1 / 19

市场部

WiFi 后向经营 客户端 规划交流材料. 市场部. 2014 年 6 月. 目录. 一 、 现 状概要. 二 、核心产品（ app ）规划. 三 、 推 广运营建议. 当 前产品承载. 基本解决 portal 的 先天 不 足. 目 标 客户. 适 合临时性上网客户. 针对 会员、有长期上网需求客户. iwifi 客户端必然大幅替代 portal 页面. 手机客户端的本质是多个 web 的集合，其操作性、功能多样必然超过简单的 网 页； 当一个客户 使 用 iwifi 客户端一段时间，再也不习惯去使用 portal 页面，才证明 iwifi 客户端是成功的。.

brody-ayers
Download Presentation

市场部

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. WiFi后向经营客户端规划交流材料 市场部 2014年6月

  2. 目录 一、现状概要 二、核心产品（app）规划 三、推广运营建议

  3. 当前产品承载 基本解决portal的先天不足 目标 客户 适合临时性上网客户 针对会员、有长期上网需求客户

  4. iwifi客户端必然大幅替代portal页面 • 手机客户端的本质是多个web的集合，其操作性、功能多样必然超过简单的网页； • 当一个客户使用iwifi客户端一段时间，再也不习惯去使用portal页面，才证明iwifi客户端是成功的。 App的本质就是多个web的集合 Portal页面 Iwifi客户端 iwifi客户端的天生使命就是灭掉portal

  5. 当前客户端：实现登陆及密码相关功能 • 客户端0.9版本上线的主要目标： • 弥补portal页面功能，获取密码受限，无法更改密码等； • 招募客户体验师，让市场压力贯穿项目组，开启快速迭代的第一步。 隐藏菜单 首页 登陆界面 登陆成功后

  6. 当前app客户发展情况超预期 • 目前app的客户发展超过预期：满足客户体验师招募（500人）、客户需求调研及内部人员流程穿越等工作的要求； • 增长趋势明显，周期性明显，预计本周的日均活跃客户达到500。 Av:401 Av:356 Av:292

  7. 目录 一、现状概要 二、核心产品（app）发展规划 三、推广运营建议

  8. Iwifi客户端的改版规划 5月底 6月底-7月中 7月底 8月底 • 弥补portal功能； • 让市场压力贯穿项目组，开启快速迭代的第一步。 • 加强客户互动，抓取客户需求； • 踏出客户参与，共同成长步伐。 • Iwifi客户端可以在任意网络环境下使用； • 登录机制改进。 • 实时客户互动，配合活动营销 • 组建运营专项小组，开展常态化运营。 V0.9版本 V1.0版本 V2.0版本 V2.1版本 核心目标 主要功能 • 登陆、联网功能； • 密码管理相关功能。 • 主界面改版，操作逻辑变更； • 会员机制上线； • 赚取、兑换、查询爱豆等功能实现； • 分享、反馈等功能上线； • 登陆功能完善； • 登陆app和连接网络分开； • 联网功能实现一键连接，便捷性超过常见wifi应用。 • 改进赚取爱豆和爱豆兑换功能模块，完善线下＆线上的穿越体验。 配合动作 • Portal页面推广app下载链接。 • Portal页面推广app下载链接； • 客户体验师筛选及第一次互动活动。 • 上线app市场，第一轮推广； • 第二轮推广 可用 完备 独立 好玩

  9. 手机客户端的追求和本期主要改动 • 客户端1.0版本的主要改动有两个部分： • 主界面改动，极大的简化操作逻辑； • 会员功能上线，加强互动体验，为接下来的客户体验师招募、运营活动奠定基础。 核心追求： 完备＆简捷 功能完备 操作简捷 • 基础功能： • 登陆、注册联网功能； • 密码找回、修改功能； • 进阶功能： • 会员机制，包括会员的升级、排名、特权管理等； • 财富/爱豆管理及动态调节； • 基于lbs的社交功能等。 • 在10个主界面满足绝大部分客户功能需求的操作； • 任何一个功能需求的操作不超过3次界面跳转；

  10. 关于会员培养 • 单一指标原则，会员等级只取决于经验值一个指标； • 价值导向原则，经验值必须与客户行为（具有商业价值的行为）相结合； • 显著感知原则，会员等级必须在短期内有较明显的增长（一个月升5-10级），吸引客户关注，同时维持客户活跃度； 会员成长 经验值 每日登陆的经验奖励 历史赚取的爱豆总数 等级 经验值 100 会员权益表 会员任务表 会员权益

  11. 关于会员财富（爱豆） • 爱豆是会员财富的表现，具有积分性质和货币性质两种属性； • 关键点：即能让客户短期内感知到爱豆的价值，同时客户必须容易获取；此外，爱豆标价的动态调节机制须进一步商榷。 3 兑换上网时长 爱豆价值 依据cmcc、chinanet等wifi购买价格：1-2.5元/天，参考集分宝等积分规则，设定爱豆初始价值如下： 1 下载app/看广告 5 1元 100爱豆 10小时上网时长 赠送通讯录好友 爱豆 会员财富 2 来源 去向 做任务＆奖励 爱豆流通 6 爱心捐赠 4 购买 7 积分通存通兑 （集分宝等）

  12. 客户端v1.0演示（1/4） 侧拉菜单 首页

  13. 客户端v1.0演示（2/4） 登陆界面 登陆成功后

  14. 客户端v1.0演示（3/4） 赚爱豆1/3 赚爱豆2/3 赚爱豆3/3

  15. 客户端v1.0演示（4/4） 爱豆兑换/爱豆商城 个人中心

  16. 目录 一、现状概要 二、核心产品（app）发展规划 三、推广运营建议

  17. 关于客户端运营须做好的四大事项 • Portal页客户迁转； • 传统媒体宣传推广； • 双微软文推广（1-3篇/周）； • 体验师招募及分享传播； • 节假日及专项活动（线上+线下）； • wifi热点商家的资源置换。 曝光 获取用户 客户端运营 • 客户端迭代更新； • 日常性任务赚取爱豆； • 发布式/悬赏式任务； • 节假日活动及专项活动； • 会员特权的迭代式改进； • …… 维持活跃度 互动 保证留存率 • 积分墙等联盟平台收入； • 传统广告收入，基于lbs的广告收入； • 后向商家的线上销售分成。 获取收入 人气

  18. 近期事宜时间推进 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 企业版上线 1.0上线 2.0上线 2.1上线 采集客户需求，每30-50日更新 客户端改版 客户体验师 首批招募 第一轮互动 二次招募及互动 国庆节前三次招募，常态化互动机制 双微推广 自有双微 筛选合作方 软文策划 首轮传播 自有双微渠道，每3-4日推广软文一篇 节假日营销 以节假日为触点营销活动，提前10-15天策划，提前2-3日发布 主题营销 世界杯主题 全年主题：最安全、最免费、您身边的无线生活 首轮推广 第二轮推广 第三轮推广 传统媒体推广 选取试点商家 商家接洽与推广 商家

  19. 请领导指正！

More Related