1 / 27

南台科技大學

南台科技大學. 資管導論期末報告. 第八組 資訊科技系統導入物流業所產生的效益 - 以嘉里大榮貨運公司來探討. 組長： 4A190155 劉耿言 組員： 4A190067 張君晨 4A190054 黃俊傑 4A190064 謝維仁 4A190068 翁毓成 4A190028 許仁豪. 大綱. 國內個案 - 嘉里大榮貨運公司介紹 大榮貨運相關輔助運送系統介紹 SWOT 與 MOT 和未來趨勢介紹 問題與討論 結論 參考文獻. 國內個案 - 嘉里大榮貨運公司介紹.

belle-bradshaw
Download Presentation

南台科技大學

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 南台科技大學 資管導論期末報告 第八組 資訊科技系統導入物流業所產生的效益 -以嘉里大榮貨運公司來探討 組長：4A190155劉耿言 組員：4A190067張君晨 4A190054黃俊傑 4A190064謝維仁 4A190068翁毓成 4A190028許仁豪

  2. 大綱 國內個案-嘉里大榮貨運公司介紹 大榮貨運相關輔助運送系統介紹 SWOT與MOT和未來趨勢介紹 問題與討論 結論 參考文獻

  3. 國內個案-嘉里大榮貨運公司介紹 大榮貨運成立於西元1954年，在1977年開始使用IT技術，讓公司的核心能力加強。後來也開始慢慢加入國際市場，結果因為競爭廠商太多了，在2008年加入嘉里物流公司，並取為嘉里大榮貨運公司並且開始與日本西濃公司技術合作。

  4. 大榮貨運相關輔助運送系統介紹 資料庫系統 軸輻式系統 運輸管理系統 倉庫管理系統 車隊管理系統 無線射頻辨識系統 電子輔助揀貨系統 訂單管理系統 即時客服服務情報系統

  5. 資料庫管理系統(SQL) SQL是一種應用廣泛的資料庫管理系統，SQL擁有許多優點，例如：容易使用、適合分散式組織的可伸縮性、用於決策支持的資料倉庫功能、與許多其他伺服器軟體緊密關聯的集成性、C/P值高等等。SQL Server為資料管理和分析帶來了靈活性，允許使用者在快速變化的環境中從容回應，進而獲得競爭優勢。

  6. 資料庫管理系統(SQL) 新增、刪除、查詢、更改客戶資 料。 可與許多運輸輔助系統做結合。 拥有良好的伸縮性與方便性。 達到簡潔、節省人力、快速、即 時性的目的。 整合與安全性的維持。 資料可以給各個部門共享。

  7. 北一 北二 原有轉運運輸模式 中二 中一 南一 軸輻式系統(hub-and-spoke system) 軸輻式轉運運輸模式

  8. 軸輻式系統(hub-and-spoke system) 減少託運貨件誤積。 人力運用最小化，可節省人力成本。 改善服務效能，提供迅速、正確、24小時的服務。 作業場站有效利用，利於未來擴充據點之土地取得。 減化運輸網路，提昇運載效能。

  9. 倉庫管理系統(WMS) 建立資料 入庫 進貨 包裝 出貨 運送 倉庫管理 系統

  10. 倉庫管理系統(WMS) 自動生出入庫單號 區分許多入庫方式 庫存量不夠時，系統會自動提醒 庫存量不足 貨物出庫之後，系統會自動幫貨 物分配出庫單號也可以區分許多 不同的出庫方式

  11. 無線射頻辨識系統（RFID）

  12. 無線射頻辨識系統（RFID） 可符合揀貨作業「少等待」、 「少走行」、 「不必思考」、 「不必尋找」幾個要求重點。 即時回傳後台最新作業訊息，可 提供有效管理資訊。 相關作業指令可由系統進行 最佳化派工，提昇作業效率。 透過無線傳輸，倉儲作業全 面無紙化。

  13. 訂單管理系統(OMS) 可以管理及追蹤訂單 可以讓收件者得知貨物動態 提升大榮貨運的作業效率

  14. 運輸管理系統(TMS) 可以計算最佳配送方式 找出最快的配送路線

  15. 車隊管理系統(MMDS) 車輛追蹤 MMDS是整合 (1)地理資訊系統 (2)派遣車輛管理資訊系統 得先在車上安裝MMDT機器 安裝MMDT的車輛 動態派遣 收貨狀態 緊急事件

