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清華大學科管院經濟系 96 年度第二學期 < 企業管理實務 > 題 目: 國際貿易及境外金融 (International Trade & OBU) 主講人: 黃瑪莉副總經理/承銳企業有限公司 日 期: 97 年 5 月 22/29 日 ( 四 ) 18:30-21:00 地 點 : 清華大學台積館 103. 黃瑪莉副總資經歷簡介 教育背景: .國立清華大學科技管理學院高階主管經營管理( EMBA) 碩士學位 .私立輔仁大學英文系學士學位 .私立銘傳商專商業設計科五專部畢業 工作經驗: (從事國際貿易有超過25年以上經驗)
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清華大學科管院經濟系96年度第二學期 <企業管理實務> 題 目: 國際貿易及境外金融 (International Trade & OBU) 主講人: 黃瑪莉副總經理/承銳企業有限公司 日 期: 97年5月22/29日(四) 18:30-21:00 地 點: 清華大學台積館103
黃瑪莉副總資經歷簡介 • 教育背景: • .國立清華大學科技管理學院高階主管經營管理(EMBA)碩士學位 • .私立輔仁大學英文系學士學位 • .私立銘傳商專商業設計科五專部畢業 • 工作經驗: (從事國際貿易有超過25年以上經驗) • .1975-1993 順琦企業有限公司副總經理 • (生產導電橡膠片/各種鍵盤及電子產品/電腦組裝; • 進出口電子零組件/五金建材/電腦周邊設備等) • .1993-1996 馬琍國際有限公司 副總經理 • (各種電腦資訊/監控/儀錶機器設備進口及安裝工程) • .1996-2004 敏瑞企業股份有限公司 外貿部副總經理 • (各種閥類及消防器材之製造/加工/進出口業務) • . 2004-現職 承銳企業有限公司 外貿部副總經理
教書經驗: (講師證:講字第079972號) 1990-2000 高大國貿訓練中心教授商用英文書信、商用 英文會話、國際貿易實務等課程(包括:市場開 發、報價條件、信用狀、合約、文件製作等) 2000-2003 為公司企業或個人上英文及以上課程 2003 元智大學:(EMBA課程:國貿糾紛/貿易英文會話) 2004 證期會:商用英語會話 / 紡拓會:國貿書信寫作 2004-2005 德明/大華/環球技術學院: 國際貿易實務 2004–現職 中華民國教育基金會進出口協會:國貿作業流程 /商用貿易英文書信 2004–現職 台北商業技術學院/中國科大: 國際貿易英語會話 著作及出版書籍: (由智勝文化事業有限公司出版) .1999/2007三版:現代商用英文(Modern Business English) .2000/2007三版:現代商用英文會話(Modern Business English Conversation) .2002 論文:國際貿易糾紛的預防與解決要領 --以歐美亞及大陸實務案例分析探討
演講內容: 一.何謂國際貿易? (What is International Trade?) 二.國際貿易銷售管道及供應鏈中的相關行業 (Sales Channels and Supply Chains) 三.國際性的貿易規約 (International Trade Rules) 四.國際貿易進出口流程及概論 (The Flow Chart of Import/Export Business & Introduction) 五.境外金融(Off-Shore Banking Unit) 六.案例探討 (Cases Study) 七. 參考附件 (Reference Documents) 八. Q & A
一.何謂國際貿易? (What is international trade?) 國際貿易是指國與國之間的交易。分 (1) 有形貿易: 指一般商品交易, 例如: 原料、零件、半成品、成品、機器設備等。 (2) 無形貿易: 指非具型態的商品,例如: 技術轉移、保險、運輸、售後服務等知識 及勞務的提供與接受。 。
。依商品的出入國境可分為 (1)出口貿易(Export Trade) : 又稱輸出貿易或外銷 (2)進口貿易(Import Trade) : 又稱輸入貿易或內銷 (3)過境貿易(Transit Trade): 經第三國境再轉出口的交易 。依交易進行方式分 (1)直接貿易 (Direct Trade):買賣雙方直接完成的貿易 (2)間接貿易 (Indirect Trade): a.三角貿易 (Triangular Trade): 經第三國中間人聯絡,賺取佣金差價 b.轉口貿易 (Re-export Trade): 將貨品運至第三國再轉運出口 c.轉轍貿易 (Switch Trade): 輸出國直接將貨品裝運至輸入國, 但貨款由第三國業者償付。
。依加工貿易方式分 (1) 加工出口(Improvement Trade for Export): 由國外輸入原料或半成品,加工後再輸出至該國 (2) 加工進口(Improvement Trade for Import): 將本國原料或半成品輸出國外加工後,再輸入本國 (3) 通過加工貿易(Transit Improvement Trade): 從國外輸入原料或半成品加工後,再輸至第三國 。依貨價清算方式分 (1) 商業方式貿易(Commercial System): 買賣雙方以貨幣為付款方式;目前多以美金或歐元交易 (2) 易貨方式貿易(Barter Trade System): 以貨易貨方式;多為開發中國家及外匯短缺的國家所採 用,例如北韓、蘇聯或東歐等
二.國際貿易銷售管道及供應鏈中的相關行業 1. 工廠/製造商 (Manufacturer/Manufactory)(最低利潤:30%以上) 2. 出口商/貿易商/代理商 (Exporter/Trading Co./Agent) (5-15%) 3. 協助服務機構: 檢驗公司/公證行/報關行/船務運輸及航空貨運公司/ 郵局或快遞公司/保險公司/銀行/國貿局/商品檢驗局/海關/其他相關 政府貿易管理機構及民間支援性服務機構(如下頁所列) (以出貨批數、出貨金額的百分比或重量材積計算收取費用) 4. 進口商/貿易公司/代理商(30%) 5. 經銷商 (Distributor)(50%) 6. 大盤商 (Whole Saler)(50-60%) 7. 中盤商 (Mid-Range Whole Saler)(60-70%) 8. 小盤商 (Dealer)(70-80%) 9. 零售商 (Retailer)(100%) 10.消費者 (Consumers / End User)
其他相關政府貿易管理機構及民間支援性服務機構其他相關政府貿易管理機構及民間支援性服務機構 • 外交部、財政部(ccc. code) 、國防部、交通部、 • 教育部、司法行政部、 • 工業局、行政院衛生署、僑務委員會、 • 行政院新聞局、農業委員會、 • 原子能委員會、大陸委員會、經濟建設委員會、 • 衛生署(藥品/食品/化妝品)、新聞局、 • 紡拓會、全國各商會公會、徵信公司、 • 檢驗公司、公證行、外貿協會、 • 各國駐台大使館/領事館/商務辦事處、 • 中歐貿易促進會、中華民國商務仲裁協會等
三.國際性的貿易規約 (International Trade Rules) 1.聯合國國際貨物買賣契約公約(United Nations Convention on Contract for the International Sales of Goods,簡稱1980 Sales Convention) 2.國際商會(International Chamber of Commerce,簡稱ICC) (1)國際性解釋規則(International Commercial Terms,簡稱 INCOTERMS):分為4類13種(常用的有Ex-works, FOB, CFR, CIF…) (2)信用狀統一慣例與實務(Uniform Customs and Practice for Documentary Credit,簡稱UCP500 / UCP600)(3)調停及仲裁規則(The Rules of Conciliation and Arbitration) (4)託收統一規則(Uniform Rules for the Collection) (5)聯合貨運單據統一規則(Uniform Rules for a Combined Transport Document)
三.國際性的貿易規約(International Trade Rules) 3.華沙牛津規則(Warsaw-Oxfor Rules) 4.美國對外貿易定義(Revised American Foreign Trade Definition,簡稱 RAFTD) 5.美國統一商法典(American Uniform Commercial Code) 6.經濟互助委員會(Council for Mutual Economic Aid,簡稱 CMEA) 7.捷克國際貿易法典(Czechoslovak International Trade) 8.南斯拉夫貿易一般慣例(Yugoslav General Usages of Trade) Note:以上國際貿易規約中,以國際商會ICC制定的各項規則 普遍為各國所遵行
四.國際貿易進出口流程及概論 國際貿易主要進出口流程如下: 1.市場開發/賣方推銷產品 (Marketing / Promotion) 2.買方詢價/規格討論 (Inquiry / Spec. Discussion) 3.賣方報價/買方討價還價 (Quotation / Negotiation) 4.賣方追蹤/買方索樣/賣方送樣(Follow up / Sampling) 5.買方下訂單/賣方接訂單 (Ordering) 6.賣方催款/買方付款 (Payment) 7.買方開信用狀 (Letter of Credit = L/C) 8. 賣方安排生產製造 (Manufacturing) 9.賣方包裝/檢驗 (Packing / Inspection) 10.賣方安排出貨/保險 (Shipment / Insurance) 11.賣方製作出貨文件/押匯 (Making Shipping Documents & Negotiation with the Bank) 12.買方贖單 (Settle the Payment with the Bank) 13.買方清關提貨(Clean the Goods from the Customs) 14.買方抱怨/索賠 (Claim / Complaint) 15.買賣雙方談代理 (Agency)
四.國際貿易進出口流程及概論 1. 市場開發(Marketing / Promotion) (1)選定產品: 注意不同市場,不同產品需求,對設計、 樣式及顏色的喜好也不同 (2)市場調查: a.法令限制調查:此產品有沒有被管制禁止進口、有沒有 被告傾銷(Dumping)、有沒有配額(Quota)問題 (傾銷處罰方式:禁止進口/科傾銷稅/配額/限制底價) b.進口商付款能力調查:有沒有外匯管制問題 c.地理環境調查:交通運輸港口情形、氣候(溫度濕度) 、 人口、語言、教育、宗教風俗習慣(對顏色、材料、設 計有無特殊禁忌) d.個人所得和生活水準等調查
四.國際貿易進出口流程及概論1. 市場開發(Marketing / Promotion)何謂外匯管制?外匯管制造成的主要問題為何? ․外匯管制即外幣或匯款只准進來,但管制出去 (限制匯出國外的金額) 所有開發中國家, 例如:中國大陸、菲律賓、印尼、越南、馬來西亞、泰國、中東國家、非洲、 南美洲、南歐、東歐等國家, 都有實施外匯管制 ․外匯管制造成的主要問題為: (1)付款有問題或付不出來 (2)付款緩慢 案例探討: (1)西班牙半年開出L/C (2)保加利亞2年開出L/C
四.國際貿易進出口流程及概論1.市場開發(Marketing / Promotion)何謂傾銷?一般國際上對傾銷國的處罰方式為何? ․所謂傾銷(dumping)即 “大量低價銷售產品至別國” ․傾銷處罰方式: (1)禁止進口 (2)科傾銷稅 (3)配額 (4)限制底價 案例探討: (1)台灣鋼鐵曾被美國禁止進口兩年 (2)台灣成衣外銷許多國家仍有配額管制 (3)台灣RAM曾被美國科傾銷稅 (4)台灣塑膠原料曾被澳洲限制底價
四.國際貿易進出口流程及概論 1. 市場開發(Marketing / Promotion) (3)準備資料: a.公司目錄(Catalogue) b.公司簡介(Company Profile) c.報價單(Quotation/Price List) d.樣品(Sample) (4)尋找客戶: a.到貿協圖書室查閱 b.電腦網站查詢 c.向商會、公會索取會員名單 d.到個國在台辦事處查詢 e.透過各大使館、領事館協助 f.去函各國貿協要求介紹或免費刊登廣告 g.從各相關報章雜誌廣告媒體查詢 h.從國內外各相關展覽中蒐集
四.國際貿易進出口流程及概論 1. 市場開發(Marketing / Promotion) (5) 選擇推銷方式: (5-1)寄開發信/推銷函(Sales Letter)及目錄 (5-2)登廣告(Advertising) (5-3)參加國內外相關展覽(Exhibition/Show/Fair) (5-4)拜訪客戶(Visit Customers) (5-5)設分公司(Branch Office):需提供售後服務(after- sales service)或維修保養(maintenance)的產品, 例如:機器設備、車輛、電器、電腦產品等 (5-6)找代理(Agent):對當地法令不熟或語言溝通有障礙 的地區 (5-7)貿協介紹/老客戶或朋友引介 (5-8)郵購(Mail Order):百貨禮品,裝飾品或小額樣品訂單 (5-9)寄售(On Consignment):多為大廠或零售商採用 (5-10)租保稅倉庫(Duty-Bond Depot):多用於轉口/三角貿 易或季節性產品
四.國際貿易進出口流程及概論 1. 市場開發(Marketing / Promotion) 案例探討(Cases Study) (1)為什麼在美國銷售極佳的產品在歐洲賣 不掉? (2)非洲人不穿鞋子怎麼推銷鞋子? (3)低於成本的賠錢生意為何還要做? (何謂廣告客戶?) (4)台幣為何不可對外報價? (5)奈及利亞的騙局
四.國際貿易進出口流程及概論 2.詢價(Inquiry): 買方主動尋找國外廠商或接到 賣方推銷函後發出詢問函給工廠或出口商詢價 或詢問索取資料 詢價的目的 (1)進口商主動詢問某種特定產品/索取產品資料 (2)進口商接到賣方推銷函後,感到興趣而去詢價或索取資料 (3)詢問維修零件的價錢或交期等
四.國際貿易進出口流程及概論 2.詢價(Inquiry): 尋找國外廠商方法 (1)到外貿協會查閱各國廠商/出口商名錄 (2)到各國在台辦事處查詢或請其推薦(無邦交國家) (3)向各國駐台大使館/領事館請求協助或推薦 (有邦交國家) (4)向工會/商會索取廠商名錄 (5)上電腦網站查詢 (6)去函各國貿協,要求免費刊登需求廣告或推薦廠商 (7)從相關產品廣告雜誌查閱 (8)訂閱貿協的貿易商情週報(Trade Weekly) (9)從國內外相關產品的展覽上蒐集廠商資料
四.國際貿易進出口流程及概論 3.賣方收到買方詢問函後,處理詢價函或 回覆客戶疑問 4.賣方和工廠聯絡,收集工廠資料: 價錢、目錄、規格、樣品等 (貨比3家)
四.國際貿易進出口流程及概論 5. 報價: 賣方計算出成本(Cost), 加上利 潤,做出報價單(Quotation)寄給買方 ․報價單上應列出的基本條件有哪些? ․常用貿易條件EXW,FOT,FAS,FOB,CFR 和 CIF之異同?
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:報價單上應列出的基本條件有哪些?四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:報價單上應列出的基本條件有哪些? 報價單(Quotation/Offer Sheet)或價目表(Price List) 的基本內容如下: (1)編號(Model No./Style No./Part No./Item No.) (2)品名規格(Specification/Description) (3)單價(Unit Price):報價時,一定要註明清楚下列六點 (3-1)幣別(Currency): US$, DM, HK$, GBP, EUP (3-2)單價(Unit Price): US$10/pc CIF New York by Sea (3-3)單位(Unit): pc, set, pair, dozen, kg. (3-4)價錢條件(Price Term):常用的對外報價有FOB, CFR CIF, C&I,但工廠報價多為Ex-Work, FOR, FOT, FAS (3-5)目的地港(Destination) (3-6)裝運方式(Shipping Method): by air/by sea
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:報價單上應列出的基本條件有哪些?四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:報價單上應列出的基本條件有哪些? (4)交期(Lead Time/Shipping Date/Shipment/Delivery time): 報價時大都寫天數,等正式訂購才註明出貨日期 例如:Delivery Time: Within 30 days after receiving L/C (after order confirmed). (5)最低訂購量(Minimum Order Quantity):報價時要註明數量 例如: Min. Order Quantity: 5,000pcs. (6)有效期(Validity):註明天數或下單時再做最後確認 例如: Validity: 30days or subject to our final confirmation when ordering. (7)包裝方式(Packing Method):如知道包裝明細就詳細列出, 如不清楚就寫標準外銷包裝 例如: Packing: Standard Export Packing. (8)付款條件(Terms of Payment):主要付款條件有9種 (9)付款方法(Payment Methods):主要付款方法有5種
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:常用貿易條件EXW,FOT,FAS,FOB,CFR和CIF之異同?四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:常用貿易條件EXW,FOT,FAS,FOB,CFR和CIF之異同? EXW = Ex-Work = Ex-Factory (離廠價) FOR = Free on Railroad (火車上交貨價=離廠價) FOT = Free on Truck (卡車上交貨價=離廠價) FAS = Free Alongside Ship (船邊交貨價) FOB/FCA =Free on Board/Free Carrier(船上交貨價/貨交運送人) CFR/CPT =Cost and Freight/Carriage Paid To (含運費在 內價/運費付訖條件) CIF/CIP =Cost ,Insurance and Freight /Carriage and Insurance Paid To (含運保費/運費保費付訖條件) C&I =Cost and Insurance (含保險在內價) Note: 離廠價EXW+內路運費+報關費+海關通關費+ 銀行費用+利潤 = FOB (離港價)
