#WHEREISPUGLIA

1. #WHEREISPUGLIA Posizionamento, percezione, sentiment, scelte di acquistoe mercatosommerso del turismo in Puglia PUGLIA COME DESTINAZIONE TURISTICA: STUDIO SULLAAWARENESS,IMAGE ED EQUITY Principalievidenzedell’indagine quali-quantitativa 27 Marzo 2013

2. LA FASE QUANTITATIVA

3. NOTEMETODOLOGICHE ITALIA 1.000 individui 18-64 anni, che negli ultimi 12 mesi hanno trascorso almeno un periodo di vacanza fuori dalla propria città, soggiornando in sistemazioni a pagamento per un minimo di 4 notti. ESTERO: UK, Francia, Germania, Spagna, Svizzera e Russia 3.000 individui 18-64 anni (500 per ciascuno dei 6 paesi esteri), che negli ultimi 2 anni hanno trascorso almeno una vacanza all’estero, soggiornando in strutture a pagamento per un minimo di 4 notti. CAMPIONE Interviste C.A.W.I. (Computer Assisted Web Interviewing) attraverso Panel Internazionale online di Demoskopea TECNICADI RILEVAZIONE PERIODODI RILEVAZIONE Dal 14 Dicembre 2012 al 9 Gennaio 2013

4. Nel ranking delleregioniitalianechevengonospontaneamente in mente come luoghi di vacanza, Puglia è al quarto postosulmercatoitaliano e al settimoposto sui mercatiesteri • Può indicare i nomi delle regioni italiane che le vengono in mente come luoghi di vacanza? • TOTALE ESTERO • ITALIA Prima Citazione Totale Citazioni Roma, Venezia, Firenze, Milano, etc. Lago di Garda, coste adriatiche, etc. Base: Totale rispondenti Italia– n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 3.001 – Valori %

5. Doposollecitodelleregioni, la notorietàturisticacomplessivapressoimercatiesterisiattestasubuonilivelli solo per Sicilia e Sardegna. Puglia è conosciuta dal 25% del turismostraniero • Quali di queste regioni italiane conosce anche solo per averne sentito parlare? Italia Totale Estero Base: Totale rispondenti Italia– n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 3.001 – Valori %

6. Puglia è statavisitataper vacanzaalmenounavolta dal 64% deituristiitaliani e solo dal 6% deiturististranieri • Quali di queste regioni ha visitato per vacanza almeno una volta? Italia Totale Estero Base: Conoscono almeno una regione - Totale rispondenti Italia– n. 1.000 e Totale rispondenti Estero – n. 2.855 – Valori %

7. Passaparola, sitituristici e stampaspecializzatahannoavutoilruolopiùimportantenel far conoscere Puglia all’estero. Film e altreproduzioniaudiovisivehannofunzionatobeneall’estero, piùche in Italia Come è venuto a conoscenza della regione …? (Indicare al massimo due risposte) Italia Totale Estero Base: Conoscono la regione Puglia - Totale rispondenti Italia – n. 886 e Totale rispondenti Estero – n. 744 – Valori %

8. Moltelocalitàpugliesivengonocitatespontaneamente daituristiitaliani. All’estero, Bari è la “top of mind” • Se pensa alla Puglia quali sono le prime località che le vengono in mente. Indichi i nomi di paesi, città, territori, ecc. • ITALIA • TOTALE ESTERO Il 66% dei rispondenti stranieri non indica alcuna località pugliese Prima Citazione Totale Citazioni Base: Conoscono la regione Puglia - Totale rispondenti Italia – n. 886 e Totale rispondenti Estero – n. 744 – Valori %

9. Tra chi la conosce, Puglia ha un’immaginepositiva: ospitale, bella, folkloristica, genuina, gustosa, economica,… all’esteropermaneancora in parte la percezione di regionetroppo“classica” In base a quello che lei sa o ha sentito dire, come giudica la Puglia come meta di vacanza? • TOTALE ESTERO • ITALIA Base: Conoscono la regione Puglia - Totale rispondenti Italia – n. 886 e Totale rispondenti Estero – n. 744 – Valori %

10. GLI INDICATORI DI BRAND EQUITY - DEFINIZIONI • Retentionrate:è il rapporto tra l’esperienza recente e il trial; esprime la capacità del brand di creare fedeltà oltre il trial. Regione X Vacanzaultimi12 mesi 87 • Conversion rate: è il rapporto tra il trial e l’awareness; esprime la capacità di convertire l’awareness in trial. Trial - almenounavolta 47 Awareness globale 77 Awareness spontanea • Rilevanza: è il rapporto tra notorietà spontanea e notorietà totale. Esprime la capacità del Brand di farsi includere nel «paniere» delle destinazioninel momento della scelta. Top of mind (Awareness spont. – 1acitazione) 25 • Salienza: è il rapporto tra notorietà Top of Mind e notorietà totale spontanea; è un indicatore della qualità della conoscenza, misura la capacità del Brand di rappresentare la categoria di prodotto (destinazioni turistiche)presso coloro che la conoscono.

