معاهد الاتصالات و العالم الافتراضى

1. معاهد الاتصالات و العالم الافتراضى كمال الحجيج مهندس أولو رئيس مصلحة المخابر بالمدرسة العليا للمواصلات بتونس

2. معطيات عامة حول التعلّم عن بعد التعلم عن بعد باستعمال تكنولوجيات الاتصال هو تحدّ عالمي جديد لمجتمع المعرفة • التعلم عن بعد هي طريقة قديمة باعتبار الدروس المتلفزة أو التعلم بالمراسلة • أسباب ظهور التعليم الافتراضي " e-learning " في العالم الغربي هي: • انتشار أدوات المعلوماتية • توفر النفاذ إلى شبكة الانترنات • الحاجة للتعلم طوال حياة الانسان • في المستقبل القريب سيمثل نشاط التعليم الافتراضي %60 من مصاريف التربية والتعليم حسب البعض. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

3. مزايا هذه الطريقة حسب باعثيها: • تخفيض الكلفة بالمقارنة مع التعليم الحضوري • زيادة فرص النفاذ إلى التعلم والتدرب • أقلمة المحتوى حسب الحاجيات الشخصية • مرونة أكبر في الاستعمال 24/24 ساعة كامل أيام الأسبوع و ذلك حسب الحاجة • تحسين العلاقة بين المعلم و المتعلم مقارنة بالتعليم التقليدي. • فتح و تعزيز إمكانية التعاون بين المتعلّمين Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

4. دواعي التعلم عن بعد باعتماد تكنولوجيات الاتصال " Online " متابعة تكوين أساسي وقع اختياره باعتبار بعد المتعلم عن مركز التكوين و حرص هذا الاخير في الحصول على شهادة في الغرض. • اكتساب معلومات في اللغات الأجنبية نظرا لتواجد كمّ من المعلومات الهامة و المحيّنة علي الشبكة العنكبوتية • التدرّب على استعمال الأدوات و خاصة برمجيات المكتبية. • البحث عن معلومة تهم موضوع نودّ التعمق فيه لأسباب مهنية على صلة بمنتج مادي أو لا مادي. • اكتساب مهارات تهم مهنة معيّنة مع امكانية الاعتراف بالمتابعة بواسطة وثيقة مصادقة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

5. أنواع المنتفعين بخدمات التعلم عن بعد باعتماد تكنولوجيات الاتصال: • طلبة و تلاميذ التعليم الحضوري. • أشخاص نشطين مهنيا. • أشخاص يرغبون في تحسين وضعهم المهني. • أشخاص في وضع تأهيل أو في وضع تحول. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

6. كيفية النفاذ لحلقة التعلّم عن بعد باعتماد تكنولوجيات الاتصال: • نفاذ حرّ و مجاني للمعلومات • نفاذ و تكوين بمقابل تتحمله المؤسسات • نفاذ محدود خاص بمؤسسة • نفاذ مشروط بتسجيل خاص بالطلبة Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

7. إشكاليات جديدة يطرحها التعليم المفتوح على المعاهد العليا للاتصالات • الإشكال الرئيسي بالنسبة لمعاهد الاتصالات العليا هو مدى استعدادها لفتح شعب جديدة حسب كفاءة مدرّسيها و باحثيها و توجهها نحو شرائح جديدة و تسليمها شهائد تثبت متابعة التكوين مع التقييم. • صعوبة التفريق بين التكوين المفتوح و التكوين التقليدي حتى و لو كانت الاهداف مختلفة, إذ الحدّ يبقى ضبابيا بين التكوين التقليدي ذو إمكانية التدارك في حال الغياب و صاحب إمكانية التعمق الشخصي في المواضيع عبر شبكة الأنترنات بين الدروس الحضورية و بين تكوين مفتوح يعتمد المواعيد لتحفز الطلبة والمتعلّمين. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

8. الفوائد المنجرّة لمعاهد الاتصالات من تعاطي نشاط التعلم عن بعد: • زيادة الموارد المالية. • مزيد الإشعاع الداخلي والخارجي. • تنمية و تطوير التكوين في مجال الهندسة الإتصالاتية. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

