1 / 29

全国客服电话： 95534

全国客服电话： 95534. 银联金融 IC 卡 非接触式受理指南. 目 录. 银联 IC 卡发展的总体情况 银联 IC 卡的介绍及卡样 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点（电子现金） 电子现金常见问题处理 部分非接触式银联 IC 卡卡样 异型非接触式银联 IC 卡卡样. 金融 IC 卡发展总体情况. 金融 IC 卡政策环境 -2012. 《 银联标准 IC 卡工作实施方案 》 工作目标.

boris
Download Presentation

全国客服电话： 95534

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 全国客服电话：95534

  2. 银联金融IC卡 非接触式受理指南

  3. 目 录 • 银联IC卡发展的总体情况 • 银联IC卡的介绍及卡样 • POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金） • 电子现金常见问题处理 • 部分非接触式银联IC卡卡样 • 异型非接触式银联IC卡卡样

  4. 金融IC卡发展总体情况

  5. 金融IC卡政策环境-2012

  6. 《银联标准IC卡工作实施方案》工作目标 • 至2015年初，全国所有新发行的银行卡均为金融IC卡。

  7. 二、银联IC卡的介绍及卡样 1 、银联IC卡的识别 2、银联IC卡卡片设计图样 3、银联IC卡卡面标识

  8. 1、银联IC卡的识别 定义 银联IC卡是由银联成员机构银行发行的金融IC卡。 银联IC卡除银行卡账户外，还可具备电子现金账户，此账户需要预先存入资金后再使用，使用时脱机，不需密码，提升交易速度、 节约通信成本。

  9. 分类 银联IC卡包括纯借贷记IC卡（即传统借记卡、信用卡）、借贷记和电子现金复合IC卡（即电子现金卡）、纯电子现金IC卡（即预付费卡）。 特点 银联电子现金IC卡具有无需密码、不挂失、不计息的特点，纯电子现金IC卡还具有不记名的特点。

  10. 2、银联IC卡卡片设计图样 • IC卡（借/贷记应用） 磁条+芯片、带签名条

  11. 2、银联IC卡卡片设计图样 • IC卡（借/贷记+电子现金复合卡） 磁条+芯片、带签名条

  12. 2、银联IC卡卡片设计图样 • IC卡（电子现金） 纯芯片、无磁条及签名条

  13. 银联主标识 • 电子现金/电子钱包 专用标识 • 非接触支付标识 （闪付标识） 3、银联IC卡卡面标识

  14. 三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点 首先检查卡片正面或背面是否有闪付 或 标识，如果有就可以采用非接触方式受理。 有电子现金账户的IC卡，在POS终端上可以用插卡的接触式或挥卡的非接触式方式来完成交易。

  15. 三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金）三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金） 在POS机“中国银联请刷卡/插卡”界面上直接选择1、快速支付。 （“快速支付”是专门对应非接触方式的电子现金消费交易） 然后输入消费金额后按确定，终端提示“请挥卡”。 将非接触式银联IC卡放到POS上的感应区域，并保持不动，如果POS机终端发出“嘀”的一声，并提示“交易成功、正在打印”，表示交易成功，这时根据提示可以移走卡片。

  16. POS终端非接触式受理示意图 内置非接读卡终端

  17. POS终端非接触式受理示意图 外挂非接读卡器

  18. POS终端非接触式受理标识 新标识 旧标识 部分机具上有“Quick Pass”标识

  19. 三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金）三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金） 如果POS终端提示“请持卡人输入密码”，说明刚才操作的这张既有借记或信用卡账户又具有电子现金账户的复合IC卡，它的脱机账户余额不足，终端已自动发起联机交易。 如果此时持卡人要完成这笔交易，请持卡人输入卡片所对应的银行后台借记卡或信用卡账户的密码，进行联机交易，POS机打印签购单后，就可以移走卡片。交易完成后，请持卡人在签购单上签名。 持卡人也可以选择放弃这笔交易。

  20. 三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金）三、POS终端受理非接触式银联IC卡操作要点（电子现金） 如果POS机终端提示“余额不足”或“拒绝交易”，这说明刚才操作的卡正面有UPcash标识的纯电子现金IC卡，卡内余额不足而且没有后台账户，这项交易被拒绝了。 也就是说，根据IC卡的账户性质不同，脱机交易下的“余额不足”会有不同的屏幕显示。

  21. 受理操作注意事项: 电子现金交易无论是接触式还是非接触式，均属于脱机交易，脱机交易的清算必须通过POS机“批结算”功能将交易信息上传至银联和收单行。 为保证及时、准确的上传，收银员应在每日日终结账或者关闭POS机前进行批结算，在POS机上选择7.管理，选择6.结算，终端提示成功后，表示脱机交易已经上送到银联，到此，交易的过程全部完成。

  22. 操作要诀： 消费之前看标识， 非接先要输金额， 金额不超一千元， 然后按着提示做， 嘀声之后可拿卡， 签了单子就完成。 如果提示输密码， 表示余额已不足， 想要完成此交易， 后台账户密码输。

  23. 四、电子现金常见问题处理 1、持卡人使用电子现金消费后来退货，该怎么处理？ 解决办法： 持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他退货有效单据；没有原始交易凭证的交易不支持退货。 收银员在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期。 商户按照收单机构的要求提交调账申请材料，由收单机构通过中国银联的差错处理平台进行账务调整。

  24. 四、电子现金常见问题处理 复合IC卡退款： 如果是张既有借记或信用卡账户又具有电子现金账户的复合IC卡，发卡机构在收到退货通知后，将款项退还到持卡人与电子现金关联的借记/贷记账户。 纯电子现金卡退款： 如果是张只有电子现金账户的纯电子现金卡，发卡机构将款项退还到暂挂账户。

  25. 四、电子现金常见问题处理 如何退款到电子现金账户： 需要持卡人到发卡机构指定的柜台或圈存终端办理退款金额的写卡，即这张需要退款的IC卡没有经过跟终端接触这一步写卡的过程，退款仍然保留在持卡人与电子现金关联的借记/贷记账户或者暂挂账户里。 为了避免引起不必要的纠纷，别忘了提醒持卡人在商户退款后还要去发卡机构指定的柜台或圈存终端办理退款金额的写卡。

  26. 四、电子现金常见问题处理 2、当终端脱机消费交易流水丢失或上送不成功导致无法正常参与清算时，该如何处理？ 解决办法： 这时平时妥善保存的签购单就起到了它的作用。商户将相应脱机交易凭证自交易日起20个自然日内提交收单机构，然后向收单机构申请脱机交易的补清算。

  27. 部分非接触式银联IC卡卡样 工商银行亚运卡 工商银行爱购卡 宁波市民卡 长沙市民卡

  28. 异型非接触式银联IC卡卡样

  29. 全国客户服务电话：95534 谢谢 银联商务有限公司湖南分公司 二0一三年六月

More Related