Как повысить эффективность инвестиционно-строительного бизнеса ?

1. Как повысить эффективность инвестиционно-строительного бизнеса? Что делать застройщикам во время кризиса?

2. изменение стратегии СМЕНА РЫНОЧНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ Расширение рынков Распад рынков Рост глобального спроса Падение глобального спроса Экстенсивные технологии(объемы VS эффективность) Интенсивные технологии(эффективность VSобъемы) Рост масштаба компаний и проектов Снижение масштаба компаний и проектов РЕЙГАНОМИКА СОПРОТИВЛЕНИЕ СРЕДЫ GLOBALIZATION LOCALIZATION

3. ИЗМЕНЕНИЕ СТРАТЕГИИ Смена рыночных тенденций / изменение стратегии смена рыночных тенденций ПРАВИЛЬНОЕ ДЕЛАНИЕ План/бюджет/учет, автоматизация б/процессов НЕПРАВИЛЬНЫХ ЗАДАЧ Ущербные проекты – мы уже «попали» Оценка/актуализация, ценообразование БЕЗ ИНСТРУМЕНТОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ

4. Методы повышения эффективности инвестиционно-строительных проектов ИСП ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ Ключевые бизнес-процессы, влияющие на эффективность проектов Оптимальные организационно-функциональные формы Общая идеология действий по реорганизации структуры компании или ее части

5. ОБЩИЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ 1 Оптимальное распределение энергии внимания 2 Менеджмент – это управление людьми и информацией 3 Системный подход 4 Локализация внимания на ключевых бизнес-процессах (БП) и регламентах 5 Управление рисками – не создавать для них «питательной» среды Общие подходы – схема

6. Общие подходы к повышению эффективности 1. Оптимальное распределение энергии внимания ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНИМАНИЯ: • Способность «оживлять»любые явления и процессы посредством выведения их из тени неопределенности. • Самый ценный ресурскомпании, объем которого всегда ограничен и требует крайне рационального использования. • Смещение вниманияв направлении наиболее сильного раздражителя внешней или внутренней среды. • Интересанты внутри/вовне компании имеют возможность манипулировать вниманиемкомпании для достижения собственных «коммерческих» целей в тем большей степени, чем менее структурировано это внимание.

7. Общие подходы к повышению эффективности 1. Оптимальное распределение энергии внимания СТРУКТУРИРОВАНИЕ ВНИМАНИЯ КОМПАНИИ: • Вустановленном порядке прорабатываются плановые задачив развитии проектов / компании. • Постоянно удерживаются в зоне внимания принципиальные факторы внешней и внутренней среды (ключевые БП и регламенты). • Эпизодически решаются непредвиденные спонтанно возникающие задачи. • (*) Инструменты внимания (КДП, оценка/актуализация проектов).

8. Общие подходы к повышению эффективности 1. Оптимальное распределение энергии внимания СЛОЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Чем сложнейпроектная технология, тем стабильней должна быть внешняя среда Специализация эффективна В ЭПОХУ СТАБИЛЬНОСТИ, но крайне опасна ВО ВРЕМЕНА ПЕРЕМЕН

9. Общие подходы к повышению эффективности 1. Оптимальное распределение энергии внимания Принцип Парето: «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий — лишь 20% результата» 4 категории дел по важности

10. Общие подходы к повышению эффективности 2. Менеджмент – это управление ЛЮДЬМИ И ИНФОРМАЦИЕЙ «Менеджмент - это умение делать вещи правильно; лидерство - умение делать правильные вещи». ( Питер Друкер) КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА Дух единения Бережное отношение к людям

11. Общие подходы к повышению эффективности 2. Менеджмент – это управление ЛЮДЬМИ и ИНФОРМАЦИЕЙ Стив Джобс о состоянии современного менеджмента… НЕГАТИВНЫЙ ОТБОР

12. Общие подходы к повышению эффективности 3. Системный подход ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БОЛЬШИХ (ОТКРЫТЫХ НЕРАВНОВЕСНЫХ) СИСТЕМ 1. Система - это единый объект, являющийся совокупностью составляющих его и взаимодействующих между собой элементов. • 2. Взаимодействиеэлементов системы: • поддерживает существование системы как единого целого; • придает системе характерные свойства - свойства целого. 3. Свойства системы определяются характером взаимодействияее элементов в гораздо большей степени, чем их индивидуальными свойствами.

13. Общие подходы к повышению эффективности 3. Системный подход ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БОЛЬШИХ (ОТКРЫТЫХ НЕРАВНОВЕСНЫХ) СИСТЕМ 4. Способность системы к самоорганизации и поддержке своего существования за счет обратных связей. 5. Параметры системы колеблются относительно ее текущего положения равновесия (динамическая устойчивость). Динамическая устойчивость системы имеет диапазон, вне которого система разрушается. 6. Собственные колебания системы обеспечивают:со настройку ее элементов;минимизацию издержекпо сохранению устойчивости (до критической амплитуды колебаний);чувствительность к управляющим воздействиям.

