Download
1 / 21
210 likes | 353 Views
บทที่ 3. ระบบสารสนเทศ. ความหมายของข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้. ความหมายของข้อมูล ข้อมูล (Data) คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล ยังไม่มีความหมายในการนำไปใช้งาน ข้อมูลอาจเป็นตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว.
E N D
บทที่ 3 ระบบสารสนเทศ
ความหมายของข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้ ความหมายของข้อมูล ข้อมูล (Data)คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการประมวลผล ยังไม่มีความหมายในการนำไปใช้งาน ข้อมูลอาจเป็นตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหว
ความหมายของข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้ ความหมายของสารสนเทศ สารสนเทศ (Information)คือ ข้อมูลที่ได้ผ่านกระบวนการประมวลผลหรือจัดระบบแล้ว เพื่อให้มีความหมายและคุณค่าสำหรับผู้ใช้
ความหมายของข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้ ความหมายของความรู้ • ความรู้ (Knowledge)คือ สารสนเทศบวกกับ Know-how คือ สารสนเทศอย่างเดียวไม่พอที่จะทำให้เกิดความรู้ เราต้องเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการใช้สารสนเทศในการแก้ปัญหาผลิตสินค้าหรือบริการ (Kogut & Zander, 1992) • ความรู้ คือ ความรับรู้และความเข้าใจในการนำสารสนเทศไปใช้ในการแก้ปัญหาในการดำเนินงาน (ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์, 2546)
การปรับเปลี่ยนข้อมูลเป็นสารสนเทศการปรับเปลี่ยนข้อมูลเป็นสารสนเทศ
ข้อมูล, สารสนเทศ, ความรู้ ความเข้าใจ (Know- How) ประมวลผลข้อมูล (Data Processing) ข้อมูล (Data) ความรู้ (Knowledge) สารสนเทศ (Information)
กระบวนการบริหารธุรกิจกระบวนการบริหารธุรกิจ อุปกรณ์ การบริหาร ลูกค้าสัมพันธ์ การจัดการความรู้ IT ในองค์กร กำไรขององค์การและตัวแทนทางกลยุทธ์ของธุรกิจ เก็บข้อมูล ใช้ข้อมูล สั่งและกระจายในธุรกิจ ข้อมูล วางแผน ติดต่อ ควบคุม ตัดสินใจ ประสานงาน กิจกรรมในกระบวนการของสารสนเทศ กิจกรรมทางการบริหาร
ระบบและระบบสารสนเทศ ระบบ หมายถึงกลุ่มขององค์ประกอบหลาย ๆ องค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์ ระหว่างกัน และต้องทำงานร่วมกันภายในขอบเขตหนึ่ง เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ร่วมกันที่กำหนดไว้ องค์ประกอบพื้นฐานของระบบ
INPUT PROCESS OUTPUT Environment Feedback
ซอฟต์แวร์ Software ฮาร์ดแวร์ Hardware IS กระบวนการ Procedure ข้อมูล Data ผู้ใช้ User
ข้อมูล(Data) ข้อมูลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบสารสนเทศ การเก็บข้อมูลจากแหล่งกำเนิด ข้อมูลจะต้องมีความถูกต้อง มีการกลั่นกรองและตรวจสอบแล้วเท่านั้น จึงจะมีประโยชน์ บุคลากร(People ware) บุคลากร ในระดับผู้ใช้ ผู้บริหาร ผู้พัฒนาระบบ นักวิเคราะห์ระบบ และนักเขียนโปรแกรม เป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของระบบสารสนเทศ บุคลากรมีความรู้ ความสามารถทางคอมพิวเตอร์มากเท่าใดโอกาสที่จะใช้งานระบบสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ได้เต็มศักยภาพ และคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
