1 - Appel à Posters Scientifiques

1. 1 - Appel à Posters Scientifiques 2 - Guide des Posters Scientifiques 16èmesJournées Internationales de la Qualité Hospitalière & en SantéSous le haut patronage du ministre de la santé, avec le parrainage de la HAS et de l’ANAPLundi 8 et mardi 9 décembre 2014 / Paris, La Villette

2. 1 - Appel à Posters Scientifiques « Du terrain vers le terrain : soyons concrets. » Bienvenue aux Posters ! Madame, Monsieur , Nous vous remercions de votre considération et espérons vous accueillir aux 16e JIQHS. Les posters scientifiques sont une stimulation, une reconnaissance du travail accompliet un partage d’expérience.Tout le monde peut présenter un poster. Adressez-nous vos candidatures. Nous les étudierons toutes.  christophe.geisler@reor.fr La présentation d’un poster scientifique(communication scientifique affichée) par un participant comprend plusieurs dimensions : • celle d’un posteraffiché dans le Village des JIQHS • celle d’un résumé publié dans le CD Rom et publié sur le site www.jiqhs.fr • celle de rencontres avec ses pairs au pied du poster • parfois aussi, celle d’une présentation brève, au cours d’un atelier dont le thème porte sur celui du poster, afin d’enrichir les échanges. Nous sommes à votre disposition pour toute précision, aménagement ou amélioration, et espérons avoir le plaisir de vous retrouver cette année parmi nous, Pascal FORCIOLI, Président fondateur Christophe GEISLER, Commissaire scientifique

3. 2 - Guide des Posters Scientifiques Ce guide indique les principales exigences de candidature, de forme et de méthodologie et vous aide à présenter votre poster et votre résumé. Les posters porteront sur : 1) MIEUX SOIGNER ENSEMBLE 2) MIEUX PROGRESSER ENSEMBLE 3) Autre Les posters seront distingués entre ceux intra-établissements et ceux multi-sites ou en réseau ou en logique de parcours de santé ou de soins des patients sur un territoire de santé. • Résumés à nous envoyer avant le vendredi 28 novembre 2014 • Contact Posters: Corinne SHIRLEY Adresse:jiqhs@reor.frTél: 01 45 46 19 00

4. Les candidatures sont étudiées à partir de mai. Toutes les propositions de poster recevront une réponse d’acceptation, des conseils ou un refus motivé par le comité scientifique. • Les posters (affiches) seront apportés par les auteurs au format d'environ 80/120 cm et exposés au Village Posters le premier jour des JIQHS. Un bureau des posters vous indique l’emplacement qui lui a été réservé. • Tous les résumés seront publiés dans le CD Rom « Publications des JIQHS 2014 » remis à tous les participants. Ils sont également publiés sur le site www.jiqhs.fr. Ceux reçus après le 28 novembre ne pourront pas être intégrés au CD Rom. • Les équipes primées sont invitées à publier un article scientifique dans la revue Risques & Qualité. Contact : Valérie SURVILLE : valerie.surville@univ-lyon1.fr • DPC (Développement professionnel continu) : les publications et les démonstrations scientifiques comptent au titre de l’accréditation personnelle et/ou du DPC. Le modèle de résumé ci-après est conforme aux recommandations scientifiques internationales. • Une attestation vous est systématiquement remise, certifiant que votre Poster scientifique a été sélectionné par le comité scientifique, exposé aux JIQHS de l’année, publié sur le site, diffusé sur le CD Rom.

5. Trois catégories de posters 1. CatégorieMieux soigner ensemble : A) APP/DPC innovation et amélioration des pratiques médicales et paramédicales: il s’agit ici d’EPP, de « quasi EPP », de Remed, RMM, CREX, RCP, audits, chemin clinique, 3C et simulation médicale-soignante, ou toute approche améliorant la prise en charge médicale globale des patients, internes ou au sein des filières ou coopérations nouvelles, télésanté, résolution de problèmes, benchmarkings, amélioration des activités médicales et paramédicales, tutorat / compagnonage B) Ecoute de la personne et de son entourage : optimisation du parcours de soins / santé, bientraitance, ETP (éducation thérapeutique du patient), accueil et satisfaction des usagers, expérience du patient à toutes les étapes, patient acteur, patient expert, implication des représentants des usagers, amélioration de la communication avec les patients et usagers, implication des CRUQ PC, résolution de sinistre, innovation sur la base de patients traceurs 2. CatégorieMieux progresser ensemble(notamment par la qualité, la sécurité, la gestion des risques) à toutes les étapes du parcours du patient : C) Gestion des risques, amélioration de la sécurité: EI/EIG (signalement et traitement), cartographie des risques, vigilances, bureau enquête analyse, document unique, réduction des risques spécifiques (ante, per, post hospitalisation), lutte contre les infections et l’iatrogénie, CREX, RMM, programme de CLUD, de CLIN, de CLAN, de COMEDIMS, risque informatique, sécurité des professionnels, etc. D) Qualité, actions d’améliorations spécifiques, organisationnelles ou globales, politique et communication qualité : labellisation d’équipe, PACTE, simulation en équipe, qualité de vie et amélioration des conditions de travail des professionnels, amélioration du flux / améliorations organisationnelles, management par processus et par les flux, chantier lean ou AVAS, coordination entre professionnels et entre unités, gestion des lits, éthique, accueil et confort du patient, actions sociales et humanitaires, partenariats avec les réseaux de santé, les acteurs socio-éducatifs, démarches V2014, ISO, COFRAC, référentiels spécifiques (management, RH, culture,…), conduite du changement, mobilisation collective, communication et événementialisation QGR, promotion de la qualité/sécurité, formation / e-learning, etc. 3. Catégorie Autre:développement durable, événementiel, campagne de communication, etc.

6. Village Posters et numéro du poster Les auteurs affichent leur(s) poster(s) le lundi matin, entre 8:15 et 9:00 sur les panneaux numérotés du Village-Posters. Le numéro du panneau qui reçoit votre posters est attribué par le comité d’organisation. Il est affiché au niveau de l’accueil des JIQHS et au bureau des posters, situé au milieu du village posters. Séquence « Posters à découvrir » au sein des ateliers Un certain nombre de posters correspondent particulièrement bien au contenu des ateliers. En concertation avec le présentateur du poster, le modérateur de l’atelier ouvre un temps d’échange à propos du poster. L’auteur du poster dispose à cette occasion d’un moment de présentation rapide du sujet et de ses résultats, et invite les participants de l’atelier à approfondir l’échange avec lui au Village-posters. « Rencontres-posters » entre pairs (séquences « Découvertes ») Les temps de Découverte pour les « Rencontres-posters » d’une heure le lundi, deux fois une heure le mardi sont organisés afin que les participants puissent découvrir les posters, rencontrer les auteurs, remplir leur bulletin de vote. Ils s’ajoutent aux temps des pauses (matin, midi, après-midi) qui sont également des temps d’échange.

7. Remise des prix le mardi en plénière Deux prix du public et deux prix du jury seront attribués, ce qui fait deux prix pour chacune des catégories 1 et 2 (et parfois 3). Un trophéecoup de cœur est éventuellement décerné sans critère préétabli. Un trophée collectif spécial est décerné aux posters présentés par un réseau, un groupe d’établissements, une société savante, un projet transversal multicentrique local, régional, national ou international. Les prix du Publicsont décernés par les participants aux JIQHS.Chaque participant dispose d’un bulletin de vote numéroté où il note les numéros des posters qu’il désigne dans chaque catégorie. Les prix du Jurysont décernés par les membres du comité scientifiqueselontrois critères et un barème : - Pertinence du thème en termes de qualité, sécurité, durabilité, - Appréciation de la démonstration et de la méthodologie, - Appréciation des résultats et des changements obtenus.

8. Publication des interventions et crédits FMC /DPC En cours de validation avec l’OGDPC Points de publication pour les intervenants : l’intervention orale aux JIQHS et la publication de son contenu sur le site Internet permettent à leur auteur de recevoir leurs points de crédits au titre de la FMC. Points de « présentiel » pour les participants : la participation physique aux ateliers permet aux participants de recevoir leurs points de crédits. Les diaporamas et articles seront publiés dans le CD-Rom «Publications des JIQHS 2014» remis aux participants et sur le site www.jiqhs.fr (sauf observation de votre part) où ils sont téléchargeables.

9. Annexe : Modèle du résumé de Posters Conseils Résumé original à envoyer sous Word Modèle sur simple demande à : jiqhs@reor.fr

10. À envoyer sous Word

11. CONSEILS POUR REMPLIR LE RESUME Avant de le renvoyer par mail Le « Modèle du Résumé » ci-dessus est à compléter sur Word, sur deux pages maximum. Option : une troisième page peut présenter des photos ou graphiques avant / après.