9. الشرائح الإضافية الممكن استهدافها: • الطلبة الراغبين في المشاركة في تكوين حضوري و يمنعهم عائق من التنقل. • الطلبة الأجانب المهتمين بمتابعة تكوين من نوع الماجستير و المتطلب تأهيل قبل الالتحاق بالتكوين الحضوري. • مرشحون سبق أن فشلوا في مناظرة الدخول لتكوين حضوري. • التقنيون المهتمون بمتابعة تكوين تأهيلي والغير ممكن لهم الاستجابة لشروط التكوين المختتم بشهادة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

10. أصحاب المهن و الوظائف الغير المرتبطة بالإعلامية أو الاتصالات والمحتاجين لمهارات بحكم انتشار الثورة الرقمية (من مسئولى المنظمات أو الجمعيات أو الصحافيين ) • قدماء معاهد الاتصالات الراغبين في تحسين معلوماتهم و مهاراتهم. • المؤسسات العاملة في مجال الاتصالات وهي التي تتطلب عناية خاصة نظرا لكونها هدفا ذو أهمية من حيث الحاجيات و النفوذ و سلطة القرار والقدرة المالية من جهة و بحكم الانتساب لنفس سلطة الإشراف عادة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

11. تنقسم المؤسسات إلى عدة أنواع: • المؤسسات الخاصة والعاملة في مجال التكوين المستمر والتي تجد نفسها في حالة الانغلاق حيث تقدم عروضا محدودة في معرفة الأدوات دون التحكم في المهارات. • المؤسسات الراغبة في تكوين تكميلي وهو ما يندرج في إطار تطوير كفاءة و مهارة موظفيها. • المؤسسات الراغبة في تكوين متخصص في التقنيات لموظفيها و تقنييها. • تواصل حلقات التكوين بين التكوين الأساسي و التكميلي وتكوين العمل و المنزل تمثل إحدى تعابير مجتمع المعلومات المبني على مبدأ التصرف في المعارف. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

12. اعتبارات بيداغوجية أساسية التكوين الحضوري التقليدي • الأستاذ هو المحرك الأساسي • وحدة المكان: القسم أو المدرج • وحدة الزمان: وقت الدرس و مدّته • وحدة الحركة: برنامج التعليم المحدد مسبقا التكوين المفتوح عن بعد و المستعمل للإنترنت • المتعلّم هو المحرك الأساسي • لا وجود لوحدة المكان و التكوين ممكن من أي مكان • لا وجود لوحدة الزمان , للمتعلم إمكانية التعلّم في أي وقت • لا وجود لوحدة الحركة: أقلمة البرنامج حسب ظروف المتعلّم • مبني على تعدد الأطراف المشاركة في التكوين: مدرّس خبير, مساعد, وسيط, مدرّس, مقيّم الخ.... Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

13. المراحل السبعة المجسمة لبرامج التكوين المفتوح توسع قاعدة المشاركين من حيث العدد والنوع فرض تخصص المكونين و استدعى تحديد المراحل السبعة لتجسيم برامج التكوين المفتوح ألا وهي: 1)تحديد الحاجيات 2)هندسة التكوين 3)كتابة و توثيق المعارف و المهارات حسب تقنيات الملتيميديا 4)الحصول على المعارف و المهارات 5)المرافقة 6)التنظيم الاجتماعي لمجموع المتعلّمين 7)تقييم المكتسبات المعرفية و التكوين بشكل عام Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

14. تحديات هامة • تحدّيات تربوية • تحدّيات اقتصادية • تحدّيات سياسية • تحدّيات المنافسة • تحدّيات بعث المؤسسات • تحدّيات تهمّ اسم و سمعة المؤسسة التعليمية Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

15. نقاط القوة لمعاهد الاتصالات • القدرة على تحديد حلقات التكوين المختلفة و صياغة الدروس الحضورية المناسبة و ذلك حسب مستوى المتعلّمين و مكتسبا تهم المهنية. • التجربة الطويلة نسبيا في مجال التكوين المستمر و العلاقة مع المؤسسات. • القدرة على التوجه نحو شرائح غير متعوّدة على استعمال وسائل الإعلامية و تقنيات الحاسب الآلي. • القدرة على تقييم المرشحين لتكوين حضوري من حيث التحكم في التقنيات و الأدوات. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

