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1. 04 測試與發佈 ●學習重點 在完成最後的產品之前，一定要先經過測試，然後再行安裝、 包裝或發佈。 多媒體網頁網站，可以透過網頁編輯軟體的功能，直接上傳到預先設定好的網站空間（私有的伺服器或是購買自服務商所提供的網頁伺服器空間）。 本章則是以可以燒錄在光碟（CD / DVD）中的多媒體網頁套裝系統為主，介紹燒錄的相關注意事項，以及在這之前的產品原型測試和beta測試。

2. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 4-1 建立原型與原型測試 工作團隊內部的產品測試，通常也被稱為Alpha測試，而整個Alpha測試的內容與時程，將從本節的原型測試開始一直到第4-2節的循環測試。 多媒體專案測試流程 2

3. Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 工作原型測試 在第三章的產品階段就是在製作原型﹙Prototype﹚了，當這些原型一步步的建置時，就開始了工作原型測試。在第2章介紹的甘特圖中，可以發現其實工作原 型測試在產品階段進行1/4～1/3時就開始了。 第一個用來作為測試的工作原型，是用來測試、得到一個成功而能繼續下去的產品原型，它必須要能確保整個多媒體系統的穩定性和可用性，然後才能根據此一基礎，繼續完成全部的產品生產/製作工作。 以＜懷孕期與新生兒保健指南＞為例，工作原型的產品製作，將必須完成首頁 的功能、"懷孕" 模組的二個主題、和部分的資料資料庫功能。 3

4. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 ALPHA測試計畫 工作原型的Alpha測試將包括以下幾個面向，但要先注意的是，由於產品最後 是要燒錄在光碟中供用戶使用，所以這時也是要將已完成好的部分燒錄到光碟中 再進行測試。 1. 自動執行功能測試（Auto Run Testing） 先找幾台不同型號、不同速度、新舊不同的光碟機來測試自動執行功能。 2.一般功能測試（Normal Functions Testing） 測試主導覽列、次導覽列、左側標題列、快速次標題及其功能按鈕是否能正 確的顯示和連結，並且要測試在不同的瀏覽器和不同的字型顯示下，是否能 正常使用。 3. 資料庫連結測試（DAP Data Binding Testing）-如果有使用到資料庫相關功能，此時也要測試資料與整個系統是否能正確結合、執行相關索引及搜尋功能。 4. 附加驅動程式測試（Plug-in Installing Testing） 如果多媒體系統中，有用戶必須額外安裝的外掛程式或驅動程式，此時也要作測試。 5. 作業系統與IE版本測試（OS/IE version Testing） 前述的測試內容必須在不同電腦以及不同作業系統（Windows 95 / 98 / NT / 2000 / XP / VISTA）下進行測試。 4

5. 4-2 循環測試與BETA測試 Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 經過工作原型測試後，一定會發現一些問題而必須作幅度不一的修改， 以改善系統的可靠度，或是使其更接近於系統分析和系統設計階段的預想 藍圖，而這些修改都是必須被反覆的循環驗證、測試的。 內容或介面的修改 例如在＜懷孕期與新生兒保 健指南＞的原型測試中，發現原本的快速搜尋介面﹙“Quick Search”﹚，在介面顏色上有著不統一、不協調的狀況，而 且當使用到快速搜尋時會將原本 瀏覽中的內容中斷，並且在搜尋 之後會找不到原來所觀看的路徑 位置。 基於以上的問題，在工作原型 測試之後便更改設計，將"Quick Search" 改成一個獨立另外開啟 的視窗﹙popup window﹚來解決 此一問題，左圖便是新的"Quick Search" 的執行模式和色彩配置。 5

6. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 最早的“Quick Search”有色彩和閱讀流程上的問題 新設計的獨立開啟的“Quick Search”介面視窗 6

7. Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 循環測試計畫 超媒體結構的多媒體系統可以下列這些面向/ 步驟來作最後的Alpha循環測試。 ■文字檢查-檢查所有頁面的文字﹙包含圖層、影像文字、按鈕文字﹚，是否有拼字錯誤 ﹙錯別字﹚、文法、語句結構…等錯誤。 ■特殊媒體素材測試-多媒體系統中若有一些自行製作的動畫，並不只確認能否正常播放﹙Alpha測試中就該確認﹚，重點是使用者對此動畫的播放速度的感覺，如果普遍性的覺得太快或太慢，則可以考慮重新修改或算圖以符合用戶期待的影格速度。 ■資料庫內容檢查 -工作原型的Alpha測試中已確認資料庫連結和介面的問題，這裡是將重點放在資料內容本身，例如症狀描述的文字內容、醫學名詞、用語上的勘誤…等。 ■連結檢查-再次確認頁框﹙Frame﹚間的連結路徑是否正確，並確認整個系統中的每一個連結﹙包括所有內 文主頁中的"下一個"、"上一個" 的連結符號﹚。 ■重新確認﹙Retesting﹚-任何問題在經過修正後，都要反覆驗證，確定問題是否真正獲得解決，更重要的是要測試是否因為修正這些問題反而導致了原先沒有的新問題。 7

8. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 BETA測試 當工作原型的Alpha測試結束，並更正了測試過程中發現的缺失和問題之後，就可進入Beta測試階段了。 Beta測試是針對最後產品發佈之前，對多媒體系統中所有的功能、媒體素材的最後確認，通常會邀請當初參與系統分析的實際可能會用到這套系統的目標 使用者代表，或是募集一些新的目標 使用者來加入測試﹔而且這些測試是必須在受測者自己的電腦環境中來操作，以確認不會有一些無法預期的問題產生。 測試者將提出完整詳細的心得報告或是一些實際功能上的瑕疵發現，至些問題 必須儘速解決，但是對於一些與當初系統分析時即排除在外的架構性問題或已設 定範圍的要求便不需去更動、修改，而是視為未來產品更新或新一代產品時的建 議報告。 8

9. 4-3 安裝與使用說明 Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 大多數的多媒體系統產品就像本書中的＜懷孕期與新生兒保健指南＞範例一樣，是刻錄於光碟中的多媒體系統，只要將產品光碟放入光碟機中， 便會自動執行，爾後使用者只要依照多媒體系統的內容與介面指引便能很 自然的使用了。不過，雖然使用上已經很簡易，但還是需要做好最完善的準備以符合不同電腦 程度的使用者需求，因此必須要有一個簡單明瞭的使用說明。 以下是＜懷孕期與新生兒保健指南＞的使用說明範例，各位可以參照這些項目，作為日後實際製作多媒體產品說明書的參考﹕ 9

10. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 如何安裝“OWC”驅動程式（未安裝Office軟體者適用） 簡易產品說明書要項範例 快速使用入門 1.將產品光碟片放入光碟機 2.請等待自動執行功能啟動並出現產品首頁 3.可開始使用本產品 系統需求 中央處理器至少需使用Pentium 133以上（建議使用Pentium ・500以上） 記憶體最低需求為64MB 顯示卡支援1024×768解析度、256色以上（建議使用1024×768及1670萬色） 作業系統Windows 98 / Me / 2000 / XP（不建議使用Windows NT） 瀏覽器使用IE6.0以上之版本 外掛程式1. 如果電腦中未安裝Microsoft Office XP以上版本，則需安裝OWC驅動程式2. 如果不是Windows XP以上版本，則在安裝OWC驅動程式前，需先 安裝“Windows installer” 如何安裝Windows installer（作業系統為Windows 98/Me/NT適用） 1.開啟本產品光碟首頁（可使用本產品光碟的自動執行功能或在主導覽列按下“Index”首頁 按鈕） 2.移動游標至"Install OWC"，將會出現"Install OWC（office Web Component） driver" 的介面 3.移動游標至"Windows Install"（作業系統為Windows 98/Me/NT適用），並按下滑鼠左鍵 4.在對話視窗中，請選擇"從光碟中執行此程式"，然後按下"OK" 5.在安裝期間，如果程式要求先關閉瀏覽器，則請先關閉它，然後按下"Retry" 6.依照指示安裝完此程式 1.開啟本產品光碟首頁可使用本產品光碟的自動執行功能或在主導覽列按下“Index”首 頁按鈕 2.按下"Install OWC" 按鈕 3.這將會開啟一個對話視窗，請選擇"從光碟中執行此程式"，然後按下"OK" 4.在安裝期間，如果程式要求先關閉瀏覽器，則請先關閉它，然後按下"Retry" 5.依照指示安裝完此程式 10

