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5.1 什么是项目？

5.1 什么是项目？. 5.1.1 项目的定义 5.1.2 对项目的结果期望 5.1.3 项目为什么会失败？ 5.1.4 项目管理与运营管理 巴比伦塔为什么不能建成？ 项目管理与运营管理. 问题解决技术. 技术活动可分为三类 : 自然技术、问题解决技术和思维技术。 面对问题有三种观点 为了提高处理问题的成效，通用的做法是将要处理的问题作为一个项目来完成，也就是在一定时间和预算范围内做出努力，达到的预期目的。 项目选择是指对单个或一组项目进行评估并选择实施对象从而实现主体目标的过程。. 从主意到项目选择.

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5.1 什么是项目？

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Presentation Transcript

  1. 5.1什么是项目？ 5.1.1项目的定义 5.1.2 对项目的结果期望 5.1.3项目为什么会失败？ 5.1.4项目管理与运营管理 • 巴比伦塔为什么不能建成？ • 项目管理与运营管理

  2. 问题解决技术 • 技术活动可分为三类: 自然技术、问题解决技术和思维技术。 • 面对问题有三种观点 • 为了提高处理问题的成效，通用的做法是将要处理的问题作为一个项目来完成，也就是在一定时间和预算范围内做出努力，达到的预期目的。 • 项目选择是指对单个或一组项目进行评估并选择实施对象从而实现主体目标的过程。

  3. 从主意到项目选择 • 项目选择是指对单个或一组项目进行评估并选择实施对象，实现主体目标的过程。 • 在进行项目选择时，通用的做法是使用决策模型展示问题的结构，降低操作难度。 • 根据问题复制程度不同，决策模型可能很容易理解，也可能非常复杂，应从实用性、功能性、灵活性、操作性和成本性来考虑取舍，保证项目选择的合理性。

  4. 工程、项目和问题解决 • 社会发展和科技进步，工程(Engineering)的概念得以延伸，逐渐用以表达人们为了达到某种目的，在一个比较长的时间周期内从事的各种活动的过程。在传统意义非工程场合中，人们更愿意用“项目(Project)”、“问题解决(Problem solving)”等术语来表达工程的意思。

  5. 问题能否成为项目 • 面对问题有三种观点：一是“没有解决问题的方法”；二是“有解决问题的方法”；三是“虽然目前不能解决问题，但可以找到与问题和平相处的替代方法”。 • 如果不是否定的观点，为了提高处理问题的成效，通用的做法是将要处理的问题作为一个项目来完成，也就是在一定时间和预算范围内做出努力，达到的预期目的。

  6. 5.1.1项目的定义 • 在发现问题（或需求）和解决问题（满足需求）的同时，将导致项目的产生。 • 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作[1]。 • 解决问题的策略和方法很多是通用的，可以将解决问题所涉及的一般技术理解成通用技术。

  7. 焦油坑[2] 苦啊！ 在沥青坑挣扎的猛兽（与年代相关的通用技术） 驴子的故事 / 破釜沉舟 / 车到山前必有路 / 想做就去做

  8. 一举而三役济 (通用技术) • 工程要大量填土，挖路取土，形成大沟。挖开汴河与大沟相通，作水道运送物资. 完工再将建筑垃圾填入大沟，恢复大道.

  9. 一切起源于一个看似简单的创新项目 • 技术：以PC操作系统为基础，将小公司的DOS产品植入电脑，孵育出了一个软件产业巨无霸。 • 管理：把自己置于组织主流业务外。在一个漏雨的仓库里，以独立业务单位运作。 • 成功： PC机的供不应求，使得一个模仿者——康柏（Compaq,现在叫惠普）也能够迅速崛起，

  10. 解决问题与批判性思维的形成 • 涉及一种通用技术 • 面对问题，运用批判思维看待传统观点。 • 丁谓是怎么做的？ • 曼哈顿工程是怎么做的？ • PC机是怎么发展起来的？

  11. 5.1.2 对项目的结果期望 • 项目管理层期望能在项目中获利，能让客户满意，能将日后的维护成本降低，能提高信誉。 • 项目团队成员期望项目结果和项目所提交的成果能得到用户的认可，能够很快熟悉产品的使用和维护，能维持友好的关系。 • 用户期望能按时按合同标准交付产品，能获得足够的项目资料，产品易于使用和维护，关心产品功能的扩展性，……。 • 关系人关心产品对社会、经济和政治上的影响。

  12. 项目可以产生： • 一种产品，既可以是其他产品的组成部分，也可以本身就是终端产品； • 一种能力，例如支持生产或活动的职能，能提供某种服务； • 一种成果，例如某研究项目所产生的知识，可据此判断某种趋势，或某个新过程是否有益。 • 作业提示

  13. 5.1.3项目为什么会失败？ • 需求分析弄错了。(Q) • 想不到有更厉害的竞争角色。 (S) • 对关系人的说明犹如对牛弹琴。 (S) • 不了解对象，想都想不到的事情发生了。 (TQCS) • 跟利害关系人打交道，忘了必要的礼貌，别人生气不愿交往下去了。 (S) • 忘了做正事。 (Q) • 方法不对头。 (QTCS) • 关键时候不知道做什么。 (QTCS) • 犹豫不决。 (QTCS)

  14. 巴比伦塔为什么不能建成？ 他在说什么?

  15. 5.1.4项目管理与运营管理 • 运营是持续的活动，生产同样的产品或提供重复的服务。营运管理使产品或服务能正常地运行，是按照事先规定好的标准或规范进行操作。 • 项目是一种一次性的努力，所采取的措施是进过精心策划的，是一系列临时性和针对性的任务。 • 通用技术II主要关注项目和项目管理中所涉及的通用技术。

  16. 练习 • 想一想是否你遇到问题解决成了焦油坑？ • 想一想你遇到的广义“套裁效应”事例 • 想一想为什么外行领导内行，那是什么样的外行？

  17. 思考题： • 如何从项目的定义理解项目的特点？ • “套裁效应”表面上看是指节省材料的一种构思，广义的套裁效应是指时间、质量、预算、服务，如丁晋公主营复宫殿。 • 巴比伦塔没建成的主要原因是什么？ • 刻舟求剑的尝试失败的主要原因是什么？和可能导致项目失败的原因有那些？都可以从时间、质量、预算、服务考虑。

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