Теория организации

1. Теория организации Курс лекций А.Е. Хачатуров

2. Теория организации Студент должен знать: основные законы и принципы функционирования и развития организаций; методологические основы организационного управления и аудита; вопросы развития организаторской и организационно-управленческой мысли; методологию исследования организации как системы, в том числе закономерности функционирования, возникновения, развития и проектирования организационных систем; основы функционирования организации, особенно проблемы взаимодействия организации и управления в современных условиях рыночной экономики. Студент должен уметь: анализировать организационные системы с позиций теории организации; применять принципы построения и проектирования организационных систем; разрабатывать концепции, реализующие организационные резервы развития и совершенствования систем управления организациями. Студент должен иметь представление: о строении и функционировании организации на всех уровнях; о концептуальных основах организационной деятельности и процесса взаимодействия человека и организации; об элементах и свойствах организационной культуры; о принципах рационализации деятельности организации; о современных тенденциях развития организации; об организационном аудите.

3. Теория организации • Теория социальной организации – это теория, связанная с проблемами управления и менеджмента и направленная на изучение условий более эффективного функционирования социальных систем. • Теория организации – это научная организация организаций.

4. Теория организации – • изучение принципов построения организации как системы; • изучение и применение принципов, законов и закономерностей организации; • изучение методов построения и развития организации; • организационный аудит; • организационное проектирование, формирование организационных процессов и оценка их состояния.

5. Теория организации формирует систему научных знаний в области анализа и синтеза социальных организаций и социальных отношений • Развитие каждой науки характеризуется двумя процессами: дифференциация и интеграция знаний.

6. Объект теории организации – регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений как по вертикали, так и по горизонтали: организация и дезорганизация, субординация и координация, упорядочение и согласование. • Объект теории организации носит многоуровневый характер от общества в целом, его основных подсистем до первичных предпринимательских, государственных и общественных организаций.

7. Предмет теории организации – организационные отношения, процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности.

8. Метод теории организации – набор теоретико-позновательных и логических принципов и категорий, а также научного инструментария для исследования систем организационных отношений. Основные методы и подходы теории организации: • индуктивный метод (процесс логического вывода на основе перехода от частного положения к общему), • статистический метод (анализ статистических данных), • абстрактно-аналитический метод (намеренно одностороннее изучение реальности, субъективный приём мысленного разделения целого и полагание отдельно-сущими его частей. Выбор и обработка информации с целью заменить непосредственно данный эмпирический образ на другой, непосредственно не данный, но подразумеваемый и мыслимый как абстрактный объект), • сравнительный метод (исследование сходств и различий между явлениями или их классами с целью установления классификаций и типологий явлений, а также проверки гипотез о случайных отношениях посредством исследования эмпирической связи и временной последовательности факторов), • системный (направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов. системный подход является не столько методом решения задач, сколько методом постановки задач. Как говорится, «Правильно заданный вопрос — половина ответа».) Системный подход — это подход, при котором любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, согласно которой каждый объект в процессе его исследования должен рассматриваться как большая и сложная система и одновременно как элемент более общей системы.

9. Аспекты системного подхода Восемь аспектов системного похода: • Системно-элементный или системно-комплексный аспект - выявление элементов, составляющих данную систему. • Системно-структурный - выявление внутренних связей и зависимостей между элементами данной системы. Это позволяет получить представление о внутренней организации (строении) исследуемой системы; • Системно-функциональный аспект - выявление функций, для выполнения которых созданы и существуют соответствующие системы. • Системно-целевой аспект - научное определения целей и подцелей системы, их взаимной увязки между собой. • Системно-ресурсный аспект - выявление ресурсов, требующихся для функционирования системы, для решения системой той или иной проблемы. • Системно-интеграционный аспект - определение совокупности качественных свойств системы, обеспечивающих её целостность и особенность. • Системно-коммуникационный аспект - выявление внешних связей данной системы с другими, то есть её связей с окружающей средой. • Системно-исторический аспект – выявление условий во времени возникновения исследуемой системы, пройденные ею этапы, современное состояние, а также возможные перспективы развития.

