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Agenda. ¿Qué es una Comunidad? De qué estamos hechos Cromosomas Ganar – Ganar con los clientes ¿Y qué hay para mi? . ¿Qué es una Comunidad?. Una Comunidad es un grupo o sitio donde varias personas con algo en común (razón, idea, propósito, marca, hobbies, etc.) se unen.

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Presentation Transcript

  1. Agenda • ¿Qué es una Comunidad? • De qué estamos hechos • Cromosomas • Ganar – Ganar con los clientes • ¿Y qué hay para mi?

  2. ¿Qué es una Comunidad? Una Comunidad es un grupo o sitio donde varias personas con algo en común (razón, idea, propósito, marca, hobbies, etc.) se unen. Una comunidad en la empresa? • Generar • compartir • crear

  3. De qué estamos hechos PROMESA CENTRAL Desarrollo Personal y Profesional • Conocimiento • Beneficios • Redes de contacto • Desarrollo humano • Experiencia del Socio VALORES Del ÁREA • Nadie brinda tantos beneficios a los clientes • Capacitación, Entrenamiento, Experiencia • Premiamos en especie su Lealtad • Garantía Real. Casos de éxito. Aliados RTB RAZONES PARA CREER PERSONALIDAD • Conocemos a nuestros clientes. • Gente experta. Servicio PST • Alta capacidad y compromiso de respuesta • Indicador de Satisfacción del Servicio VALORES TANGIBLES Nombre + Logo + Capacitación + Recompensas + Alianzas+ Licenciamiento Cobranding: Microsoft + Eslogan Pirámide de Valor Comunidad Intelisis

  4. Objetivo Principal Consolidar la lealtad de nuestros clientes, generando altos niveles de SATISFACCION que fortalezcan nuestras relaciones a largo plazo.

  5. Cromosomas Promesa Central Desarrollo Personal y Profesional • Conocimiento • Beneficios • Redes de Contactos • Desarrollo Humano La Experiencia del Socio será enriquecedora, transparente y participativa; fomentando su crecimiento y desarrollo de forma integral

  6. Colaboración Desarrollos Clipping Press Blogs Cursos Management Conocimiento RSS Chats Talleres Fiscales Mejores prácticas Foros Wikis Business Coaching Cursos Intelisis Cursos TI Co-creación Conferencias Autoring

  7. Compartir Simplicidad Integración Participación Expertos Información Acceso Recomendación Co-creación Inteligencia Colectiva Dinamismo Redes de contacto

  8. Beneficios • Reconocimiento • Redes Sociales • Cursos Gratuitos • Cursos con costo preferencial • Gadgets • Viajes • Libros • Cine VIP • Membresías Deportivas • Entre otros…

  9. Mecánica de recompensas Actividades que generan recompensa • MGM (Member Get Member) • Wikis Actividades MGM • Llamadas de Referencia • Visitas de Referencia • Bienvenida nuevos miembros • Participación en campañas de publicidad (plan de medios mkt) • Recomendación Directa • Reuniones con Directivos

  10. Mecánica de recompensas Wikis • Desarrollos especiales • Reportes • Documentos y/o procedimientos De acuerdo al Catálogo de recompensas Los socios elegirán su premio, dependiendo del valor de la actividad o aportación.

  11. Ganar – Ganar con el cliente • Nos apoyan al cierre de venta • Recomendación • Mejores prácticas

  12. ¿Y que hay para mí? • Participa!

  13. Descúbrelo ¡GRACIAS!Nadia Huertanhuerta@intelisis.comHeadquarters

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