11. NelmercatoitalianoPuglia gode di ottima salute: tuttigliindicatoridi equity sonosuperiori a quelli di tutte le altreregioni del Mezzogiorno ITALIA Puglia Sicilia Sardegna Media Regioni Italiane 27 30 Vacanzaultimi12 mesi 15 25 Trial - almenounavolta 63 72 59 64 Awareness globale 39 55 60 65 Awareness spontanea 19 27 25 25 Top of mind Veneto Campania Basilicata Calabria Vacanzaultimi12 mesi 33 31 21 22 Trial - almenounavolta 73 66 39 61 Awareness globale 21 18 6 34 Awareness spontanea 29 20 25 18 Top of mind Base: Totale rispondenti Italia - Valori % + Indici

12. Neimercatiesteri, Puglia potrebbe ben competere con la Sicilia solo a fronte di un ampliamentodellasuanotorietà • TOTALE ESTERO Puglia Sicilia Sardegna Media Regioni Italiane 20 Vacanzaultimi12 mesi 20 9 20 Trial- almenounavolta 23 20 15 23 Awareness globale 18 16 15 34 Awar. spontanea 25 25 30 18 Top of mind Veneto Campania Basilicata Calabria Vacanzaultimi12 mesi 16 17 13 Trial- almenounavolta 49 24 17 * Base conoscitori non sufficiente Awareness globale 8 4 10 Awar. spontanea 13 10 20 Top of mind Base: Totale rispondenti Estero - Valori % + Indici

13. Puglia è “al passo” con ilsuoprincipale competitor (la Sicilia), siasullarisorsa mare siasuquellaeno-gastronomica • ITALIA • Qui sotto troverà una serie di caratteristiche che un luogo di vacanza può avere. • Per ciascuna caratteristica indichi a quale/i regione/i che Lei mi ha detto di conoscere si adatta maggiormente. • ATTRATTIVITA’ Base: Conoscono la regione come luogo di vacanza – Valori %

14. L’analisisull’influenzacheciascunacomponenteesercitasull’attrattivitàcomplessiva di Puglia faemergeresensibilitàdifferenziate (traituristiitalianie quellistranieri) Pesi % di importanza dei singoli segmenti turistici • TOTALE ESTERO • ITALIA

15. LA FASE QUALITATIVA

16. ABBIAMO REALIZZATO 10 COLLOQUI DI GRUPPO 16 SOGGETTI RESIDENTI A MILANOCHE TRASCORRONO IN VACANZA ALMENO 10 GIORNI CONTINUATIVI L’ANNO; IN ETA’ 22- 55 ANNI; MIX DI UOMINI E DONNE 16 RESIDENTI A ROMACHE TRASCORRONO IN VACANZA ALMENO 10 GIORNI CONTINUATIVI L’ANNO; IN ETA’ 22- 55 ANNI; MIX DI UOMINI E DONNE 8 CITTADINI INGLESI INTERPELLATI A LONDRAA CURA DI JRA RESEARCH, PARTNER DK 8 CITTADINI TEDESCHI INTERPELLATI A BERLINOA CURA DI SCHMIEDL MARKTFORSHUNG, PARTNER DK 8 CITTADINI FRANCESI INTERPELLATI A PARIGIA CURA DI ACME CONSULTANTS, PARTNER DK 8 CITTADINI SPAGNOLI INTERPELLATI A MADRIDA CURA DI ANALISIS E INVESTIGACION, PARTNER DK 8 CITTADINI RUSSI INTERPELLATI AMOSCA A CURA DI ROMIR GALLUP, PARTNER DK 8 CITTADINI SVIZZERI FRANCOFONI PARTECIPANTI A UN DISCUSSION GROUP (CHAT) MODERATO DA DK MILANO IN LINGUA FRANCESE

17. CHE COSA “FA LA REPUTAZIONE” DI UNA META TURISTICA

18. LA REPUTAZIONE IN TEMPI DI CRISI «Provo io a fare l’elenco delle cose che, se le senti dire, ti invogliano ad andare in un posto. Al primo posto metto il passaparola informale, cioè le recensioni che di quel posto fanno gli amici. Ma servono anche dati di fatto: che ci sia un bel mare pulito; che i prezzi siano contenuti; che le persone siano gentili; che ci sia un bell’entroterra; che si mangi bene; che non cerchino di fregarti; che i trasporti ti consentano di muoverti con un po’ di agio; che le strutture non siano solo alberghi ma anche b&b e agriturismi; che ci siano occasioni per trascorrere le serate, che ci siano concerti, sagre, cicli teatrali, discoteche alla moda; poi serve della pubblicità, intesa come documentari, e qualche fiction tv ambientata lì»

