Lokala m ten verksamhetsekonomer Q3

2. Deltagare p� lokala m�ten Q3.

3. Agenda lokala m�ten Q3 REC-gemensamt Rationaliseringsarbetet M�lbild 2012/Verksamhetsplan/Handlingsplan 2010 (delaktighet) Kundteamsarbete Kundenk�t 2009 Utvecklingssamtal AO-ekonomi Bemanningsr�relser Processgrupper Utbildningar/genomg�ngar Agresso (EFH, 5.5.3, Autogiro) Produktionsredovisningen Bokf�ringsordrar Excella Synpunkter/�nskem�l till/fr�n andra delar av aff�rsomr�det

4. Rationalisering 11 mkr genom naturlig avg�ng

5. M�lbild 2012 - REC Den b�sta organisationen inom Ekonomi och HR f�r kunder och medarbetare som skapar merv�rde f�r h�lso- och sjukv�rden Magnus brukar prata om Globen 2012 men som bajrare tycker jag att det �r mer lockande att f� ta emot kvalitetspriset P� S�derstadion. Redan i oktober2007 � P�b�rjade vi arbetet med REC.s m�lbild. D� ber�ttade jag en story om hur det �r inom ekonomi och HR 2012 p� Klostergatan n�r vi regionaliserats och slagits ihop med FC. Redan d� f�ruts�g vi allts� det samg�ende som nu �r ett faktum. Jag sp�nade dock fritt och trodde att vi 2012 hade slagits ihop �ven med UC och VPC och blivit ETT stort supportcenter men det �r ju � andra sidan bara 2009 nu och mycket kommer och kan h�nda till �r 2012�. I avvaktan p� detta �r dock v�rt uppdrag att �g� fr�n ett l�ge till ett annat� � Att sikta p� att bli b�ttre �n vad vi �r idag � och mitt m�l �r att vi ska vara b�st. Det b�sta ekonomi- och HR-st�det i Sverige. Den b�sta supportorganisationen som adderar merv�rde f�r v�rden�. 2012 fr�n ett l�ge till ett annat Vill att ni lutar er tillbaka en stund och t�nker er fram till �r 2012. Vi sitter d� i fr�scha, nya lokaler i regionpalatset p� Klostergatan i Link�ping. Kampen om var huvudkontoret f�r ledningsst�d inom EA, HR och System f�r Nya �stra G�taland regionen skulle ligga hade varit l�ng och h�rd mellan fr a J�nk�ping och �rebro. Till slut gick Dock vi segrande ur striden och huvudkontoret placerades i �sterg�tland och Link�ping. Men som kompensation placerades regionstaben (Politiker o tj�nstemannaledning) i �rebro och Nyk�ping. 2012 sitter vi alla samlade och jobbar i vad vi d� kallar ledningsst�dsteam best�ende av ekonom, HR-konsult, systemts�d, verksamhetsutvecklare samt administrat�rer, Vi har fortfarande s�rskilda enheter som vi ansvarar f�r och servar dock i HELA regionen som str�cker sig fr�n �rebro i Norr till Kronoberg i S�der. Men vi kan n�rsomhelst backa up varandra eftersom v�ra metoder �r rakt igenom standardiserade, kvalitetss�krade och lika �ver hela regionen! Som ekonom �r idag min huvudsakliga syssels�ttning att jobba med processtyrd ekonomi och verksamhetsutveckling. KPP �r mitt absolut viktigaste redskap i vardagen tillsammans med olika verktyg f�r kapacitets- och behovsanalyser. Optimeringskunskap �r givet f�r mig som ekonom. M�nadsbokslut g�r vi numera endast 4 ggr om �ret efter beslut fr�n ekonomidirekt�r Borin (Jo - han �r faktiskt kvar �ven 2012!). KPP-gruppen lades ner redan h�sten 2009 eftersom de lyckats med uppdraget att integrera KPP i �vardagen� och medarbetarna ing�r som specialistekonomer i v�ra ledningsst�dsteam Inom HR �r specialistk�p en sj�lvklarhet. T ex genomf�rs inga rekryteringar i linjen utan samtliga genomf�rs av en specialistgrupp best�ende av 15 certifierade rekryterare. HR har dessutom som f�rst i Sverige etablerat ett rekryteringskontor i Kina eftersom bristen p� l�kare i Sverige och v�stv�rlden �r extrem. Att best�llning av specialisttj�nster �r en sj�lvklarhet har inneburit att HR-konsulterna (generalisterna) har mer tid och utrymme att jobba med f�r�ndringsarbete och f�rebyggande arbete. AG-service avlastar dem fr�n �vardagsfr�gor�/tvistefr�gor och annat och de k�nner att de 2012 �r ett b�ttre strategiskt ledningsst�d �n n�gonsin tidigare. Systemgruppen �r ett minne blott. System har integrerats i AO HR och EA och �r idag en naturlig part n�r det g�ller processutveckling inom EA och HR motsvarande verksamhetsutvecklarnas roll vid inf�randet av PJ 08 som f�r �vrigt nyss avslutats i aug 2012�.De jobbar ocks� intensivt med att integrera HR och EA-systemen med Cosmic f�r att vi ska vara f�rst med ett komplett och helt�ckande aff�rssystem inom h�lso- och sjukv�rden. N�r vi 2008 slogs samman med FC, VPC och UC 2008 var vi ca 600 anst�llda vilket snabbt minskades eftersom stora delar av verksamheten outsourcades, F�rst ut var l�nehantering inkl systemsupport Diskussionen om REC:s vara eller inte vara samt vilken organisation man tillh�rde �r nu lika bortgl�md som att telefonisten en g�ng i tiden bed�mdes beh�va sitta n�ra Dr Nilsson�2012 �r det en sj�lvklarhet att alla tillh�r Resurscentrum, S�v�l personal- som ekonomichefer som Strateger fr�n ledningsstaben. Kvar p� regionsstaben finns endast direkt�rerna samt en l�ne- och f�rhandlingsstrateg och en