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價: 主要9種付款條件 付款條件(Payment Terms):常用的有下列9種: (1)不可撤銷保兌及可轉讓即期信用狀 By irrevocable, confirmed and transferable Letter of Credit at sight. (2)遠期信用狀(Usance L/C) By irrevocable Letter of Credit at 30 days sight in our favor. Note: 開L/C的方法有三種: a.全電信用狀(Full Cable L/C)=正本 b.短電信用狀(Short Cable L/C)=通知+正本郵寄 c.郵寄信用狀(Mailed L/C) =正本
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:主要9種付款條件四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:主要9種付款條件 (3)付款交單Documents against Payment (= D/P) (4)承兌交單Documents against Acceptance (= D/A) 例如: Payment: by D/A 30天 (=出貨後30天付款,從提單B/L上的出貨日算起) (5)記帳/月結 Open Account (= O/A) (6)分期付款Installment, 例如: Payment: 30% down payment 40% before shipment 30% within 30days after shipment (7)寄售 On Consignment:賣掉才付款 (8)交貨同時收現金Cash on Delivery (=COD) (9)下訂單同時即付現金Cash with Order (=CWO)
L/C信用狀付款交單流程 進口商 1.買賣契約 (買方) 開狀銀行 出口商 ( 賣方) 11.提貨 4 通 知領 L/C 10 通知贖單 5.出貨 領B/L 2 付款 7 付款 6 押匯 9.付款給押匯銀行 8.寄出正本出貨文件 押匯銀行 通知銀行 3.開出信用狀
D/P付款交單流程 1.買賣契約 出口商 (賣方) 進口商 (買方) 2.出貨 9.提示B/L 3.B/L 10.提貨 4 託收 12 付款 6提示付款 7 付款 8交付單據 5.託收單據 託收銀行 代收銀行 11.貨項通知
D/A承兌交單 付款流程 出口商 (賣方) 1.買賣契約 進口商 (買方) 2.出貨 9.B/L 3.B/L 10.提貨 11 到 期 付 款 6 提示承兌 8交付單據 4託收 13 付 款 7承兌 5.託收單據 託收銀行 代收銀行 12.貨項通知
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價: 主要5種付款方法 付款方法(Payment Methods):除信用狀(L/C)外,其他付款 條件例如:D/A, D/P, O/A, CWO, COD或On Consignment 的付款方法,可採用下列其中一種: (1)電匯Telegram Transfer / Cable Transfer (T/T) (2)信匯Mailed Transfer (M/T) (3)銀行本票Bank Check (4)銀行匯票Bank Draft (5)郵政匯票Money Order Note:T/T是付款方法不是付款條件,所以不可以打 Payment: by T/T(如此常會造成付款糾紛) 正確打法:Payment by T/T before shipment. 或 Payment by T/T within 30 days after shipment.
四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:案例探討:四.國際貿易進出口流程及概論5.報價:案例探討: (1)付款條件打: Payment: by T/T, 出貨後30天 仍未收到貨款怎麼辦? (2)不可撤銷的信用狀,可否撤銷? (3)D/A, D/P付款條件是否一定要經過銀行去託收? (4)哪種情況下必須要求信用狀要保兌(confirmed)? (5)遠期信用狀上未註明利息誰負擔,將扣誰的帳?
四.國際貿易進出口流程及概論 6.討價還價(Counter Offer):買方收到報價後, 會和賣方討價還價,賣方可決定: a. 接受 b. 不接受 c. 條件式接受 d. 折衷接受 案例探討: (1)買方殺價20%,賣方仍有利潤是否直接接受? (2)賣方接受買方還價後,是否還可反悔?
