資料探勘─「台灣對大陸人士來台觀光」資料研究

1. 資料探勘─「台灣對大陸人士來台觀光」資料研究資料探勘─「台灣對大陸人士來台觀光」資料研究 管科四1：古孟晨/徐珮雯/黃紀嵐/ 王政勛/蕭世彬 指導老師：許華青 助理教授 鄭玄宜 講師

2. 觀光部交通局95~96年來臺旅遊市場相關指標值

3. 觀光部交通局96年來臺旅遊市場相關指標值 • 來臺旅客人次，較上年成長5.58% • 觀光外匯收入，較上年成長1.52% • 來臺旅客每人每次平均消費，較上年減少3.84% • 來臺旅客每人每日平均消費，較上年成長2.06% • 觀光目的旅客人次，較上年成長9.16% • 觀光目的旅客每人每日平均消費，較上年成長0.01%

4. 動機與背景 • 2008總統大選 • 政策：開放大陸來台觀光 資料來源：陸委會 、交通部-觀光局

5. 觀光帶來的經濟效益 • 增加觀光及相關事業的收入 • 增加工作機會 • 刺激消費 • 企業投資 • 帶動經濟

6. 大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法 • 第十八條        • 1.入台前，由大陸領導協助填寫旅客申報單，據報健康狀況，領隊若發現陸客不適或疑似感染，應主動通報。 • 2.入境時，台灣導遊、機場、港口人員若發現陸客不適或疑似感染，應主動通報。 • 3.主動向衛生主管機關通報大陸地區人民疑似傳染病病例並經證實者，得依傳染病防治獎勵辦法之規定獎勵。 • 第二十五條  • 1.旅行社辦理陸客來台觀光業務，有陸客逾期停留且行方不明者，每一人扣繳第十一條保證金新臺幣十萬元，每團次最多扣至新臺幣一百萬元 • 2.逾期停留且行方不明情節重大，致損害國家利益者，並由交通部觀光局依發展觀光條例相關規定廢止其營業執照。

7. 前測 (1) • 問卷採「李克特量表」來加以設計 • 藉由軟體SPSS來做「因素分析」 • 採用「名義團體法」為構面命名

8. 前測 (2) • 然後分成：環境、治安、文化、交通、經濟五個構面 。 • 藉由軟體SPSS分析，問卷之建構效度KMO值來了解相關高低。 • 再藉由信度檢測來提高KMO值。

9. 前測 (3) • 相關系數高的題項分為同一構面，首先將經濟構面移除，分散在各個構面。 • 最後將構面分成： • (一)產業與交通 • (二)人文政策 • (三)管理政策 • (四)文化衝突 • (五)環境保護 • 總共題項19題，進行第三次的前測。

10. 前測(4) • 第三次前測人數40份，受訪對象為各大專院校學生，前測結果顯示KMO值顯示0.658，Cronbach’s Alpha值0.823。 • 研究限制： 1.研究時間短暫。 2.研究金費不足。 3.各項資源有限。

11. 使用Pearson相關分析檢測各題項間相關性 • 本組發放有效問卷：200份 • 第九題和第十題的相關係數0.623。 • 第十八題與第十九題在相關係數0.509。 • 第一題與第二題的相關係數0.589。 • 第五題與第六題的相關係數0.545 經過Pearson相關分析檢測後發現同構面間的變項皆有高度相關，顯示與前測建構效度相同

12. 研究假設 (一) H0：假設產業與交通與團進團出或個別進出無相關。 H1：假設產業與交通與團進團出或個別進出有顯著相關。 H0：假設人文政策與團進團出或個別進出無相關。 H1：假設人文政策與團進團出或個別進出有顯著相關。 H0：假設管理政策與團進團出或個別進出無相關。 H1：假設管理政策與團進團出或個別進出有顯著相關。

