Донорство в зеркале общественного мнения: состояние и перспективы развития

1. Донорство в зеркале общественного мнения: состояние и перспективы развития Докладчик: Первый заместитель генерального директора ОАО «ВЦИОМ» Абрамов Константин Валерьевич

2. Параметры исследований Социологические исследования Сроки исследований: 2008 - 2009 год Исследовательские блоки 2009 года: • Исследование базовой ситуации по проекту (кабинетное исследование по оценке потенциального количества доноров в 47 регионах ) • Исследование динамики хода проекта • Проведение 2-х волн опросов в 47 регионах – участниках программы 2009 года (октябрь - 14 100 опрошенных; декабрь - 14 100 опрошенных) • Проведение фокус-групповых исследований (16 фокус-групп, исследование восприятия рекламно-информационных материалов) • Проведение наблюдения в учреждениях службы крови (дневник фото-наблюдений – 81 СПК; опрос доноров на выходе с СПК ) • Ежеквартальный мониторинг реализации комплекса мероприятий в виде трекинговых исследований (3-и волны) • Население России – 4 800 человек • Представители СМИ – 747 человек • Врачи станций переливания крови (СПК) – 83 человека • Руководители предприятий (работодатели) – 747 человек

3. Практика донорства ПриходилосьлиВамкогда-либосдаватькровь в качестведонора? (%) (закрытый вопрос, 1 вариант ответа)

4. Практика донорства Рассматриваете ли Вы для себя возможность стать донором?» в % от тех, кто никогда не сдавал кровь в качестве донора

5. Ядро донорства крови Сравнение социально-демографических портретов действующих активных доноров в 2008 и 2009 годах

6. Мотивация донорства крови «Как бы Вы охарактеризовали людей, которые сдают кровь?», в % от всех опрошенных (N=14100), закрытый вопрос, не более двух вариантов ответа

7. Основные заблуждения и фобии В какойстепениВысогласны с нижеприведеннымисуждениями? (%) (закрытый вопрос, 1 вариант ответа).

8. Оценка деятельности станций переливания крови Известно ли Вам о существовании Службы крови? Если да, то оцените работу данной организации? (закрытый вопрос, 1 вариант ответа)

9. Оценка эффективности реализации программы Слышали ли Вы что-либо о Программе развития добровольного донорства крови в России?, в % от всех опрошенных (N=14100), закрытый вопрос

10. Оценка эффективности реализации программы Слышали ли Вы что-либо о Программе развития добровольного донорства крови в России?, По группам регионов

11. Оценка эффективности реализации программы Видели ли Вы в течение последнего месяца материалы, посвященные вопросам донорства крови? Если да, то где именно Вы их встречали? в % от всех опрошенных (N=14100), закрытый вопрос, любое количество ответов

12. Оценка эффективности реализации программы Оцените насколько эффективно удалось решить следующие задачи в ходе реализации Программы на примере вашей СПК? по результатам опроса врачей СПК

13. Оценка эффективности реализации программы На Ваш взгляд, изменилось ли количество доноров, которые готовы сдавать кровь бесплатно?, в % от всех опрошенных по результатам опроса врачей СПК Доля тех, кто считает, что количество таких доноров увеличилось, в % от всех опрошенных

14. Оценка эффективности реализации программы Оцените насколько эффективно удалось решить следующие задачи в ходе реализации Программы на примере всех СМИ вашего региона? по результатам опроса представителей СМИ 28 20 Регионы 2008 г. Регионы 2009 г.

15. Оценка эффективности реализации программы Известно ли Вам, что в России работает горячая линия по вопросам донорства крови? (закрытый вопрос, 1 вариант ответа).

16. Оценка эффективности реализации программы Какие цели на Ваш взгляд преследует Программа развития добровольного донорства крови в России? по результатам трекинговых исследований (в % от тех, кто слышал о Программе, не более 3-х вариантов ответа).

17. Общие рекомендации • Сегмент привлеченных к практике донорства достаточно велик, поэтому наряду со стратегией формирования резерва «новых» доноров, важной доминантой на 2010-2011 году должна стать концепция удержания «новых» доноров. • Особое внимание должно быть уделено формированию технологий повторного привлечения и перевода «новых» доноров в категорию «действующих активных». • При формировании основного месседжа Программы желательно сделать больший акцент на том, что кровь необходима не только в период чрезвычайных ситуаций, но её дефицит наблюдается каждый день. • Несмотря на наметившиеся очевидные позитивные тенденции в информационно-разъяснительной кампании необходимо усилить информационный блок, касающийся безопасности от заражения в процессе кроводач. • Учитывая существенно более высокие оценки деятельности Службы крови среди категории сдававших кровь, в информационных материалах желательно активнее использовать наглядные формы представления информации о её деятельности и позитивные отзывы действующих доноров.

18. Контактная информация Центральный офис ВЦИОММосква, Болотная набережная, 7, стр.1. т./ф. (+7495) 748-0807 inform@wciom.comwww.wciom.ru