ориентированного управления • привлекать всех членов коллектива к разработке системы ценностей • создавать объективное и полноценное видение будущего компании • четко и ясно выражать требования и ожидания • замечать и поощрять правильные поступки, согласующиеся с целями компании

11. Топ-менеджмент Сотрудники Удовлетворённость Отношения

12. Уровни ценностей человека Существуют два измерения ценностей человека Ценности самореализации Человек ставит цели, созвучные и вдохновленные его ценностью самореализации Ценности отношений Стиль взаимоотношений в команде, который определяется психотипом человека Мы ищем отношения, в которых органично сможем достигнуть собственные цели. Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

13. Ценностное поле личности • Усиливает: • Единство ценностей • Понимание собственных ценностей • Ценностная синергия • Трансляция ценностей • Пробуждение подобных ценностей в других • Дела и цели соответствуют ценностям (личный пример) • Осознанность Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

14. Ценности самореализации В результате формирования управления, основанного на ценностных принципах, происходит стремительная капитализация человеческих ресурсов, что в итоге повышает ЭФФЕКТИВНОСТЬ работы и стоимость всей компании. Личные цели (ценности) Цели компании (ценности)

15. Ценностное поле организации Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

16. Система ценностей по Р. Баррету (Определение ценностных приоритетов)

17. Создание системы ценностей в корпоративной культуре Смысл корпоративной культуры в том, чтобы ценности компании и человека совпадали

18. "Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий" (В. Спивак)

19. "Корпоративная культура - это идеи, интересы и ценности, разделяемые группой… Это клей, который держит, это масло, которое смягчает" (Б. Феган).

20. Ценности компании IKEA • Единство и энтузиазм • Постоянное стремление к совершенствованию • Бережливость • Ответственность • Скромность и сила воли • Простота • Личный пример - лучший способ руководства • Новаторство • Здравый смысл • Главные дела ждут нас впереди! Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

21. Ценности компании GE «Человеческий дух абсолютно безграничен. Все, что вам нужно сделать, – подойти к этому источнику и повернуть кран. Это вера в то, что каждый человек является ценностью» Джек Уэлч,GE General ElectricБезграничная организация Энтузиазм Любознательность Изобретательность Ответственность Взаимодействие Целеустремленность Открытость Энергичность Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

22. Ценности компании HP Бескомпромиссные ценностиМы открыты, честны и прямы в наших отношениях Прибыль Мы зарабатываем достаточную прибыль для финансирования роста, создания стоимости для акционеров и достижения наших целей Рост Мы признаем и пользуемся возможностями для роста, который опирается на наших преимуществах и компетенциях Глобальное гражданство Мы выполняем нашу ответственность перед обществом, для каждой страны и сообщества, где мы ведем бизнес  Доверие и уважение к людям Мы работаем вместе, чтобы создать культуру, построенную на доверии и уважении Достижения и вклад Мы стремимся к совершенству всех; вклад каждого человека имеет решающее значение для нашего успеха Результаты путем совместной работыМы эффективно сотрудничаем, всегда ищем более эффективные способы, чтобы обслуживать наших клиентов Скорость и маневренностьМы изобретательны и легко адаптируемся, мы добиваемся результатов быстрее, чем наши конкуренты Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

23. Влияние Забота Взаимоотношения Духовность Морально-этические ценности Gameland КЛИЕНТЫ HR-BRAND CODE КОЛЛЕКТИВ Gameland Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

24. 7 точек опоры • Создание системы ценностей в корпоративной культуре • Поддержание стабильности и деловой репутации • Совершенствование системы бизнес-процессов • Управление финансово-экономической эффективностью • Стратегическое управление и • инновационное развитие • Управление и развитие персонала компании • Управление коммуникациями и знаниями Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

25. Поддержание стабильности и деловой репутации Искусство создания самоорганизующейся организации Синергичность большой игры в бизнес Духовная и социальная направленность бизнеса Защита окружающей среды и здоровья Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

26. Совершенствование системы бизнес-процессов • Алгоритмы построения ценностей в бизнес процессах • Системное мышление и модели бизнес процессов • Информационные системы для процессного управления • Обеспечения качества бизнес процессов

27. Управление финансово-экономической эффективностью Реализация ценностей путем достижения ключевых показателей компании Трансляция финансово-экономических целей компании в индивидуальные планы и совместное достижение Устранение ограничений для достижения экономической и финансовой эффективности Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

28. Стратегическое управление и инновационное развитие • Управление и стратегическое развитие системы ценностей • Экологичный менеджмент • Динамичное развитие и раскрытие инновационного потенциала компании • Уникальность компании

29. Управление и развитие персоанала компании • Структура ценностных ориентаций • руководителей различных • психологических типов • Формирование осознанности, • доверия и мотивации • Командоориентированность • Эмоциональная компетентность • Раскрытие внутреннего потенциала • для благополучия компании Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

30. Управление коммуникациями и знаниями • Способы трансляции ценностей и смыслов внутри компании • Ценности непрерывного обучения и развития сотрудников • Обратная связь как эффективный механизм развития и накопления опыта • Управление опытом и знаниями сотрудников • Создание базы знаний в компании Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»

31. Спасибо за внимание! Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС»