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你所做的善事明天就被遺忘 , 不管怎樣 , 總是要做善事 你耗費數年所建設的可能毀於一旦 , 不管怎樣 , 總要建設 資料來源 : 江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002 (2003.05.22 擷取 ). 將你所擁有最好的東西獻給世界 , 你可能會被踢掉牙齒 , 不管怎樣 , 總是要將你所擁有最好的東西獻給世界 〜 德蕾莎修女. 愛的箴言. 相不相信,身邊的無知和害怕,是我們最大的障礙,試試看,不要為自己設限,生面能發揮多少,你永遠不知道,不斷的學習與超越,終點以前,生命都可以無限延伸。
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你所做的善事明天就被遺忘,不管怎樣,總是要做善事你所做的善事明天就被遺忘,不管怎樣,總是要做善事 你耗費數年所建設的可能毀於一旦,不管怎樣,總要建設 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取) 將你所擁有最好的東西獻給世界,你可能會被踢掉牙齒,不管怎樣,總是要將你所擁有最好的東西獻給世界 〜德蕾莎修女 愛的箴言
相不相信,身邊的無知和害怕,是我們最大的障礙,試試看,不要為自己設限,生面能發揮多少,你永遠不知道,不斷的學習與超越,終點以前,生命都可以無限延伸。相不相信,身邊的無知和害怕,是我們最大的障礙,試試看,不要為自己設限,生面能發揮多少,你永遠不知道,不斷的學習與超越,終點以前,生命都可以無限延伸。 已故知名歌手薛岳尊重生命宣言
所謂志工,乃是公民非出於道德或法定義務,而是出於自由意志,願意以追求公眾利益為前提,安排自己的公務與私生活。在履行了自己的公民與私人義務之後,就將自己的時間精力無私地奉獻給群體,對社區中新產生的需求積極回應,致力於照顧窮苦無依的弱勢邊緣族群。所謂志工,乃是公民非出於道德或法定義務,而是出於自由意志,願意以追求公眾利益為前提,安排自己的公務與私生活。在履行了自己的公民與私人義務之後,就將自己的時間精力無私地奉獻給群體,對社區中新產生的需求積極回應,致力於照顧窮苦無依的弱勢邊緣族群。 義大利 Nuovo Dizionario di Sociologia 資料來源:Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 《志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention: A Marketing Approach)》,台北市:張老師文化事業有限公司,第29頁
志工 • 志於道 • 志願主義 • 利他精神 • 志工、智工 • 義工、益工 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)
志工的特性 • 高度的流動性 • 高度的不確定性 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)
志願工作的一般定義 : 1.非強迫性的﹔ 2.目的在幫助他人﹔ 3.不求立即的,或大筆的金錢回報﹔ 4.是工作,非玩樂。 伊凡‧席勒 Ivan Scheier 資料來源:Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 《志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention: A Marketing Approach)》,台北市:張老師文化事業有限公司,第17頁
志願服務 民眾出於自由意志,非基於個人義務或法律責任,秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會,不以獲取報酬為目的,以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。 資料來源:志願服務第3條
名詞定義:志願服務者.志願服務運用單位 • (1).志願服務者(以下簡稱志工):對社會 提出志願服務者。 • (2).志願服務運用單位:運用志工之機關、機構、學校、法人或經政府立案團體。 資料來源:志願服務第3條
需求研判 策略規劃 方案規劃 方案評價 獎勵與表揚 市場研究 工作職掌說明 評價 宣傳與促銷 人才招募 面談/報表名/合約 督導 動機激勵 訓諫 志工管理的轉輪 資料來源:Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention: A Marketing Approach),台北市:張老師文化事業有限公司,第263頁
需求評估與方案計畫 工作發展與設計 志 工 招 募 志 工 招 募 面試與協調 引導與激勵 管 理 支 持 獎 勵 社 區 參 考 評 估 志工管理程序圖 資料來源:Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 《志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention: A Marketing Approach)》,台北市:張老師文化事業有限公司,第32頁
志願工作是個人讓是到社會的某種需要,而願意以負起社會責任的精神,不計較金錢報酬,超出自己的基本義務,而提供額外服務。志願工作是個人讓是到社會的某種需要,而願意以負起社會責任的精神,不計較金錢報酬,超出自己的基本義務,而提供額外服務。 蘇珊‧艾力斯與凱薩琳‧諾亞斯 資料來源:Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 《志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention: A Marketing Approach)》,台北市:張老師文化事業有限公司,第23頁
為何運用志工 1.不僅僅是為了節省經費或人力,還有其他使命 2.讓服務更完整、周延、富人性、集合更多人的力量等 3.延續以往?不太清楚?從未想過? 資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導
運用志工作些什麼? • 運用志工作些什麼 1.這是很值得深思的議題 2.志工絕不可以完全代替工作人力 3.志工服務誰負責任? 4.運用志工與稍後所談的如何運用志工有相當的關聯性 資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導
如何運用志工 1.這就是所謂的設計,將從規劃、招募、訓練、到組織、運用與管理,這些每個階段的細節 2.本次課程因有其他講師談其他部分,故將著重於:設計志工組織〈志工隊〉、規劃服務內容與流程等,三方面為主軸 資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導
志工的招募 • 提供工作具體的性質和要求‚尋找和吸引合格的應徵者 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)
志工招募的途徑 • 建立志願服務網絡 • 宣傳促銷 • 大眾傳播媒體 • 聯合招募志工 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)
志工的甄選 • 尋求最佳人才 • 有效安排適當職位 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)
志工甄選的方法 • 提供組織的志工手冊 • 填寫甄選資料表格 • 初步篩選 • 有效的面談 • 資料來源:江明修 http://npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取)