19. TRIONFANO LE METE “VALUE FOR MONEY” QUELLO CHE CONCORRE A FARE LA REPUTAZIONE DI UNA LOCALITA’ DI VACANZA OGGI: UN CORRETTO RAPPORTO QUALITA’ - PREZZO SONO DI MODA LE METE VALUE FOR MONEY IL PASSAPAROLA LA QUANTITA’ E LA QUALITA’ DEL PASSAPAROLA SPOSTANO LA REPUTAZIONE DELLE METE LA VARIETA’ DELL’OFFERTA ALZANO LA REPUTAZIONE: UN INTERO LISTINO DI COSE DA FARE, COSE DA VEDERE; ATTRAZIONI PER IL GIORNO E ATTRAZIONI PER LA NOTTE; RISTORAZIONE SEMPLICE E ALTA LA RINOMANZA TELEVISIVA E CINEMATOGRAFICA ALZANO LA REPUTAZIONE: SITI DI FICTION (COME LA SICILIA DI MONTALBANO), LOCATION DI VIDEO MUSICALI, LUOGHI DI BUEN RETIRO DI QUALCHE PERSONAGGIO DELLO STAR SYSTEM

20. LA REPUTAZIONE PUGLIA: L’ASSET MARE

21. IL MARE PUGLIESE E’ “LUOGO DI MERAVIGLIE” E’ INTORNO ALLA RISORSA MARE CHE SI COSTRUISCE GRAN PARTE DELL’IMMAGINARIO DI PUGLIA COME META TURISTICA: E’ UN MARE ESTREMAMENTE SCENOGRAFICO, IN TUTTE LE SUE CONFIGURAZIONI: DI SPIAGGIA, DI SCOGLIERA, DI ANFRATTO; SOPRA L’ACQUA E SOTTO L’ACQUA; IL «MARE FACILE» E IL «MARE DIFFICILE»; IL MARE ORGANIZZATO E IL MARE LIBERO; IL MARE FAMOSO E IL MARE SEGRETO; IL MARE TRANQUILLO E IL MARE AVVENTUROSO; FINO AL TEMA «MITICO» DELL’INCONTRO FRA I DUE MARI. NE CONSEGUE UNA ESTREMA VARIEGAZIONE DEI TARGET SENSIBILI ALL’OFFERTA BALNEARE DI PUGLIA: C’E’ UN MARE PER FAMIGLIE; UN MARE PER RAGAZZI; UN MARE PER PRATICANTI DI SPORT SOTT’ACQUA; UN MARE PER SEMPLICI CONTEMPLATIVI POSSIAMO IDENTIFICARE UN’AFFERMAZIONE INTORNO ALLA QUALE TUTTO IL CAMPIONE CONVERGEREBBE: LE COSTE PUGLIESI SONO LUOGO DI MERAVIGLIE

22. IL MARE PUGLIESE E’ “TUTTA LA PUGLIA” IL TRATTO DI MARE DEL SALENTO E’ UNANIMEMENTE CONSIDERATO LA DESTINAZIONE BALNEARE PRIMARIA DELLA PUGLIA: IN ALCUNI CASI, E’ SEGNO IDENTIFICATIVO DELLA OFFERTA BALNEARE DI PUGLIA (SE NON ADDIRITTURA DELLA OFFERTA DI PUGLIA TOUT COURT). CONSEGUENTEMENTE, E’ RARO CHE IL MARE PUGLIESE VENGA MESSO IN RELAZIONE CON I TERRITORI DELL’ENTROTERRA: COME SE LA PUGLIA INTERA NON FOSSE ALTRO CHE UNA COSTA, UNA «STRISCIA» TUTTA ASSEGNATA AL MARE (AI MARI).

23. LA REPUTAZIONE PUGLIA: L’ASSET GASTRONOMIA

24. LA PUGLIA “SI MANGIA” LA GASTRONOMIA IN PUGLIA E’ MOLTO PIU’ CHE SODDISFAZIONE DI GOLOSITA’; E’ MOLTO PIU’ CHE SAPERE CULINARIO: E’ UNA FONTE DI GRATIFICAZIONE CONTINUA; I PRESIDI GASTRONOMICI DI PUGLIA PARTONO DALLE PREPARAZIONI TIPICHE: ORECCHIETTE, STRASCINATI, TARALLI, LATTICINI, PANI, PANZEROTTI, MINCHIAREDDHI, CAVATELLI, TURCINIEDDHI, POLPETTE, PASTICCIOTTI, CARTELLATE … POI MATERIE PRIME DI ECCEZIONALE SAPIDITA’: OLIO, POMODORI, OLIVE, PESCE, FRUTTI DI MARE, FARINE, CIME DI RAPE, CARCIOFI, MANDORLE … POI OFFERTA ENOICA NON PIU’ «DA BATTAGLIA»: IL NEGROAMARO E IL PRIMITIVO SONO GLI ALFIERI DELLA RIQUALIFICAZIONE DEI VINI DI PUGLIA POSSIAMO IDENTIFICARE UN’AFFERMAZIONE INTORNO ALLA QUALE TUTTO IL CAMPIONE CONVERGEREBBE: LA PUGLIA SI MANGIA