四.國際貿易進出口流程及概論 7.索送樣品或規格供確認 買方接受賣方價錢條件後,會要求賣方送樣品/規格圖面供確認 Note:索送樣品時應特別注意 a. 樣品品質= 出貨品質 b. 樣品沒確認前, 不要先行出貨 c. 如剛好沒有客戶要求的樣品時,可先送類似的樣品提供 客戶參考,等正式訂購時,再重送正確樣品供正式確認 d. 樣品費(sample charge)及郵費(postage)是否要求: (1)樣品及郵費完全免費 (2)需收樣品費和郵費/運費 (3)樣品免費,但買方要付郵費/運費 (4)先收樣品費,買方下訂單後再退回或由訂單中扣除
四.國際貿易進出口流程及概論7.索送樣品或規格供確認四.國際貿易進出口流程及概論7.索送樣品或規格供確認 案例探討: (1)大陸化學藥品出貨品質一半以上比樣品差 (2)樣品為A級,出貨為B級,為何可通過大陸的 商品檢驗局的檢驗? (3)螺絲釘多個小孔遭退貨 (4)成衣鈕扣線頭比確認樣品長遭退貨 (5)整流器尺寸比送樣大一點遭退貨 (6)太陽眼鏡出貨材質較佳遭退貨
四.國際貿易進出口流程及概論 8.買方下訂單(Place the Order): 買方確認接受報價單上的 條件及樣品後,會下訂單(Purchase Order= P/O)給賣方 Note:訂單上的條件與所接受的報價單上的條件要完全相同 9.賣方確認訂單(Confirm the Order): 賣方接到買方訂單後,核對確認後,簽回一份給買方; 或寄出銷售確認書 (Sales Confirmation=S/C)或 預付發票(Pro-forma Invoice = P/I)給買方簽回一份 Note: S/C或P/I是賣方提供給買方申請輸入許可證及開信用狀/付款用
四.國際貿易進出口流程及概論 Note:除了報價單上的條件外,買方在訂單上也可 能有下列特別要求: (1)指定出貨嘜頭(shipping mark) (2)指定報關行/攬貨公司或裝運公司/航線/班機 (3)指定檢驗公司 (4)要求工廠全檢或品質保證 (5)要求慢出貨或無法出貨的賠償條款 (6)分批裝運(partial shipment)/轉運(transshipment)的規定 (7)保險要求: Clauses A/B/C (全險/兵險/罷工險) 保額= CIF x 110% x保率
四.國際貿易進出口流程及概論 10.買方付款(Payment): 收到賣方簽回的確認訂單或賣方 的S/C or P/I後, 買方需於簽約後15 天內(按照國際條約規定)到銀行申請 輸入許可證及開出信用狀(Letter of Credit = L/C)或按照訂單約定安 排付款事宜
四.國際貿易進出口流程及概論 10.買方付款(Payment): Note: (1)付款條件,除L/C外,尚有D/A(承兌交單)、D/P(付款交單) 、O/A(記帳/月結、Installment(分期付款)、COD(交貨付現) CWO(下單付現)及On consignment(寄售)等 (2)付款方法: T/T(電匯)、M/T(信匯、Bank Check(銀行本票) 、Money Order (郵政匯票) (3)台灣開信用狀費用計算: (a)手續費,按L/C金額0.25%(3個月 期);0.4%(6個月期) (b)開狀保證金:最低為信用狀金額的10% (c)郵電費:約NT$1,000〜2,000 (4)信用狀寄送方式有三種: (a)全電信用狀(Full Cable L/C) (b)郵寄信用狀(Mailed L/C) (c)短電+郵寄信用狀(Brief Cable/Short Cable + Mailed L/C)
四.國際貿易進出口流程及概論 11.賣方安排生產(Arrange Production): 購料/生產/檢驗/包裝 12.驗貨(Inspection): 賣方自行檢驗/買主親驗或指定檢驗公司 客人如無指定驗貨標準, 一般驗貨都按 MIL-105D AQL Level II, Major defect(主缺點): 0.65 Minor defect (次缺點): 1.5 (驗貨步驟如下)
四.國際貿易進出口流程及概論 12.驗貨(Inspection): 驗貨的步驟如下: 1.準備好客人的訂單/信用狀及確認樣品或規格圖面 2.請工廠按訂單規定,做出正確的發票(Invoice)/包裝表(Packing List) 3.驗貨的順序: (1)先核對文件: 核對發票/包裝表是否和訂單規定一致 (2)再核對嘜頭: 出貨文件(發票/包裝表)和出貨外箱上/訂單規定一致 (3)清點箱數 (4)按AQL標準,隨意開箱抽點數量 (5)按AQL標準,抽驗出貨品質(比照確認樣品或確認的規格圖面來驗) 客人如無指定驗貨標準, 一般都按MIL-105D, AQL Level II, Major defect(主缺點): 0.65,Minor defect (次缺點): 1.5 驗貨 (6)如發現有不良品, 但在允收範圍內,請工廠更換不良品後出貨 如驗貨結果為退貨,請工廠Sorting(挑選)或Reworking(整修)後, 再重驗
四.國際貿易進出口流程及概論12.驗貨(Inspection): 四.國際貿易進出口流程及概論12.驗貨(Inspection): 案例探討: (1)出貨的生產尚未完成可否先行檢驗? (2)國家檢驗標準和客戶要求的檢驗標準不同怎麼辦? (3)原木出口檢驗通過,客戶收到卻自動龜裂,怎麼辦? (4)檢驗通過後,客戶收到貨發現不良率過高,賣方是 否仍要負責? (5)包裝表上重量和外箱不符,怎麼辦?