budgetchef�.Men de �r som sagt utlokaliserade till �rebro och Nyk�ping�. Personligen jobbar jag mest med att ta emot alla studiebes�k som kommer fr�n hela norden f�r att f� veta mer om v�r effektiva verksamhet. Det tillsammans med att skriva veckobrev men nu i form av en BLOGG �r min huvudsakliga syssels�ttning i oktober 2012�..Magnus brukar prata om Globen 2012 men som bajrare tycker jag att det �r mer lockande att f� ta emot kvalitetspriset P� S�derstadion. Redan i oktober2007 � P�b�rjade vi arbetet med REC.s m�lbild. D� ber�ttade jag en story om hur det �r inom ekonomi och HR 2012 p� Klostergatan n�r vi regionaliserats och slagits ihop med FC. Redan d� f�ruts�g vi allts� det samg�ende som nu �r ett faktum. Jag sp�nade dock fritt och trodde att vi 2012 hade slagits ihop �ven med UC och VPC och blivit ETT stort supportcenter men det �r ju � andra sidan bara 2009 nu och mycket kommer och kan h�nda till �r 2012�. I avvaktan p� detta �r dock v�rt uppdrag att �g� fr�n ett l�ge till ett annat� � Att sikta p� att bli b�ttre �n vad vi �r idag � och mitt m�l �r att vi ska vara b�st. Det b�sta ekonomi- och HR-st�det i Sverige. Den b�sta supportorganisationen som adderar merv�rde f�r v�rden�. 2012 fr�n ett l�ge till ett annat Vill att ni lutar er tillbaka en stund och t�nker er fram till �r 2012. Vi sitter d� i fr�scha, nya lokaler i regionpalatset p� Klostergatan i Link�ping. Kampen om var huvudkontoret f�r ledningsst�d inom EA, HR och System f�r Nya �stra G�taland regionen skulle ligga hade varit l�ng och h�rd mellan fr a J�nk�ping och �rebro. Till slut gick Dock vi segrande ur striden och huvudkontoret placerades i �sterg�tland och Link�ping. Men som kompensation placerades regionstaben (Politiker o tj�nstemannaledning) i �rebro och Nyk�ping. 2012 sitter vi alla samlade och jobbar i vad vi d� kallar ledningsst�dsteam best�ende av ekonom, HR-konsult, systemts�d, verksamhetsutvecklare samt administrat�rer, Vi har fortfarande s�rskilda enheter som vi ansvarar f�r och servar dock i HELA regionen som str�cker sig fr�n �rebro i Norr till Kronoberg i S�der. Men vi kan n�rsomhelst backa up varandra eftersom v�ra metoder �r rakt igenom standardiserade, kvalitetss�krade och lika �ver hela regionen! Som ekonom �r idag min huvudsakliga syssels�ttning att jobba med processtyrd ekonomi och verksamhetsutveckling. KPP �r mitt absolut viktigaste redskap i vardagen tillsammans med olika verktyg f�r kapacitets- och behovsanalyser. Optimeringskunskap �r givet f�r mig som ekonom. M�nadsbokslut g�r vi numera endast 4 ggr om �ret efter beslut fr�n ekonomidirekt�r Borin (Jo - han �r faktiskt kvar �ven 2012!). KPP-gruppen lades ner redan h�sten 2009 eftersom de lyckats med uppdraget att integrera KPP i �vardagen� och medarbetarna ing�r som specialistekonomer i v�ra ledningsst�dsteam Inom HR �r specialistk�p en sj�lvklarhet. T ex genomf�rs inga rekryteringar i linjen utan samtliga genomf�rs av en specialistgrupp best�ende av 15 certifierade rekryterare. HR har dessutom som f�rst i Sverige etablerat ett rekryteringskontor i Kina eftersom bristen p� l�kare i Sverige och v�stv�rlden �r extrem. Att best�llning av specialisttj�nster �r en sj�lvklarhet har inneburit att HR-konsulterna (generalisterna) har mer tid och utrymme att jobba med f�r�ndringsarbete och f�rebyggande arbete. AG-service avlastar dem fr�n �vardagsfr�gor�/tvistefr�gor och annat och de k�nner att de 2012 �r ett b�ttre strategiskt ledningsst�d �n n�gonsin tidigare. Systemgruppen �r ett minne blott. System har integrerats i AO HR och EA och �r idag en naturlig part n�r det g�ller processutveckling inom EA och HR motsvarande verksamhetsutvecklarnas roll vid inf�randet av PJ 08 som f�r �vrigt nyss avslutats i aug 2012�.De jobbar ocks� intensivt med att integrera HR och EA-systemen med Cosmic f�r att vi ska vara f�rst med ett komplett och helt�ckande aff�rssystem inom h�lso- och sjukv�rden. N�r vi 2008 slogs samman med FC, VPC och UC 2008 var vi ca 600 anst�llda vilket snabbt minskades eftersom stora delar av verksamheten outsourcades, F�rst ut var l�nehantering inkl systemsupport Diskussionen om REC:s vara eller inte vara samt vilken organisation man tillh�rde �r nu lika bortgl�md som att telefonisten en g�ng i tiden bed�mdes beh�va sitta n�ra Dr Nilsson�2012 �r det en sj�lvklarhet att alla tillh�r Resurscentrum, S�v�l personal- som ekonomichefer som Strateger fr�n ledningsstaben. Kvar p� regionsstaben finns endast direkt�rerna samt en l�ne- och f�rhandlingsstrateg och en budgetchef�.Men de �r som sagt utlokaliserade till �rebro och Nyk�ping�. Personligen jobbar jag mest med att ta emot alla studiebes�k som kommer fr�n hela norden f�r att f� veta mer om v�r effektiva verksamhet. Det tillsammans med att skriva veckobrev men nu i form av en BLOGG �r min huvudsakliga syssels�ttning i oktober 2012�..

