140 likes | 330 Views
Sales Management. Sales Management . Werving en selectie Verloning Wakker houden Rapportering Overleg CRM Motivatie. Werving en Selectie . Vooraf profiel Media in functie van profiel Eerste indruk Bij twijfel Laag verwachtingspatroon creëren. Werving en Selectie .
E N D
Sales Management • Werving en selectie • Verloning • Wakker houden • Rapportering • Overleg • CRM • Motivatie
Werving en Selectie • Vooraf profiel • Media in functie van profiel • Eerste indruk • Bij twijfel • Laag verwachtingspatroon creëren
Werving en Selectie • Te stellen vragen Welk loon Referenties Ploegspeler? CV uitpluizen Privé ( stabiel) Motieven en ambities “ wat moet een verkoper allemaal doen bij ons, en omschrijf dat in werkwoorden”. • Rollenspel?
Verloning • Carrièreplan • Gradaties • Kunnen terugvallen • Loon in functie van bedrijfsdoelstelling • Koppelen aan CRM
Verloning • Vast loon… • Variabel met vast gedeelte • Puur variabel
Wakker houden • Salarissysteem • Altijd concurrentie • Cijfers altijd zichtbaar • CRM pakket • Dagelijks contact • Vooraf agenda bekijken ( routing) • Feed back vragen over agenda ( nadien)
Rapporten • Via CRM • Parameters • Kilometers • Dagelijks, en (zelf ook dagelijks lezen.)
Overleg • 1 op 1 • Groep in salesmeeting • Vaste agenda • Alleen feiten • Vaste duur • Met verslag • Publieke complimenten ( neg. Onder 4 ogen) • Rapporten op bord, plannen op bord • Eindigen met rondvraag
CRM • Statistieken op klant niveau • Statistieken per verkoper • Statistieken per periode • Statistieken per … • Altijd terugkoppelen
Motiveren • Erkenning • Opleiding • Het voorbeeld geven • Resultaatsverbintenis • “neen” zeggen • Verwachtingen kennen en de jouwe uitspreken • Mee de baan op • Schouderklopjes • Hen als voorbeeld gebruiken