제 18 장 정보화와 CIO

1. 제18장 정보화와 CIO CIO의 등장배경 핵심성공요인 CIO의 종류 선진 사례

2. 학습 목표 • CIO의 등장배경을 학습한다. • 핵심성공요인을 습득한다. • CIO를 내부에서 발탁하는 경우와 외부에서 영입하는 경우의 장단점을 학습한다. • 미국이나 호주 등지에서 성공한 이유를 분석한다. • CIO제도를 우리나라에 성공적인 도입하는 방안을 학습한다.

3. 급변하는 정보환경 조직의 문제점 - IT 투자급증, 성과의문 - IT의 전략무기, 혁신도구화 - 급변하는 정보기술 - 정보자원의 통합적 관리부재 - 부서간 정보화 투자의 조정 역할 부재 - CEO/타부문관리자와 가교역할 미비 정보자원관리 통합적 관리의 중요성 부각 CIO의 필요성 대두 CIO의 등장 배경

4. CIO의 핵심성공요인 핵심성공요인 개인자질 조직구조 IS 관리과정 성 과

5. 실태파악의 중요성 < 부정적 시각 > - 봉급 올리려고 직급 높임 - 역할의 혼돈 - 전산 부서 관리자 <바람직한 위상 > - 도입 확산 - 역할 규명 - Change Agent

6. CIO의 종류 W Emerging CIO CIO 책 임 범 위 IS Manager (중소기업) N Low High 보고라인

7. 장 점 • 단 점 내부승진 • 의사소통이 수월하여 조직 장악력 갖춤 • 내부 실정에 정통하여 비전공유가 용이함 • 무사 안일로 빠질 수 있음 • 보수교육 미비로 능력개발이 미흡할 수 있음 • 고정관념으로 안목이 좁을 수 있음

8. 장 점 • 단 점 외부 발탁 • 혁신 추진력이나 IRM관리능력이 우수함 • 장기적 안목에 의한 비전 보유 • 내부 사정을 몰라 조직 장악하는데 시간 걸림 • 의사소통에 한계를 보일 가능성이 있음 • 평생직장 의식부족으로 비전공유 한계가 있음

9. 미국의 CIO제도 • ITMRA에의한 CIO 선임 • 정보화 사업에 대한 책임성,전문성 제고 • “정부는 더 작게, 효율은 더 높게, 비용은 더 적게” • CIO의 위상 • 국방성 경우 Defense Reform Initiative • 차관보에서 차관으로 승격

10. CIO Council • 기관간 협의체 • 각기관의 CIO,부CIO, 담당자로 구성 • 정보자원의 효율적인 활용을 촉진 • 하부 위원회 • 2000년 연도 위원회 • 자본계획 및 정보기술투자 위원회 • 전략계획 위원회 • 확대위원회 • 교육훈련위원회 • 상호운용성 위원회

11. 호주의 사례 • 정보기술검토단의 CGIO 신설 제안 (Chief Government Info Officer) • 정보관리 조직으로 정부정보기술처 설치 • 정책자문기구로 정부정보서비스정책 위원회 건의 • 95.4. 내각의 승인

12. CGIO의 주요 임무 • ITTPAC의 의장직 수행 • 범정부 차원의 IT 기본계획 수립 • 각 기관의 표준안 확인,도입,개발,장려 • 선도기관 개념을 도입하여 대안 개발 • IT 표준의 확인 및 개발 • IT 공동활용에 관한 정보 수집 및 배포 • IT 입찰과 관련된 자문

13. 미 국 • 호 주 도입배경 비교 • 막대한 정보화투자에 대한 목표미달 및 불만 • 책임지는 사람없는데에 대한 불만 • ITMRA (96. 8.) • 범정부차원의 정보화정책의 조정과 통제 • 행정절차, 대민서비스의 개선 • ITRG (95. 4.)

14. 미 국 • 호 주 직무범위 비교 • 기관장에게 IT도입 및 IRM에 대한 자문과 지원 • 성과 감독과 평가 • 인력평가: 채용, 교육훈련 전략 • 범정부 차원의 정보화 기본계획 수립 • IT 활용과 정보 공유 • 재무부의 IT 입찰 관련된 자문