מגמות ואתגרים בשיווק האלקטרוני

1. מגמות ואתגרים בשיווק האלקטרוני David Heled – General Manager, WebCollage (Israel)

2. תוכן • מגמות בשיווק מקוון • מה קונים ? • איפה קונים ? • Show Me The Money ... • איך מוכרים ? • אתגרים בשיווק מקוון • אתגרים שיווקיים • אתגרים טכנולוגים

3. מגמות בשיווק אלקטרוני

4. מה קונים Online ? • במילה אחת – הכול ... • הצרכן מחפש "אוצרות" – מחיר נמוך, מוצרים נדירים, מקורות קניה פחות קונוונציונאליים • בכמה מילים : • מסורתית - מוצרים שניתן לקבל מיד ( מוסיקה, סרטים, משחקי מחשב, כרטיסי טיסה ) • לאחרונה – אפילו מוצרי מכולת כגון ירקות ופרות

5. איפה קונים ? • ארה"ב – מסורתית, מובילה את עולם הקניות המקוון • אמון גבוה בין קונים וקמעונאים • מנגנוני הפצה ושילוח משומנים • אירופה – הדבר הגדול הבא • יותר ויותר גולשים • המובילות :אנגליה, גרמניה וצרפת • Source : comSource, May 2009. • Excludes traffic from public computers such as Internet cafes or access from mobile phones or PDAs.

6. מסחר אלקטרוני באנגליה • באוגוסט 2009, הצרכן האנגלי ערך קניות אלקטרוניות בסך £3.8B • עליה של כ-16% בהשוואה ל-אוגוסט 2008 1 Source : Verdict Research via eMarketer, Sept 2008 Source: The Nielsen Company, August 2009 1. IMRG, September 2009

7. Show Me The Money • מאיפה הכסף לפרסום באינטרנט ? • תקציבי CoOp ו- MDF • מוערכים בכ-50 מיליארד דולר בשנה • פרסום Online מהווה כ-10-15%מתקציב הפרסום ה"מסורתי" • דווקא בעת משבר כלכלי – הציבור נע לכיוון קניות מקוונות מקור : CCI אפריל 2005

8. רשתות חברתיות • רשתות חברתיות – פלטפורמה לפרסום • צמיחה חדה מאד בשימוש ברשתות חברתיות בעולם • 66% מהמשווקים מפרסמים ברשתות חברתיות ( בהשוואה ל-20% ב-2007 )1 • 20% מהפרסומות הנצפות מקורן ברשתות חברתיות 2 • יצרנים רבים דורשים קישור כחלק ביליתי נפרד מהתוכן השיווקי של המוצר • Association of National Advertisers - אוגוסט 2009 • comSource – ספטמבר 2009

9. תוכן עשיר • גולשים אוהבים תוכן עשיר • וידאו באינטרנט – המדיה הצומחת במהירות הגבוה היותר בהיסטוריה ! 1 • אתרי מסחר משקיעים רבות במדיה עשירה ובעיקר בוידיאו2 • באנגליה בלבד, ב-2013, וידאו באינטרנט יכניס כ- £200M הכנסות ישירות ועוד כ- £100M מפרסום בוידאו3 • Trendstream– מאי 2009 • Internet Retailer– ספטמבר 2009 • Enders Analysis via paidContent - אוקטובר 2009

10. אז איך לפרסם באינטרנט ? Source- Great expectations, Mark Brohan, September 2008

11. אתגרים בשיווק אלקטרוני

12. אתגרים שיווקים בפרסום באינטרנט • בחירת התוכן השיווקי • הצגה "עשירה" של המוצר מגדילה CTR בכ- 6% • הכוונת תעבורה לאתר שלך • בחירת אופטימאלית של מילות המפתח והתוכן (SEO) לעיתים עדיפה על הכוונה בתשלום • ניתוח התעבורה באתר • בחירת כלי מעקב ודוחות מתאימים (Web Analytics)

13. אתגרים טכנולוגיים בפרסום באינטרנט • ריבוי דפדפנים • חדירה הדרגתית של דפדפני PDA ו- Smart Phones • ריבוי שפות ומטבעות • בעיקר באירופה ובמזרח הרחוק

14. אתגרים נוספים • נגישות באתרים • חנות מקוונת שקולה לחנות פיסית • לפי WAI יש להנגיש – טקסט חופשי, טבלאות, תמונות, סרטים • ע"ע - The Target Case

15. תודה רבה