Vitoria-Gasteiz, 28 de noviembre de 2006

1. Presentación Pasarela de Pagos – Versión 2 Vitoria-Gasteiz, 28 de noviembre de 2006

2. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

3. Antecedentes La Pasarela de Pagos de las Administraciones Vascas se encuentra operativa desde mediados del año 2002 para el pago de tasas, precios públicos, sanciones, impuestos, etc., que se ajustan al Cuaderno nº 57 del Consejo Superior Bancario (CSB 57). En la actualidad, se pueden realizar pagos del Gobierno Vasco, de los municipios de Gipuzkoa, de la Diputación Foral de Gipuzkoa, y del Ayuntamiento de Bilbao. En el pasado Tecnimap 2004, y organizado por el Ministerio de Administraciones Públicas y celebrado en la ciudad de Murcia, la Pasarela de Pagos obtuvo el merecido reconocimiento a aquellas mejores prácticas que más aportan al logro de una relación eficiente y sencilla con el destinatario del servicio, teniendo como componente básico la utilización de tecnologías de la información y las comunicaciones, obteniendo el 1er. Premio Tecnimap para proyectos de Administración Electrónica. Desde principios de 2004, un equipo de técnicos de la Dirección de Finanzas, de la Sociedad Informática - EJIE, y de la Dirección de la Oficina para la Modernización de la Administración, lleva trabajando para la incorporación a la Pasarela de Pagos de nuevas funcionalidades.

4. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

5. Publicación de nueva normativa • Esta Administración tiene pendiente la publicación de tres Ordenes de la Consejera de Hacienda y Administración Pública, regulando los siguientes aspectos: • Documentos de pago: El contenido mínimo de los documentos para efectuar ingresos de derecho público de la Administración de la Comunidad Autónoma de Euskadi, y su integración al Sistema Integral de Pagos y Cobros de la Administración (SIPCA). • Esta regulación provocará que la totalidad de los documentos de ingresos emitidos por las distintas unidades administrativas de esta Administración General de Euskadi se ajusten a las especificaciones técnicas del Cuaderno nº 57, lo que posibilitará su pago a través de la Pasarela de Pagos. • Pasarela de Pagos: El pago de ingresos de derecho público de la Hacienda General del País Vasco a través de la Pasarela de Pagos. • Esta regulación materializará el deber que incumbe a la Administración de garantizar la incorporación de medios electrónicos, informáticos y telemáticos a la realización del pago. • Entidades Colaboradoras: El servicio de colaboración en la gestión recaudatoria de la Hacienda General del País Vasco. • Esta regulación establecerá los requisitos que deben cumplir los Bancos, Cajas de Ahorros y Cooperativas de Crédito, en adelante, entidades de crédito, para actuar como Entidades Colaboradoras en la gestión recaudatoria de la Hacienda General del País Vasco.

6. Publicación de nueva normativa Para actuar como entidades colaboradoras en la gestión de ingresos, las entidades de crédito deberán cumplir los siguientes requisitos:

7. Publicación de nueva normativa

8. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

9. Funcionalidades de la versión 2 • Pago de liquidaciones que se ajustan a las especificaciones técnicas del Cuaderno nº 57. • Pago de liquidaciones que se ajustan a las especificaciones técnicas del Cuaderno nº 60. • Pago de Lotes. • Pago en ventanillas de la Administración a través de dispositivos de lectura de banda magnética. • Consulta del estado de pago • Homogenización del interfaz de usuario • Pago con Tarjetas de Entidades NO Adheridas a la Pasarela de Pagos (TPV Virtual).

