Mercedes Rojas Sandoval mercedesrojas_sandoval@hotmail mercedesr308@gmail

1. Mercedes Rojas Sandoval mercedesrojas_sandoval@hotmail.com mercedesr308@gmail.com www.administracionenred.edu.do 809-713-9808

2. Expectativas

3. La Gerencia y el Gerente del siglo XXI

4. 4 5 6 1 2 3 Gerencia Hoy Quién es el GERENTE? El Gerente de HOY Habilidades Gerenciales TOMA DE DECISIONES Contenido Módulos En retrospectiva

5. Una vista al pasado Primer Módulo • Calidad total • Trabajo en equipo • Gestión del conocimiento • Empoderamiento… Pero…. La gestión empresarial ha evolucionado ciertamente mucho en las últimas décadas, y mucho más si nos remontamos al comienzo del siglo XX. Los queyahanescuchado o vivido la experiencia de dirigir, conocentérminoscomo……

6. Una vista al pasado Primer Módulo • Aprendizajecolectivo • Las tecnologíastienen un papel central • Nuevosmétodos y procedimientos de hacerlascosas “know how”. • Hablamos de la organizacionesque se nutre de las personas con lasquecuenta en suequipo. • La crecienteimportacia de las personas en lasorganizaciones

7. 100 Una vista al pasado Primer Módulo Atrás, todo era sensiblemente diferente….. • Eran los albores del modernismo: una especie de premodernismo de la gestión empresarial, surgiendo figuras importantes analistas de la producción como Frederick W. Taylor o Frank Gilbreth, que nos van a enseñar la actuación de los operarios como también el tiempo dedicado a cada objeto de estudio.

8. xx Una vista al pasado Primer Módulo Quépasaba con esta forma de dirección?

9. No espacio a iniciativas Estudio de tiempo y movimiento Perosíhabíamejora en la productividad Una vista al pasado Primer Módulo GestiónCientífica

10. Frederick W. Taylor Primer Módulo Principios Principios Establecimiento de los estándares de Producción Planificación Centralizada Selección Científica y preparación del Operario Incentivos Salariales Un enfoque en donde el elementohumano era lo menosimportante

11. Henry Fayol Primer Módulo 14 Principios

12. 1930 Elton Mayo Primer Módulo El ladohumano de la gestión

13. 1950 McGregor, Maslow y Herzberg Primer Módulo El boom de las RELACIONES HUMANAS Apostaron al gran potencial de los trabajadores

14. 1954 1960 Peter Drucker Primer Módulo El gurú de gurús

15. En los 80 Deming y Juran Primer Módulo La calidades un tema en América

16. En los 90 Peter Senge/Champy y Hammer Primer Módulo La reingeniería La Organización que aprende Estrategia Los principios clásicos ya no funcionan, debido a la existencia de tres fuerzas, denominadas las “3C”: Clientes, Competencia y Cambio. Champy y Hammer

17. Vemos… Al finalizar el siglo XX Se decía una cosa..otra se hacía Primer Módulo Que los directivos se centraban principalmente en el corto plazo Que los planes de acción se incumplían con frecuencia Que había una cierta obsesión por medir, pero quizá se desatendía lo que era más difícil de medir la Alta Dirección definía la estrategia, pero no siempre la explicaba bien a los trabajadores

18. Vemos… Al finalizar el siglo XX Decimos una cosa..hacemos otra Primer Módulo Que tal vez sobraba complacencia Que quizás faltaba autocrítica Que a menudo las buenas ideas se desvirtuaban en la aplicación Que se predicaba la orientación al cliente, pero se practicaba más la orientación al presidente

19. Vemos… Al finalizar el siglo XX Decimos una cosa..hacemos otra Primer Módulo Que nos desenvolvíamos bajo demasiada presión Que se abusa de las reuniones Que nos ocupábamos casi más de las explicaciones a dar que de los resultados a obtener Que se reprimía la crítica -incluso la constructiva- de los empleados

20. En fin…. Primer Módulo Yo Soy Gerente El gerente y la gerencia evolucionan para adaptarse a los tiempos y, quizás más concretamente, para sortear los nuevos obstáculos y dificultades que van apareciendo

21. Han dejado de ser esos principios y valoraciones importantes para la Gerencia y el gerente y de HOY Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo

22. ES TODO ESTO NUEVO?..... NO…HAN SIDO RECONDUCIDOS… Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo

23. 1 2 3 Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo El espíritu de equipo parece un valor irrefutable, porque tradicionalmente cada uno iba un poco a lo suyo y, sobre todo en Grandes organizaciones, se estaba imponiendo el pensamiento asistémico. La gestión del conocimiento se impone porque, siendo cada vez más valioso, el conocimiento no fluye suficientemente por la Organización. La gestión por competencias se abre paso porque efectivamente había personas cuyos perfiles no encajaban del todo en los puestos que ocupaban.

24. 4 5 6 Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo El liderazgo es quizá uno de los postulados más incontestables, porque buena parte de los mandos de las décadas anteriores desatendía el desarrollo de sus colaboradores y el aprendizaje colectivo, y desaprovechaba el capital emocional Disponible. El empowerment, porque viene a ser el complemento adecuado del liderazgo y, en cierto modo, viene a reconocer la mayoría de edad de los trabajadores, cuya integración en el proyecto de empresa resulta ya imprescindible. El feedback circular o multifuente se está empezando a practicar porque seguramente había opiniones de interés que estaban siendo ignoradas o preteridas.

25. 7 8 9 Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo Las competencias conversacionales porque se ha de nutrir la inteligencia colectiva. La innovación, porque la competitividad lo exige. La sensibilidad hacia las creencias y los modelos mentales, porque la sinergia lo exige. La atención a los valores Individuales, grupales y Organizacionales.

26. 10 11 12 Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo Hoy podemos confiar en Una mejor formación, información y comunicación dentro de las empresas para que las nuevas generaciones trabajen, en el siglo XXI, con mayor eficacia, eficiencia y satisfacción. La organización inteligente, en suma, porque hay que concretar ya el norte al que dirigir los cambios Culturales en curso y eliminar la tradicional torpeza. El cambio. Siendo éstos bien explicados por los directivos de las empresas, de modo que resultaran deseados y asumidos.

27. Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo Los directivos debemos sacrificar una parte de nuestro ego y los trabajadores habrán de mejorar su compromiso y contribución, porque –sino en su liturgia, sí en su espíritu-, algo de democracia deberá llegar al mundo de las organizaciones.

28. Qué pasa HOY? Yo Soy Gerente Primer Módulo Quiénes son esos DIRECTIVOS? Quéfuncionesrealizan? Quéhabilidadesdebenposeer?

29. GRACIAS