6. M�lbild 2012 - REC Kunden i centrum utifr�n Obs Denna �r inte alls fastslagen. Den h�r dagen �r startskottet f�r v�rt arbete med att skapa v�r egen m�lbild inom REC. Jag kommer att presentera exempel p� inneh�ll och m�l som skulle kunna utg�ra REC:s m�lbild men kommer fr a i dag att ge uppdrag till alla vp�ra enheter att g� hem och konkretisera m�l f�r sina verksamheter som sedan totalt blir REC.s m�lbild. Vi ska tillsammans forma inneh�llet i REC:s m�lbild. Vi ska gemensamt fylla pilarna (Nu exempel) och vi ska gemensamt hitta tydliga och konkreta M�ltal som vi styr mot m�ter och st�ndigt f�ljer upp Det handlar om att ha k�rnverksamheten i centrum med effektivitet och knappa resurser som en basplattaObs Denna �r inte alls fastslagen. Den h�r dagen �r startskottet f�r v�rt arbete med att skapa v�r egen m�lbild inom REC. Jag kommer att presentera exempel p� inneh�ll och m�l som skulle kunna utg�ra REC:s m�lbild men kommer fr a i dag att ge uppdrag till alla vp�ra enheter att g� hem och konkretisera m�l f�r sina verksamheter som sedan totalt blir REC.s m�lbild. Vi ska tillsammans forma inneh�llet i REC:s m�lbild. Vi ska gemensamt fylla pilarna (Nu exempel) och vi ska gemensamt hitta tydliga och konkreta M�ltal som vi styr mot m�ter och st�ndigt f�ljer upp Det handlar om att ha k�rnverksamheten i centrum med effektivitet och knappa resurser som en basplatta

