مدیریت و فرهنگ کسب و کار

1. دانشگاه فردوسی مشهد – شهریور و مهر ماه 87ارائه دهنده : مهندس علی بهرامی زادهAli.bahramizadeh@gmail.comTel: 09153159587-8546660 دوره کارآفرینی تربیت مروج کارآفرینی مدیریت و فرهنگ کسب و کار

2. بسم الله الرحمن الرحیم

3. مفاهیم کسب و کارو کارآفرینی درکسب و کار

4. کسب و کار : خرید و فروش کالا و عرضه تولید و خدمات به منظور کسب درامد و سود. • کسب و کار عبارتست از : مجموعه ای تولیدی خدماتی که منجر به سود می شود . • پیامبر اکرم (ص) : الکاسب حبیب الله

5. کسب و کار ≠ دلالی – آقازاده – راحت طلب – ثروت باد آورده – زالو صفت • فرهنگ کسب و کار برایند آشنایی از کودکی تا ورود به نهادهای کسب و کار • هر کس کامپیوتر + ارتباط با دنیای خارج + مهارت و توانایی داشته باشد ! • اگر ایرانی ها باهوش هستند چرا کارآفرین کم داریم • رتبه دو رقمی کنکور نمی تواند چک نقد کند ! • به بچه های مهد کودک چه آمزشهایی می دهیم ؟ • تجاری سازی اختراعات و نوآوری! • از بچه ها که می پرسیم می خواهی چه کاره شوی چه می گویند ؟ • ورزش و هنر ... در خدمت کسب و کار باشند ! • ارزشهای هنری و ورزشی در جامعه تقویت می شوند ولی ارزش های کسب و کار چه ؟

6. دقت کنید : • نیاز ها در حال تغییر است ولی اشکال اینجاست پاسخ به نیازها ثابت است .در تعریف بازارهای جدید دیگر پول ما صرف زمین و مسکن و ... نمی شود .

7. انواع کسب و کار: • کسب و کار خانگی (H.B) • کسب و کار خانوادگی (F.B) • کسب و کار روستایی (R.B) • کسب و کار اینترنتی (E.B) • کسب و کار کوچک و متوسط (SME) • کسب و کار بزرگ (LSB)

8. حیطه های فعالیت کسب و کار

9. در آینده صنعت اول دنیا گردشگری است . • اگر گردشگری به ایران بیاید و 2500 روز بماند نه غذای تکراری می خورد و نه جای تفریحی تکراری می خورد و نه جای تفریحی تکراری می رود .

10. درصد نرخ بازگشت سرمایه : • کشاورزی 12 تا 4 درصد • صنعت 20 تا 10 درصد • فناوری پیشرفته 40 درصد • سیاسی 100 درصد • مواد مخدر 300 درصد • نظامی 50 درصد • تحقیق و توسعه 3000 درصد

11. اصول کسب و کار: (پرورشی است) • نگاه کسب و کارانه : آشنایی نسبت به محیط اطراف خود در زمینه کسب و کار و حساس شدن به آن • آشنایی با محصول • آشنایی با صاحبان مشاغل • مهارت کسب و کار • تا اصول کسب و کار را در خانواده آموزش ندهیم کار افرینی اتفاق نمی افتد .

12. مهارت های کسب و کار : • زبان انگلیسی • ICT • مدیریت : توان سرپرستی و اداره واحد کاری • نگرش اقتصادی: هزینه و منفغت کردن هر فعالیت • بازیابی : توان خرید و فروش و تبلیغ موثر

13. چرا کارآفرینی ؟ • تولید ثروت • تولید تکنولوژی • تولید شغل مفید و مولد • تعریف کارآفرینی : • فردی دارای ایده و خلاقیت و فکر جدید که از طریق کسب و کار و بسیج منابع و با ریسکی که می کند محصول یا خدمت جدیدی را به بازار عرضه کند.

14. اصول 13 گانه موفقیت نلسون

15. برنامه ای ساده ، واضح و قابل اجرا داشته باشید نه آرمانی • بلند پرواز ، جسور، شرافتمند ، والا ، جستجوگر باشید . • گفتگو و مذاکره • به دنبال اموری باشید که آزادی عمل داشته باشد • با عشق مدیریت کنید نه با اقتدار • شم و استعداد داشته باشید • پر قدرت و مصمم کار کنید • مهارتها و تسلط های خود را بی مانند کنید • پر کار باشید (اول کار – دوم کار – سوم کار) • با اعتماد به نفس ، اراده و پشتکار مدیریت کنید • (گاندی : تو خود باید آن تغییر باشی که دوست داری در جهان اتفاق بیفتد) • باهوش IQ, EQ • شانس • ( بازمانده کسی است که در زمان مناسب و مکان مناسب باشد ) • پایبندی به اصول • (دریا سالاران بیشتر نگران از دست دادن هستند تا اشتیاق پیروز شدن داشته باشند )

16. گوته : • شما وقتی متعهد می شوید کاری را انجام بدهید دستهای پنهان هم به شما کمک می کنند .

17. مدیریت کیفیت : • ژوزف ژوران Little Q انتخاب طرح اولیه طراحی محصول طراحی فرآیند تولید فروش و خدمات پس از فروش BigQسیستم مدیریت کیفیت

18. ادوارد دمینگ : • در آینده دو نوع شرکت وجود خواهند داشت آنهایی که مدیریت کیفیت جامع را اجرا کرده اند و آنهایی که از دور خارج می شوند شما مجبور به اجرا نیستید ، زیرا بقاء اجباری نیست.

