Capítulo 11: SAD baseado na WEB e Inter-organizacional

1. Capítulo 11: SAD baseado na WEB e Inter-organizacional

2. O que é um SAD Web-Based? • Aplicações de SAD distribuídas • Servidores Web e TCP/IP • Browser “thin-client”

3. SAD Inter-Organizacional • Suporta a tomada de decisão de clientes/fornecedores • Acesso compartilhado aos dados da empresa • Acesso disponível via Internet e Redes Privadas • Interfaces baseadas na Web • Viabiliza a criação de parcerias de informação

4. Intranets e Extranets • Portais para stakeholders internos e externos • O que é este Portal?

5. Arquitetura de um SAD Web-based

6. Ferramentas para construção de SAD Web-based • HTML e XML • Common Gateway Interface (CGI) • Java • JavaScript • ActiveX • MS Access e Excel • Front Page, Cold Fusion (www.allaire.com), dbProbe (internetivity.com)

7. Gerenciando SAD Web-Based • Quem usará o SAD? (clientes, fornecedores, ou ambos?) • O problemas endereçados são de qual natureza? (negócios, técnicos, aspectos legais?) • De que forma o SAD agregará valor ao processo decisório de forma a ampliar a colaboração entre parceiros? • De que forma o SAD estará alinhado com a estrutura organizacional existente, ampliando a colaboração entre parceiros?

8. Exemplos de SADs Inter-Organizacionais • PCS Health Systems – cartões inteligentes são distribuídos para os membros do plano de saúde, mantendo a trilha de sua história médica. Clientes, fornecedores e gerentes colaboram num mesmo espaço • Varejista Dayton Hudson – montou um sistema para troca de informação entre fornecedores, mantendo a trilha de estoques e logística de entrega de produtos

9. Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Cognos (http://www.cognos.com/)

10. Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Hyperion (http://www.hyperion.com/)

11. Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – ComShare Decision Web URL http://www.comshare.com/

12. Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – dbProbe 4.11

13. Exemplo de Plataforma de Desenvolvimento – Pilot Internet Publisher

14. Exemplos de Implementação de SADs Web-based • Bell Canadá – negócios, operações e vendas • Wal-Mart – fornecedores • Carpoint http://carpoint.msn.com – compração entre modelos de carros • TCB Works da University of Georgia – um ambiente para suportar discussão em grupo • Stockfinder http://stockpoint.com – ajuda investidores em ações

15. Tomada de decisão baseada na Web

16. Vantagens e Desvantagens • Menor custo para distribuição • Maior acesso e uso • Redução em custos de instalação e treinamento • Expectativas muito diversas • Problemas de infra-estrutura • Remoção de lixo (páginas e dados antigos)

17. Conclusões • Produz vantagem competitiva? • Em alguns casos • Vantagens em custos? • Usualmente • Agiliza o desenvolvimento e distribuição? • Sim • Melhora a tomada de decisão? • Talvez • Distribuição global • Sim • Melhor relação custo-benefício? • Sim

18. Questões para Revisão • O que é um SAD web-based? • O que é um SAD inter-organizacional? • O que uma empresa deve indagar para decidir pelo desenvolvimento de um SAD baseado na web? • Quais problemas são resolvidos por uma empresa que implementa uma Intranet?

19. Exercício (em duplas) • Leia sobre SimScope Case e responda às questões (texto base)