7. Kvalitet G�ra r�tt fr�n b�rjan och r�tt fr�n mig (LEAN) Standardisering och f�renkling via processarbete Effektivt - r�tt leverans i r�tt tid Tillg�nglighet Nya s�tt att leverera tj�nster H�g grad av flexibilitet R�tt kompetens p� r�tt plats i r�tt omfattning Delaktighet Kundens behov i fokus genom samordnade kunddialoger M�jlighet f�r medarbetare att p�verka vardagen genom kundteam, processgrupper och utvecklingsprojekt M�lbild 2012 - REC OBS! Detta �r inget nytt sp�r. Kvalitet, tillg�nglighet och delaktigt �r nyckelord i tidigare och nuvarande verkamhetsplan. Handlar som sagt om konkretisering och fokusering kring en gemensam m�lbild som vi alla ska k�nna igen och VARA med att forma. I kommande verksamhetsplan ska KVALITET; TILLG�NGLIGHET och DELAKTIGHET konkretiseras. Vad betyder det f�r oss inom REC, f�r4 oss inom HR, F�r oss inom ekonomi, l�n, redovisning, patadm, KPP etcOBS! Detta �r inget nytt sp�r. Kvalitet, tillg�nglighet och delaktigt �r nyckelord i tidigare och nuvarande verkamhetsplan. Handlar som sagt om konkretisering och fokusering kring en gemensam m�lbild som vi alla ska k�nna igen och VARA med att forma. I kommande verksamhetsplan ska KVALITET; TILLG�NGLIGHET och DELAKTIGHET konkretiseras. Vad betyder det f�r oss inom REC, f�r4 oss inom HR, F�r oss inom ekonomi, l�n, redovisning, patadm, KPP etc

8. Kvalitet G�ra r�tt Fr�n b�rjan och fr�n mig (LEAN) Verksamhet som arbetar med st�ndiga f�rb�ttringar och v�rdeskapande aktiviteter Effektivt Presterar ett arbete av h�g kvalitet som levereras i tid Utvecklar effektiva processer inom ekonomi och HR genom samordning av resurser Kompetens Samlat kompetenscentrum f�r ekonomi och HR S�kerst�lla professionell utveckling genom kompetens som �r b�de bred och djup M�l N�jda kunder. Totalt kvalitetsindex (Kundunders�kning) Effektiv / R�tt leverans Best practice inom processer (Cap Gemini) Uppf�ljningsportal f�r verksamhetsstyrning H�g kompetens (Kundunders�kning) F�ljs upp via Kundunders�kning och kunddialog Utv�rdering och uppf�ljning av alla uppdrag (standardiserad mall) Benchmarking Uppf�ljning av v�r prestation intervjuer och enk�t � identifiera f�rb�ttringsomr�den utifr�n kundperspektiv Uppf�ljning av v�r prestation intervjuer och enk�t � identifiera f�rb�ttringsomr�den utifr�n kundperspektiv

