Вас приветствуют

1. Вас приветствуют Международные Авиалинии Украины

2. МАУ: Общая информация Первый полет – 25 ноября 1992 г. Код IATA – PS/566 Членство – IATA & IATA Clearing House Базовый аэропорт – Киев, Международный аэропорт Борисполь Host CRS – SITA Gabriel

3. МАУ: Миссия Быть безопасной, надежной и рентабельной авиакомпанией с профессиональной заботливой командой, которая гордится тем, что предлагает клиентам самые высокие стандарты сервиса и безопасности на борту

4. МАУ: • Первая авиакомпания в Украине, которая: • - стала членом IATA • - начала профессиональную подготовку пилотов соответствующую международным стандартам FAA • - получила полную сертификацию JAR-145 для технического обслуживания самолетов «Боинг» • была зарегистрирована в IOSA • - разработала программу лояльности для постоянных пассажиров «Панорама-Клуб» Использует новое оборудование: - первый самолет западного производства в Украине - первый Boeing 737 Freighter в Украине - винглеты на самолетах Boeing 737-300 и 737-500 - постоянное обновление флота - первый новый Boeing 737-800 в Украине

5. МАУ: Флот (состоянием на 2013 год) 5 Boeing 737-300 4 Boeing 737-400 10 Boeing 737-500 8 Boeing 737-800 NG 1 Boeing 737-300F CARGO 2 Embraer 190

6. МАУ: Продукт (B2C) • На земле и в воздухе • Бизнес и Эконом класс • Программа лояльности «Панорама Клуб» • Электронный магазин www.flyUIA.com • Мобильная версия сайта www.mobile.flyuia.com • Онлайн регистрация на рейс • Горячая телефонная линия 24/7 (Skypecall, Free IP tel) • Бесплатное питание на борту • Бортовой магазин DutyFreeСкай Шоп МАУ (in-flightDutyFree - SkyShop UIA)

7. МАУ: Продукт (B2B) • На земле и в воздухе • Бизнес и Эконом класс • Программа лояльности «Панорама Клуб» • Онлайн регистрация на рейс • HelpDesk для агентов • Программа лояльности для агентов • Горячая телефонная линия 24/7 • Бортовой магазин DutyFreeСкай Шоп МАУ (in-flightDutyFree - SkyShop UIA)

8. МАУ: Международные рейсы Терминал D международного аэропорта «Борисполь» С 30 мая 2013 годавсемеждународные рейсы авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» будут обслуживаться в Терминале «D» Киевского международного аэропорта «Борисполь».

9. Внутренние рейсы обслуживаются в терминале «В»

10. Транзитная схема аэропорта «Борисполь»

11. МАУ: Бизнеслаунж Пассажирамбизнес-класса и владельцам карточек Panorama Premium предоставляетсяприглашение в бизнес-лаунжв аэропортах в Украине и за рубежом

12. МАУ:Бизнес-класс / Обслуживание Широкий выбор питания на борту (закуски/холодные/горячие блюда) для всех пассажиров бизнес-класса. Возможен заказ кошерных и вегетарианских блюд. Бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки для всех пассажиров бизнес-класса Свежая пресса на всех международных и внутренних рейсах

13. МАУ: перевозка багажа 1. PieceConcept 1.1. Экономический класс – 1 место/23 кг/ 158 см 1.2. Бизнес-класс – 2места/23 кг/ 158 см 1.3. Держатели Panorama club Premium – 2места/25 кг/ 158 см 1.4. Держатели Panorama club Classic (эк.класс) – 1 место/25 кг/ 158 см 1.5. Младенцы – 1 место/10 кг/ 158 см+1 детская коляска/переносная корзина Оплата сверхнормативного багажа 2-е и последующее место - 50 EUR 23 – 32 кг – 50 EUR 158 – 203 см – 50 EUR 2. Животные 2.1. В салоне – 50 EUR до 5 кг вместе с клеткой (грызуны НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к перевозке) (в эконом. классе – 2 животных, в бизнесе – 1 животное) 2.2. В багажном отделении – 150 EUR от 5 до 32 кг

14. МАУ: www.flyUIA.com • - Бронирование и покупка билетов, регистрация онлайн • - Скидки, акции и специальные предложения • - Подписка на новости МАУ • - Расписание рейсов • - Онлайн табло прибытия и отправления • - Программа для постоянных пассажиров – регистрация и проверка баланса, обмен миль на скидки • Отслеживание утерянного багажа • Бронирование отеля, аренда автомобиля, трансфер, страхование • Правила перевозок • Информация по перевозке особых категорий пассажиров и багажа • Информация о транзите через аэропорт Борисполь • Путеводители по городам • Мобильная версия сайта Mobile.flyuia.com

15. МАУ: www.travel.flyUIA.com • Информация про Украину: интересные события, требования пограничных и таможенных органов, климат, транспорт. • Информация об основных городах Украины: Киев, Донецк, Днепропетровск, Львов, Одесса, Харьков, а так же об Автономной Республике Крым. • Информация включает в себя : транспорт в регионе, где остановиться, что посмотреть, где поесть.