25. LA GASTRONOMIA PUGLIESE E’ SINONIMO DI AUTENTICITA’ TUTTO QUESTO «PORTAFOGLIO» DI SPECIALITA’ RECA VALORI DI AUTENTICITA’ E NATURALITA’ CHE RICORRONO PUNTUALMENTE NEI COMMENTI – SEMPRE CARICHI, ENTUSIASTI, ENFATICI – DEL PUBBLICO (SIA CHI IN PUGLIA CI E’ ANDATO, SIA CHI SI LIMITA A CONOSCERNE L’OFFERTA GASTRONOMICA A DISTANZA). DOPO IL MARE, E’ LA GASTRONOMIA PUGLIESE A RAPPRESENTARE, NELL’IMMAGINARIO DEL GRANDE PUBBLICO, LA SECONDA «BUONA RAGIONE» PER PROGRAMMARE VACANZE IN PUGLIA. ALMENO PER IL PUBBLICO ITALIANO.

26. LA GASTRONOMIA TRAGHETTA IL TURISTA A CONTATTO CON IL FOLKLORE ANCHE A TRASCURARE IL FRONTE DEL FOLKLORE «COLTO», TUTTE LE COMMEMORAZIONI DEI SANTI PATRONI SFOCIANO IN FESTE DI PIAZZA, SAGRE PAESANE, MANGIATE COLLETTIVE; E’ LA GASTRONOMIA (E LA RINOMANZA DELLA GASTRONOMIA, L’ATTRATTIVA DELLA GASTRONOMIA) CHE COSTITUISCE UN «PONTE» ADATTO A TRAGHETTARE I TURISTI (NON NECESSARIAMENTE COLTI, NON NECESSARIAMENTE CONSAPEVOLI) NEI TERRITORI DEL FOLKLORE REGIONALE.

27. LA REPUTAZIONE PUGLIA: ASSET FOLKLORE

28. IN PUGLIA LE TRADIZIONI “VIVONO” DA UN LATO «VA FORTE» IL FOLKLORE COLTO (LA PIZZICA, LA TARANTA) METAFORA DELL’ENERGIA LIBERATA E CONDIVISA, TESTIMONIANZA DELLA POSSIBILITA’ PER UN FENOMENO ANTROPOLOGICO DI DIVENTARE FENOMENO GIOVANILE, RIVISITAZIONE DELLE RADICI IDENTITARIE DI UN MONDO RURALE (CHE ALTROVE E’ DIMENTICATO). DALL’ALTRO PERSISTE (SOPRATTUTTO PRESSO CHI HA ORIGINI PUGLIESI, MA NON SOLO) LA RELIGIOSITA’ POPOLARE DEVOZIONALE (LE PROCESSIONI DELLA SETTIMANA SANTA E IN ONORE DEI SANTI PATRONI); E PERSISTE IL PELLEGRINAGGIO NEI LUOGHI DI SAN PIO DI PIETRELCINA POSSIAMO IDENTIFICARE UN’AFFERMAZIONE INTORNO ALLA QUALE TUTTO IL CAMPIONE CONVERGEREBBE: IN PUGLIA LE TRADIZIONI SONO MATERIA VIVA

29. LA REPUTAZIONE PUGLIA: GLI ALTRI ASSET

30. IN PUGLIA LA GENTE E’ OSPITALE LA POPOLAZIONE PUGLIESE HA UNA BUONA VOCAZIONE ALL’OSPITALITA’: MENO ESUBERANTI DI ALTRE «ETNIE» MERIDIONALI (I CAMPANI); MENO OMBROSI DEI SARDI E DEI CALABRESI; AL POPOLO PUGLIESE E’ RICONOSCIUTO UN TRATTO OSPITALE CHE NON ECCEDE; CAPACI DI CONQUISTARE ALLA RELAZIONE I NORDICI COMPASSATI «ero bambina e avevamo parcheggiato il camper in un podere, avendo chiesto il permesso al proprietario; sembravano un po’ ruvidi, ma ci hanno detto che potevamo; il mattino dopo alle nove ci vennero a bussare, e c’era la moglie con la bambina, ci portavano pane cotto nel loro forno, pomodori seccati, ricotta, olive, e un paniere di fichi; per me da allora l’ospitalità in Puglia si condensa in quella mattinata»