9. Tillg�nglighet Enkelt att hitta och enkelt att n� En v�g in F� kontaktytor f�r verksamheten. Support vid behov Tillg�nglighet n�r chefer och medarbetare har tid Helpdesk och tj�nster via webben Flexibilitet Det som beh�vs n�r det beh�vs Uppdrag �p� plats� kompletterat med specialister och support p� distans M�l ETT supportcenter f�r all st�d och service p� webb och via telefon senast 2011-12-31 h�g tillg�nglighet � (Kundunders�kning) h�g grad av flexibilitet � (Kundunders�kning) F�ljs upp via Kundunders�kning och kunddialog Observera att N�rhet �r ett m�l i sig. Vissa tror att jag tycker att allt ska specialiseras och centraliseras. Har aldrig ens varit i tanken. Det g�r inte utan v�rt uppdrag handlar till stora delar om att vara N�RA OCH att komplettera det med support i form av olika typer av specialiseter allt fr�n l�n till arbetsr�ttsexpertis, eller fr�n kundreskontra och EFH till KPP-analyser och kalkyler. Uppdraget och m�let �r att vi tillsammans ska hitta den optimala balansen mellan n�rhet och �vrig support � Inte det Ena eller det ANDRA. Hoppas att jag inte ska beh�va s�ga detta ytterligare en g�ng. Det �r inte det ena eller det andra utan b�da ska finnas och fr�gan �r hur vi kan samverka mellan v�ra olika roller och funktioner!!!!!Observera att N�rhet �r ett m�l i sig. Vissa tror att jag tycker att allt ska specialiseras och centraliseras. Har aldrig ens varit i tanken. Det g�r inte utan v�rt uppdrag handlar till stora delar om att vara N�RA OCH att komplettera det med support i form av olika typer av specialiseter allt fr�n l�n till arbetsr�ttsexpertis, eller fr�n kundreskontra och EFH till KPP-analyser och kalkyler. Uppdraget och m�let �r att vi tillsammans ska hitta den optimala balansen mellan n�rhet och �vrig support � Inte det Ena eller det ANDRA. Hoppas att jag inte ska beh�va s�ga detta ytterligare en g�ng. Det �r inte det ena eller det andra utan b�da ska finnas och fr�gan �r hur vi kan samverka mellan v�ra olika roller och funktioner!!!!!

10. Delaktighet Tillsammans Tillsammans med verksamheten i kundteam och processgrupper Samverkan inom REC Med varandra � genom hela ekonomi- och HR-processerna Med andra via benchmarking och projekt Engagerade ledare- och medarbetare Aktivt ansvarstagande Utvecklings- och f�r�ndringsinriktade M�l Kundteam f�r alla PE och medarbetare Bra kommunikation med verksamheten (Kundunders�kning) H�g delaktighet i utvecklingsarbete � 90% (Medarbetarenk�t samt andel nedlagd tid i utvecklingsarbete) H�gt medarbetarskapsindex � 90% (Medarbetarenk�t) H�gt ledarskapsindex � 90% (Medarbetarenk�t) F�ljs upp via Kund- och medarbetarenk�t Kunddialog Utv�rdering kundteam Tillsammans med verksamheten Tillsammans inom HR Tillsammans inom Ekonomi Tillsammans EA och HR GEMENSAMT ledningsst�d! B�st p� att f�rb�ttra �r alla som jobbar med processer i vardagen Erfarenhetsutbyten och olika M�ten/forum inom och mellan professioner Tillsammans med verksamheten Tillsammans inom HR Tillsammans inom Ekonomi Tillsammans EA och HR GEMENSAMT ledningsst�d! B�st p� att f�rb�ttra �r alla som jobbar med processer i vardagen Erfarenhetsutbyten och olika M�ten/forum inom och mellan professioner

