سم ي نار مرروي بر تجربيات پياده ‎ سازي سيستم ‌ هاي برنامه ‎ ريزي منابع سازمان ( ERP ) در ايران

1. سمينارمرروي بر تجربيات پياده‎سازي سيستم‌هايبرنامه‎ريزي منابع سازمان (ERP) در ايران مجري : سعيد امامي مهر ماه 1386

2. فهرست مطالب • فراخوان گروه تخصصي • تعريف ERP • چالش‌هاي مديريتي ERP • چالش‌هاي فرايندگرايي ERP • چالش‌هاي به‌روش‌ها در ERP • چالش‌هاي برنامه‌ريزي منابع در ERP • چالش‌هاي نرم‌افزاري ERP • شرط موفقيت (ERP ايراني يا ERP خارجي) • تجربه رويكرد ERP در گروه ملي صنعتي فولاد ايران انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

3. فراخوان گروه تخصصي برنامه‎ريزي منابع سازمان (ERP) انجمن انفورماتيک ايران انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

4. فراخوان گروه تخصصي ERP اهداف 1 – ايجاد يک تشکل علمي – تخصصي در حول محور ERP 2 – برگزاري سمينارهاي دوره‎اي تخصصي 3 – شناسايي اشخاص حقيقي و حقوقي فعال و علاقمند در اين حوزه 4 – ايجاد هم‎افزايي از طريق برگزاري جلسات بحث و گفتگوي گروهي 5 – همسو نمودن فعاليت شرکت‎هاي انفورماتيکي با شرکت‎هاي خدمات مديريتي و موسسات آموزشي 6 – اطلاع‎رساني عمومي به اعضاء گروه تخصصي ERP 7 – ارتقاء سطح کمي و کيفي پياده‎سازي سيستم‎هاي برنامه‎ريزي منابع سازمان (ERP)، با حمايت علمي و توسعه‎اي از ظرفيت‎هاي ملي و داخلي، در کنار مهيا‎سازي يک بستر رقابتي براي ورود محصولات بين‎المللي به بازار ايران انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

5. فراخوان گروه تخصصي ERP مخاطبين گروه تخصصي ERP 1 – مديران و کارشناسان کليه شرکت‎هاي توليدکننده، تطبيق دهنده، مجري، مشاور و ناظر و انتخاب کننده انواع محصولات (ايراني و غيرايراني) برنامه‎ريزي منابع سازمان 2 - مديران و کارشناسان کليه سازمان‎ها، نهادها، واحدهاي بزرگ صنعتي و ... که سيستم‎هاي برنامه‎ريزي منابع سازمان را بکار گرفته‎اند و يا مي‎خواهند بکار گيرند 3 - مديران و کارشناسان شرکت‎هاي خدمات مديريتي که همسو با طرح‎هاي بهبود خدمات مديريتي، بهره‎گيري اثربخش از فناوري اطلاعات را توصيه مي‎نمايند. 4 - کليه کارشناسان و علاقمندان به پژوهش در حوزه برنامه‎ريزي منابع سازمان انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

6. تعريف ERP منبع : مجله تكفا تير و مرداد 1386 انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

7. تعريف ERP امروزه دستيابی به يک تعريف استاندارد قابل قبول از ERP، به يکی از مهمترين دغدغه‌های نهادها و سازمان‌های دولتی و خصوصی انفورماتيکی در ايران تبديل شده است انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

8. تعريف ERP ERP سيستمی است در رابطه با برنامه‌ريزی منابع سازمان‌ها و بنگاه‌های اقتصادی ERP يک نظام نرم‌افزاری يکپارچه است. اما ويژگی مهم آن، يکپارچه‌سازی فرايندها در کل سازمان است. دکتر اعتماد مقدم – عضو هيئت علمی سازمان مديريت صنعتی انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

9. تعريف ERP نرم افزارهای ERP در نتيجه اين فکر به وجود آمده‌اند که فرايندهای کسب و کار همراه با يک سيستم رايانه‌ای يکپارچه که دارای پايگاه اطلاعاتی مرکزی است، انجام می‌گيرد. دكتر اقدسی – ايران خودرو انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

10. تعريف ERP سيستم برنامه‌ريزی منابع سازمان(ERP) يک سيستم اطلاعاتی يکپارچه از فرايندهای اصلی هر سازمان است که در هم آميختگی عمليات و اطلاعات را فراهم نموده و در ارتقاء کارايی سازمان مؤثر است. مهندس امامی – داده سيستم‌های ايران انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

11. تعريف ERP يکی از شاخص‌های ERP برخورداری از تجارب برتر (Best Practices) است. مهندس آيت اللهی - باسا انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