13. 研究假設(一) H0：假設文化政策與團進團出或個別進出無相關。 H1：假設文化政策與團進團出或個別進出有顯著相關。 H0：假設環境保護與團進團出或個別進出無相關。 H1：假設環境保護與團進團出或個別進出有顯著相關。

14. 研究假設(一) • 使用二元Logistic • 共變項：問卷5個構面(產業與交通、人文政策、管理政策、文化衝突 、環境保護)。 • 因變數：問卷第三部分第一題。 (請問您認為「大陸來台觀光人士」應以何種方式入境較佳？)

15. 假設一分析結果-卡方 分析結果顯示三個因素顯著性皆小於0.05表示三個變數中至少有一個變數可以解釋及預測依變數。

16. 假設一分析結果-R平方 兩個R平方值表示五個構面與自變數間關聯性中等相關

17. 假設一分析結果-顯著性 人文政策與管理策政構面顯著性分別為0.23，0.61小於0.05，顯示臺灣人 認為大陸來台觀光方式與兩個構面是有相關的。

18. 研究假設 (二) • H0：假設臺灣人認為開放大陸來台觀光所帶來的經濟效益與產業與交通構面並無影響。 • H1：假設臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與產業與交通構面有影響。 • H0：假設臺灣人認為開放大陸來台觀光所帶來的經濟效益與人文政策構面並無影響。 • H1：假設臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與人文政策構面有影響。 • H0：假設臺灣人認為開放大陸來台觀光所帶來的經濟效益與管理政策構面並無影響。 • H1：假設臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與管理政策構面有影響。

19. 研究假設(二) • H0：假設臺灣人認為開放大陸來台觀光所帶來的經濟效益與文化政策構面並無影響。 • H1：假設臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與文化政策構面有影響。 • H0：假設臺灣人認為開放大陸來台觀光所帶來的經濟效益與環境保護構面並無影響。 • H1：假設臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與環境保護構面有影響。

20. 研究假設(二) • 使用二元Logistic • 共變項：問卷5個構面(產業與交通、人文政策、管理政策、文化衝突 、環境保護)。 • 因變數：問卷第三部分第五題。 (請問您認為「大陸人士來台觀光」帶來的經濟利益大於負面影響嗎？)

21. 假設二分析結果-卡方 模式係數的 Omnibus 檢定 卡方 自由度 顯著性。 步驟 18.952 5 .002 區塊 18.952 5 .002 模式 18.952 5 .002 分析結果顯示三個因素顯著性皆小於0.05表示三個變數中至少有一個變數可以解釋及預測依變數。

22. 假設二分析結果-R平方 兩個R平方值表示五個構面與自變數間關聯性中等相關

23. 假設二分析結果-顯著性 產業與交通與人文政策構面顯著性分別為0.002，0.026小於0.05，顯示臺灣人 認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益是有正面影響的。

24. 結論 • 臺灣人認為大陸來台觀光所帶來的經濟效益與產業與交通構面有影響。 • 因應陸客大增 旅遊業者建構遊覽車資訊平台(中央廣播電台新聞)

25. 結論 • 台灣人覺得加強宣導禮儀對於防止衛生問題是有正面關聯的

26. 結論 • 台灣人認為發展文化特色與增加觀光收入是有正面關聯的 98/3/13大陸總理溫家寶的公開發言

27. 結論 開放陸客來台觀光問題防範辦法 • 加強查緝 • 加重刑罰或經濟罰款 • 簽定國際司法互助協議，交換犯罪資料 • 建立影像及指紋檔，有效入出國管理 • 建立通報系統，鼓勵民眾檢舉

28. 資料來源 • 全球新聞http://news.sina.com/tw/phoenixtv/101-102-101-103/2009-04-07/06183772040.html • 大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法 http://www.immigration.gov.tw/aspcode/LawList1.asp?NodeID=119 • 開放大陸地區人民觀光對台產生問題初探http://163.25.6.227/foreign/seminar/paper/95student/943155.ppt