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A COR DO DINHEIRO. O USO DA COR NO MARKETING. GRUPO "SEM". O Varejo e a cor. "Cada cor produz um efeito específico sobre o homem, revelando, assim, sua presença tanto na retina quanto na alma” (Goethe, em A Teoria das Cores). Estágios do processamento de informações.
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A COR DO DINHEIRO • O USO DA COR NO MARKETING GRUPO "SEM"
O Varejo e a cor "Cada cor produz um efeito específico sobre o homem, revelando, assim, sua presença tanto na retina quanto na alma” (Goethe, em A Teoria das Cores)
Percepção de atenção e memorização das cores Homens Mulheres Ambos Laranja 25% 17% 21% Vermelho 16% 21% 19% Azul 18% 15% 17% Preto 13% 14% 13% Verde 10% 16% 13% Amarelo 12% 12% 12% Violeta 5% 10% 6% Cinza 0% 1% 1%
Compreensão Se ocupa da interpretação do estímulo. Um marketing de sucesso vai, não raro, depender do entendimento do significado que os consumidores dão a estímulos como preço, embalagem, marca e publicidade. Percebemos, inconscientemente, as cores como se tivessem peso. O peso aparente será maior para o preto, seguido pelo roxo, púrpura, cinza, e descendo em leveza para o azul, verde, amarelo e branco.
A cor e a cultura • Entre os chineses o vermelho significa felicitações e o azul celeste é a cor fúnebre. • O azul também é a cor fúnebre entre os iranianos. • Verde é a cor nacional do Egito e da Síria, não sendo aceitável usá-la em embalagens. • Branco é a cor fúnebre no Japão e, por isso, seu uso em produtos seria raro. • Para os latino-americanos, o marrom e cinza estão mais intimamente ligados à idéia de morte.
A cor sob o prisma de marketing • A primeira coisa à qual as pessoas reagem ao avaliar um objeto é a sua cor, e sua resposta afetiva automática é quase 60% da aceitação do objeto. • Quando algumas mulheres provaram quatro xícaras de café tiradas de recipientes marrom, azul, vermelho e amarelo (com o mesmo café em todos eles, embora elas não soubessem disso), 75% acharam que o café tirado do recipiente marrom era forte demais e quase 85% acharam que o café tirado do recipiente vermelho era mais saboroso”.
Cores como o vermelho estimulam a secreção de substâncias excitantes. Podemos ser “ensinados” a esperar que determinadas categorias de produtos tenham uma determinada cor. As implicações podem ser simbólicas; sapatos pretos ou marrons – e trajes azuis ou cinza – expressam conservadorismo, enquanto cores brilhantes transmitem a idéia de audácia e vitalidade. A aceitação cromática também recebe influência sociais. Geralmente, classes de renda mais baixa tendem a preferir cores primárias, enquanto classes de mais alta renda parecem preferir cores mais complexas. Em um indivíduo que recebe a comunicação visual, a cor exerce uma ação tríplice: impressiona, expressa e constrói.
Amarelo Tendência a provocar um estado de ânimo impreciso. Dispersa a atenção e não é indutor de uma ação de resolução. O amarelo é a primeira cor percebida pelo olho humano. Pode estimular o raciocínio, e é a cor mais alegre do espectro. Amarelo esverdeado: muito usado para produtos ácidos. Cor de sucesso em moda jovem, lojas de artigos esportivos, surfshops e surfwear.
Azul • Pesquisa Trends for the future”, 1998, Young & Rubican: o azul era então a cor preferida nos produtos “da virada de milênio”. Calmante, teria efeito de regenerador celular e, para os crédulos, “limparia a aura”. No marketing, o azul estaria suplantando o verde na associação com a natureza e batalhas a favor do meio ambiente. Conforme o tom escolhido, pode evocar desde paz aos tesouros do fundo do mar. • iMac (logomarca Bondi Blue), Pepsi em lata, pager Motorola, M&Ms e Kraft
Branco Para nós, brasileiros, representa a pureza e a paz, enquanto é a cor de luto em muitos países orientais. Induz a aspectos como felicidade, pureza e misticismo.
Cinza Mobiliza o ânimo para atitudes neutras e diplomáticas. É a cor preferida dos que querem passar sem chamar muito a atenção. Em embalagens, pode sugerir, com o verde claro e azul claro, um produto salgado.
Laranja Presente em embalagens de produtos doces. Nos EUA, lembra produtos baratos.
Prata A cor prata tornou-se, em 2000, a cor da moda para muitos produtos. Antes relegada a alguns detalhes em móveis e automóveis, a cor prata passou a ser usada em eletroeletrônicos como celulares (Gradiente Chroma), televisores (Sony, Gradiente), interiores completos de residências (conforme a última edição da Casa Cor) e mesmo objetos da linha “branca”, como geladeiras (Brastemp). Cerca de 40% de todos os automóveis da marca FIAT vendidos no Brasil, em 1999, foram em tons cinza metálico.
Preto • Embora pelas leis da física represente a ausência de cor, psicologicamente gera uma sensação de algo absoluto e definitivo. • No filme 2001 – Uma Odisséia no Espaço, o diretor Kubrick representou o poder superior com a figura do monólito negro. • Darth Vader. • Tons escuros: podem sugerir tanto algo sólido quando compacto.
Rosa Rosa mais forte: alimentos e guloseimas muito doces. Rosa suave: sugere que o produto que o apresenta é sobremaneira cremoso. Pode ser utilizada com bons resultados nas áreas de atendimento a queixas do consumidor.
Verde Sua principal característica seria a de provocar uma sensação de imobilidade contemplativa e de repouso. Inspira simpatia, cordialidade e equilíbrio. Verde e azul claros: utilizados extensivamente em líquidos. Em embalagens, pode sugerir um produto salgado.
Vermelho Usado para alimentos apimentados. Universalmente, o vermelho é uma das cores consideradas quentes: é ligada à paixão, coragem, guerra e fogo em todas as culturas. Em 270 bandeiras uma vez pesquisadas, 195 continham o vermelho em sua composição. Alguns telefones públicos, pelo vermelho, estimulam uma conversa rápida, em locais de grande afluência de público. Usado nos fast-foods, não apenas lembra algo quente ou saboroso, como também algo “fast”.
Violeta Predispõe o ânimo para a tristeza e a reflexão, em uma atitude de introspecção. Induz a situações de mistério e misticismo. Em embalagens, pode sugerir um gosto amargo.
Cases • Restaurantes Taco Bell • Hospital • Museu • Jornais / Gestalt • Wienerschnitzel • Color Marketing Group (CMG) www.colormarketing.org. • As lojas Falks
Shopping Center Iguatemi • 2 cores – 54% • 3 cores – 27% • 1 cor – 18% • Branco – 16 citações / Preto – 12 citações / Vermelho – 11 • Bege – 10 citações / Amarelo – 10 citações / Azul escuro – 9 citações • Azul claro – 6 citações / Laranja – 5 citações / Marrom – 5 citações • Tons pastéis – 4 citações / Rosa – 4 citações / Verde – 4 citações
Shopping Center Iguatemi Motivos da escolha de cores • “Por lembrar a logomarca da empresa” – 40 • “Orientação do arquiteto / decorador” – 18 • “Orientação do gerente / proprietário” – 9 • “Orientação da agência de publicidade” – 1 • “Orientação do franqueador” – 1 • “Para dar mais luminosidade” – 1