Phần 4: Quản trị Nguồn Nhân lực

1. Phần 4: Quản trị Nguồn Nhân lực Lhv

2. Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN Kết quả điều tra Doanh nghiệp: • Bắt đầu bằng kinh doanh nhỏ/gia đình • Không có các phòng ban chức năng • Tuyển dụng nhân viên chủ yếu dựa vào quan hệ • Quản trị nhân sự qua việc trả lương/giám sát công việc • Không coi trọng hoạt động đào tạo/phát triển • Khuyến khích chủ yếu bằng “vật chất” • Nhân viên giỏi muốn chuyển đến các công ty nước ngoài • Không có kế hoạch kinh doanh rõ ràng (cả kế hoạch nhân lực) • … Lhv

3. Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN Điều gì khiến Chủ doanh nghiệp lo lắng: • Nhân viên phàn nàn về lương (thấp/không công bằng) • Thừa/thiếu lao động • Chi phí lao động cao • Nhân viên không nhiệt tình làm việc • Năng suất lao động thấp • Khách hàng phàn nàn • Không biết xác định ngân sách đào tạo • Tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao • Không biết tuyển chọn nhân viên • Nhân viên không biết họ làm việc có tốt hay không • … Lhv

4. Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN Vấn đề trong Quản lý Nguồn Nhân lực: • Khó tuyển “đúng” người • Khó giữ nhân viên giỏi • Môi trường khuyến khích làm việc kém • Phối hợp giữa các bộ phận kém • Tác phong làm việc bị động • Tỷ lệ luân chuyển/vắng mặt cao • Quan điểm ngắn hạn về quản trị nhân sự • Thiếu công bằng/thiên vị trong quản lý • Kỹ năng quản lý kém • … Lhv

5. Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN Giải pháp: • Nhận thức rõ tầm quan trọng của HRM • Hiểu biết quan điểm hiện đại về HRM • Nắm vững các công cụ/kỹ thuật để xây dựng/phát triển hệ thống chính sách nhân sự trong doanh nghiệp • Phát triển kỹ năng quản lý của bản thân để thực hiện công việc hiệu quả • … Lhv

6. Phương pháp tiếp cận HRM Nguồn Nhân lực Nguồn Nhân lực Lhv

7. Phương pháp tiếp cận HRM 3 2 1 Lhv

8. Hoạch định Thiết kế công việc Tuyển dụng Đào tạo/Phát triển Đánh giá kết quả Trả công lao động Chính sách nhân sự Các khía cạnh của HRM (chức năng) Lhv

9. Kế hoạch nguồn Nhân lực Nhu caàu lao ñoäng Năng suất lao động Giải pháp 1. Cung < Caàu Ñaøo taïo, Naâng ba äc, Tuyeån duïng ... 2. Cung > caàu Giaûm giôø laøm, Chia vieäc, Cho nghæ vieäc, Về hưu sớm ... Yêu cầu sản phẩm Khaû naêng cung caáp Lao động bên trong Lao động bên ngoài Lhv

10. Nêu rõ vai trò/nhiệm vụ từng cá nhân Quan hệ giữa các bộ phận, cá nhân Các quy định/chính sách/hệ thống Sơ đồ cơ cấu tổ chức Lhv

11. Tại sao? Lhv

12. Phân tích công việc Quá trình thu thập & Tổ chức Thông tin liên quan đến công việc Lhv

13. BAÛN MOÂ TAÛ • COÂNG VIEÄC • Nhaän dieän coâng vieäc • Toùm taét coâng vieäc • Caùc moái quan heä trong thöïc hieän coâng vieäc • Chöùc naêng, traùch nhieäm • Quyeàn haïn • Ñònh möùc keát quaû coâng vieäc • Ñieàu kieän laøm vieäc Lhv

14. ª Trình ñoä ñaøo taïo • Trình ñoä ngoaïi ngöõ • Kyõ naêng khaùc • Kinh nghieäm coâng taùc • Tuoåi / Söùc khoûe • Hoaøn caûnh gia ñình • Nhöõng ñaëc ñieåm caù nhaân BAÛN TIEÂU CHUAÅN COÂNG VIEÄC Lhv

15. Coù thöïc söï caàn caùn boä môùi? (Caùn boä hieän coù coù theå laøm ñöôïc vaø/hoaëc ñöôïc ñaøo taïo ñeå laøm ñöôïc khoâng ? Coù theå taêng giôø laøm hay thu huùt ngöôøi laøm ngoaøi giôø khoâng?) Hình dung roõ raøng veà coâng vieäc môùi °... Tuyển dụng… lưu ý? Lhv

16. 10. Ñònh höôùng coâng vieäc 9. Hoaøn taát thuû tuïc 8. Traû lôøi (chaáp nhaän/töø choái) 7. Löïa choïn 6. Kieåm tra 5. Phoûng vaán 4. Ñaùnh giaù sô boä 3. Tieáp nhaän hoà sô 2. Thu huùt öùng cöû vieân 1. Phaân tích coâng vieäc Các bước thực hiện Lhv

17. Thu hút ứng cử viên  Khaùch haøng  Coâng ty caïnh tranh  Khaùc...  Noäi boä  Giôùi thieäu  Quaûng caùo  Coâng ty dòch vuï Beân trong / beân ngoaøi toát hôn? Chi phí? Lhv

18. Công cụ lựa chọn • Thö giôùi thieäu • Hoà sô xin vieäc • Kieåm tra trình ñoä • Kieåm tra kyõ naêng • Phoûng vaán • Kiểm tra caù tính/taâm lyù • Tình huoáng baát ngôø • Kieåm tra söùc khoûe • Xaùc minh • Thöû vieäc Lhv

19. Mục tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá Phương pháp đánh giá Ai đánh giá Thời điểm đánh giá (tuần/tháng…) Phổ biến kết quả đánh giá (báo cáo chính thức/không chính thức…) Hệ thống chung hay theo từng công việc? Hệ thống đánh giá kết quả công việc Lhv

20. Ưu điểm Rõ ràng về tiêu chuẩn đánh giá Loại trừ bớt yếu tố chủ quan/thiên vị Tạo ra sự linh hoạt Đánh giá theo kết quả Lhv

21. Mức sống Giá trị công việc Năng suất lao động Lương đối thủ cạnh tranh Khả năng của công ty Yêu cầu pháp luật Xác định khung/mức lương Lhv

22. Quaù trình xaùc ñònh ñaùnh giaù vaø kieåm soaùt caùc moái nguy hieåm lieân quan ñeán ñieàu kieän vaø moâi tröôøng laøm vieäc. Caùc moái nguy hieåm naøy bao goàm caû caùc maët theå chaát vaø tinh thaàn. An toàn lao động Lhv

23. Nguồn gốc: Nhaân toá thuoäc veà con ngöôøi Nhaân toá thuoäc veà coâng vieäc Nhaân toá moâi tröôøng Xác định các mối nguy hiểm Lhv

24. Phân tích nguyên nhân/kết quả Đánh giá rủi ro Phân tích 5 yếu tố liên kết: Quản lý Cá nhân Điều kiện thiếu an toàn Tai nạn Tổn thất Phân tích các mối nguy hiểm Lhv