31. LA PUGLIA E’ “GENERICAMENTE” BELLA I RIFERIMENTI AL PATRIMONIO ARTISTICO (E ARCHITETTONICO) SONO IN SORDINA: PIU’ FRUTTO DELLO STEREOTIPO CHE IN ITALIA OVUNQUE SI VADA SI INCAPPA NEL BELLO ARTISTICO, CHE RISULTATO DI UNA PRECISA CONSAPEVOLEZZA DI QUANTO PUGLIA PUO’ OFFRIRE SUL PIANO ARTISTICO (DELLE BELLE ARTI). IN ALTRI TERMINI: A PROPOSITO DEL PATRIMONIO ARTISTICO SI REGISTRA UN SAPERE VAGO, L’IDEA CHE IN PUGLIA C’E’ ANCHE QUESTO, SENZA CHE VENGANO CITATE DELLE METE, DEI MANUFATTI CHE DI PER SE’ VALGANO LA VISITA. «Lecce merita; Taranto e Foggia non credo; Bari non lo so» UN GIUDIZIO ASSOLUTAMENTE UNANIME, PERALTRO, E’ CHE LA PUGLIA IN QUANTO AD ATTRATTIVE ARTISTICHE «VALGA MENO» DELLA SICILIA; E DELLA TOSCANA

32. LA PUGLIA E’ “PIENA DI CAMPAGNA” I RIFERIMENTI AL PATRIMONIO NATURALE (ECCETTO IL MARE) SONO PURE QUELLI IN SORDINA: EVIDENTEMENTE C’E’ LA CONSAPEVOLEZZA DI UN TERRITORIO ALLE SPALLE DEL MARE / TRA I MARI, MA NON E’ DI PER SE’ CAPACE DI ATTRARRE IL VISITATORE IN PUGLIA. «lungo la costa è organizzata ma all’interno non credo» «non conosco gli interni, ma immagino una brutta edilizia un po’ abusiva, tipo la Calabria» «il paesaggio è stato valorizzato solo dove si sono insediate le masserie» NON SOLO: IL TURISTA GIA’ PRESENTE IN PUGLIA «TEME» L’ESCURSIONE ALL’INTERNO, GIACCHE’ FACILMENTE SI TROVA LI’ NELLA STAGIONE ESTIVA, QUANDO LA TEMPERATURA E’ ALTA, LA CAMPAGNA E’ RIARSA E «FORSE» INOSPITALE. «andare a scoprire il territorio con 40 gradi all’ombra? no grazie»

33. LA REPUTAZIONE PUGLIA: ESISTONO SIGNIFICATIVI MINUS?

34. IL “PUNTO” SUI MINUS SALVO QUALCHE INCONVENIENTE LOCALIZZATO, SI PUO’ SOSTENERE CHE LA MAGGIOR PARTE DEI GIUDIZI NEGATIVI A CARICO DI PUGLIA STIANO POCO ALLA VOLTA RIDUCENDOSI (EPISODI DI MICROCRIMINALITA’ AI DANNI DELLA POPOLAZIONE TURISTICA E CATTIVA GESTIONE DEI RIFIUTI), PUR CHE VENGA PROSEGUITA UNA CERTA CONDOTTA «VIRTUOSA» CHE I VIAGGIATORI RECENTI SEGNALANO. E’ IL SOVRAFFOLLAMENTO DELLA REGIONE SALENTINA CHE VA RISOLTO (SIA SULLE SPIAGGE, SIA NEI CENTRI STORICI, SIA SULLE ARTERIE STRADALI); ALTRIMENTI IL PUBBLICO TENDERA’ A EVITARE DI PRATICARE IL SALENTO NEI DUE MESI CLOU DELLA STAGIONE ESTIVA (COL RISCHIO DI NON ANDARCI AFFATTO, PER VIA DELLA STRUTTURAZIONE RIGIDA DELLE VACANZE ITALIANE, ANCORA). ANCHE I RITARDI DELLE VIE DI COMUNICAZIONE SULL’ASSE EST - OVEST DEVONO ESSERE RISOLTI, SE SI VUOLE AGEVOLARE LA CIRCOLAZIONE DELLA POPOLAZIONE TURISTICA DENTRO TUTTO IL TERRITORIO REGIONALE.

35. LE METE COMPETITOR

36. I COMPETITOR: TUTTI IN RIFERIMENTO ALLA RISORSA MARE UNA CONSEGUENZA DEL PROFILO DI PUGLIA COSI’ CENTRATO SU “BALNEARE” E’ L’IDENTIFICAZIONE DELLE METE COMPETITOR IN UN RANGE DI DESTINAZIONI ANCH’ESSE A FORTE IDENTITA’ BALNEARE: SICILIA - SARDEGNA - GRECIA - CROAZIA PRICIPALMENTE. CON ALCUNE DIFFERENZE SIGNIFICATIVE: LA SICILIA HA UN MARE MENO PREGEVOLE DI QUELLO PUGLIESE (SE SI ESCLUDONO LE ISOLE MINORI CHE LA COSTELLANO) ; MA OFFRE UN REPERTORIO DI BELLEZZE ARTISTICHE E MONUMENTALI (E UN NOVERO DI CENTRI URBANI DI CHIARA FAMA TURISTICA) DECISAMENTE SUPERIORE; L’ENOGASTRONOMIA E’ ALTRETTANTO QUOTATA DI QUELLA PUGLIESE. E’ OBIETTIVAMENTE IL COMPETITOR PIU’ PERICOLOSO.