11. Hur blir m�lbild 2012 en del av vardagen?

12. M�lbildsarbetet integreras med verksamhetsplan 2010, 2011 och 2012 Vad inneb�r m�lbilden f�r oss inom HR och Ekonomi? Handlingsplaner i verksamhetsplan: Varje enhet tar fram egna konkreta handlingsplaner f�r vad som ska uppn�s inom respektive omr�de Varje enhet konkretiserar vad som beh�ver g�ras i separata aktiviteter Varje enhet beskriver hur, n�r och av vem som det ska g�ras Uppdrag till alla enheter och ALLA medarbetare HUR kan vi konkretisera en m�lbild f�r REC � Hur f�r vi fram m�ltal som vi st�ndigt kan f�lja f�r att se om vi lyckas - Vad kr�vs Alla �r aktiva i minst ett utvecklingsarbete Alla enheter presenterar sina m�l och redovisar fortl�pande sina resultat p� webben Tydlighet, L�ngsiktighet och Uth�llighet Hur g�r vi det? Effektivare fl�den/processer R�tt fr�n b�rjan B�ttre kvalitet R�tt fr�n b�rjan Standardisering R�tt fr�n b�rjan Ta kommandot! Var proaktiva! Ta initiativ! R�tt fr�n mig Vi m�ste se om det vi g�r ger resultat � f�rst d� vi f�r kraft att vidta nya aktiviteter Vi m�ste p�visa MERV�RDE av det vi g�r! Vi m�ste sj�lva hela tiden efterfr�ga f�rb�ttringar hos PE och oss sj�lva - Leksaksbil � F�rr sl�ppte man iv�g och den k�rde in i v�ggen d� stod den kvar och spann till batteriet tog slut�.Vi ska vara lite mer som moderna leksaksbilar. Moderna leksaksbilar backar n�r de k�r in i v�ggen och hittar nya v�gar!!! De tar sig �ver tr�sklar och hinder! Vi m�ste f� kunden att efterfr�ga f�rb�ttringar och st�lla krav p� att vi g�r r�tt PRESENTERA detta hela tiden offentligt f�r att se att vi r�r oss och f�rhoppningsvis att vi r�r oss �t r�tt h�ll � Fr�n ett l�ge till ett annat Ett vinnande lag kan inte best� av elva Zlatan � M�ste finnas en m�lvakt, framspelare, defensiv, tacklare, buldozer etc � Det �r r�tt blandningen och mix som avg�r om LAGET utvecklas och vinner!!!!!Uppdrag till alla enheter och ALLA medarbetare HUR kan vi konkretisera en m�lbild f�r REC � Hur f�r vi fram m�ltal som vi st�ndigt kan f�lja f�r att se om vi lyckas - Vad kr�vs Alla �r aktiva i minst ett utvecklingsarbete Alla enheter presenterar sina m�l och redovisar fortl�pande sina resultat p� webben Tydlighet, L�ngsiktighet och Uth�llighet Hur g�r vi det? Effektivare fl�den/processer R�tt fr�n b�rjan B�ttre kvalitet R�tt fr�n b�rjan Standardisering R�tt fr�n b�rjan Ta kommandot! Var proaktiva! Ta initiativ! R�tt fr�n mig Vi m�ste se om det vi g�r ger resultat � f�rst d� vi f�r kraft att vidta nya aktiviteter Vi m�ste p�visa MERV�RDE av det vi g�r! Vi m�ste sj�lva hela tiden efterfr�ga f�rb�ttringar hos PE och oss sj�lva - Leksaksbil � F�rr sl�ppte man iv�g och den k�rde in i v�ggen d� stod den kvar och spann till batteriet tog slut�.Vi ska vara lite mer som moderna leksaksbilar. Moderna leksaksbilar backar n�r de k�r in i v�ggen och hittar nya v�gar!!! De tar sig �ver tr�sklar och hinder! Vi m�ste f� kunden att efterfr�ga f�rb�ttringar och st�lla krav p� att vi g�r r�tt PRESENTERA detta hela tiden offentligt f�r att se att vi r�r oss och f�rhoppningsvis att vi r�r oss �t r�tt h�ll � Fr�n ett l�ge till ett annat Ett vinnande lag kan inte best� av elva Zlatan � M�ste finnas en m�lvakt, framspelare, defensiv, tacklare, buldozer etc � Det �r r�tt blandningen och mix som avg�r om LAGET utvecklas och vinner!!!!!