10. Функции теории организации: • Познавательная функция • Методологическая функция • Рационально-организующая функция • Прогностическая функция

11. Основные направления развития теории организации: • создание общего подхода к основным научным воззрениям на организацию • выделение своей локальной области исследования части организации и развитие её; • формирование трёхступенной системы развития: 1) создание локальной области исследования, 2 )объединение усилий сопутствующих наук по системному развитию теории организации, 3) выделение из сопутствующих наук и развитие своего собственного предмета исследования

12. Развитие теории организации 1. Сбор фактов о существовании и функционировании организаций, их особенностей. 2. Систематизация информации и составление типологии. 3. Создание понятийного аппарата. 4. Нахождение зависимостей между параметрами, отношений между категориями, формулирование законов и закономерностей. 5. Привлечение научного багажа других наук. 6. Практическое применение разработанных теорий и методик. 7. Обобщение теоретических разработок и практических результатов, накопление статистических данных.

13. Место теории организации в системе управленческих наук • Стратегический менеджмент (планирование) • Разработка управленческих решений (планирование) • Теория организации (организация) • Управление рисками (координация) • Организационное поведение (активизация) • Аудит управленческой деятельности (контроль) • Информационные системы (информирование) ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ

15. Менеджер — это: • человек, субъект управления, действующий в некоторой организации; • представитель особой профессии, прошедший специальную подготовку, получивший специальное образование; • представитель особого социального слоя. • Менеджер — это человек, осуществляющий работу по управлению, умеющий принимать решения и нести за них персональную ответственность, организующий людей и координирующий их деятельность. • Менеджер обязательно занимает постоянную должность, в его подчинении находятся люди.

16. Менеджер • Успех бизнеса определяется способностью менеджера умело управлять, т.е. правильно организовывать труд людей, используя принципы организационных наук, социологии и психологии. • Совокупность этих наук по сути и представляет собой менеджмент, а человек, в совершенстве владеющий ими, это и есть настоящий менеджер сегодняшнего дня. • Это не только человек, в подчинении у которого находятся люди, но и человек, обладающий специальными знаниями и имеющий специальное образование, человек особого социального слоя, человек, чувствующий суть вещей, суть самого Бытия, человек, способный создавать.

17. Нужен менеджмент, а не мудрое руководство «Лидеры, не знающие менеджмента, наносят вред организации, провоцируя людей на большие ожидания, которые могут не оправдаться».

18. Менеджеров обычно подразделяют на две основные группы: • - линейные менеджеры отвечает за деятельность и развитие организации; они могут быть руководителями трёх уровней: низового, среднего и высшего; • - функциональные менеджеры отвечают за определённую функциональную деятельность: производство, маркетинг, финансы.

19. Менеджеры высшего звена отвечают за разработку и реализацию стратегии организации (институциональное развитие). Менеджеры среднего звена занимаются разработкой и реализацией тактических планов и возглавляют функциональные подразделения организации. Менеджеры низового звена отвечают за оперативную деятельность в рамках одного из этапов технологий, применяемых в организации.

20. Бизнесмен – это владелец капитала, находящегося в обороте, приносящего доход. Он может не занимать постоянной должности в организации. Предприниматель – бизнесмен, реализующий нововведение, принимающий на себя риск и управление организацией.

21. «Наука социального управления — теория деятельности субъекта в управленческой сфере. Предмет теории социального управления — управленческие отношения и способы управленческой деятельности, их закономерности как особого вида взаимодействий и связей между людьми субъектами этой деятельности, осуществляющими процесс социальной организации» • «Исследование законов развития общественных систем». • «Наука управления рассматривает общество и составляющие его социальные подсистемы как разновидность материальных систем, в которых действуют закономерности самоорганизации и сознательного управления»

22. Одной из особенностей развития наук на современном этапе является тенденция к их интеграции, то есть объединению методов разных наук и установлению их общих закономерностей. При этом рождаются общие понятия, терминология, методы.

23. Организация представляет собой социальные целосностности, которые преследую определённые цели, являются определённым образом структурированными, координируемыми активными системами, связанными с окружающей средой.

24. Природа и сущность организации • Организация – это установление и обеспечение связей между элементами системы. • В отличии от биологических или технических систем в социально-экономических системах связи носят менее устойчивый характер. • Поэтому их необходимо не только устанавливать, но и постоянно поддерживать. • Эти связи являются объектом и результатом организационной деятельности.