37. I COMPETITOR: TUTTI IN RIFERIMENTO ALLA RISORSA MARE LA SARDEGNA HA UN MARE PIU’ PREGEVOLE DI QUELLO PUGLIESE; MA “SOFFRE” LA REPUTAZIONE DI META COSTOSA, SE NON ALTRO PERCHE’ OCCORRE PREVEDERE LA TRAVERSATA IN MARE, O L’OBBLIGO DELL’ACQUISTO DI PACCHETTI FLY & DRIVE (LA REGIONE NON E’ PRATICABILE ALTRIMENTI CHE DISPONENDO DI UN’AUTO) LA GRECIA (PENINSULARE E INSULARE) HA UN MARE PREGEVOLE; UNA VARIETA’ “INFINITA” DI METE E UN IMPRESSIONANTE PATRIMONIO ARCHEOLOGICO; PERO’ IL VIAGGIO COSTA; E NON SI HA VOGLIA DI ATTRAVERSARE UN PAESE DEPRESSO DA UNA COSI’ GRAVE CRISI ECONOMICA. LA CROAZIA E’ “VICINA” COME LA PUGLIA; ALTRETTANTO “ALLA PORTATA” SUL PIANO DEI COSTI; BELLE COSTE E BELL’ENTROTERRA; L’OFFERTA GASTRONOMICA PERO’ NON REGGE IL CONFRONTO CON QUELLA PUGLIESE; E NEPPURE QUELLA ARTISTICA.

38. I COMPETITOR: TUTTI IN RIFERIMENTO ALLA RISORSA MARE LA RIVIERA ROMAGNOLA HA UNA OFFERTA BALNEARE PRATICAMENTE “MONOTONA”. PERO’ E’ ACCESSIBILE IN TERMINI MONETARI E ATTRAENTE PER LA BUONA TAVOLA; QUINDI NUCLEI FAMIGLIARI ATTRATTI DALLA PUGLIA POTREBBERO “RIPIEGARE” SULLA RIVIERA ROMAGNOLA, IN TEMPI DI REDDITI RISICATI. LE ISOLE MEDITERRANEE AL LARGO DELLA COSTA ISPANICA (IBIZA, MINORCA, FORMENTERA) HANNO UN’OFFERTA BALNEARE DI BUONO STANDING; PER LA POPOLAZIONE GIOVANILE RAPPRESENTANO UNA ALTERNATIVA ALLA PUGLIA, PER IL CONCLAMATO VANTAGGIO DELL’INTRATTENIMENTO SERALE E NOTTURNO. INVECE NON RAPPRESENTANO UNA CONCORRENZA MOLTO PERICOLOSA LA CALABRIA (PENURIA DI ATTRAZIONI ARTISTICHE, FREQUENTI MANIFESTAZIONI DI EDILIZIA SELVAGGIA); LA CAMPANIA (COSTE POCO ACCESSIBILI, LOCALITA’ PRESTIGIOSE, IMPRATICABILI PER I REDDITI DELLA CLASSE MEDIA).

39. IL CAMPIONE ESTERO: UNA IPOTESI DI SEGMENTAZIONE

40. CAPACITA’ DI REDDITO E CULTURA DETENUTA INFLUENZANO LE SCELTE IN GENERALE IL CAROTAGGIO SULL’ESTERO EVIDENZIA CHE IL REDDITO DISCRIMINA LE PREFERENZE IN MODO SIGNIFICATIVO, COSI’ COME IL LIVELLO CULTURALE; LE DUE VARIABILI INSIEME ORIGINANO LA SEGUENTE CONFIGURAZIONE DI MASSIMA: ESISTE UN SEGMENTO BENESTANTE E MOLTO ACCULTURATO IN CONDIZIONE DI PROCURARSI VACANZE «AGLI ANTIPODI» DEL PROPRIO LUOGO DI RESIDENZA; CERCA L’INCONTRO CON CULTURE «ALTRE» E FONDATIVE (CULLE DI ANTICHE CIVILTA’). SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI MASSA» E ANZI CONSIDERA QUEST’ULTIMO RESPONSABILE DI DEGRADO E CORRUZIONE DEI LUOGHI OVE SI INSTALLA. ESISTE UN SEGMENTO BENESTANTE E POCO ACCULTURATO IN CONDIZIONE DI PAGARSI VACANZE DI QUALSIASI PROFILO; CERCA L’INCONTRO CON I LUOGHI «MITICI» DELLE VACANZE FACOLTOSE (COSTA AZZURRA, COSTA SMERALDA, EMIRATI, FLORIDA …). SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI MASSA» PER RAGIONI DI CENSO (NON E’ AFFATTO DISTINTIVO ANDARE DOVE POSSONO ANDARE TUTTI); E’ MOLTO SENSIBILE AL RICHIAMO DEL TURISMO DI ELITE.