12. تعريف ERP سيستم‌های برنامه‌ريزی منابع سازمان يک بسته نرم‌افزاری استاندارد مشتمل بر چندين ماژول مرتبط و يکپارچه است که کليه فرايندهای تجاری يک سازمان را اعم از توليد، منابع انسانی، مالی، بازاريابی و فروش پشتيبانی می‌کند. دکتر جلالی – عضو هيئت علمی دانشگاه علم و صنعت انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

13. تعريف ERP ERP يا برنامه‌ريزی جامع سازمانی مجموعه‌ای يکپارچه از برنامه‌های کاربردی است که قابليت برنامه‌ريزی تمام منابع يک سازمان را داشته باشد. اين قابليت برنامه‌ريزی به اضافه تجارب برتر يا BestPractices نهادينه شده در ERP امکان بهينه‌سازی فرايندها را فراهم می آورد. دکتر حائری يزدی - مگفا انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

14. تعريف ERP ERP مجموعه‌ای از سيستم‌های مکانيزه است که راه حل جامعی برای عملکرد اتوماتيک يک سازمان (از توليد يا خدماتی) است. مهندس ذولفقاريان - ثنارای انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

15. تعريف ERP ERP يک راهکار است که شامل دانش فنی و تجربه ناشی از چگونگی پياده‌سازی و جا انداختن يک محصول در يک محيط، در جهت استراتژی فناوری اطلاعات سازمان متقاضی می‌باشد. مهندس رحمتی – رايورز انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

16. تعريف ERP ERP يک راه حل نرم‌افزاری است که تمام فعاليت‌های واحدهای مختلف سازمان را به طور يکپارچه در يک سيستم نرم‌افزاری واحد تعريف و ايجاد می‌کند. مهندس سيف هاشمی – صنايع مس ايران انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

17. تعريف ERP ERP مفهومی وسيع و پيچيده است. ERP يک بسته نرم‌افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان‌نگر، استاندارد و شامل يک مجموعه از ماژول‌های يکپارچه، آماده راه‌اندازی و از پيش طراحی و مهندسی شده، اما قابل تنظيم و پيکربندی بر اساس نيازهای پويای سازمان‌ها است. اين راه حل کاملا“ انعطاف‌پذير، فرايندگرا و اطلاعات محور است و کليه فعاليت‌ها و فرايندهای اصلی و مؤثر در ايجاد ارزش افزوده سازمان را شامل می‌گردد. فرايندهای از پيش تعريف شده در سيستم بر اساس به روش‌ها (Best practices) استخراج شده‌اند. خانم مهندس فرشيدفر – دبير کميته ERP شورای عالی انفورماتيک انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

18. تعريف ERP نمي‌توان گفت كه يك ERP از ERP ديگري بهتر است يا بدتر. تنها مي‌توان به ويژگي‌هاي آنها اشاره كرد بزرگترين دستاوردی که حس می‌شود، کنترل‌های بسيار قوی ERP است. مهندس قطبی – پارس سيستم انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

19. تعريف ERP هدف ERP ارائه يک سری سيستم‌های اطلاعاتی مبتنی بر IT با نگرش يکپارچگی در کل سازمان و هدف برنامه‌ريزی برای منابع است. دکتر کازرونی – سامانه های برنامه ريزی کرانه انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

20. تعريف ERP تکيه بر مديريت فرايندهای کاری، امکان تطبيق نرم‌افزار و پياده‌سازی بدون وابستگی به توليدکننده، امکان برنامه‌ريزي برای تمام منابع سازمان، وجود تجربيات اجرايی در حوزه‌های مختلف، يکپارچگی و جامعيت فراگيربودن سيستم در تمام ارکان سازمان حداقل مؤلفه‌هايی است که يک ERP بايد داشته باشد. مهندس صدرالدينی – سبزداده افزار انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

21. تعريف ERP ERP از جنس فرهنگ است و استقرار دادني است، نه خريدني اگر قصد توسعه نداريد، اگر قصد رقابت‌پذيری در بازار نداريد، به سراغ ERP نرويد. دکتر صنعتی – نرم افزاری سينا انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

22. تعريف ERP ERP سازمان غير يکپارچه، سليقه‌ای و ناکارآمد را به سازمانی چابک، توانمند و با کارايی بالا تبديل مي‌کند. مهندس طالبی – شرکت نفت انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

23. تعريف ERP ERP صرفاَ يک نرم افزار نيست. ERP يک سيستم اطلاعاتی با شاخص‌های فرايندگرايی- تغييرپذيری- توسعه‌پذيری- انطباق‌پذيری- ظرفيت‌سنجی و برنامه‌ريزی است. مهندس ظاهری – سند پرداز انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

24. تعريف ERP ERP يک فلسفه مديريت عملياتی است که جزء لاينفک استراتژی سازمانی برای رسيدن و تحقق بخشيدن به اهداف عالی سازماني، يعنی بهره‌وری بالاتر محسوب می شود و توسط تکنولوژی IT به صورت بسته نرم‌افزاری عرضه مي‌گردد. دکتر مصباح _ کوروش رايانه پيشرو انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

