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快樂學法律 醫療糾紛

H A P P Y. 快樂學法律 醫療糾紛. 第四組 指導老師：黃源謀 老師 成員 : 游佩玲、王思雲、陳怡茹、王雅芬、 鄭子緯、賴以芳、吳政諺. 醫療糾紛的定義. H A P P Y. H A P P Y. 泛指 病人 或其 家屬親友 ，在醫療過程中，或經診療後，對醫療的 過程、內容、方式、結果、收費 或 服務態度不滿 所導致發生的紛爭或擾亂。 根據醫護人員在診療護理過程中，依有無診療過失，將醫療糾紛區分為： 1. 有過失 的醫療糾紛

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快樂學法律 醫療糾紛

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Presentation Transcript

  1. H A P P Y 快樂學法律 醫療糾紛 第四組 指導老師：黃源謀 老師 成員: 游佩玲、王思雲、陳怡茹、王雅芬、 鄭子緯、賴以芳、吳政諺

  2. 醫療糾紛的定義 HAPPY HAPPY • 泛指病人或其家屬親友，在醫療過程中，或經診療後，對醫療的過程、內容、方式、結果、收費或服務態度不滿所導致發生的紛爭或擾亂。 • 根據醫護人員在診療護理過程中，依有無診療過失，將醫療糾紛區分為： 1.有過失的醫療糾紛 2.無過失的醫療糾紛

  3. 有過失的醫療糾紛 係指病患死亡或傷殘等結果的發生是由於醫護人員診療護理過失所致，但病患或其家屬對此不良結果的性質、程度及處理結果等存在不同看法而引起的糾紛。 • 無過失的醫療糾紛 係指在醫療護理過程中發生病患死亡或傷殘的結果並非醫護人員的過失所致，但病患或其家屬卻認為醫護人員有過失。

  4. 醫療糾紛的意義 HAPPY HAPPY • 醫療專業人員 包括醫師、護理師、藥師、醫檢師、物理治療師、職能治療師、營養師、臨床心理師、呼吸治療師及助產師等。 • 非專業人員 包括醫務管理、工程、膳食、洗縫、環境清潔、傳送及保全人員。

  5. 醫療糾紛三型態 HAPPY HAPPY • 理解型：事情發生後，經雙方冷靜思考和進一步溝通說明後，即可化解糾紛。 • 吵鬧型：指大聲指責、找人評理、哭鬧、出口威脅、拒辦離院手續、毆打、抬棺示威、 糾眾包圍醫院、阻礙交通等行為。

  6. 訴訟型：向衛生主管機關檢舉違法醫療行為不當致病人於受傷死亡、超收費用等。向消基會、公平會等投訴或向司法(警察或檢官)機關報案或提出醫療過失傷害或過失致死之刑事訴訟。訴訟型：向衛生主管機關檢舉違法醫療行為不當致病人於受傷死亡、超收費用等。向消基會、公平會等投訴或向司法(警察或檢官)機關報案或提出醫療過失傷害或過失致死之刑事訴訟。

  7. 醫療糾紛產生原因 HAPPY HAPPY • 醫療因素：用藥不當、手術不當、異物存於體內、輸血過失、醫療疏忽與疏於查房、診斷錯誤、治療疏失、院內感染。 • 其他因素：轉診延誤、偽造紀錄或診斷書、收到紅包但醫療處置結果不符合病人的期望、護理人員過失、醫療儀器設備之瑕疵、病人與家屬過度苛求、醫療人員或行政人員態度不佳或言行不慎、不合理收費、性騷擾。

  8. 醫療糾紛增加原因 HAPPY HAPPY • 人民權利意識的提高 • 病患社會地位的改善 • 民眾對醫療服務失望 社會結構改變 人權觀念受到重視 國民教育水準提高 民眾對醫療品質的重視 與期待越來越高 消費者意識權力提高 醫療糾紛發生的機率增加！！

  9. 醫療糾紛處理方式 HAPPY HAPPY • 和解：病家親身或透過第三者與醫療院所及醫師進行磋商，尋求雙方共同接受之方案。 • 調解： 一般、鄉鎮市公所、司法 • 仲裁：是訴訟外解決紛爭的制度之一，只有「依法得和解」的爭議才能提付仲裁。 • 訴訟：提起民事或刑事訴訟。刑事部分尚可提起附帶民事訴訟。

  10. 醫療糾紛求援程序 HAPPY HAPPY • 向出事醫院院方受理申訴的部門 • 向各地方醫師公會申訴 • 向各地方衛生局申訴 台北市衛生局醫療糾紛 諮詢電話是2728-7102。 • 向法院提出告訴

  11. 醫療糾紛相關法則 HAPPY HAPPY • 業務上過失傷害罪：1年以下有期徒刑拘役或一千元以下罰金。（刑法第284條第2項) • 業務上過失致重傷罪：3年以下有期徒刑拘役或二千元以下罰金。（刑法第284條第2項) • 業務上過失致人於死罪：5年以下有期徒刑、拘役、得併科三千元以下罰金（刑法第276條第2項)

  12. 追朔期 HAPPY HAPPY • 相關醫療行為不當的法律追溯期三年 • 業務過失重傷害的法律追溯期是五年

  13. 實際案例 • 94年台北市發生邱小妹人球案 ，受虐的她嚴重腦傷，卻在醫療資源最豐沛的台北市找不到一家肯收治她的醫院，最後救護車得遠馳超過一百里，到台中縣才能找到收治她的醫院。 轉診延誤

  14. 一名趙姓女子到台北縣一家牙醫診所看診時，指控看診的江姓牙醫，涉嫌假借醫療之名對她強行猥褻，受害的趙姓女子後來帶錄音筆蒐證，並向警方報案，檢警進行搜索調查時，發現被害女子不只一位。一名趙姓女子到台北縣一家牙醫診所看診時，指控看診的江姓牙醫，涉嫌假借醫療之名對她強行猥褻，受害的趙姓女子後來帶錄音筆蒐證，並向警方報案，檢警進行搜索調查時，發現被害女子不只一位。 性騷擾

  15. 台北縣土城市中央路的北城婦幼醫院，昨天發生重大醫療疏失；護士黃ＸＸ疑因將肌肉鬆弛劑誤認為Ｂ型肝炎疫苗，為新生嬰兒施打藥劑，造成六女一男、共七名嬰兒生命垂危。台北縣土城市中央路的北城婦幼醫院，昨天發生重大醫療疏失；護士黃ＸＸ疑因將肌肉鬆弛劑誤認為Ｂ型肝炎疫苗，為新生嬰兒施打藥劑，造成六女一男、共七名嬰兒生命垂危。 護理人員過失

  16. 參考文獻 • 醫療糾紛求援程序 http://tamkm.myweb.hinet.net/myweb/medicaldispute.htm • 相關資訊 www2.wunan.com.tw/download/5K65_23_第二十三章PPT.PPS • 圖片 www.cyberbees.org/blogarchives/001734.html www.sun0769.com/news/town/t20080901_403592.shtml news.sina.com.cn/s/p/2010-01-18/141619492113.shtml

  17. 組員分工 • 查詢資料:游佩玲、王思雲、陳怡茹、王雅芬 、鄭子緯、賴以芳、吳政諺 • 資料整理:王思雲、游佩玲 • PPT製作：游配玲

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