12. Extrait

13. Remarques pratiques • Le titre : suffisamment explicite pour identifier le thème du poster ; un sous-titre est souvent utile. • Les démarches multi-sites, d’un groupe d’établissements, d’un réseau régional ou d’une société savante sont distinguées des démarches au sein d’un site, a fortiori d’une unité. • Etapes : présentation chronologique, un diagramme de Gantt simplifié suffit. Ou présentation critique selon un plan 1,2,3,4 : 1 = actions rapides et faciles, 2 = actions moyennes, 3 = actions longues et difficiles, 4 = actions de pérennisation • La méthodologie : toujours l’expliciter ; si elle n’est pas courante, elle doit être brièvement justifiée. • Le principe de toute communication scientifique : appuyer ses dires sur des faits et sur des données factuelles ou … signaler la difficulté technique à en produire. • Le graphique le plus efficace visuellement présentera sur une ligne ou une courbe : • la valeur des objectifs visés de couleur neutre : bleu ou noir • la valeur des résultats atteints de couleur symbolique : rouge quand on est moins bon que les objectifs, vert quand on est meilleur que les objectifs.

14. Les références scientifiques: ce résumé n’est pas un article, la ou les principales références suffisent. • Les conclusions chiffrées et non chiffrées doivent se rapporter prioritairement à l’objectif principal (l’objectif clinique, par exemple : réduire le taux de ré-hospitalisation de 30%). Les effets sont nombreux, multidimensionnels et en partie subjectifs. Idée pratique, la présentation duClinical Value Compassprésente les résultats en 4 dimensions : 1) impacts cliniques et SMR, 2) impact sur la satisfaction d’une ou deux parties prenantes, 3) impact sur le fonctionnement interne, 4) impact sur les coûts ou retour sur investissement. Ne chiffrez que les indicateurs clés. • Option en 3ème page, sur deux colonnes : colonne gauche, photos ou verbatim « avant » ; colonne droite, photos « après ». • Les résumés sont enregistrés dans le CD-Rom remis aux participants et sont publiés sur le site en ligne dans leur version originale électronique, donc en couleur. • Les fonds colorés des cases du modèle Wordpermettent une lecture plus facile des posters et résumés (voir annexe). Pensez-y.

15. La charte des JIQHS Le comité scientifique est une association scientifique sans but lucratif. Il propose une charte commune à tousles intervenants, partenaires et participants des JIQHS. Par cette charte, chacun reconnaît que toutes les parties prenantes aux actions de la qualité, de la sécurité et du développement durable du système de santé ont leur place aux JIQHS à condition qu’elles partagent les principes et les valeurs rappelées ci-dessous dans l’intérêt premier des patients. • Une éthique du dialogue constructif et de la coopération: il s’agit de pouvoir s’exprimer librement, de présenter tous les points de vues, d’exposer les opportunités comme les difficultés ressenties par le terrain. Lieu de transmission d’expériences, de dialogues, de débats, voire de controverses, les JIQHS respectent les opinions ou les perceptions de tous ; elles relèvent également les défis, présentent des solutions éprouvées, des acteurs légitimes, des institutions reconnues. • Une reconnaissance. Il s’agit également de reconnaître collectivement les contributions de tous, notamment des équipes sur le terrain et des lanceurs d’alertes, de remercier leur apport à la communauté en général, de respecter les droits des auteurs. • Une intégrité. Il s’agit enfin de fonctionner et de communiquer en transparence et en confiance avec le comité scientifique comme avec les institutions, les réseaux, les professionnels de santé, les patients et les représentants d’usagers. • Un engagement.Il s’agit surtout : • de témoigner de son engagement au service des valeurs fondatrices de la médecine et de l’assistance – humanisme, solidarité, aide, confidentialité, respect, déontologie, dialogue, science, éthique – au service du patient et des citoyens, • de soutenir l’état d’esprit et la culturedes démarches d’amélioration continue et de dialogue décloisonné, pluri professionnel, multidimensionnel, • de respecter les critères internationaux de scientificité des travaux et de leur publication, donc d’activer sans relâche les principes fondamentaux de l’expérimentation scientifique, de l’analyse objective des recommandations de bonnes pratiques, de l’évaluation des résultats et, en conséquence, du déploiement des meilleures conclusions au bénéfice des patients, • de développer des coopérations, des partenariats, des projets partagés au service du développement durable et de la santé. Le Comité Scientifique