41. CAPACITA’ DI REDDITO E CULTURA DETENUTA INFLUENZANO LE SCELTE ESISTE UN SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E MOLTO ACCULTURATO, CHE SCEGLIE IL COMPROMESSO TRA «VACANZE SOGNATE» E VACANZE PRATICABILI; DISPOSTO A CEDERE SUL PIANO DEL COMFORT PUR DI ANDARE «LONTANO» A MISURARSI CON AMBIENTI IN GRADO DI «SORPRENDERE» E «APRIRE L’ORIZZONTE». NON SI ASTIENE DALLE CORRENTI DEL TURISMO «DI MASSA», MA SI INDIRIZZA DI PREFERENZA SUI LUOGHI CHE PROMETTONO UNA CERTA «GENUINITA’». ESISTE UN SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E POCO ACCULTURATO, CHE CERCA RELAX E COMFORT CLIMATICO; SCEGLIE L’EUROPA MERIDIONALE PER IL «BEL VIVERE» (BUON CIBO, INCONTRI SIMPATICI). SEGUE VOLENTIERI, E ANZI «FA», LE CORRENTI DEL TURISMO DI MASSA.

42. LA PUGLIA PER I RISPETTIVI SEGMENTI PER IL SEGMENTO BENESTANTE E MOLTO ACCULTURATO L’ITALIA – E ANCHE LA PUGLIA – E’ META FIN TROPPO VICINA (ADATTA A LONG WEEK END PIU’ CHE NON A VACANZE PROLUNGATE) PER IL SEGMENTO BENESTANTE E POCO ACCULTURATO L’ITALIA – CERTE LOCALITA’ MITICHE DEL TURISMO ITALIANO DI ELITE – E’ AMBITA; NON LA PUGLIA (PERCHE’ NON HA FAMA DI ESSERE DESTINAZIONE D’ELITE).

43. LA PUGLIA PER I RISPETTIVI SEGMENTI PER IL SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E MOLTO ACCULTURATO L’ITALIA E’ META DISCUSSA: ATTRAENTE DA UN LATO; MA ANCHE COLPEVOLE DI AVER DISSIPATO LE PROPRIE RISORSE NATURALI (NON TUTTE, MA COMUNQUE COLPEVOLE DI SCARSA MANUTENZIONE); LA PUGLIA, SE LA CONOSCESSERO, POTREBBERO SCEGLIERLA. PER IL SEGMENTO DI REDDITO MEDIO E POCO ACCULTURATO L’ITALIA E’ META POSSIBILE; IN COMPETIZIONE CON LA GRECIA, LA TURCHIA, LA SPAGNA, LA CROAZIA; LA PUGLIA, SE LA CONOSCESSERO, POTREBBERO SCEGLIERLA.

44. LA PUGLIA PER GLI STRANIERI: TRA STEREOTIPI E REALISMO LUOGO OVE E’ POSSIBILE FARE UN BUON SOGGIORNO BALNEARE (ATTENZIONE: COME QUASI OVUNQUE NEL MEDITERRANEO) NON ESENTE DA KITSCH ITALICO (CITANO MANIFESTAZIONI DI DEVOZIONE SUPERSTIZIOSA) CON QUALCHE RISCHIO PER LA SICUREZZA (NON DELLE PERSONE, MA DELLE COSE) NON DEL TUTTO ESENTE DA «RITARDO CULTURALE» (GIOVANOTTI ARROGANTI, ANZIANI ABBIGLIATI IN NERO)

45. LA PUGLIA PER GLI STRANIERI: CI SONO CENNI DI IMMAGINE “NUOVI” A FAVORE DI PUGLIA VENGONO SEGNALATI, MINORITARIAMENTE: LUOGHI NATURALI PRESSOCHE’ «VERGINI» (LONTANI DAI RITMI E DALL’INURBAMENTO MASSIVO DI CERTE METROPOLI MERIDIONALI) TENTATIVI DI PROCEDERE ALLA «MODERNIZZAZIONE» (PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI CHE INVESTONO SULLE ENERGIE RINNOVABILI) TENTATIVI DI VALORIZZARE IL FOLKLORE IN DIREZIONE COLTA (FESTIVAL DI MUSICA TRADIZIONALE, EVENTI TESI ALLA VALORIZZAZIONE DEL PATRIMONIO ARTISTICO)

