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NEW BSS. DATE DE CREATION: Mercredi le 14/05/2008 à 12h 10mn LIEU DE CREATION: OMCR de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Jeudi de 12H 00 à 13H 00 FACILITEUR: MARTIN CAMARA TEL: 60216590 PRESENTATEUR:SEYDOUBA SOUMAH TEL: 60233340

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Presentation Transcript

  1. NEW BSS DATE DE CREATION: Mercredi le 14/05/2008 à 12h 10mn LIEU DE CREATION: OMCR de BOUSSOURA JOUR ET HEURE DE REUNION: Jeudi de 12H 00 à 13H 00 FACILITEUR: MARTIN CAMARA TEL: 60216590 PRESENTATEUR:SEYDOUBA SOUMAH TEL: 60233340 ANIMATEUR: TIGUIDANKE DIALLO TEL: 60233355 SECRETAIRE: ADAMA CONDE TEL: 60233474

  2. MEMBRES 1- MAMADOUBA MARIE SOUMAH TEL: 60233500 2- FODE MORLAYE TOURE TEL: 60252642 3- OUMAR BARRY TEL: 60233346 4- IBRAHIMA SORY DIALLO TEL: 60218239 5- DJIBRIL YATTARA TEL: 60258291 6- ABDOU SYLLA TEL: 60256776 7- N’FAMOUSSA CAMARA TEL: 60512546 8- ADAMA DIOP TEL: 60232390 9- MAMADOUBA SOUMAH TEL: 60502160 10- GASSIMOU BANGOURA TEL: 60539563 11- HAMIDOU BANGOURA TEL: 60496783 12- FANTAMADY ILLIAS TOUNKARA TEL: 60236362

  3. LES 6 ETAPES VERS L’EXCELLENCE ETAPE1: VOICI NOS ACTIVITES 1- EXPLOITATION DU SOUS SYSTEME BSS 2- MAINTENANCE PREVENTIVE DU SOUS SYSTEME BSS 3- MAINTENANCE CURATIVE DU SOUS SYSTEME BSS

  4. ETAPE 2: VOICI NOS CLIENTS A- CLIENTS INTERNES 1- CHEF SERVICE BSS 2- DIRECTEUR DEPARTEMENT GSM TECHNIQUE 3- DIRECTEUR TECHNIQUE 4- COLLABORATEURS DIRECTS DES AUTRES SERVICES

  5. B- CLIENTS EXTERNES ABONNES: PREPAYE 1- RESIDENTIELS POST PAYE 1- GRANDS COMPTES 2- VIP

  6. ETAPE 3: VOICI NOS BESOINS POUR FAIRE NOTRE TRAVAIL

  7. ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS

  8. ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS

  9. ETAPE 3: SUITE DE NOS BESOINS

  10. ETAPE 4: VOICI COMMENT NOUS FAISONS NOTRE TRAVAIL

  11. EFFETS TANGIBLES 1- TAUX DE REDUCTION DU TEMPS DE CYCLE a- EXPLOITATION DU SOUS SYSTEME BSS: 97,68% b- MAINTENANCE CURRATIVE DU SOUS SYSTEME BSS: 96,63% c- MAINTENANCE PREVENTIVE DU SOUS SYSTEME BSS: 52,17% 2- MEILLEUR RENDEMENT DU PROCESSUS 3- MEILLEURE EFFICACITE DU PROCESSUS 4- FLEXIBILITE DU PROCESSUS

  12. EFFETS INTANGIBLES 1- ESPRIT D’EQUIPE 2- MOTIVATION DES MEMBRES DU CERCLE 3- RENDEZ VOUS DU DONNER ET DU RECEVOIR 4- MEILLEURE REPARTITION DU TRAVAIL

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