人力资源管理图解

1. 人力资源管理图解

2. 目录 • 人力资源大于天 • 人力资源管理新课题 • 人力资源管理“十二”误区 • 现代企业人力资源开发的主要特点 • 人力资源管理理念创新 • 人力资源体系 • 人力资源策略 • 工作说明书 • 传统与现代职业发展重点的改变 • 职业生涯管理中的角色 • 管理者在雇员发展中的四种角色 • 职业生涯管理程序

3. 目录 • 企业人员招聘存在的问题 • 人员招聘“金字塔” • 招聘流程图 • 招聘方式的比较 • 培训的原因和方法 • 培训“四级”评估体系 • 考核观念比较 • 考核“三要素” • 考核流程 • 中国企业激励误区 • 薪资体系及适用范围

4. 人力资源大于天 管理=控制，雇员=孩子； 管理=服务，雇员=同事。

5. 重视外部人才引进，忽视内部人才开发 • 重视人才数量，忽视人才群体结构优化 • 重视人才引进，忽视人才使用 • 重视人才学历文凭，忽视人才素质能力 • 重视人才绩效，忽视人才差异 • 重视人才投资效益，忽视人才施展才华的条件 • 重视人才储备，忽视人才浪费 • 重视人才使用，忽视人才培养 • 重视人才才干，忽视人才流动 • 重视组织稳定，忽视人才流动 • 重视人才贡献，忽视人才需求 • 重视物质奖励，忽视精神激励 人力资源管理“十二”误区

6. 人力资源管理新课题 • 职业管理阶层的形成 • 新老创业者在内关系与矛盾调整 • 价值创造者与价值分配形式多样化 • 价值评价体系的重建与一次创业思维惯性 • 理性与人性管理 • 自由雇佣与长期雇佣矛盾 • 人才流动与留住人才矛盾 • 长期报酬制度与短期报酬制度矛盾

7. 现代企业必不可少的人才

8. 三阶段公司人事管理职能比较

9. 人事管理与人力资源开发、人力资本经营的比较人事管理与人力资源开发、人力资本经营的比较

10. 现代企业人力资源开发的主要特点 • “人事关系”成为总经理的最重要事宜之一 • 重视员工作为有“尊严”个体的存在 • 重视用工作目标引发员工的主动性 • 重视用职业生涯设计开发员工潜能 • 注重“传、帮、带”的现代导师制度 • 注重在工作中培养员工的成就感 • 注意了解员工的士气，倾听员工的呼声 • 注意团队精神的培养 • 注意沟通技巧的训练使用 • 注意团体气氛的融洽，营造“学习型组织” • 逐步地引入人力资源会计制度，注重对员工的培训投入

11. 人力资源管理理念创新 企业与员工单一契约关系 企业与员工利益共同体

12. 人力资源管理部门的创新

13. 人力资源管理方法手段的创新

14. 人力资源部门与直接部门的人力资源管理职责

15. 现代企业规范化人力资源管理模式 企业战略 组织结构 职能设计 职位设置 职位描述 人员招聘 职位评价 目标考核 薪酬政策 人才开发

16. 海尔集团“三工并存，动态转换”管理 优秀员工 合格员工 试用员工

17. 人力资源体系 企业经营战略 人力资源战略 招聘甄选 培训开发 薪资福利 绩效管理 员工关系 人力资源信息系统

18. 人力资源策略 • 我们要建立什么样的企业文化？ • 对管理员工的指导思想是什么？是控制、激励？还是兼而有之？ • 对公司管理、技术和市场三大骨干，如何激励？ • 我们的人力资源计划是什么？我们需要多少什么样的员工？如何提供 • 我们采取何种方式为企业提供管理继承人？外部招聘还是自己培养？ • 我们采取的薪资福利市场是什么？最高、中间还是中偏上？鼓励长期 服务还是用短期高现金收入吸引员工？

19. 人力资源规划工作程序 供求预测 确定目标和政策 拟定招聘、培训、提升计划 实施 控制和评估

20. 制定人力资源规划 • 企业战略 • 企业中期发展战略目标 • 下年度具体发展目标 • 当前业务发展评估分析 • 内外部人力资源状况 • 内外部人力市场供给 • 竞争对手状况 • 人员流失率 业 务 发 展 计 划 人 力 资 源 分 析 • 人力资源需求计划 • 质量 • 时间 • 内部、外部 • 培训发展 • 组织设计 • 岗位调整 • 所需成本

21. 人力资源规划项目与内容

22. 人力资源供给预测技术比较

23. 旺盛 2 1 紧张 人才供应 3 4 同业人才需求

24. 人事调整计划 薪酬 计划 招聘计划 人力资源 政策 员工发展计划 员工培训 计划

25. 工作分析概述 工作分析 岗位描述及任职资格 招聘和录用 绩效考核 职务评估,薪资决策, 员工报酬 培训需求

26. 工作分析程序 工作分析 准备 工作分析 设计 工作调查 工作信息 分析 编制工作 说明书 • 获得管理的 • 核准 • 取得员工的 • 认同 • 确认工作分 • 析目的 • 建立工作小 • 组 • 选择有代表性、典型性的工作（职位），以保证分析结果的质量 • 确定工作分析项目和工作调查的方法 • 制定工作分析规范 • 选择工作分析人员 • 选择有代表 • 性、典型性 • 的工作（职 • 位），以保 • 证分析结果 • 的质量 • 确定工作分 • 析项目和工 • 作调查的方 • 法 • 制定工作分 • 析规范 • 选择工作分 • 析人员 • 准备工作调查 • 工具 • 准备工作调查 • 方法 • 收集有关工作 • 的牲，以及所需 • 的各种信息数据 • 收集任职人员 • 必需的特征信息 • 数据 • 同时对各种工 • 作特征和任职人 • 员特征的发生频 • 率作出排列或等 • 级评估 • 工作调查要点 • 审核收到 • 的各种工 • 作信息 • 分析、发 • 现有关工 • 作和任职 • 人的关键 • 成分 • 归纳、总 • 结出工作 • 分析的必 • 要材料 • 将工作分 • 析结果， • 以文件的 • 形式表达 • 出来，形 • 成工作说 • 明书 • 公司中固 • 定的经常 • 性的职位 • 均应有工 • 作说明书 • 按照统一 • 的规格和 • 要求进行 • 编制