25. تعريف ERP ERP راهكاري مبتنی بر يك BusinessModel روشن است كه به منظور برنامه‌ريزي مجموعة منابع يك سازمان و يا يك بنگاه اقتصادي بزرگ، براي دستيابي به اهداف مربوطه استفاده مي‌شود مهندس مطلبی - سايپا انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

26. تعريف ERP من ERPرا از جنس يک نوع بلوغ سازمانی تعريف می کنم زيرا، اگر بخواهيم ERP را مجموعه نرم‌افزارهای به کار گرفته شده در يک سازمان که مديريت را تسهيل می‌کند تعريف کنيم، به بعد ساختی ERP اهميت داده‌ايم و اگر بگوييم از جنس نظام‌های برنامه‌ريزی يا تسهيل مديريتی است بر ابزارهای تسهيل مديريت تاکيد کرده‌ايم. اگر زيرساخت های فرهنگی را مورد توجه قرار دهيم به بعد اجرايی و مقبوليت درون سازمانی ERP توجه کرده‌ايم. اگر به جنبه‌های حفاظت، به اشتراک‌گذاری و به روزرسانی اطلاعات و داده‌های يک سازمان بها بدهيم، اين گرايش از جنس سيستم‌های اطلاعاتی يا بانک‌های اطلاعاتی و نرم افزاری خواهد بود. بنابراين، به نظر من: ERPعبارت است از يک سيستم جامع و يکپارچه از نرم‌افزار، انسان‌افزار، دانش‌افزار و مديريت که با به روزرساندن سخت افزارهايی که با اين نرم‌افزارها و سخت‌افزارها کار می‌کنند، سهولت مديرت و ارتباطات بين سازمانی بين‌المللی فراهم می‌گردد. در يک جمله مي توان گفت که ERP امکانی است برای بالغ شدن سازمانی دکتر نظري – توسعه مديريت و سرمايه‌گذاري كارآمد انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

27. تعريف ERP جمع‌بندي 1 – راهكاري است براي بلوغ سازماني، استقرار دادني است، نه خريدني 2 – براي يكپارچگي فرايندهاي سازماني است 3 – تكيه بر به‌ روش‌هاي (BP) جهاني و ايراني دارد 4 – براي برنامه‌ريزي جامع كليه منابع سازمان بكار گرفته مي‌شود 5 – يك بسته نرم‌افزاري استاندارد، يكپارچه، آماده راه‌انداري اما قابل تنظيم، و انعطاف‌پذير است انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

28. چالش‌هاي مديريتي ERP انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

29. چالش‌هاي مديريتي ERP 4 تغيير قدرتمند جهاني که محيط تجارت را تحت تأثيرقرارداده‎اند • دگرگوني‎در اقتصاد جهاني • تغير شکل اقتصاد صنعتي • تغير شکل بنگاه تجارتي • ظهور شرکت ديجيتالي انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

30. چالش‌هاي مديريتي ERP 4 سيستم اصلي معرف شرکت ديجيتالي • سيستم‎هاي مديريت زنجيره تأمين (SCM) • سيستم‎هاي مديريت ارتباط با مشتري (CRM) • سيستم‎هاي اطلاعاتي سازمان (ERP) • سيستم‎هاي مديريت دانش (KMS) انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

31. چالش‌هاي مديريتي ERP • استفاده از سيستم‎هاي اطلاعاتي ، يک راه حل سازماني ‎و مديريتي مبتني برفناوري اطلاعات است، براي مقابله با موانع و چالش‎هاي محيطي • ابزار دقيق و مهمي است، براي توليد ارزش در سازمان • از طريق مراحل موجود در‎ زنجيره ارزش اطلاعات سازمان، بر ارزش اطلاعات افزوده مي‎گردد انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

32. چالش‌هاي مديريتي ERP سيستم‌هاي اطلاعاتي با مكانيزه‌كردن بخش‌هايي از فرايندها، يا با كمك به سازمان‌ها براي مهندسي مجدد و كارآمد ساختن اين فرايندها، مي‌تواند باعث افزايش كارآمدي سازمان‌ها گردد . اگر از سيستم‌هاي اطلاعاتي براي استحكام بخشيدن به مدل كسب و كار غلط يا فرايندهاي كسب و كار غلط استفاده شود ، آن كسب و كار مي‌تواند در جهت انجام كاري تقويت شود كه نبايد انجام دهد . در نتيجه بنگاه در برابر رقيباني كه ممكن است مدل كسب و كار درست را كشف كرده باشند ، آسيب‌پذير مي‌شود . انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

