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LA QUESTION NOUVELLES TECHNOLOGIES DU MOIS BVA - BFM - CHALLENGES - AVANQUEST

Février 2012. LA QUESTION NOUVELLES TECHNOLOGIES DU MOIS BVA - BFM - CHALLENGES - AVANQUEST. Pour les Français, tous les opérateurs de téléphonie mobile se valent -ils en termes de qualité de service ?. Ce sondage est réalisé par pour .

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Presentation Transcript

  1. Février 2012 LA QUESTION NOUVELLES TECHNOLOGIES DU MOISBVA - BFM - CHALLENGES - AVANQUEST Pour les Français, tous les opérateurs de téléphonie mobile se valent -ils en termes de qualité de service ? Ce sondage est réalisé par pour Publié dans , et diffusé sur et le jeudi 9 février. LEVEE D’EMBARGO LE 9 FEVRIER - 06H45 Contact BVA : Gaël Sliman - Directeur Général Adjoint de BVA  01.71.16.88.34

  2. Méthodologie Recueil Echantillon Enquête réalisée par l’Institut BVA les 2 et 3 février 2012 auprès d’un échantillon de Français recrutés par téléphone et interrogés par Internet*. 1 123 individus de 15 ans et plus ont répondu à l’enquête. La représentativité de l’échantillon est assurée par la méthode des quotas, appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, profession de l’interviewé et du chef de famille après stratification par région et catégorie d’agglomération. * Il ne s’agit pas d’un access panel

  3. L’œil de l’entrepreneur : Bruno Vanryb PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS Xxxx

  4. Opinion à l’égard de la qualité de service des différents opérateurs de téléphonie mobile En termes de qualité de service, d’après les retours d’expérience dont vous avez pu avoir connaissance, pensez-vous que tous les opérateurs de téléphonie mobile se valent ? S/T Non S/T Oui 47% 52%

  5. Opinion à l’égard de la qualité de service des différents opérateurs de téléphonie mobile – selon l’âge En termes de qualité de service, d’après les retours d’expérience dont vous avez pu avoir connaissance, pensez-vous que tous les opérateurs de téléphonie mobile se valent ? S/T Oui S/T Non

  6. Opinion à l’égard de la qualité de service des différents opérateurs de téléphonie mobile – selon la catégorie professionnelle En termes de qualité de service, d’après les retours d’expérience dont vous avez pu avoir connaissance, pensez-vous que tous les opérateurs de téléphonie mobile se valent ? S/T Oui S/T Non

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