11. 如何安裝“IE 6.0”（Windows XP已內建） 1.開啟本產品光碟首頁（可使用本產品光碟的自動執行功能或在主導覽列按下"Index" 首頁按 鈕） 2.按下"Install IE6.0" 按鈕 3.這將會開啟一個對話視窗，請選擇"從光碟中執行此程式" 然後按下"OK" 4.在安裝期間，如果程式要求先關閉瀏覽器，則請先關閉它，然後按下"Retry" 依照指示安裝完此程式 疑難排除 當你使用本產品光碟時，如果看見以下資訊： -“Work Offline”: No connection to the Internet is currently available. To view Intertnet content that has been saved on your computer, click Work Offline. Click Try Again to attempt.- 按下“Work offline”以繼續執行本產品 當你使用本產品光碟時，如果看見以下資訊： Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 表4-1 產品說明表（續） “Data Access Page Notification” This page requires the Microsoft Office Web Components. Click here to install the Office Web Components. See the Microsoft office Web site for more information 這表示你的作業系統中未安裝OWC驅動程式，所以無法使用“醫療顧問”與“快速搜尋”的 功能。建議使用本光碟中的安裝OWC驅動程式的功能來安裝（請見本說明手冊的如何安裝 “OWC”驅動程式） 如果將產品光碟放入光碟機而自動執行功能未啟動請使用檔案管理員以進入產品光碟片，然後 到“PBeGuidingSystem”資料夾，按下“Index.htm”檔來執行/啟動本產品 如果在自動執行後或是按下"Index.htm" 檔來執行/ 啟動本產品後出現空白頁面，請重新整理 頁面，按下IE工具列的“重新整理”按鈕或是按下鍵盤"F5"。這將重新啟動本產品光碟而能 正確執行。 如果在你執行本產品光碟時，瀏覽器程式沒有反應請重新啟動你的電腦，如果狀況持續發生， 請確認是使用IE6或以上版本來執行本產品光碟 11

12. Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 4-4 光碟技術注意事項 在燒錄（母片）時有一些技術規格，是會影響到燒錄後產品是否可正常運作的，本節將對於這些技術規格作一提示說明 ■長檔名與多層路徑的問題 在早期DOS作業系統的限制之下，文件主檔名超過8位元組或副檔名超過3位 元組，即屬於"長檔名"，長檔名在DOS下會出現如"Program files" 資料夾顯示成"Progra～1" 的狀況。 這種問題也會出現在CD / DVD燒錄上，多媒體網頁形式的檔案 中，常會有8個位元以上檔名長度，如果選擇了不支援長檔名的燒錄規格，就有可能讓超出限制的檔名不能正確顯示在光碟中，將會造成部分影像或連結的消失或失效。 路徑的層次問題是另一個要注意的地方，有些燒錄方式只能支援到資料夾路徑層次為8層深度以內，如果多媒體系統的檔案資料夾結構超過8層而使用不支援8層以上深度的燒錄方式時，就會有些檔案沒有被燒錄進光碟中了。 12

13. Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 ■ISO 9660 全球性的標 準光碟檔案格式，ISO 9660 Level2規格可接受英文字母A～Z、數字0～9以及底線" _ " 做為檔名，副檔名仍為最多 3個字元，可以支援絕大多數的作業系統，但路徑層次深度不能超過8層，不接受雙位元文字﹙例如中文字﹚為檔名。 ■Joliet 可支援DOS﹙8+3﹚格式 和64個字元﹙可支援Unicode編碼的雙位元/ 中文檔名﹚，只要是Window 95 或Window NT 4.0 以上的作業系統版本就可以正確讀取Joliet的檔案，但是無法在 DOS環境下辨識。 ■Romeo 可支援最多128個字元檔名的燒錄，它的相容性比Joliet要差一些，有些燒錄軟體並不提供這種燒錄模式。 ■UDF UDF﹙通用光碟格式，Universal Disk Format﹚是用來取代ISO 9660的新一代光 碟檔案系統的規格，相容性極高，目前已廣泛使用在DVD燒錄的技術上。 13

14. 14 Introduction to Multimedia-Project, Plan And Experience 多媒體概論專案企劃與實務 要確保檔案的正確燒錄與相對的最佳相容性，最好能保持檔名的總字元數在31字元以內；在資料夾層次深度上，系統設計時應該注意保持路徑深度在8層以內。 使用Nero燒錄的最大容忍度的設定方式 使用Nero燒錄的兼具相容性與容忍度的設定方式建議

15. 習題 1. 什麼是工作原型？原型測試的開始階段的時間點為何？ Alpha測試的內容要項有那些？ 循環測試的內容要項有那些？ 2. 3. Chapter 多媒體網頁的測試與發佈04 15