46. VA SMONTATA L’IDEA CHE PUGLIA “NON E’ UNA META TURISTICA” PER AGEVOLARE L’INTEGRAZIONE DI PUGLIA NEL RANGE DI «METE POSSIBILI» DEL VIAGGIATORE EUROPEO, VA ASSOLUTAMENTE SMONTATA L’IDEA «SICCOME NON LA CONOSCO COME META TURISTICA, ALLORA VUOL DIRE CHE NON E’ UNA META TURISTICA» L’IDEA CHE PUGLIA NON SIA UNA META TURISTICA, SI ACCOMPAGNA AI PREGIUDIZI: IN PUGLIA LE STRUTTURE RICETTIVE SONO SCARSE; I TRASPORTI SONO INSUFFICIENTI A GARANTIRE LA MOBILITA’ SUL TERRITORIO; OCCASIONI PER DIVERTIRSI NON CE NE SONO; LA GENTE NON E’ ABITUATA AD ACCOGLIERE I TURISTI

47. VA SMONTATA L’IDEA CHE PUGLIA “NON E’ UN LUOGO PER DIVERTIRSI” PER AGEVOLARE L’INTEGRAZIONE DI PUGLIA NEL RANGE DI «METE POSSIBILI» DEL VIAGGIATORE EUROPEO, VA ASSOLUTAMENTE SMONTATA L’IDEA «SICCOME LA NATURA E’ INCONTAMINATA, E CI SONO NUMEROSI REPERTI ARTISTICI, NON E’ UNA META PER SCATENARSI» L’IDEA CHE PUGLIA NON SIA UNA LUOGO PER DIVERTIRSI, SI ACCOMPAGNA AI PREGIUDIZI: IN PUGLIA NON PUO’ ACCADERE NIENTE DI ECCITANTE; CHI VA LI’ VUOLE STARE IN PACE E FARSI UNA CULTURA; NON HA VOGLIA DI FARE TARDI LA NOTTE; PUGLIA E’ UNA DESTINAZIONE OTTIMA PER IL RELAX PASSIVO

48. CHE CHANCES HA PUGLIA DI POSIZIONARSI UI MERCATI ESTERI? LA PUGLIA HA CHANCES DI POSIZIONARSI SUI MERCATI ESTERI COME META: CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA CLIMATICO (CALDA, MA TOLLERABILE) CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA UMANO (CONVIVIALE, AMICA) CONFORTEVOLE DAL PUNTO DI VISTA GASTRONOMICO (CIBO BUONO, SANO, SEMPLICE) CON NATURA QUASI VERGINE (CHE INVOGLIA ALLA ESPLORAZIONE) CON REPERTI ARTISTICI CAPACI DI RACCONTARE IL PASSATO CON UN CERTO ATTACCAMENTO ALLE TRADIZIONI, NON FITTIZIO (CIOE’: NON FATTO APPOSTA PER IMPRESSIONARE IL TURISTA) RAPPORTATA AI SUOI DIRETTI COMPETITOR: LA PUGLIA E’ «AUTENTICA» LADDOVE LA SICILIA E’ «SUPERBA» E LA TOSCANA E’ «ART DE VIVRE»

49. PUGLIA E’ APPENA ALL’INIZIO … DUNQUE LA PUGLIA HA CHANCES DI POSIZIONARSI SUI MERCATI ESTERI: MA E’ APPENA ALL’INIZIO DI UN CAMMINO PER DIFFERENZIARSI DAL RESTO DELL’ITALIA E AFFERMARSI COME META AUTONOMA: QUEL CHE E’ RIUSCITO ALLA TOSCANA E ALLA SICILIA (CIOE’: ESISTERE FUORI DAL CONTENITORE ITALIA) NON E’ AFFATTO RIUSCITO ALLA PUGLIA (NON CHE ABBIA FALLITO: NON CI HA NEPPURE PROVATO)

50. IN SINTESI PER IL TURISTA ESTERO UNA VACANZA NEL MEDITERRANEO SI PROFILA COME UN’ESPERIENZA POCO «DISRUPTING» RISPETTO AL QUOTIDIANO: IL COMFORT CLIMATICO E’ IN GENERE SUPERIORE CHE NEL PROPRIO LUOGO DI RESIDENZA; LA CONVIVIALITA’ E’ ASSICURATA; NON MANCANO LE POSSIBILITA’ DI APPROFONDIMENTO CULTURALE; E NATURALMENTE CI SI PUO’ ABBANDONARE ALLE «MOLLEZZE» DELLA VITA BALNEARE. MA NON CONSENTE UNA «FRATTURA» RISPETTO ALL’ABITUALE. NEL NOVERO DELLE DESTINAZIONI MEDITERRANEE, L’ITALIA «VINCE» PER REPERTI ARTISTICI; NON «VINCE» PER PATRIMONIO PAESAGGISTICO (ANCHE LA GRECIA, IL SUD DELLA FRANCIA, LA CROAZIA, IL SUD DELLA SPAGNA POSSONO VANTARE ATTRATTIVE UGUALMENTE «INTATTE»).