ข้อมูล(Data) ข้อมูลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบสารสนเทศ การเก็บข้อมูลจากแหล่งกำเนิด ข้อมูลจะต้องมีความถูกต้อง มีการกลั่นกรองและตรวจสอบแล้วเท่านั้น จึงจะมีประโยชน์ บุคลากร(People ware) บุคลากร ในระดับผู้ใช้ ผู้บริหาร ผู้พัฒนาระบบ นักวิเคราะห์ระบบ และนักเขียนโปรแกรม เป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของระบบสารสนเทศ บุคลากรมีความรู้ ความสามารถทางคอมพิวเตอร์มากเท่าใดโอกาสที่จะใช้งานระบบสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ได้เต็มศักยภาพ และคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น
ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจนของผู้ใช้หรือบุคลากรที่เกี่ยวข้องก็เป็นเรื่องสำคัญอีกประการหนึ่งเมื่อได้พัฒนาระบบงานแล้ว จำเป็นต้องปฏิบัติงานของคนและความสัมพันธ์กับเครื่อง
ประเภทของระบบสารสนเทศประเภทของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศตาม ประเภทของธุรกิจ ระบบสารสนเทศจำแนก ตามหน้าที่ของงาน ระบบสารสนเทศจำแนก ตามลักษณะการดำเนินการ • มีการออกแบบให้สอดคล้อง • และเหมาะสมกับลักษณะงาน • ขององค์กรนั้น ๆ เช่น • - ระบบสารสนเทศบริหารงาน • โรงแรม • ระบบสำรองห้องพัก • ระบบบริหารงานบุคคล • TPS • MIS • DSS • EIS หรือ ESS • AI • OAS • ระบบสารสนเทศด้านบัญชี • ระบบสารสนเทศด้านการเงิน • ระบบสารสนเทศด้านการผลิต • ระบบสารสนเทศด้านทรัพยากรมนุษย์
ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร (EIS) ระบบสารสนเทศการตัดสินใจ(DSS) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ(MIS) ระบบการประมวลผลธุรกรรม(TPS) ระบบสารสนเทศสำนักงาน(OIS) ความสัมพันธ์ของระบบสารสนเทศแบบต่าง ๆ
การจัดการระบบสารสนเทศการจัดการระบบสารสนเทศ • การจัดองค์กรที่รับผิดชอบด้านระบบสารสนเทศ - แนวคิดรวมศูนย์อำนาจ - แนวคิดกระจายอำนาจ 2. การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ • การควบคุมระบบสนเทศ - การควบคุมการใช้งานระบบ - การควบคุมองค์ประกอบของฮาร์ดแวร์
ระบบสารสนเทศในอนาคต • การพัฒนาไมโครคอมพิวเตอร์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น • มีการใช้ระบบสารสนเทศสนับสนุนการทำงานของผู้บริหาร • มีการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์หรือระบบฐานความรู้ • มีการพัฒนาการใช้เครือข่ายระหว่างองค์กรและเครือข่ายระหว่างประเทศอย่างไร้พรมแดน
ระบบสารสนเทศกับแนวความคิดระบบสารสนเทศกับแนวความคิด ด้านสังคมและจริยธรรม จริยธรรม หมายถึง ความถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง ที่เป็นแทนศีลธรรมที่เป็นอิสระในการเลือกที่จะชักนำพฤติกรรมบุคคล เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบสารสนเทศทำให้เกิดปัญหาความแตกต่างระหว่างบุคคลและสังคม
จริยธรรม จะเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้ • ความเป็นส่วนตัว • ความถูกต้องของข้อมูล • ความเป็นเจ้าของ • การเข้าถึงข้อมูล
คำถาม • จงอธิบายความหมายและความแตกต่างของข้อมูลและสารสนเทศ • ข้อมูลและสารสนเทศมีประโยชน์ด้านใดบ้าง • ข้อมูลที่ดีควรเป็นอย่างไร • ระบบสารสนเทศแบ่งได้กี่ประเภท • จงเขียนภาพความสัมพันธ์ของการจัดการระบบสารสนเทศพร้อมอธิบาย • ระบบสารสนเทศในอนาคตเป็นอย่างไร จงอธิบาย • ระบบสารสนเทศมีผลต่อแนวคิดด้านสังคมและจริยธรรมอย่างไรบ้าง
Joke คลายเครียด บนรถทัวร์ "หยุดนี่คือการปล้น"โจรออกคำสัง "ผู้ชายเอาไปฆ่าให้หมด ส่วนผู้หญิงให้เอาไปข่มขืน" เหตุการณ์ดำเนินไปเรีอยๆจนกระถึงหญิงแก่คนหนึ่ง "ขอเถอะเว้นคนแก่ไปเถอกนะ"หญิงสาวคนหนึ่งอ้อนวอนโจร "มึงไม่ต้องเสือก..ให้โจรมันตัดสินใจเอง"หญิงแก่พูดแทรกขึ้นมา พอโจรมาถึงหญิงแก่จึงตัดสินใจพาพรรคพวกกลับ "ถุย!..ไอ้โจรไม่มีสัจจะ" หญิงแก่สบถด้วยความไม่พอใจ