16. МАУ: Авиа-партнеры Авиакомпания соединяет Украину более, чем с 40-а столицами и ключевыми городами Европы, Азии, Африки и СНГ, а так же обеспечивает стыковки с маршрутами своих международных партнеров в более чем 3000 других городов мира. Договора о рейсахсовместнойэксплуатации с лидирующимиевропейскимиавиаперевозчиками:

17. МАУ: «Панорама Клуб» • Становясь участником программы лояльности «Панорама Клуб», Вы приобретаете особый статус и получаете целый ряд специальных преимуществ и привилегий. • Наградные билеты  на рейсы МАУ и других авиакомпаний-партнеров • Выпуск Premium карты для пассажиров, имеющих Premium карту других компаний • - Повышение класса обслуживания на рейсах  МАУ • - Скидки в гостиницах и при аренде автомобилей • - Широкий круг партнеров Программы (в воздухе и на земле) • - Возможность передавать награды  членам Вашей семьи и друзьям • - Участие в Программе доступно каждому по достижению двух лет • Простые условия участия и многое другое • Неограниченный срок действия миль

18. Категории МИЛЬ КЛУБНЫЕ МИЛИ начисляются за: • полеты регулярными рейсами МАУ (рейсы с кодом PS) • полеты рейсами код-шеринговых компаний, при условии бронирования билета на рейс с указанием кода PS • путешествия рейсами авиакомпаний партнеров • использование услуг других компаний-партнеров (гостиницы, банки, прокат автомобилей) • специальные предложения (например, удвоение миль). БОНУСНЫЕ МИЛИ начисляются за: Общая сумма клубных и бонусных миль может быть использована для получения различного рода наград.

19. Карта Classic • Преимущества: • неограниченный срок действия миль; • приоритет на листе ожидания; • 1 место 25 кг; • возможность накапливать мили за покупки в Duty Free(Терминал F); • до 10% скидка в гостиницах-партнерах; • до 10% скидка на прокат автомобилей. Как получить: Карточка CLASSIC высылается участнику при наличии на счету 3000 клубныхмиль.

20. Карта Premium • Преимущества: • неограниченный срок действия миль; • срок действия карточки 1 год; • приоритет на листе ожидания; • регистрация на стойках бизнес класса (рейсы МАУ); • зал ожидания для пассажиров бизнес класса (рейсы МАУ); • 2 места 25кг ( Y-CL); 3 места ( C – CL); • дополнительные 2 000 бонусных миль за каждые 10 000 клубных миль; • - до 15% скидки в гостиницах; • до 20% скидки на прокат автомобилей. Как получить: Необходимо накопить 20 000 клубных миль за 1 календарный год.

21. Партнеры Программы

22. Расписание Самара - Киев в период S13 Промо-тарифы от 165 EUR KUF - IEV Рейс День Вылет Прилет PS 558 .23.56. 06:20 08:00 IEV - KUF Рейс День Вылет Прилет PS 557 12.45.. 20:35 00:05+1

23. Расписание Самара - Тбилиси в период S13 PS 558 KUF KBP D 0620 0800 PS 515 КBP D TBS 1215 1540 Самара – Тель-Авив 1 PS 558 KUF KBP D 0620 0800 PS 775 KBP D TLV 3 0945 1255 2 PS 558 KUF KBP D 0620 0800 PS 779 KBP D TLV 3 1135 1445

24. Новые собственные прямые рейсы МАУ: Киев-Калининград; Киев-Ларнака; Киев-Афины; Киев-Прага; Киев-Вильнюс; Киев-Екатеринбург; Киев-Мюнхен; Киев-Варшава; Киев-Санкт-Петербург; Киев-Самара; Киев-Ростов; Киев-Новосибирск; Киев-Сочи

25. Расписание рейсов Самара-Киев обеспечивает удобные стыковки с рейсами авиакомпании из Киева в города Украины с сезона S13: Одесса, Симферополь, Донецк, Днепропетровск

26. Из Самара в Европу:

29. МАУ: сотрудничество с АГЕНТАМИ в Самаре • Агенты, аккредитованные в IATA – взаимодействие через BSP. • Бонусные договора. • Трехсторонние договора с корпоративными клиентами. • Специальные условия для групп (10 пассажиров и более). • Специальные пакеты (например, туристические тарифы, автотур, медицинский туризм (LWO, PRG) и т.д.)

30. МАУ: тарифная политика. • Регулярныетарифыопубликованывовсех системах бронирования. • Специальныетарифы(турпакетные, корпоративные)публикация на Office ID.

31. МАУ: работа с группами • Агент создает групповое бронирование в своей системе бронирования, используя при этом класс бронирования, который соответствует тарифу, от которого ожидается скидка. • При наличии пожелания относительно тарифа, необходимо указать это в бронировке через формат SSR с обоснованием (бюджет группы, наличие предложения от конкурента и т.д.). • Отдел управления доходами и групповой отдел вносят в бронировку информацию относительно уровня и типа (gross/nett) предлагаемого тарифа, указывает deadline по принятию решения и класс бронирования в который необходимо перебронировать сегменты. • В случае принятия предложения, необходимо внести эту информацию в бронировку форматом SSR и перебронировать сегменты в соответствии с внесенной информацией. • После этого в бронировку будут внесены условия по депозиту, полной оплате и информация для оформления билетов.

32. Украина Украина – государство в Центрально-Восточной Европе Площадь: 603 628 км2 Население: 46 миллионов человек Столица: Киев Крупные города: Киев, Харьков, Львов, Одесса, Донецк, Днепропетровск, Симферополь, Запорожье Официальный язык: украинский

33. Наши контакты • Агентский helpdesk2. Групповые • 8-800-555-80-58 перевозки • +380 44 581 5145 +380 44 581 5249 • pshelpdesk@flyuia.comgroup.dep@flyuia.com • 3. Панорама клуб 4. Чартерные • перевозки • +380 44 581 5252 +380 44 581 5625 • panorama@flyuia.comcharter@flyuia.com • 5.Call-центр МАУв РФ 8 (800) 333 3050 • 6.Представительство МАУв РФ moscow@flyUIA.com • Летова Татьяна (Директор российского представительства): • Letova.Tatiana@flyuia.com • Эрекаев Евгений (Менеджер по поддержке продаж): • Erekaev.evgeniy@flyuia.com

34. Добро пожаловать на борт!