33. چالش‌هاي مديريتي ERP • اثر بخشي (Effectiveness): • انجام دادن کارهاي درست Doing Right Things • کارائي (Efficiency): • انجام دادن درست کارها Doing Things Right انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

34. چالش‌هاي مديريتي ERP • انعطاف پذيري (Flexibility): • انجام دادن کارهاي اساسي براي حفظ بقا Doing Vital Things for Survival Approach Approach انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

35. چالش‌هاي مديريتي ERP • چگونه مي توان کارهاي درست را براي سازمان شناسايي نمود؟ • چگونه مي توان درستي کارها را تشخيص داد؟ • چگونه مي توان سازماني منعطف داشت ؟ • کدام يک از ابزارهاي مديريتي براي سوالاتي اين چنين پاسخي دارند؟ انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

36. چالش‌هاي مديريتي ERP زياد نوع سازمان در کلاس جهاني کارائي (Efficiency) انعطاف پذيري (Flexibility) پيشرو سالم رضايت بخش معمولي زياد ناسالم زياد کم اثربخشي (Effectiveness) انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

37. چالش‌هاي فرايندگرايي ERP انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

38. چالش‌هاي فرايندگرايي ERP • مهندسي مجدد • ايزو • EFQM • APQC (فرايندهاي استاندارد – KPIها) • يكپارچگي فرايندها (تكنيك IDF0) • الگوبرداري از تجربيات موفق ديگران • انواع ليست‌هاي كاركردي استاندارد انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

39. چالش‌هاي فرايندگرايي ERP نقطه قوت راه حل‌هاي ERP معتبر خارجي، انسجام و سطح بالاي يكپارچگي فرايندها است نقطه قوت راه حل‌هاي ERP شركت‌هاي ايراني، شناخت فضاي كسب و كار در ايران و داشتن تجربه مناسب، در پياده‌سازي و استقرار ERP است مجري بايستي خاك نرم‌افزار را در ايران خورده باشد!!! انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

40. چالش‌هاي به روش‌ها در ERP انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

41. چالش‌هاي به‌ روش‌ها در ERP • قبل و اوايل انقلاب : اول طراحي سيستم‌هاي دستي، بعد مكانيزه • آمدن PCها و توليد بسته‌هاي نرم‌افزاري توسط شركت‌هاي انفورماتيكي و خدمات مديريتي • توسعه آموزش‌هاي مديريتي در كشور • عدم هماهنگي بين دانشگاه و صنعت • توجه جهان به به‌روش‌ها و ايجاد انباره‌هاي دانش (به عنوان مثال به سايت APQC.ORG مراجعه شود) • فاصله بين نيازهاي مديريتي كسب و كار در ايران، و راه‌كارهاي انفورماتيكي رايج • ضرورت تدوين استراتژي، برنامه كسب و كار، BSC، ABC، و... مديران : چه بايد كرد؟؟؟؟ انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

42. چالش‌هاي برنامه‌ريزي منابع در ERP انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

43. چالش‌هاي برنامه‌ريزي منابع در ERP • هنوز نيازهاي مديريتي شفاف نشده است • هنوز رقابت جدي بر كسب و كارها حاكم نيست • دانش برنامه‌ريزي در كشور ضعيف است • محيط بيروني كسب و كار پذيراي برنامه‌ريزي نيست چه بايد كرد؟ اول مرغ يا تخم مرغ انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

44. چالش‌هاي نرم‌افزاري ERP انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

45. مرز در حال گسترش سيستم‎هاي اطلاعاتي • 1950s: تغييرات تکنيکي • :1960s-70sتغييرات مديريتي • :1980s-90sفعاليتهاي اصلي سازماني • :Todayوب سايت‎ها فراسوي بنگاه‎ها در حال گسترش هستند انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

46. انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

47. چالش‌هاي نرم‌افزاري ERP • معماري سازماني (وضع مطلوب يا مقدور) • تفكيك مراحل توليد از تطبيق و اجراء • امنيت اطلاعات • سيستم جامع، MIS، ERP، يا KMS • Work Flow • محيط اجراء انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

48. شرط موفقيت (ERP ايراني يا ERP خارجي) انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

49. شرط موفقيت (ERP ايراني يا ERP خارجي) با عنايت به مفاهيم روشن ERP به ندرت می‌توان يک سيستم منطبق با اين ويژگی را در ايران پيدا کرد. دکتر اعتماد مقدم – عضو هيئت علمی سازمان مديريت صنعتی انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386

50. شرط موفقيت (ERP ايراني يا ERP خارجي) در ايران خودرو با توجه به بزرگی شرکت، مدل مرحله به مرحله پياده مي‌شود، ابتدا از مالی شروع شد و سپس برای قسمت‌های اصلی گروه به اضافه ايران خودرو، استقرار داده شد دکتر اقدسی – ايران خودرو انجمن انفورماتيك ايران مهر 1386