MHIR118 İLETİŞİM

1. MHIR118 İLETİŞİM

2. 9 Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM Bölüm 1 : Temel Kavramlar ve Örgüt İçi İletişim Bölüm 2: Biçimsel İletişim Türleri Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

3. 9 Hafta no 1 Bölüm no BİÇİMSEL İLETİŞİM Formel iletişim; İşyerinin kuralları ve amaçları doğrultusunda, belli kalıplar çerçevesinde işleyen bir iletişim biçimidir ve iki yönlüdür. Biçimsel iletişim, işyerlerinde yöneticilerin planladığı şekilde yürütülür. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

4. 9 Hafta no 1 Bölüm no ÖRGÜT İÇİ İLETİŞİM Herhangi bir örgüt veya şirket içerisinde, o örgütün çalışanlarının birbirleriyle ve diğer örgüt elemanlarıyla kurduğu etkileşime “örgütsel iletişim” denir Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

5. 9 Hafta no 1 Bölüm no ÖRGÜT İÇİ İLETİŞİM Örgütsel iletişimin amacı, örgütün çeşitli departmanlarında görev yapan çalışanlar arasında etkileşimi sağlayarak örgüt amaçlarının ve politikalarının tüm çalışanlar tarafından benimsenmesini sağlamak, çalışana önemsendiği duygusunu vermek ve bu bağlamda personelin iş doyumunu arttırmak, o örgütün işleyişini sürdürmek ve örgütü başarıyla hedeflerine ulaştırmaktır. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

6. 9 Hafta no 1 Bölüm no Örgüt İletişim Hiyerarşisi ve Hitaplar Bazı şirketler çalışanların birbirlerine ‘Hanım’ ‘Bey’ kullanarak hitap etmesini isterken, bazı firmalarda en üst düzeyden en alta kadar herkes birbirine isimleriyle hitap edebilir. Kişilere isimleri veya ünvanlarıyla hitap etmek doğrudur. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

7. 9 Hafta no 1 Bölüm no Örgütsel İletişim Kaynakları 1) Kişisel İletişim: Bireyin örgüt hakkındaki öznel yargılardan oluşmaktadır. 2) Örgütteki gruplaşmamış kişiler arasındaki ilişkiler: Çalışanlar örgütte hem biçimsel hem de biçimsel olmayan kanallarla iletişim kurarlar. 3) Bireyle grup arasındaki ilişkiler: Bireyle grup arasındaki ilişki resmi (biçimsel) ve biçimsel olmayan gruplar olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

8. 9 Hafta no 1 Bölüm no Örgüt İçinde İletişimin İşlevleri Bilgi sağlama işlevi Etkileme ve ikna etme işlevi Birleştirme işlevi Emir verme ve eğitme işlevi Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

9. 9 Hafta no 1 Bölüm no Örgütsel İletişimi Etkileyen Faktörler Biçimsel İletişim kanalları Otorite yapısı İşte Uzmanlaşma Bilgi Birikimi Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

10. 9 Hafta no 1 Bölüm no EKİP ÇALIŞMASI Ekip çalışmasında önemli olan sinerjiyi yakalayabilmektir. Bu nedenle ekip üyeleri arasında sinerjiyi (uyumu) oluşturabilmek çok önemlidir. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

11. 9 Hafta no 1 Bölüm no İYİ BİR EKİP ÜYESİNİN ÖZELLİKLERİ Öğrenmeye açık olma Problemi belirleme ve analiz etme Ayrıntılara önem verme İnisiyatif kullanma Sözel iletişim kurabilme Stresle başa çıkabilme Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip olma Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

12. 9 Hafta no 1 Bölüm no SOSYAL KAYTARMA NEDİR? Bazı ekip üyeleri fazla çalışırken diğerleri daha az çalışabilmektedir. Daha az çalışanlar kendi işlerini başkalarına yükleyebilirler. Bu durum hem sinerji oluşumunu engellemekte hem de ekip çalışmasının sorunsuz bir çalışma yöntemi olmadığına işaret etmektedir. Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES

13. 9 Hafta no Hafta 9 – BİÇİMSEL İLETİŞİM Bölüm Sonu Hafta 9 BİÇİMSEL İLETİŞİM BLUES