1.2 Первые шаги

1. «Пути становления успешного международного бизнеса зарубежной компании при работе по продаже болгарской недвижимости в России (на примере опыта компании EUROBEREG)».Симкин Евгений Леонидович - EOOD «EUROBEREG» Bulgaria Директор компании Болгария – Россия, Екатеринбург.

2. 1.История создания компании и пути развития компанииПричины Первые шагиПроблемы и их решенияФормирование базы объектов и пакета услугОсобенности кадрового развития (структура, обучение, распределение обязанностей) Открытие офисов и привлечение партнеровРасширение перечня дополнительных услугМаркетинг и привлечение клиентов2.Заключение.Рекомендации и перспективы для начинающих компанийС чего начинать?Выбор пути развития. Специализация или комплекс услуг ?

3. 1.1 Причины :1.2003г. Семейные задачи Потребность переезда в дом, смены обстановки ,смены климата.Выбор между пригородами и теплыми странами. Рамки бюджета200.000 дол.Критерии: Близкая ментальность, возможность добираться, комфортность и доступность проживания, легкость адаптации, инвестиционная привлекательность .Возможность образование детей и потребность в поиске работы отсутствовали.Факторы :1.При выборе для себя не нашли профессионалов, работающих на местном рынке для россиян2.Рыночные перемены и развитие рынка строительства курортной недвижимости, ориентированного на покупку англичанами и ирландцами3.Финансовое благополучие 2004-2008 , потребность у россиян покупки зарубежной недвижимости, смена ментальности4.Обращения друзей и знакомых за помощью в подборе5. Открытая готовность выплачивать комиссионное болгарами даже без договоренностейВсе это привело к виденью возможностей и перспектив работы на болгарском рынке!

4. 1.2 Первые шаги 2005-2006 Исследование рынка и спроса в РФ • 2006.Исследование предложения в Болгарии • 06.2006.Открытие компании «Евроберег ЕООД» • Исследование конкуренции Москва и Регионы • Выбор целевой аудитории и регионов продаж • Формирование базы объектов ( курортная недвижимость -новостройки ) • Заключение договоров в девелоперскими компаниями побережье и горнолыжные курорты • Открытие офиса в Екатеринбурге • 08.2006.Начало рекламной компании. Сайт и Спец издания г.Екатеринбург.

5. 1.3 Проблемы и их решения Что мешало Решение Реклама ориентированная на информацию и просвещение Введение должности диспетчера оператора Обучение сотрудников, прием на работу новых «непрофессиональных» брокеров Географическое расширение офисов в РФ для привлечения клиентов • Отсутствие рынка и информации • Оперативность в ответах партнеров • Кадры. Нет специалистов. Риелторы «строй закалки» пытаются переложить свой взгляд и технологии продаж, на продажу недвижимости за рубежом. • Цикличность спроса на направления. Географическое расширение офисов

6. 1.4 Формирование базы объектов и пакета услуг Задача: предоставление максимально комфортной курортной недвижимости , с минимальным временем на выбор и оформление.  Сегмент: Объекты с концепцией , 1 линия. Объекты в среднем и высоком ценовом сегменте Новостройки Процедуры: Заключение агентских договоров с девелоперами Проверка юридической чистоты, репутации строителя, расчет последующей перспективы роста цен и ликвидности объекта , учитывая местную специфику рынка. Мониторинг средств информации по базам вторичного рынка Услуги : Комплекс услуг : риэлторских , туристических, по управлению, бухгалтерскому сопровождению , юридическому оформлению. Разработка технологии дистанционного оформления.

7. 1.5 Особенности кадрового развития (структура, обучение, распределение обязанностей) Структура в Болгарии

8. Специализация, разделение обязанностейГеографическое и специализированное деление брокеров БГ Требование –свободное владение и знание русского языкаОбучение брокеров в БГ:Особенностям поведения покупателя , менталитету и знаниям основанным на местном( российском) рынке. Знание транспортного и визового режима, норм провоза наличных итп. Психология продаж и работы с покупателем Обучение менеджеров в РФ: Объекты ( виды , география , типы планировок , строительные материалы) Юридических ,транспортных , климатических , юридических , финансовых особенностей Психология продаж и работы с покупателем

9. 1.6 Открытие офисов и привлечение партнеров Концепция оказания полный перечня услуг, привела к расширению затрат и снижению прибыли !

10. Решение географическое расширение привлечение покупателей 2007-2008 Собственные и партнерские офисы Eurobereg в России • Москва • Сургут • Пермь • Челябинск Требование к партнерскому офису : • Узкая специализация • Продажа только недвижимости в Болгарии. Позиция: 1 регион – 1 партнер Помощь в маркетинге и размещении рекламы . Отказ к взаимодействию на любые предложения. 10.2008- Смена стратегии Переход на партнерскую работу с любой заинтересованной компанией или предпринимателем. Заключение партнерских договора , обучение. • Москва • Санкт Петербург • Казань • Уфа • Тюмень • Иркутск • Курган • Самара • Саратов • итд

11. 1.7 Расширение перечня дополнительных услуг Цель: поддержка лояльности  2009-2010 Туристические услуги, трансферы , аренда авто, аренда недвижимости. Визовые требования -получение справок и уплата налогов Расширение базы коммерческих объектов – продажа объектов готового бизнеса Разработка концепции инвестпроектов

12. 1.8 Маркетинг и привлечение клиентов 80-20 Клиенты 80% - «Сарафанное радио», знакомые, друзья. 20% - Реклама Маркетинг – присутствие среди потенциальных клиентов Потенциальный клиент Евроберег Хочет купить и ищет Может купить , но еще не знает что это необходимо и доступно Инструменты привлечения покупателей   Интернет сайт Специализированные издания Фирменный буклет и его распространение Специализированные порталы Деловые издания Радио Промоакции и презентации Проведение семинаров Выставки зарубежной недвижимости Личные продажи

13. 2.Заключение. Рекомендации и перспективы для начинающих компанийС чего начинать ? • Выбрать ответственно за зарубежное направление Не что а КТО ? • Исследование спроса в регионе • Исследование конкуренции • Выбор целевой аудитории покупателей • Выбор стран, направлений и партнеров • Изучение на местности. Выезд и осмотр объектов , изучение партнеров.

14. 2.2 Выбор пути развития. Специализация или комплекс услуг ?Выделение сегмента и стратегии поведения • Продажа «всей зарубежной» недвижимости • Продажа объектов одной страны или региона, континента • Продажа жилой недвижимости • Продажа курортной недвижимости • Продажа коммерческой недвижимости • Представление интересов одной риэлторской крупной компании региона • Работа с несколькими парнерами • Представление интересов крупного застройщика • Франчайзинг крупной международной сети • Открытие собственного офиса за рубежом или работа с партнерами • Работа на массовых рынках или освоение новых ниш • Выбор с ориентиром на покупательский сегмент – эконом , средний , низкая категория

15. 2.3 Комплекс услуг Определить источники дохода ! Недвижимость Комиссионное от продавца или покупателя Платные консультации Платный подбор Платное предоставление информации о партнерах Получение платы за организацию тура и комиссии с отелей или туроператоров Подбор образовательных программ и получение комиссионного с ВУЗов Оказание сервисных услуг собственникам курортной недвижимости (визы , билеты)

16. Все эти варианты имеют право на существование.Рынок зарубежной недвижимости вошел в стадию «привыкания», т.е расширился сегмент покупателей, многие задумываются о приобретении.Спрос и интерес есть !Нужно только правильно с ним работать.

17. Спасибо за внимание !