13. Vad beh�ver vi g�ra i de olika perspektiven?

14. Vem fr�n detta lokala m�te utser vi att representera er grupp och vilket perspektiv ska ni jobba fram handlingsplaner 2010 f�r? REC, Klostergatan: Sofia Lagerberg, Kundperspektivet REC, LiM: Kerstin Bertilsson, F�rnyelseperspektivet REC, ViN: Michael Holm, Medarbetarperspektivet REC, US: Mary-Ann Br�nevik, Processperspektivet

15. Kundteam V�ren 2009 � NSV � pilot - v�ldigt uppskattat men lite f�r omfattande H�sten 2009 � BKC (troligtvis men inte klart �nnu) V�ren 2010 � alla st�rre v�rdande enheter Genomlysning av RECs arbete mot kunden Ska ge ett underlag till kunddialog med f�rslag p� f�rb�ttringsomr�den HR, EA, L�n, Redovisning � samtliga representeras i detta arbete Ett s�tt att utveckla v�rt gemensmma arbete gentemot v�ra kunder

17. Kundenk�t 2009 Fyra m�lgrupper har tillfr�gats: � Produktionsenhetschefer � Personalchefer � Ekonomichefer � Verksamhets- och v�rdenhetschefer inom Landstinget De tre f�rsta m�lgrupperna har intervjuats via telefon, medan den fj�rde m�lgruppen, ledarna, har besvarat en webbenk�t. Resultat fr�n enk�ten kommer att presenteras under oktober eller november

18. Utvecklingssamtal Ska som vanligt h�llas i slutet av h�sten From v 47 kommer vi att ha dessa Jag �terkommer om hur bokning ska g� till

19. Bemanningsr�relser, beslutade och planerade 1 september Susanne Malmgren tf ekonomichef BKC Mitten av september Per A st�ttar BKC vid Gunnel A-Ds fr�nvaro 1 oktober: Karin �ij� 10% p� KC (1,5 m�n) 1 oktober Lars-Erik Johansson 50% KPP 1 oktober Malin Sucksdorff tf ekonomichef NS� 5 oktober: Tomas Nilsson ny 100% p� NSV 1 november: Inger Brod�n 25% NSC 1 november: Daniel W�ster 30% KC 1 november: Pia Dahlgren ytterligare 20% VPC

20. Processgrupperna �r tillsatta

21. �Redovisningens� processer k�nns tydliga men... Planering och uppf�ljning�

22. Utbildningar/genomg�ngar Ekonomidagarna i �rebro 21-22 okt Rapporter 13 och 20 nov Ekonomi f�r ledare 13 och 20 nov Cosmic efter 8:e dec

23. Agresso 5.5.3 (uppgradering) Anpassningar EFH Anpassningar lagermodul Autogiro pga kontantstopp Best�llningsst�d

24. Produktionsredovisningen

25. Bokf�ringsordrar och Excella Vi kan inte tydligt se en minskning i antalet bokf�ringsordrar�. �men d�remot i antalet manuella kundfakturaunderlag. TACK! Hur tycker ni att det fungerar? G�r det att f� till det �nnu b�ttre? Har ni gjort det ni kan? Katarina � kommer att g� igenom med redovisningsenheten s� att �ven de gjort sitt.

