알기쉬운 경영학 Ch.1 경영학이란 무엇인가 ?

알기쉬운 경영학 Ch.1 경영학이란 무엇인가? 유한대학교

제1장 기업경영의 기본 학습목표 - 경영의 정의를 이해한다. - 피터 드러커의 세 가지 질문을 이해한다. - 경영 플랫폼을 파악한다. - 경영목표 정의와 종류를 이해한다. - 경영학의 학문적 성격을 파악한다. - 효과성과 효율성의 개념을 이해한다.

제1장 기업경영의 기본 • [경영 이야기] 만년 꼴찌 우리은행 농구팀 1년 만에 우승시킨 위성우 감독의 기적의 리더십 • 광적인 규율 • 크고 대담한 목 표 • 작은 성공과 행운 • 1. 독하게 • 2. 크게 • 3. 작게

1. 경영의 정의 • 경영(Business Administration or Management):여러 • 사람이 공동으로 정한 사업을 함께 추구하는 활동 • - 씨줄과 날줄을 엮는 행위 • 조직의 목적: 가치 창출 • 조직의 종류: 영리조직/비영리조직 • 제조업/서비스업 • 경영목표: 달성하고자 하는 기준 표적 • 피터 드러커 세가지 질문 • - 우리의 사업은 무엇인가? • - 고객은 누구인가? • - 고객은 무엇을 가치 있는 것으로 생각하는가?

2. 경영의 관리기능 • 경영의 관리기능: 계획화(Planning), 조직화(Organizing), 지휘화(Leading), 통제화(Controlling) • 계획화: 조직의 목표를 설정하고 목표 달성방법을 제안하는 활동 • 조직화: 계획화 다음의 과정으로 추상적인 계획을 실제적인 것으로 변경하는 • 능력으로 인적자원, 물적 자원, 정보자원 등을 보다 잘 조정하고 배분 • 하는 활동 • 지휘화: 조직목표 달성을 위해서 적합한 종업원을 채용하고 조직을 이끄는 • 활동(리더십에 관한 활동) • 통제화: 종업원, 집단, 조직 등이 성과 달성여부를 판단하고 문제에 대해서 • 행동조치를 하는 활동 [그림] 경영의 관리기능

3. 경영 플랫폼(1) • 플랫폼(platform): 경영의 출발점, 경영이념, 경영철학, 핵심가치 포함

3. 경영 플랫폼(2) • 조직의 사명(mission): 조직의 존재이유 예) ･ 3M: 해결할 수 없는 문제를 창의적으로 해결함 ･ 휴렛 패커드(Hewlett-Packard): 인류복지와 발전을 위해 기술적으로 공헌함 ･ 매킨지(McKinsey): 기업이나 정부가 성공할 수 있도록 도움을 줌 ･ 메르크(Merck): 인간의 수명을 보호하고 향상시킴 ･ 소니(Sony): 공공의 효익을 위해서 발전하는 응용기술의 즐거움을 경험하도록 함 ･ 월마트(Wal-Mart): 평범한 사람들도 부자들이 구입하는 물건을 살 수 있도록 함 ･ 월트 디즈니(Walt Disney): 사람들을 행복하게 만듦

3. 경영 플랫폼(3) • 비전(vision): 미래 꿈, 희망, 미래상 • 예) • 스탠포드 대학교: ‘미국 서부의 하버드 대학이 되는 것’ • 한진그룹: ‘세계 최고 종합물류 기업을 만드는 것’ • 핵심가치(core value): 조직의 전체 가치시스템을 결정하는 조직문화 • 예) • 존슨앤드존슨의 핵심가치(http://www.jnj.com) • 경영목표(business objective): 경영활동에 대한 결과치 - 양적 목표 - 질적 목표

4. 경영목표 • 경영목표(business objective): 경영활동에 대한 결과치 • 예) • ･ 이윤(profitability): 경영에서 순이익 창출 정도 • ･ 시장 점유율(market share): 특정 시장점유 비율 또는 확보 비율 • ･ 인적자원(human talent): 우수한 노동력의 채용 및 확보 정도 • ･ 재무 건전성(financial health): 자본 확보정도, 수익창출 정도 • ･ 비용 효율성(cost efficiency): 저원가로 자원을 이용하는 정도 • ･ 품질(quality): 제품과 서비스의 적합성 여부 • ･ 혁신(innovation): 제품과 프로세스 개발 정도 • ･ 사회적 책임(social responsibility): 사회에 대한 공헌 정도

5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야(1) • 경영학의 학문적 성격 ･ 종합과학 ･ 성과지향적 ･ 인본주의적 ･ 상황적합적(contingency) • 경영학의 학습분야 사회가 요구하는 인재상: 인류학, 전문 IT공학, 경영관련 전문분야를 습득한 ‘T’자형 인재 ･ 인적자원관리 ･ 생산운영관리 ･ 마케팅관리 ･ 재무관리 ･ 정보관리

5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야(2) • 경영학의 학습분야 고객과 전략 경영목표 달성 경영환경 실행과 평가

6. 경영의 효율성과 효과성 • 효율성과 효과성 - 효율성 (efficiency, productivity) : 일을 제대로 하는 것(Do the thing right) 조직 내부적인 마음 - 효과성 (effectiveness) : 올바른 일을 하는 것(Do the right thing) 외부적인 마음, 고객만족경영, 윤리를 준수하려는 마음, 기업의 사회적 책임을 다하는 마음 높음 효 율 성 낮음 높음 낮음 효과성

춘색(春色) _박영배 새벽안개 걷어내고 더 맑아진 살얼음 거울에 도랑물 곱게 단장하고 제 모습 비춰보다 갑갑증을 참다못해 칭얼대며 흐른다 담장 안 백목련은 허연 목덜미 들어내고 아직도 차가운 바깥 햇볕 기웃대다 멀리서 머뭇거리는 꽃바람을 불렀다 봄이 어디 대문 차며 시끄럽게 오던가 늦추위 살바람 속 한쪽 구석 숨어들어 헛간 벽에 걸려있는 소쿠리 곁에 와있었네

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