  16. 電子輔助揀貨系統(CAPS) 傳統標籤被電子標籤取代 處理貨物可以更迅速

  17. 客戶服務系統(CSS) 可以即時查詢客戶資料 資料準確性高 查詢速度快

  18. SWOT

  19. 企業挑戰 • 增加配送業網路配送速度的效率 • 整合網路配送管理 • 建立貨運系統 管理 • 發展新的運輸流程 • 套用新的運輸管理系統 • 提升運輸部門的系統與效率 企業 解決方案 資訊系統 組織 • 客戶資訊加至資料庫 • 分配貨運路線 • 即時顧客回應 • 物流倉庫控制 • 採用內部調派員工 • 全國HUB式轉運作業 • 配送業網通的最佳化 • 減少通訊與設備維護成本 • 提昇營運效率 技術 • 導入資料庫系統 • 即時客戶服務情報系統 • CAPS電腦分貨輔助系統 MOT模式

  20. 未來趨勢 代收點的不足­–可以考慮與便利商店合作，以彌補代收點不足的傾向 不會即時通知客戶–主要是因為大榮貨運未與其他網拍網站結合，所以系統沒有整合再一起，故不能第一時間通知收件者。 智慧型手機普及化–開發APP軟體可以幫助客戶查詢貨運現況，我們只需要滑動手機便能輕鬆得知。

  21. 問題與討論 個案中描述什麼系統? 它提供了哪些有價值的資訊? 大榮貨運所使用的是Microsoft SQL Server, 利用 SQL Server內建的 Reporting Services 功能，就能自動做出 Excel 格式的報表。 也就是說只要當系統的時間超過 12 點，電腦便會自動處理各營業所中的資料，並且只要透過 SharePoint平台，就可以將資料寄送給各業務部門的相關主管，且完全不需擔心會發生資料欄位對應錯誤的問題。

  22. 問題與討論 資訊科技與電腦系統的投資為企業帶來了哪些價值? 透過軸輻式運輸轉運技術，使企業更有效率達到降低成本、節省貨件處裡時間、人力運用最小化、改善服務品質等。 使用貨車結合地理資訊系統，能加強任務派遣、監控。 運用即時客戶服務情報系統，使客戶能在線上了解貨運狀況，並協助客戶處理問題。 使用電子標籤輔助揀貨系統，以減少人為判斷錯誤，和提昇作業效率，降低錯誤率。

  23. 問題與討論 導入運送資訊系統如何滿足大榮貨運的企業需求與資訊需求? 隨著大榮貨運的業務範圍逐漸擴大，讓各部門對於報表的即時與準確度要求愈來愈高，人力有限的資訊部門根本無法應付大量報表客制化需求。在導入SQL與WMS和OMS等資訊系統之後便讓複雜的報表資料變得簡單又快速，並且對資料的正確度增加並減少資料出錯機會，同時也讓送貨機制效率大幅提升。

  24. 結論 虛擬購物創造貨運的新客源 • 低價格不一定吸引消費者 • 與商家結合可以為商家與消費者 • 帶來便利性

  25. 參考文獻 了解業務，才能做好IT每一個環節 http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=44997 台灣微軟客戶案例分享 - 大榮汽車貨運 https://www.microsoft.com/taiwan/casestudies/case/case_110111_tjoin.aspx KTJ嘉里大榮物流 http://www.kerrytj.com/ All In One行動派遣及貨物追蹤整合創新研發計畫 http://gcis.nat.gov.tw/neo-s/WebPage/FCKEditorUpload/10e73331-0346-4648-9d9a-8b4bb1d209ee/%E5%8C%97B-%E5%80%8B%E6%A1%88%E6%88%90%E6%9E%9C%E7%99%BC%E8%A1%A8%E6%9C%83-%E6%96%B0%E7%AB%B9%E8%B2%A8%E9%81%8B.pdf 新竹貨運- 维基百科 http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%96%B0%E7%AB%B9%E8%B2%A8%E9%81%8B

  26. 參考文獻 microsoftsql server SOSO百科 http://baike.soso.com/v450949.htm TechNet - Microsoft http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/ms159273(v=sql.90).aspx 台灣貨運公司之比較分析 http://nhuir.nhu.edu.tw:8085/ir/retrieve/7791/3095000116.pdf歪-Five - 新竹貨運 https://www.hct.com.tw/download/2011ATCC%E6%AD%AA-Five%E6%B1%BA%E8%B3%BD%E7%B0%A1%E5%A0%B1.pdf 大榮貨運公司2012年年度年報 http://www.tjoin.com/about/Invest/2%E5%B9%B4%E5%A0%B1/KTJ%20Annual%20Report%202012.pdf

  27. THEEND 謝謝大家

More Related