16. وفرة المعدّات الإعلامية و الإتصالية و التطبيقات المعلوماتية اللازمة لبعث النشاط. • تعمق و تجذّر ثقافة الفردية أو الأحادية في التكوين, إذ المدرّس في المعهد العالي للاتصالات متعوّد على تأطير المجموعات المحدودة العدد من المتعلّمين. • الحضور على الشبكة العنكبوتية وهو ما يمكّن من عرض البني التحتية للمعهد و المواد التعليمية مع تبيان كيفيّة التسجيل. • إمكانية تدارك الطلبة في المعهد في حال الغياب الغير المتعمّد. • القدرة على تأهيل المتعلّمين قبل بداية التكوين الحضوري. • إمكانية اللاستجابة لطلبات التكوين عن بعد بحكم تنفيذ برنامج التكوين التقليدي. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

17. تكنولوجيات الاتصال تمكن معاهد الاتصالات من توسيع العرض باتجاه المؤسسات في التكوين المستمر و ذلك في اتجاهين: -   الترقية من تقني سامي إلى مهندس ذو شهادة وهو ما يرمي إلى تقليص الفرق بين الإطار المهني و الإطار العائلي - التكوين التأهيلي على شكل ماجستير متخصص وهو ما يرمي للنفاذ إلى متعلمين جدد حيث تستعمل الأنترنات كأداة للتكوين و للحصول على معلومات من قاعدة المعلومات Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

18. الكلفة الباهظة للتكوين المفتوح تدفع نحو بعث شراكة • عناصر الكلفة • كلفة المنتج أي صناعة المحتوى •   كلفة التدريس • تتراوح كلفة الساعة الواحدة بين 500 و 5000 دولار • كلفة إحدى أنواع الماجستير المتخصص ( 400 ساعةX 3000 دولار) وهو مايساوي 1200.000 دولار • معدل كلفة التكوين الحضوري للمهندس يساوي 10000 دولار عند الانطلاقة الأولى للمعهد. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

19. التحدي المطروح على معاهد الاتصالات العليا • انسجام التكوين المفتوح مع نظام التكوين الحضوري للمهندسين و المتميز بنسبة تأطير هامة. • على المستوى التقني يفترض التكوين المفتوح حضورا جزئيا لضمان الجدوى ( من حيث الإبقاء على مستوى الحافز, مراقبة المعارف و تحريك المفعول الاجتماعى الإيجابى) وهذا النشاط يتطلب متابعة متزامنة تقوم بها موارد بشرية كفأءة تفي بحاجة المتعلمين. • الخاصية المشتركة لكل عمليات التكوين عن بعد هي محدودبة عدد المتعلمين و يمكن إن يعزى لمحدودبة الأعلام. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

20. جوهريا تنبني المدارس العليا للمهندسين في الاتصالات على نمط مسار يعتمد اكتساب المهارات و الكفاءات من حيث القدرة على معالجة الحالات المعقدة لا التمرير البسيط للمعلومات و بدرجة أقلّ التدرب على الوسائل و الأدوات, وهو مسار يرمي إلى تأطير المتعلم عن قرب والتأقلم مع المستوى الاولي للمتعلّم و محاولة بلوغ أهدف طموحة من حيث ترقية الخصال المهنية للأفراد. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

21. فالتحدّي المطروح أمام معاهد الاتصالات ليس في تطوير عدد المتعلّمين بقدر ما هو في أقلمة المدارس مع أنماط الألفية الثالثة للتعلم و التي تواكب المرور من الحضارة الصناعية المبنية على ما هو مكتوب إلى حضارة المعرفة المؤسسة على التحليل الرقمي والنقد المستمر و إعادة النظر في المعلومات. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

22. اثر التكوين عن بعد على معاهد الاتصالات • التصرف الرشيد في الموارد • إعادة توزيع طاقات التدريس و ما يترتب عن ذلك من اقتصاد. • التحسين الداخلي للمدرّس عبر بعث اختصاصات جديدة. • تحيين المحتوى و ذلك بتعويض الغير الصالح منه. • تجميع المعاهد و توحيد جهودها لإنتاج المحتوى في الاختصاصات الدقيقة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