26. Synpunkter till �vriga aff�rsomr�det/REC? Klostergatan Cosmic Intelligence: N�r kommer utdatan att vara kvalitetss�krad Styrgrupp har tagit principbeslut om att ekonomerna inte ska ha beh�righet till utdata som inneh�ller personnummer. Varf�r? F�r �nd� materialet fr�n annat h�ll. Hinder i arbetet. KPP: N�r kommer VC i centrala att vara klart? Kontaktpersoner p� redovisningen: Vore bra om det kunde tydligg�ras mot resp PE. Info fr�n AO-m�ten skulle vara bra. Info fr�n ECT, kommer det att forts�tta? Om nej, varf�r.

27. Synpunkter till �vriga aff�rsomr�det/REC? LiM Redovisningen skulle kunna ha ett paket med information/utbildning Bjud in UC till ekonomdag eller liknande f�r genomg�ng av upphandlingsregler och f�ljsamhet till avtal Excellamallen, vore bra om det kunde finnas en kapp f�r kontroll och spara och en annan f�r att skicka till redovisningen. Webbi och rapporter, kuber�vad h�nder? J�ttebehov finns. ECT-info, m�ste vara kvar.

28. Synpunkter till �vriga aff�rsomr�det/REC? ViN Excella fungerar inte om man ska fakturera privatperoner�kundnummer 5�.. Moms och debiteringar. Detta �r sv�rt. Hur skulle det kunna l�sas p� ett bra s�tt? Handkasseredovisningar �r tillbakaskickade pga att momsen inte �r ifylld i blanketten. Ffa handlar det om att �tonen� inte �r s� trevlig. Enheterna har aldrig gjort detta tidigare d� m�ste de f� chansen att l�ra sig. �ka ut o visa? Det �r f�r m�nga klick f�r att kunna se en faktura p� i redovisningen p� LISA. G�r det att g�ra n�got �t det? (Fix?) Skicka inte ut p�minnelser om program mm utan att f�rst kolla om det redan �r inscannat. Se till att scanna snabbt!

29. Synpunkter till �vriga aff�rsomr�det/REC? US Rutinen f�r �ndring av orgenheter/h-attestanter/utanordnare �r alldeles f�r kr�nglig. Ett arbete f�r att f�renkla rutinen �r �nskv�rt. Kundenk�ten: till n�sta g�ng vore det bra om PE-chefer, personalchefer och ekonomichefer f�r fr�gorna som ska besvaras via telefon ett tag innan. I processgruppen planering- och uppf�ljning borde n�gon fr�n ledningsstaben ing�. Kundnummer borde kunna hittas p� enklare s�tt, tex direkt i Excella. Efterkontroller b�r vara p� en rimlig niv�. Ibland k�nns det som att det �r alldeles �ver noggrant. Det borde finnas ett utbildningsmaterial f�r internkontroll. Bilagor via mail/utskick borde samlas strukturerat n�gonstans, antingen p� LISA eller p� server. Kontoplanen borde g�s igenom igen. Finns f�r m�nga konton inom vissa kontogrupper, tex telefoni, lab, r�ntgen mm Det skulle var bra om man kunde k�ra budgetmallar fr�n flera olika datorer.

Lokala m ten verksamhetsekonomer Q3

Lokala m ten verksamhetsekonomer Q3

Presentation Transcript

2012 Q3 PROGRAMMING

Take Ten: M arketing plan 1

Strategic Preview: Q3

Top Ten M ost Deformed Animals

Q3 Media Evaluation

Tillgänglighet och lokala innovationsnätverk

Strategic Preview: Q3

Q3 Reading Review

Q3 2013

ALI Arkiv för lokala inläsningar

Lokala miljövärden 2011

Homework Q3

Lokala miljömål och nationellt stöd

JUNTA Q3

27 lokala hästägareföreningar i samverkan travhastagare.se

Lokala miljövärden 2010

Q3 2012

Omställningsavtal - Avtal om lokala omställningsmedel

2006 Q3 results

Q3 WODs

Q3-REPORT