10. Funcionalidades de la versión 2 • Los formatos de Liquidación se abren a cualquier Tipo de formato de Cuaderno bancario: • 507: Cuaderno nº 57 • 502: Cuaderno nº 60, modalidad 1 (formato corto) • 508: Cuaderno nº 60, modalidad 1 (formato largo) • 521: Cuaderno nº 60, modalidad 2 (sin recargo) • 522: Cuaderno nº 60, modalidad 2 (con recargo) • Pago de liquidaciones que se ajustan a las especificaciones técnicas del Cuaderno nº 57. • Permitir el pago a través de la Pasarela de Pagos de los recibos emitidos según las especificaciones del Cuaderno nº 57 estándar, y del Cuaderno 57 No estándar (boletines de denuncia – sanciones de tráfico). • Pago de liquidaciones que se ajustan a las especificaciones técnicas del Cuaderno nº 60. • Ampliar el pago a través de la Pasarela de Pagos de los recibos emitidos según las especificaciones del Cuaderno nº 60, modalidad 1 y 2 (Recaudación de Tributos y otros Ingresos Municipales), muy extendido en las Administraciones Locales, sobre todo, en el Territorio Histórico de Bizkaia.

11. Funcionalidades de la versión 2 • Pago de Lotes. • Una problemática común en la Administración es el pago de “lotes de documentos de pago”, es decir, entrar una única vez a la Entidad Financiera para realizar el pago de múltiples liquidaciones de una o varias Administraciones. De cara a la Pasarela de Pagos, una operación de pago múltiple constituye una única transacción en la Entidad Financiera

12. Funcionalidades de la versión 2 • Pago en ventanillas de la Administración a través de dispositivos de lectura de códigos de barras y banda magnética • La Pasarela de Pagos se utilizará en ventanillas de atención al ciudadano, para ello, se dispondrá de dispositivos de lectura de códigos de barras, así como dispositivos de lectura de banda magnética de tarjetas bancarias. Captura automática del código de barras en la ventanilla de la Administración Captura automática del número de tarjeta en la Entidad Financiera

13. Funcionalidades de la versión 2 • Consulta del Estado de Pagos • Permite a las aplicaciones departamentales conocer la situación de una liquidación: si ha sido pagada, en qué Entidad Financiera y en qué momento. • Proceso: • Si la pasarela tiene información del resultado del pago, devuelve esta información directamente • Si la pasarela NO tiene información del resultado del pago, consulta a las Entidades Financieras.

14. Funcionalidades de la versión 2 • Homogeneización del Interfaz de Usuario • Estandarización de la forma de presentar las liquidaciones a pagar, independientemente de la Entidad Financiera • Estandarizar el dialogo con el usuario • Estandarizar el Justificante de Pago.

15. Funcionalidades de la versión 2 • Pago con Tarjetas de Entidades NO Adheridas a la Pasarela de Pagos (TPV Virtual). • Se trata de una propuesta de solución técnica a la integración de la Pasarela de Pagos con sistema de crédito que supere las prestaciones actuales de los Terminales Punto de Venta virtuales (TPV virtual). • Permite el pago utilizando cualquier tarjeta de cualquier Entidad Financiera • La información de las liquidaciones cobradas se sigue recibiendo en el formato CSB-57 o CSB-60 para posibilitar la cancelación en SIPCA • De cara a la Pasarela de Pagos se comporta como cualquier otra Entidad Financiera, conservándose todas las funcionalidades: • Formatos 57, 60, 57 no estándar… • Pago por lotes • Confirmación on line • Consulta de pagos

16. Funcionalidades de la versión 2 DEMO

17. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

18. Modelo de Liquidación Prototipo particular (datos: xml) (plantilla: xsl) Prototipo Pasarela de Pagos (datos: xml)

19. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Ejemplar para el interesado Ejemplar para la Entidad Financiera

20. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para el Logo de la Entidad

21. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para incorporar un bloque de texto (opcional)

22. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Este bloque identifica: • el concepto a pagar • el órgano que lo expide • nº

23. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Este bloque identifica los datos del solicitante: • Apellidos y Nombre • DNI • Dirección • Provincia • Municipio • Código Postal

24. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Este bloque identifica los datos adicionales, en este ejemplo: • Fecha de nacimiento • Teléfono • E-mail

25. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para incorporar dos bloques de texto: 1º identifica la regulación 2º identifica los recursos a interponer

26. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Detalle de los conceptos de pago (concepto, e importe). • En el caso de liquidaciones de precios públicos, aparecerán los campos siguientes: • concepto • unidades • precio base • iva • importe

27. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Este bloque identifica: • Fecha límite de pago

28. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Carta de pago

29. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Firma Lugar y fecha

30. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para validación Coodenadas (x, y) fijas

31. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela NIF Razón social Domicilio social

32. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Logo entidad • Identificación del concepto a pagar • Identificación del órgano que lo expide • Nº

33. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Carta de pago

34. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela • Código de Barras • Entidades Financieras colaboradoras • Pago en internet

35. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para incorporar un bloque de texto (se trata de un texto fijo)

36. Modelo de Liquidación – prototipo pasarela Espacio para incorporar datos de contacto: Domicilio, Teléfono, Fax del órgano gestor (opcional)

37. Modelo de Liquidación – prototipo particular Ejemplar para el interesado (obligatorio) Ejemplar para la Entidad Financiera (obligatorio)

38. Modelo de Liquidación – prototipo particular Dirección de Gestión de Personal El prototipo particular debería recoger, en la parte “Ejemplar para la Entidad Financiera”, las mismas características que el prototipo pasarela (ver diapositivas 17 a 21) (obligatorio)

39. Modelo de Liquidación – prototipo particular NIF Razón social Domicilio social (ver diapositiva 16) (obligatorio)

40. Modelo de Liquidación – prototipo particular Espacio libre para el Logo de la Entidad, y otras informaciones

41. Modelo de Liquidación – prototipo particular • Este bloque identifica: • el concepto a pagar • el órgano que lo expide • nº • (obligatorio) Dirección de Gestión de Personal

42. Modelo de Liquidación – prototipo particular Espacio libre, por ejemplo: Datos personales Convocatoria Minusválidos Etc. • Debe aparecer: • Identificación de la regulación • Identificación de los recursos • Firma • Fecha

43. Modelo de Liquidación – prototipo particular Espacio para validación Coodenadas (x, y) fijas (obligatorio)

44. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

45. Modelo de Justificante de Pago

46. Modelo de Justificante de Pago DESDE UNA APLICACIÓN Descripción del Emisor: D. Juventud y Acción Comunitaria Descripción del Recibo: Carnet Alberguista Adulto DESDE UN DOCUMENTO DE PAGO Entidad Emisora: 04833001 Sufijo: 501 Descripción del Emisor: Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco Descripción del Recibo: Juventud

47. Modelo de Justificante de Pago Número de Referencia Completo - NRC • Permite asociar un documento de ingreso al pago de él derivado, de manera que se cumplan los siguientes requisitos: • que el justificante en el que figura el NRC responde a un ingreso realizado en la entidad de crédito que lo expide y • 2. que el justificante corresponde al documento de ingreso expedido por la Administración a que se refiere y no a otro.

48. Antecedentes Publicación de nueva normativa Funcionalidades de la versión 2 Modelo de Liquidación Modelo de Justificante de Pago Usabilidad y marketing Entidades Emisoras Entidades Financieras Planificación puesta en marcha Entorno de Pruebas Especificaciones técnicas Próximas funcionalidades

49. Usabilidad y Marketing En el desarrollo de esta nueva versión de la Pasarela de Pagos hemos incorporado dos conceptos novedosos: usabilidad y marketing, que nos permitan asegurar que el ciudadano utilice los servicios telemáticos que la Administración pone a su disposición en la red. Así, en la nueva versión de la Pasarela de Pagos hemos definido un nuevo estilo gráfico (tipografía, paleta de colores, etc.), se ha diseñado un nuevo logotipo o identidad del servicio, hemos incorporado nuevos elementos que aumenten la usabilidad del servicio (barra de estado, demo flash, asistente o zona de mensajes, etc.). En esta misma línea, hemos generado, también, elementos de soporte gráfico (diseño en formato DIN-A4 para el reverso de los documentos de pago, “flyers” a incorporar en la correspondencia de los documentos de pago, pegatinas, metacrilatos en las ventanillas, banner, etc.), que haremos llegar al conjunto de las Administraciones.

50. Usabilidad y Marketing • Nuevo estilo gráfico • Nuevo logotipo o identidad del servicio • Nuevos elementos que aumenten la usabilidad del servicio: • Barra de estado • Demo flash • Asistente de mensajes • Zona de avisos