27. 工作说明书

28. 工作说明书（标准型）

29. 工作说明书－完整型

30. 工作说明书（案例）

31. 传统与现代职业发展重点的改变

32. 职业生涯管理中的角色

33. 管理者在雇员发展中的四种角色

34. 职业生涯分析 建立信息库 职业生涯管理程序 发展计划 设计个人生涯路线 提供服务 战略变化—调整修正

35. 两日职业计划工作室 第一天： 8：30-10：00介绍和概述职业计划 致欢迎词和介绍该课程 概述职业发展 公司哲学 　　为什么需要职业计划 　　　什么是职业计划 　　　职业计划模型 10：00-中午 自我评估（一） 　个人自我评估：价值观 　　　价值观卡片练习 　　　介绍职业计划工作表结构　 　个人自我评估：技能 　　　激励技能练习 　　　检查生命成就 　　　定义成就主旨 　　　工作技能兴趣 　　　填入职业计划简表　　

36. 两日职业计划工作室 13:30-15:30　自我评估（二） 　个人自我评价：职业定位 　　　职业定位图景练习 　　　小组讨论 　　　填入职业计划简表 　个人自我评估：爱好 　　　成功对我意味着什么 　　　技能，知识，个人素质 　　　填入职业计划简表 　个人自我评估：职业路径图景 15：00-16：00　环境评估（一） 　公司有关信息 　未来工作、技能的目标，成长领域，期望，升迁，竞争 　个人职业轮廓 　现实测试你与你的公司共同发展可能性

37. 两日职业计划工作室 第二天 8：30-10：00　目标设定 　热身练习 　设定目标－我想成为什么 　　　建立一个理想的未来 　　　未来技能与成就 　　　期望的生活方式 　　　生活与职业目标 10：15-13：30 　环境评估（二） 　公司内职业资源 　　　介绍支持服务与信息 　　　推销自己 13：30-16：30　发展职业行动计划 　做职业决策 　定义长期选择 　定义短期选择 　提高职业决定 　建立自己的职业计划

38. 企业人员招聘存在的问题 • 重视招聘能人，不重视培养能人 • 重视社会招聘，不重视高校招聘 • 重视招聘已开发人才，不重视招聘有潜力的人才 • 重视招聘前的宣传，不重视招聘过程规范化 • 人才招聘盲目化，忽视人员招聘与企业战略的结合‘ • 重视招聘时的测试，不重视招聘后的关心和沟通

39. 人员招聘“金字塔” 新雇员人数 50 愿雇佣人数（2：1） 100 150 面试人数（3：2） 200 预选人数（4：3） 求职人数（6：1） 1200

40. 成功的招聘坚持“三个一” 成功招聘 一个招聘标准 一个招聘流程 一支优秀的招聘队伍 • 求职看动机 • 年轻看潜力 • 年老看能力 • 最终讲成本 • 需求分析 • 目标确定 • 招聘准备 • 实话招聘 • 内部与外部专家结合 • 企业与中介机构结合 • 人力资源部门与用人单位结合 • 企业领导与办事人员结合

41. 招聘实施 • 信息发布 • 考核方式 • 体检 • 录用 达成组织目标 招聘流程图 • 招聘准备 • 招聘标准 • 招聘计划 • 招聘工具 • 招聘渠道 • 确定招聘目标 • 职务岗位 • 任职资格 • 招聘范围 • 了解招聘需求 • 内部条件分析 • 外部环境分析

42. 部门在招聘中的职责

43. 用人需求表

44. 招聘准备内容 拟定招聘标准 制定招聘计划 准备招聘工具 确定招聘渠道 • 职位说明书 • 任职资格 • 无形因素 • 确定薪酬标准 • 招聘人数、职位、要求 • 准备工作计划 • 招聘渠道、方式 • 日程安排 • 费用预算 • 公司简介 • 应聘注意事项 • 招聘广告 • 应聘登记表 • 笔试、面试等 • 工作性质 • 招聘难度 • 甄选所需的时间 • 职位

45. 招聘计划表

46. 人才引进“四渠道” • 面向社会招聘人才 • 进入高校吸引人才 • 在被重组企业发现人才 • 在内部广泛培养人才

47. 招聘方式的比较

48. 招聘方式与招聘渠道关系

49. 面试准则 • 了解、求证应聘者与职位相关的、有限的方面 • 不可离开面试主题 • 面试要“漫不经心”，即自然、轻松 • 面试是一条双向通道，公司面试应聘者，应聘者也在面试公司。主试人必须给予一个良好而深刻的印象，才能实现面试的目的 • 面试前应做充分的准备 • 宁可多花时间面试一位或许不大合适的，也不要因为某位主试人的武断而错失了任何人

50. 面　试　要　点