14. Общие подходы к повышению эффективности 3. Системный подход • СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД • (режим внимания - «Обзор») • ЛИНЕЙНЫЙ ПОДХОД • (режим внимания - «Сопровождение») Закон о требуемом разнообразии (У. Эшби – основатель кибернетики) «Уровень разнообразия элементов, составляющих систему, определяет уровень ее стабильности… Чем богаче разнообразием своих элементов сложная система, тем она стабильнее… Чем беднее составом система, тем быстрее она распадается от неблагоприятных для нее условий, от любого внешнего воздействия».

15. Общие подходы к повышению эффективности 4. Локализация внимания на ключ. БП и регламентах Основные характеристики проекта: Степень РЕГЛАМЕНТАЦИИ Степень ХАОСА • Уникальность/разовость. • Полнота данных о проекте и степень их детализации растет по мере реализации проекта. • Цикличность большинства основных операций (базовых БП) • Творчество (ситуационное управление) • VS • Рутина (строгий регламент функций и операций). КРУПНАЯ компания МАЛАЯ компания • Вывод:в связи с ограниченностью ресурса внимания регламентируются лишь базовые процессы (ключевые БП): • повторяемые из проекта в проект; • оказывающие максимальное влияние на эффективность.

16. Общие подходы к повышению эффективности 4. Локализация внимания на ключ. БП и регламентах • Плановые задачи. • Контроль принцип. факторов внешней/внутренней среды. • Непредвиденные спонтанно возникающие задачи. • (*) Инструменты внимания (КДП, оценка/актуализация проектов). Структурирование внимания: Оценка и актуализация проектов. Формирование общей концепции проекта. Ценообразование(затратная и доходная части бюджета). Тендерные процедуры. Учет и планирование(«бюджетирование / планирование / исполнение / производственный учет / управленческий учет»). Комплект документации проекта (КДП). Система мотивации. Прочие процедуры (Документооборот и согласовательные процедуры; Система производственных совещаний…). (*) Система полномочий по принятию решений (руководителя проекта, руководителя упр. Девелопмента, ИК). КЛЮЧЕВЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: «Любая деятельность, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс». ИСО 9000-2011 (2005)

17. Общие подходы к повышению эффективности 4. Локализация внимания на ключ. БП и регламентах РЕГЛАМЕНТЫ – РАЗУМНАЯ ПРОСТОТА • Рост числа регламентов → предопределенность реакций на смоделированные ситуации →неадекватность реакций на «нестандартные ситуации», не прописанные регламентами. Максимальное количество нестандартных ситуаций на нижних этажах иерархии (активное взаимодействие среды внутренней и внешней). Здесь требуется максимальная свобода (не противоречащая интересам компании) →минимум необходимых регламентов.

18. Общие подходы к повышению эффективности 4. Локализация внимания на ключ. БП и регламентах РЕГЛАМЕНТЫ – РАЗУМНАЯ ПРОСТОТА Исполнители нижнего уровня • У них не должны быть «связаны руки» избыточной регламентацией – свобода внизу. • Не должны оказываться под дополнительным ударом изнутри, когда руководство (осознанно или нет) создает нестабильность внутри компании – стабильность наверху.

19. Общие подходы к повышению эффективности 5. Управление рисками – не создавать «питательной» среды.

20. Общие подходы к повышению эффективности 5. Управление рисками – не создавать «питательной» среды. • Вывод: корректная локализация внимания на ключевых БП избавляет проект от неопределенности: • устраняя источники рисков («белые пятна») в проектном управлении; • делая бессмысленными искусственные манипуляции по управлению рисками.

21. Общие подходы к повышению эффективности 5. Управление рисками – не создавать «питательной» среды. • Проактивныедействия в начале(Придать проекту Max устойчивость = эффективность). ПРАВИЛО 1 • Реактивные действия в процессе (Ситуационное управление). ПРАВИЛО 2 ПРАВИЛО 3 • Непрерывное улучшение БП !!!

22. Общие подходы к повышению эффективности ОБЩИЕ ПОДХОДЫ – СХЕМА Единый подстраивающий ритм (Система актуализации, Система произв. совещаний) Эффективное взаимодействие подразделений – «нейронная сеть» (Система мотивации) Регламенты– «разумная простота» (Не более 5-6 проектных регламентов принципиально важных бизнес-процессов) Единый проектный интерфейс (Комплект документации проекта КДП – 10 позиций)

23. Общие подходы к повышению эффективности ОБЩИЕ ПОДХОДЫ – СХЕМА • ПРОЧИЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ,как правило: • не заинтересованы в росте эффективности; • осуществляют слабо скоординированную деятельность («каждый - за себя»); • ухудшают де-факто эффективность проектов. • «ИНТЕРЕСАНТЫ»эффективных проектов: • Руководство компании; • Управление девелопмента.