Piacorientáció

1. Termékkategóriák a marketingbenKészítette: Árendás VeronikaForrás:Törőcsik Mária-Jakopánecz Eszter:A fogyasztói ellenállást kiváltó termékek – egy sajátos termékkategóriaRekettye Gábor:Értékteremtés a marketingben A cikk célja a fogyasztói ellenállást kiváltó termékek ismertetése és a marketingelméletbe való beillesztése.

2. Piacorientáció

3. A piacorientáció időbeli fejlődése • Kezdet: a vállalat figyelme a termelés szervezésére irányult. • 1920-as évek: tömegtermelés, a súlypont átkerült az értékesítésre és reklámkampányokra. • A társadalom marketing koncepciója: törekszik a társadalmi jólét növelésére.3 fél érdekeit kell nézni: a vásárlók, az eladók és a társadalom egészének érdekeit. • A kotleriánus marketingelmélet (2006): koncepciója a belső m., az integrált m., a kapcsolati m. és a társadalmi felelősségre épülő marketingelemeket egyaránt tartalmazza. • + STP (segmentation, targeting, positioning) : a vállalatok piaci tevékenysége és sikeressége tudatos építkezést feltételez.

4. Egyes termékek megbuktak már a piacra kerülést megelőzően. Ennek okai: a vevői igényeknek való nem megfelelés és a kereslet hiánya. „Sose vegyük le szemünket a fogyasztóról.” A kereslet fajtái: • Sandhusen: nincs k., megfelelő vagy rendszertelen, túl nagy. • Kotler: negatív k., nincs k., látens, bizonytalan, rendszertelen, teljes, túlk., nem kívánt k.

8. A fogyasztói ellenállást kiváltó piacok A kereslet és a kínálat megosztja a potenciális fogyasztókat, ezért csoportok keletkeznek: • Az emberi egészségre, ill. a környezetre való vélt v. káros hatás miatt mutatott ellenállás. (gén- és nanotechnológia) • Társadalmi aggályokat felvetőterületek. Közös jellemzők: • A termékek alapvető szükségletekre kínálnak megoldást • Félelmet váltanak ki • Bizonytalanságot okoz Az ellenállás oka: az emberre és/vagy környezetre gyakorolt feltételezett/valós káros hatás, ill. a felmerült etikai, társadalmi, politikai kérdések és problémák egyaránt.

9. Szervezett ellenállás Bizonyos problémák olyan komplexek, amelynek végső megnyilvánulása a tömbszerű fogyasztói ellenállás. A fejlődés nem mindig tart lépést a biztonságos fogyasztáshoz szükséges infók biztosításával. A fogyasztói ellenállás formái • Koppelmann : viselkedésbeli és kognitív • Rham: elutasítás, elhalasztás és szembenállás

10. T.: A fogyasztói ellenállás nem tekinthető az adaptálás ellentettjének, ill. nem tekinthető „nem adoptálásnak”. Kiváltó okok: • Kötődhet az ok a fogyasztó által képviselt normákhoz és alapvető hiedelmekhez. • A mindennapi rutinnal kapcsolatban kialakuló konfliktus. • A társadalmat érintő kérdésekben nagy szerepet játszik a közvélemény. Ez mindig valaminek a kontextusában értelmezendő Alakulásában nagy szerepe van a tömegkommunikációnak, a médiának.

11. Az innováció és a társadalom kapcsolata Innovációk sajátossága: • Az alapvető bizonytalanság, vagyis „tudatlanság”. „Azt sem tudjuk, hogy mit nem tudunk.” • Multi-direkcionalitás (változatok sokasága és az azokat érintő szelekciós folyamat). A releváns társadalmi csoportok hatással vannak az innováció sorsára. Az elfogadás esélyeit befolyásolja: • az innováció feltételezett hasznossága • a becsült tartalmi költsége • a várt mellékhatások • lehetséges hatásai a társadalom fontosabb érdekcsoportjainak erőviszonyaira

12. Az innováció társadalmi alkalmazását meghatározza: • Az újító miként tudja módosítani a társadalmi környezetet • A társadalmi környezet miként észleli és értékeli az innováció hasznosságát Az innováció társadalmi beágyazottságát befolyásolja: • Annak relatív előnye • Kompatibilitása • Komplexitása • Kipróbálhatósága • Az eredmények megfigyelhetősége

13. Köszönöm a figyelmet!