25. Американский социолог Джеймс Бёрнхейм «Революция управляющих» (1941 г.): • Процесс отделения функции управления от функции владения привёл к возникновению класса менеджеров, который не зависит от капиталистической собственности и способен управлять в интересах всего общества. • Менеджер не чиновник, не бюрократ, не технократ (то есть не инженерно-техническая интеллигенция), а специалист, способный охватить все аспекты управления и, в первую очередь, аспекты человеческих отношений. • Трудно согласиться с тезисом Бёрнхейма о полной автономии менеджера от собственности (ведь функция распоряжения у него остаётся!) Тем не менее, идея о том, что менеджер, руководствуясь общими правилами, пригодными для любой системы управления и общества в целом, способен добиваться искомого эффекта, исключительно плодотворна.

26. Организация (от лат. organizo) – сообща, стройный вид, устраиваю. • Организационные отношения – взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне её при создании, функционировании, реорганизации и разрушении организации. • Организационные связи – экономические и социальные.

27. Организация – это устойчивая система отношений. • В организации формируется множество типов отношений (от производственных до биологических и социально-психологических).

28. Под организацией (если рассматривать её как явление) следует понимать структуру связей между её элементами. • Организация (если рассматривать её как процесс) – деятельность, которая направлена на установление и обеспечение целесообразных связей между элементами системы, обуславливающих её нормальное функционирование.

29. Характеристика альтернатив к исследованию организации как процесса

30. Называя организацию системой, мы подразумеваем, что она представляет нечто целостное, имеющее границы и состоящее из взаимозависимых и взаимодействующих частей (подсистем). • Единство этих частей обеспечивается протекающими процессами; набор подсистем и процессов составляет внутреннюю среду организации: кадры, система управления, производство, финансы, маркетинг, организационная культура.

31. Организация как самоорганизующаяся система • Социор (социальный организм) – обобщённое название любого объединения представителей рода Homo. Термин введён Ю.И.Семеновым (см., напр., «История первобытного общества. Общие вопросы. Проблемы антропосоциогенеза». М., Наука, 1983г.) • Организация – это такой социальный организм, целью которого является контролируемая деятельность для достижения общих целей.

32. Необходимым условием наличия в системе хотя бы потенциальных возможностей к управлению является ее организованность. • Мир состоит из трех составляющих: энергии, материи и информации. • Без информации немыслимы организованные системы. Эти системы сохраняют свою организованность со временем, не растрачивая ее, как следовало бы из второго принципа термодинамики. (Второй закон термодинамики справедлив только для изолированных систем. В изолированных системах всякий самопроизвольно протекающий процесс сопровождается возрастанием энтропии.) • Открытая система — это система, которая обменивается информацией с окружающей средой веществом, энергией информацией.

33. В плановом и контролируемом целеполагании – специфическое отличие организации от других социоров. • Форма взаимодействия людей в организации является следствием их принадлежности к организации.

34. Организация возникает тогда, когда люди, действуя в одиночку, не могут достичь определённых социально значимых целей, имеющих ценность и для них. • При этом люди, объединившиеся в организацию, соглашаются (вынуждено или добровольно) на координацию своих действий. • Люди самоорганизуются (осознанно или не осознанно), дабы претворить в жизнь ту идею, которая свела их вместе.

35. Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. • П. Друкер: «управление превращает неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»

36. Организация имеет универсальный и объективный характер. • Она свойственна живой и неживой природе. • Эта мысль, высказанная впервые в начале ХХ века основоположником системного анализа, нашим соотечественником А.А. Богдановым (Малиновским) в работе «Тектология: Всеобщая организационная наука», получила сегодня всемирное признание. • Тектология – от греческого– строить стену, возводить твердыню.

37. Алекса́ндр Алекса́ндрович Богда́нов (настоящая фамилия — Малино́вский; другие псевдонимы — Ве́рнер, Макси́мов, Рядово́й) (10 (22) августа1873, Соколка, Гродненская губерния — 7 апреля1928, Москва) — врач, экономист, философ, политический деятель, учёный-естествоиспытатель. Член РСДРП в 1896—1909, большевик, с 1905 член ЦК. Глава группы «Вперёд», организатор партийных школ РСДРП в Болонье и на Капри. С 1918 — идеолог Пролеткульта. Предложил идею создания новой науки — тектологии, предвосхитил некоторые положения кибернетики. С 1926 — организатор и директор первого в мире Института переливания крови; погиб, производя на себе опыт.

