Capitolo 4

1. Capitolo 4 Dalla gerarchia alla rete • Dalla gerarchia alla rete • Verso l’organizzazione a rete • Processo organizzativo • Interdipendenza e coordinamento • Empowerment • Comunicazione • Lavoro di gruppo • Leadership • Apprendimento organizzativo

2. Dalla gerarchia alla rete Passaggio alla rete: “quando la costruzione di un prodotto o servizio non è più il risultato di un’unica organizzazione ma di una rete di organizzazioni, all’interno della quale prevalgono relazioni orizzontali e simmetriche” Relazioni tra organizzazioni • mercato: sistema dei prezzi, della concorrenza • burocrazia: gerarchia, regole e procedure • rete: relazioni di collaborazione in forma paritetica

3. Dalla gerarchia alla rete Modello organizzativo a rete alcuni presupposti • proprietà della rete e non delle singole organizzazioni • possibile appartenenza a più reti • insieme delle interconnessioni • obiettivi e modalità di azione della rete • relazioni costruite all’interno di un territorio

4. Verso l’organizzazione a rete Che cosa si intende per modello organizzativo a rete? • rete di organizzazioni (organizzazioni in rete) • organizzazione-rete • organizzazione esterna al servizio di una rete Quali sono le caratteristiche dell’organizzazione a rete? • insieme di meccanismi di coordinamento e cooperazione • relazioni che prevedono scambio continuo e stabile di elementi utili al raggiungimento di obiettivi • profilo dinamico della rete (struttura, cultura, ecc.), oggetto di continua negoziazione • per mantenersi la rete ha bisogno di condividere elementi che rinsaldano (valori, obiettivi, ecc.)

5. Verso l’organizzazione a rete Come si costruisce la rete? • per scissione • per aggregazione Il problema principali delle organizzazioni oggi è infatti: • Make or buy o cooperare Alla fine quello che importa è la strutturazione stabile della configurazione a rete

6. Verso l’organizzazione a rete Quali sono le condizioni che incidono sulla costruzione della rete? • disponibilità di risorse ( es. risorse cooperativistiche di un territorio) • incertezza dell’ambiente • complessità degli obiettivi

7. Verso l’organizzazione a rete Quali sono le modalità di definizione e consolidamento della rete? • formalizzazione dei rapporti • condivisone di valori • condivisione di obiettivi • partecipazione ad attività Esistono comunque livelli di omogeneità diversi della rete • reti omogenee (org. autonome) • reti disomogenee (es.ente locale e terzo settore)

8. Verso l’organizzazione a rete Quali sono gli elementi fondamentali dell’organizzazione a rete? • i nodi • le connessioni fra i nodi • le transazioni (interdipendenze tendenzialmente simmetriche) • oggetti di scambio • tipo di legame fra i nodi della rete • i risultati e gli obiettivi da raggiungere • le relazioni di potere (policentrismo) • i confini e le dimensioni della rete

9. Organizzazione a rete Le parole chiave per interpretare l’organizzazione a rete sono: • Processo organizzativo • Interdipendenza e coordinamento • Empowerment • Comunicazione • Lavoro di gruppo • Leadership • Apprendimento organizzativo

10. Processo organizzativo • meccanismo per tenere assieme i componenti della rete • sequenza di attività strettamente connesse fra loro • valutazione sulla capacità di soddisfare le richieste • flessibilità, adattamento, decentramento, monitoraggio • ricerca di fattori che producono continuità • presenza di meccanismi di responsabilizzazione diffusa

11. Interdipendenza e coordinamento • più che dipendenza e interdipendenza (relazioni simmetriche) • forme di interdipendenza: • generica, sequenziale, reciproca, di gruppo • coordinamento come “modalità attraverso la quale sono regolati la distribuzione delle risorse, i tempi e lo svolgimento delle attività” (procedure standard, piani, programmi, comunicazione informale, gruppi di lavoro, tavoli di lavoro, riunioni ecc.) • modalità di coordinamento: • in forma preventiva • nel corso dello svolgimento delle attività

12. Interdipendenza e coordinamento

13. Empowerment • Concepito come prodotto e processo • responsabilizzazione e crescita di competenze • partecipazione ai processi decisionali/condivisione di responsabilità • sviluppo a tappe (informazioni, analisi critica, partecipazione al processo decisionale, responsabilità e deleghe ad agire, condivisione obiettivi, ecc.) • dimensioni dell’empowerment: • individuale o di gruppo all’interno dell’organizzazione • organizzativa della rete (simmetria rapporti, valorizzazione competenze) • comunitaria del territorio e delle sue forme associative

14. Comunicazione • collante fra le componenti della rete • distinzione fra: • comunicazione interna: • verticale e orizzontale • finalità della comunicazione (conoscitive, decisionali, operative, ricreative, identitarie) • comunicazione verso l’esterno (comunità, ecc.) • responsabilità sociale e rendicontazionesociale

15. Lavoro di gruppo • lavorare in rete: “gioco di squadra” • all’interno di un’organizzazione si distinguono: • gruppi formali • gruppi informali • processo di costituzione del gruppo • specifiche caratteristiche dei gruppi (scopi, valori, responsabilità, strumenti, reclutamento, omogeneità, comunicazioni, sottogruppi)

16. Leadership • capacità di influenzare-condurre gruppi di lavoro • distinzione della leadership: • orientata al compito • orientata ai collaboratori • distinzione dei comportamenti: • comportamento direttivo • comportamento di supporto • distinzione sulla modalità di scelta del leader: • investitura gerarchica • scelta democratica del gruppo • stile di leadership: • autocratico-direttivo • partecipativo-collaborativo • leader ideale o leadership situazionale

17. Stili di leadership

18. Apprendimento organizzativo • apprendimento interorganizzativo non solo organizzativo • diverse interpretazioni: • da patrimonio individuale a patrimonio collettivo • pratichecondivise da una comunità di persone • funzione e prodotto del processo organizzativo e decisionale che ridefinisce la struttura e la cultura chiamando in causa diverse parti dell’organizzazione per condividere obiettivi, mezzi, modalità ecc. • organizzazione che apprende: • impara dagli errori • fa circolare le conoscenze • valuta sistematicamente • sviluppa un processo decisionale partecipato e aperto