Lainaus

1. Lainaus Haasteet lähitulevaisuudessa Uuden kirjastojärjestelmän valmisteluryhmän kokous Ari Ahlqvist 15.6.2011

2. Asiakasliittymä – haasteen alku & juuri? • Kuka on asiakas? • ”kaikki näkevät kaiken” • Mikä on aineisto? • Tavoitteena kaikki aineisto yhden liittymän taakse • Verkkoaineisto lisää osuuttaan perinteiseen lainakierrossa olevaan nähden

3. Asiakkaiden piiri laajenee? • Kansallinen näkymä ja muut mahdolliset laajat näkymät asiakasliittymässä lisäävät painetta siihen, että asiakkaat pystyvät käyttämään joustavasti kaikkien kirjastojen aineistoa • Kirjastojen aineistojen mahdollisimman laaja käyttö voi olla myös taloudellisesti perusteltua

4. Asiakkaat muualta • Perinteisesti asiakkaat rekisteröity joka järjestelmään jota haluaa käyttää • Päällekkäistä tietojen kirjaamista ja ylläpitoa • Keskitetty asiakasrekisteri kirjastoille? • Tiedot kaikkien lainajärjestelmien käytössä • Tietojen päivitys keskitetysti vaikka väestörekisterin avulla • Kertakirjautuminen kaikille? • Shibboleth myös korkeakoulumaailman ulkopuolisille?

5. Asiakas muualla • Kaukolaina • Se perinteinen, paikallisen kirjaston välittämä • Etälainaus • Asiakaslähtöinen kaukolainaus • Esim. Voyagerissa käytössä oleva Universal Borrowing • Välittäjänä nyt kirjasto • Miksi ei voitaisi toimittaa vaikka postin kautta? • Toisen lainajärjestelmän ei tarvitsisi tietää mitään… • Asiakas muualta • …kuin oma, jos olisi yhteinen asiakasrekisteri

6. Etälainauksen reunaehdot • Asiakkaan suoraan asiakasliittymästä tilaamat etälainat ovat periaatteessa mainio asia, mutta: • Taloudellisuus edellyttäisi sitä, että käyttöliittymä tarjoaisi tai taustajärjestelmä hyväksyisi tämän vain silloin, kun lähempää ei samaa aineistoa saa

7. Kaikenlaista aineistoa • Yhden tunnistautumisen pitäisi riittää aineistosta riippumatta • Verkkoaineisto • Ekirjat • Perinteisen aineiston varaaminen ja lainojen uusiminen • Asiakkaan kannalta tunnistaumisen pitäisi tapahtua samalla tavalla käyttöpaikasta riippumatta • Jos IP-osoitteita käytetään käyttöoikeuden tarkastamiseen, sen ei pitäisi näkyä asiakkaalle

8. Aineisto muualla • Kaikkialle ei ehkä kannata hankkia kaikkea • Aineisto liikkukoon • Logistisia haasteita • Miten halvalla, nopeasti, luotettavasti • Aineiston liikkumisen seuranta • Jos lainataan suoraan etäasiakkaalle, kirjanpito lainaavan kirjaston järjestelmässä • Jos perinteinen kaukolaina, yhteinen kaukolainajärjestelmä? • Välimuotona esim. Voyager-järjestelmän Universal Borrowing – sidoksissa järjestelmään • ”lainataan” asiakkaita lainarekisteristä toiseen • Myös aineiston tunnistauduttava toisessa lainajärjestelmässä

9. Korttipeli • Onko eri kirjastojen käyttö sujuvaa, jos kuhunkin tarvitaan oma lainauskortti? • Jos olisi yhteinen asiakasrekisteri, voisiko olla yhteinen kirjastokortti? • RFID-kirjastokortti? • Tarvitaanko korttia ylipäänsä, riittääkö tunnistautuminen • RFID, siru… • Verkossa tunnistautuminen sujuvaa, jos korttia ei tarvita lainaustoimintojenkaan takia

10. Pelin säännöt • Yhdestä luukusta näkyvä kirjastomaailma tuo painetta yhteneviin menettelytapoihin ja aineiston käytön sääntöihin • Miten asiakkaaseen sovellettavat aineiston käyttösäännöt saataisiin näkyviin asiakasliittymässä?

11. Asiakas kaukana, raha verkossa • Verkkopankkimaksut syytä saada käyttöön • Tavoitteena asiakasliittymässä, mutta taustajärjestelmissä on oltava rajapinnat maksujen kuittausta varten

12. Tiivistys • Yhteinen asiakasrekisteri? • Tunnistautuminen? • Kortit? RFID? • Shibboleth? • Kertakirjautuminen riippumatta siitä, mitä aineistoja käyttää • Kaukolainaus/etälainaus asiakkaan toimesta? • Logistiikka? • Verkkopankkimaksut • Miten asiakasta koskevat aineiston käyttösäännöt näkyviin?

13. Kiitos!