38. Организация представляет собой открытую систему, то есть систему, обменивающуюся с внешней средой веществом, энергией и информацией. • Эти системы сохраняют и даже повышают свою упорядоченность с течением времени. Из второго принципа термодинамики следует, что для этого организация как система должна непрерывно уменьшать собственную энтропию.

39. Для того, чтобы в сложных системах происходили процессы самоорганизации, они должны быть открытыми, в них должны происходить постоянные притоки и оттоки вещества, энергии и информации из внешней среды. Таковы и экономические системы. Важно, что степень открытости экономической организации должна соответствовать характеру изменения внешней среды.

40. Эффективность менеджмента в организации определяется адекватностью управленческих решений и действий к внешним воздействиям. С их помощью организация адаптируется к внешней среде и обеспечивает достижение своих целей, самоорганизуется под угрозой разрушения внутренней среды, что и является задачей систем управления.

41. Другой важной характеристикой системы, способной к самоорганизации, является то, что система должна находиться в неравновесном состоянии. Любая система, находящаяся в равновесном состоянии, «мертва», так как для неё не существует ни времени, ни истории. • Экономическая система способна сохранять упорядоченность, адекватную внешней среде, только при поддержании неравновесного состояния, так как система, находящаяся в таком состоянии, чутка к воздействиям, согласованным с её собственными свойствами (принцип когеррентности).

42. Открытость и неравновесность помогают организации стратегически учитывать тенденции и реагировать на флуктуации, когеррентные структуре целевой функции.

43. Е.С. Федоров в 1906 году написал статью «Префекционизм», метко распространив действие принципа Ле Шательене только на физико-химические, но на биологические (закон выживания), психические и социальные объекты (закон спроса и предложения). Любая система стремится только к такому изменению, которое сводит к минимуму эффект внешних воздействий. • Самоорганинизующаяся структура, повторим, не просто способна сохранять внутреннюю устойчивость при увеличивающем энтропию воздействии внешней среды. Частенько она может находить способы упорядочивания (стало быть, самосохранения) чтобы не разрушаться и даже улучшать свою структуру.

44. Организация возникает там и тогда, где и когда не менее двух людей соглашаются сотрудничать друг с другом в течение определённого времени для достижения общих целей.

45. Организация, чтобы считаться таковой, должна отвечать трём обязательным требованиям: • наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя членами организации; • наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены организации и для достижения которой они намеренно работают вместе; • предпринимаются координационные действия, способствующие саморегулированию и упорядочению организации.

46. Сказанное выше справедливо для формальной организации. • В институировавшемся социоре вышеизложенные пункты в большей или меньшей степени отрефлексированы. Существуют также неформальные организации. В них люди также достаточно регулярно вступают во взаимодействие друг с другом на основе общих интересов. Они могут координировать общие действия, однако, как правило, не рефлексируют и не фиксируют принадлежность к группе. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях.

47. В любой организации человек, работая в окружении коллег, является членом как формальных, так и неформальных групп. Это либо помогает глубже раскрываться его личностному потенциалу, либо подавляет, не позволяя полно реализовать способности и желание работать производительно, с наилучшей отдачей.

48. Социальная система обладает способностью не только к саморегулированию, но и к соответствующему воздействию и преобразованию внешней среды в интересах своего самоподдержания и жизнеобеспечения

49. Организации возникают потому, что во внешней среде возникли для этого объективные предпосылки. Любая организация рискует сойти со сцены конкурентной борьбы, когда эти предпосылки оказываются исчерпанными. Немногим удаётся уловить направление ветра перемен и выживать благодаря (или вопреки) действию внешних обстоятельств. И уж совсем редки социоры-долгожители.

50. Организации выживают, когда они нужны для достижения каких-то целей • Мы всё время говорим о великих и эффективных организациях, хотим создавать компании, которые будут жить вечно. Это кажется, это не совсем правильно. • Есть бизнес и есть человек, этот бизнес затевающий. А организация – лишь один из инструментов удовлетворения его потребностей. • Исчезают цели - и организация становится не нужна.