Заказной проект как игра

1. Заказной проект как игра Николай Михайловский генеральный директор компании «Веб-практика» Совместный семинар компании «Веб-практика», «Синерго» и «1С-Битрикс» Москва, 11 сентября 2008 г.

2. ПРЕДСТАВИМСЯ

3. Группа компаний NTR • NTR Lab – компания – заказной разработчик программного обеспечения • «Синерго» – системный интегратор для малого и среднего бизнеса • «Веб-практика» – компания-разработчик сложных интернет-проектов • работаем под брендом NTR с 2000 года • офисы в Москве, Томске, Новокузнецке • более 100 разработчиков • ~50 проектов в год • ISO 9001 Сertified

4. «Веб-практика» Некоторые заказчики: • молодая энергичная компания в NTR Group • веб-разработка премиум-класса • эффективный менеджмент проектов • опыт разработки сложных интернет-проектов mobilography.com

5. «Синерго» Некоторые заказчики: • решение бизнес-задач средствами информационных технологий • создание, сопровождение и развитие информационных систем (в первую очередь, на 1С) и инфраструктур • ИТ-аутсорсинг • поставка компьютерного оборудования и лицензионного ПО • постоянно развивающийся бизнес

6. БУДУ ПУГАТЬ

7. 28% 31% 35% 2001 2003 2004 Провалены Испытали большие проблемы Успешные 23% 49% 28% 2000 28% 46% 26% 1998 40% 33% 27% 1995 31% 53% 16% 1994 100% 0% Доля успешных ИТ-проектов невелика* * - по данным The Standish Group International, "CHAOS 2005", "Extreme Chaos", "Chaos Report", 1994-2004

8. Классика (Bull Survey)‏ Критерии провала проекта: • пропущенные сроки • превышенный бюджет • невыполненные требования проекта

9. Классика (KPMG Survey)‏ Основные причины провала проектов: • плохое управление проектом (отсутствие управления рисками)‏ • отсутствие ясной бизнес-потребности в системе • отсутствие поддержки топ-менеджеров

10. Классика (исследование OASIG)‏ Источники провала проектов: • недостаточное внимание к человеческому и организационному факторам • дурной менеджмент проектов • невнимательность к запросам конечных пользователей • невнимательность к нуждам и целям бизнеса в целом

11. Классика (Chaos report)‏ Источники провала проектов: • Неполнота требований – 13.1% • Отсутствие вовлеченности пользователей – 12.4% • Недостаток ресурсов – 10.6% • Нереалистичные ожидания – 9.9% • Отсутствие поддержки топов – 9.3% • Плывущие требования – 8.7% • Отсутствие планирования – 8.1% • За время проекта отпала потребность в нем – 7.5% • Недостаток менеджмента проекта – 6.2% • Технологическая неграмотность – 4.3% • Прочее – 9.9%

12. Свежее исследование (Oxford 2007)‏

13. Свежее исследование (2008, New Bamboo, UK)‏ • 24% проектов по разработке веб-сайтов превысило бюджет • Для 5% проектов вычислить бюджет оказалось невозможным • 21% проектов не соответствует требованиям • 31% проектов завершен позже срока Источники провалов: • слишком много изменений и требований (55%) • слишком много владельцев проекта (48%)‏ • недостаточно времени или денег (31%)‏

14. ЧТО ДЕЛАТЬ?

15. Много процессов Маркетинг (позиционирование, информирование)‏ Продажи (дешевый канал продаж)‏ Бизнес-потребности Сопровождение (самообслуживание, сокращение издержек)‏ Госрегулирование (раскрытие информации)‏ Менеджмент проекта

16. Представление игроков Владелец Менеджер проекта Архитектор Тестер Конечный пользователь Разработчик

17. Менеджер проекта Менеджер проекта Красный квадрат (2 шт.)‏ Владелец Пользователь Архитектор Тестер

18. Идеальная ситуация – «внутренняя» разработка Заказчик Владелец Архитектор Менеджер проекта Конечный пользователь Тестер Разработчик

19. Идеальная ситуация – заказная разработка Заказчик Исполнитель Архитектор Владелец Менеджер проекта Менеджер проекта Тестер Конечный пользователь Разработчик

20. Тестер Владелец Еще один вариант Заказчик Исполнитель Менеджер проекта Архитектор Конечный пользователь Менеджер аккаунта Разработчик

21. Менеджер проекта Сложный проект – заказная разработка Исполнитель Заказчик Куратор Владелец Менеджер аккаунта Менеджер проекта Разработчик Конечный пользователь Тренер Тестер Архитектор

22. Тестер Менеджер проекта Аутстаффинг Заказчик Исполнитель Владелец Менеджер аккаунта Конечный пользователь Разработчик Архитектор

23. Тестер Менеджер проекта Совместная разработка Заказчик Исполнитель Разработчик Владелец Архитектор Менеджер проекта Конечный пользователь Архитектор Разработчик

24. ...И ВСЕ ПРОИГРЫВАЮТ

25. Архитектор Менеджер проекта Менеджер проекта Забыли про пользователя! Заказчик Исполнитель Владелец Конечный пользователь Разработчик Тестер

26. Владелец Менеджер проекта Архитектор Владелец Менеджер проекта Владелец Владелец Тестер Мы все тут главные Заказчик Исполнитель Конечный пользователь Разработчик

27. Менеджер проекта Владелец Менеджер проекта Архитектор Тестер Дефицитная профессия Заказчик Исполнитель Конечный пользователь

28. Архитектор Владелец Менеджер проекта Менеджер проекта И так сойдет Заказчик Исполнитель Конечный пользователь Разработчик

29. Менеджер проекта Менеджер проекта Владелец Тестер Прыгать надо! Заказчик Исполнитель Разработчик Конечный пользователь

30. Тестер Командовать парадом буду я! Заказчик Исполнитель Менеджер аккаунта Архитектор Владелец Конечный пользователь Разработчик

31. ВСЯ НАША ЖИЗНЬ

32. Владелец Владелец Менеджер проекта Тестер Моё! Заказчик Исполнитель Менеджер аккаунта Менеджер проекта Разработчик Конечный пользователь Архитектор

33. Это я. И это – тоже я… • Архитектор + Менеджер проекта • Менеджер проекта + Тестер • Разработчик + Тестер

34. Вопросы, замечания, предложения?