19. سازمانی پایدار : • سازمانی قدرت بقاء و رشد دارد که بتواند بر روی نیازها و انتظارات و خواسته های مشتریان خود متمرکز گردیده و به صورت سازمان یافته فعالیت های خود را طرح ریزی و مدیریت نماید تا در شرایطی پایدار و قابل اطمینان و با هزینه های قابل قبول الزامات مشتری را برآورده سازد .

20. آموزه های دکتر دمینگ : • اوایل 50 % مشکلات سازمان مشکلات سیستمی از بالا به پایین است ولی حالا بیشتر از 95 % مشکلات سازمان را ، مشکلات نهفته در سیستم ، سازمان و مدیریت ارشد آن می دانم .

21. اصول هشتگانه مدیریت کیفیت

22. مشتری گرایی Customs of focus • راهبری leader ship • مشارکت کارکنان involvement of peo • رویکرد فرایند گرا process approach • رویکرد سیستمی مدیریت process approach of Management • بهبود مستمر continual improvement • تصمیم گیری بر پایه موضوع factual approach Decision Making • ارتباط با تامین کنندگان بر منافع متقابل • Relationship Mutually Beneficial Supplier

23. نورافکنی درست کنیم از بالا به پایین و سازماندهی هوشمند از آنچه خودمان ساختیم دفاع کنیم.

24. سازمان باید نظام مدیریت کیفیت را : • ایجاد کند • مستند کند • اجرا نماید • برقرار نگهدارد • از همه مهمتر اثر بخش مداوم آنرا کنترل کند

25. مدیریت کیفیت جامع :TQM Total Quality Management اگر هر کاری در سلسله مراحل عمل درست و با دقتانجام شود خود به خود کیفیت مطلوب حاصل می شود. TQM ISO TQM یک فلسفه و علم است برای کیفیت

26. نتیجه و سلسله مراتب عمل در مدیریت کیفیت

27. استاندارد سازی روش دوختن کفش را یاد می دهد باید سلیقه را خودمان به خرج دهیم

28. پس هوا بر چیست ؟ بر هیچ و بس این همه هیچ است و هیچ ، هیچ است و بس فکر کن در صنعت آن پادشاه این جهان بر هیچ می دارد نگاه ( هیچ سیستم ایده آل )

29. ماهیت شایستگی و کسب و کار : شایستگی با یادگیری مستقل ارتباط دارد هنگامیکه پاسخ پرسشی مستقیما" دریافت می شود فرد نهایتا" تا مرز یک کارشناس (Expert) رشد خواهد کرد اما زمانی که به جستجوی پاسخ برای پرسشی می گردد و با جوابهای متعددی برای یک پرسش روبرو می شود تلاش او برای دستیابی به پاسخ درست عملا" راهگشای حرکت به سوی شایستگی (competency) خواهد بود.

30. مولفه های انسان متفاوت: • خلاقیت • هوش IQ, EQ • دانش • مهارت شایستگی ها+ نگرش ها= مدیر موفق

33. سوال : کجاست که مهارت داریم ولی علاقه نداریم ؟...

34. تجزیه و تحلیل داده ها

35. نقش رهبری در کسب کارManagement Leader Ship • رهبری با مدیریت تفاوت دارد • سازمانی که رهبر ندارد ، کله ندارد • رهبر باید تعهد Commitment را در سازمان جاری کند • تفاوت و شباهت رغبت ایجاد کردن با اسکناس – فرمول برای پرداخت ها • جلسه گذاشته می شود و مداحی و مرثیه سرایی در مدح رئیس و آخر هم کار خودش را می کند .

36. مهم ترین بخش رهبری قدرت است ولی نباید افراط شود • استفاده از تمام ظرفیت های سازمان • ارتباطات اثر بخش با نیروهای سازمان

37. برخی ایده ها و اخلاقیات دیگر رهبر: • تفویض اختیار و تقسیم کار • توجه به روحیه کارکنان • انتخاب بهترین راه حل • خطر پذیری با توکل به خدا • مساله یابی و حل مشکلات

38. مدیریت پدر سالارانه : • تولید – تبلیغات – فروش مدیریت مادر سالارانه : • خلاقیت _ گذشت _ دلسوزی _ مهربانی _ مهربانی _ کسب رضایت

39. مهارت های ضروری برای رهبری صحیح کسب و کار : • شناخت مساله : احساس مساله ، ادراک مساله • شناخت و ارئه محصول استراتژیک • دانش تخصصی • مهارت انسانی: تعامل و توانایی برقراری ارتباط راغبانه • توانایی تحلیل فکر کردن • توانایی استراتزیک فکر کردن • تحلیل درست از محیط • توانایی نگاه به آینده • توانایی تبیین چشم انداز ، ماموریت ، استراژی و اهداف سازمان

40. مرحوم دکتر عظیمی : • توسعه یافتگی --------کار و بازدهی زیاد • توسعه نیافتگی ----- کار زیاد با بازدهی کم • اتلاف ------ هر فعالیتی که انجام می شود و موجب ارزش افزوده نمی شود.

41. برو کار کن مگو چیست کار که سرمایه جاودانی است کار (تقدیم به شما) از حوصله و خردمندی شما سپاسگزارم علی بهرامی زاده