23. العمل على الاعتراف بالنشاط الجديد للمدرّس الجامعي: فبالإضافة للساعات الحضورية التي يقوم بها و تأهله للقيام بأشغال البحث وجب أخذ جهد الأستاذ في التكوين بعين الاعتبار و ذلك عند ترقيته. • ضمان الملكية الفكرية لإنتاج الأستاذ و خاصة ما يتجسد في شكل عمل جماعي. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

24. تلبية حاجيات المؤسسات في مجال التكوين: • منذ أمد بعيد تقوم المعاهد العليا للإتصالات ببث و تحيين التقنيات و المهارات ذات العلاقة بالمجال الصناعي و الخدماتي عبر برامج التكوين المستمر باتجاه المؤسسات. • ظهور أدوات جديدة تصبّ في اتجاه تعزيز و تطوير وتقوية العلاقة بين المعاهد و المؤسسات. • ظهور أدوات جديدة تمكّن من بعث مؤسسات جديدة و من تحسين إنتاجية و مر دودية القديم منها • أدوات التعلّم عن بعد توسّع قاعدة موظفي المؤسسات المشاركين في الدورات و ذلك بحذف أو تقليص مدّة الحضور في المعهد أو التنقيص من مدة التواجد بالقسم. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

25. أدوات التعلّم عن بعد تمكن من بث التقنيات الدقيقة في المؤسسات و ذلك على أوسع نطاق. • تجربة المعاهد في بعث الدورات الحضورية القصيرة تسمح لها ببعث دورات تدريب بالتناوب وهو ما يحول دون انقطاع الصلة بين المتدرّب و مؤسسته. • يعتبر التكوين المفتوح تكوين ذو خدمة كاملة من حيث توفير المسار الفردي, المتابعة, مراقبة المعلومات أو المكتسبات, التفاعل القوي الأساتذة و المصادقة عبر الشهادة أو الكفاءة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

26. بث المعارف تمثل إحدى وجوه التصرف في المعارف في مجتمع المعرفة. • التصرف في المعارف بالنسبة للمؤسسة هو ما يهم تجميع و خلق وتوزيع المعارف و هنا يمكن للمعهد أن يلعب دورا في تنظيم و ترتيب المعارف في المؤسسة. • و لما كانت المعارف في المؤسسات مبعثرة فإنه يكون لزاما ترتيبها و توضيحها و إكسابها للأعوان المعنيين و جعل نظام معلومات المؤسسة منظما و مهيكلا . Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

27. تحسين نوعية التكوين • ظهور عروض تكوين عن بعد يترتب عنه اعتبار المعاهد مسدي خدمات وهو ما يستوجب طرح سؤالين: • هل تقدّم المعاهد خدمات ذات نوعية؟ • هل تقدّم المعاهد الخدمات بطريقة فعّالة؟ • أسباب اختفاء هذين السؤالين في التكوين الحضوري التقليدي: • تميّز المعاهد بالاحتكار في إسناد الشهائد • المساهمة الضعيفة للطلبة في التمويل يمنعهم من المطالبة بخدمات جيدة • طلب التكوين في معاهد الاتصالات يبقى كبير جدّا بدرجة تفوق طاقة العرض. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

28. ظهور عروض تكوين مفتوح تنافسية و بمقابل يساهم في كسر احتكار المعاهد للنشاط و يخلق ديناميكية و تنافس لاستقطاب الطلبة المتميّزين. • و من هنا وجب على المعاهد التي تسعى لاستقطاب أحسن الطلبة و أفضل الأساتذة بالإضافة للتمويل أن تراقب جودة تكوينها و تحافظ على سمعتها و تعتمد الجدوى و الفعالية في التسيير. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

29. فصل الوظائف في شبكات التلفزة إنتاج المحتوى موكل لشركات إنتاج تنافسية البرمجة تقوم بها شبكات التلفزة البث و الإرسال هي مهمة مشغلي الاتصالات في الماضي القريب كانت شبكات التلفزة تجمع ثلاث وظائف: "الإنتاج" وهو ما يعني صناعة المحتوى "البرمجة" وهو ما يعني ترتيب و تنسيق المحتوى ( الدروس و التمارين ) "البث" يعني التوزيع ( هنا الطلبة أو المتعلّمين( الفصل بين الوظائف يمثّل الضامن لتحسين الجودة و هذا نتبينه من تجربة شبكات التلفزة. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

30. سعيا لمزيد الجدوى و الفاعلية اعتمد التكوين المفتوح الفصل بين الوظائف و التخصص لدى المدرّس: • مقيّم الحاجيات • مهندس التكوين و التدريب • باث و موزع المعارف و المهارات • مساعد على اكتساب المعارف • منشط فريق • مقيّم المكتسبات • مسند التصديق Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

31. مكّن التكوين المفتوح من عزل دور الموزع القائم على بث المعارف , اذ لم تعد المادة العلمية حكرا على الأستاذ القار المترسم في المعهد بل أصبح من الممكن جلبها من خارج المعهد و اقتناء أفضلها من المعاهد و الجامعات و المراكز البيداغوجية المحلية و العالمية. • باعتماد طريقة التكوين المفتوح يمكن لمسؤول التكوين تخيّر المادة العلمية المناسبة لبناء البرنامج البيداغوجي و تخيّر المساعدين لدعم المتعلّمين و إعانتهم و الحرص على اعتماد نفس المراجع من طرف المدرّسين و المتعلّمين في دورة تدريبية معيّنة.  Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

32. بعث قسم هندسة تصور التكوين • الفصل بين صناعة المحتوى و ترتيب المعارف و بثها أفرز ضرورة تواجد كفاءات هندسية في تصور التكوين • الهندسة في تصور التكوين هو اختصاص يجمع: • كفاءات قادرة على استعمال أدوات و تقنيات الاتصال ( الإنترنت ذات السعة العالية, المحاضرات عبر الشاشة..) • كفاءات في مناهج اكتساب المعلومات و المهارات و ترتيبها حتى تكون جذّابة. • كفاءات في المصادقة و في انسجام و توافق المنتجات. • يستوجب نشر و تطوير التكوين عن بعد بعث قسم أو دائرة جديدة تكون بمثابة حجر الزاوية بين عديد الاختصاصات ألا وهي : الاتصالات, البيدغوجيا, الاعلامية, الخ....... Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

33. مهام القسم أو الدائرة الجديدة: • القسم أو الدائرة هي مركز للإنتاج المحتوى بمساهمة كل المتدخلين من مدرّسين و إطار فني وهو ما يستدعي تعاونا كاملا بين الأقسام العلمية و دائرة تصور التكوين المقترح بعثها في معاهد الاتصالات • اليقظة التكنولوجية • القسم هو مركز لتجميع التجارب و بث المعارف • القسم هو مركز للكفاءات يقدم النصح و المساعدة و التكوين الداخلي للمدرسين الراغبين في النشاط. • العمل على توفير أدوات و تقنيات التكوين المفتوح. Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

34. المراحل الموصى بها لتطوير و تنمية نشاط التكوين عن بعد في معاهد الاتصالات 1)الحرص على حسن تنفيذ عمليات التكوين المبرمجة 2)     الحث على ايجاد تصور و العمل على تنشيط صناعة المحتوى 3)     اجراء دراسة إستراتيجية حول التكوين عن بعد 4)     السهر على تبادل المعلومات حول المشاريع و الإنجازات 5)     تأمين التنسيق الفني 6)     تحديد التوجهات Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003

35. البرامج الاستعجالية لقيام شبكة تكوين مفتوح في معاهد الاتصالات العليا أ‌)تدريب المدربين. ب‌)وضع برنامج لتنمية صناعة المحتوى و العمل على الانتقال من مرحلة الريادة إلى المرحلة العملياتية . ج) تطوير البحث في مجال التكوين المفتوح . د)مساندة المشاريع التجديدية و المتصفة بالابداع و الابتكار. انتهى Regional Seminar on using IT&Telecom in E-Education Damascus-Syria 15-17/7/2003