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Etapa II An lisis del mercado

. C?mo analizar el consumidor y el mercado. Comportamiento del consumidor. Estrategia. Posicionamiento. Tama?o delmercado. Tasa de crecimiento del mercado. Tama?o delsegmento. Participaci?nesperada. Canales deDistribuci?nexistentes. Costos deDistribuci?n. Ciclo deVida del producto. Timing

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Etapa II An lisis del mercado

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Presentation Transcript

    1. Etapa II Análisis del mercado

    2. Cómo analizar el consumidor y el mercado

    3. Investigación de mercado

    4. Tipos de mercados

    5. Del mercado al presupuesto

    6. Formas de investigación de mercados

    7. Investigación Muestral No experimental - Cuantitativo Cuántas personas deben ser entrevistadas a un costo razonable para obtener información confiable sobre un universo.

    8. Muestreo aleatorio simple Extrae una muestra de una población al azar y sin reposición. Todos los individuos de la población tienen probabilidad de ser elegidos igual a P = m ? ts. Si t=1, tenemos el 68% de las observaciones; para t=2 estamos en el 95.5% de las observaciones; para t = 3 llegamos al 99.7% de las observaciones. La media de la población es: El tamaño de la muestra es: n: tamaño de la muestra t: parámetro de confiabilidad S2: cuasivarianza de la muestra e: error esperado, y N: población total.

    9. Ejemplo de muestreo N = 430.000 consumidores e = +/- 15.000 (error esperado) S2 = 3 (cuasivarianza de una muestra seleccionada) Para t = 2 (95.5% de confiabilidad) Para t = 3 (99.7% de confiabilidad)

    10. Otros muestreos probabilísticos

    11. Muestreos no probabilísticos

    12. Análisis de la información muestral

    13. Estimación de demanda

    14. Cómo estimar la demanda

    15. Proporciones en cadena

    16. Agregación de mercados

    17. Índices de poder de compra

    18. Técnicas de estimación de demanda

    19. Análisis del consumidor

    20. El comportamiento del consumidor: influencias externas

    21. Cultura y valores

    22. Se definen por: Se diferencian en: Clases sociales

    23. El nivel socioeconómico (NSE) una aproximación a las clases sociales

    24. NSE, precio y marca

    25. Grupos de referencia

    26. El hogar Es la unidad económica de consumo para bienes de alto precio y compromiso: inmuebles automóviles audio y video electrodomésticos Es el grupo de referencia por excelencia. Tiene un ciclo de vida de aproximadamente dieciséis años.

    27. Tipos de hogares

    28. Segmentación de mercados

    29. Objeto de la Segmentación de Mercados Encontrar segmentos (subconjuntos de consumidores homogéneos entre sí y distintos de los demás). Crear diferentes planes y mezclas de marketing para llegar a cada segmento. Operar con menores recursos que en un ataque masivo.

    30. Segmentación versus diferenciación DIFERENCIACIÓN Trata de acomodar la oferta a la demanda de la empresa, apropiando el excedente del consumidor. Entrega productos distintos para iguales necesidades. SEGMENTACIÓN Distingue diferentes submercados dentro de un mercado de mayores dimensiones. Entrega diferentes productos para diferentes necesidades.

    31. Causas de la segmentación

    32. Metodología de segmentación

    33. Bases de segmentación

    34. Modelos de segmentación Contraste c2 Significatividad de las diferencias entre una distribución teórica y una empírica Belson Mayores diferencias absolutas generadas por la mejor discriminación por criterios Sonsqvit-Morgan Minimización de la dispersión en agrupamientos homogéneos Cangilhem Útil para asociaciones “multicriterio” (NSE, sexo y edad)

    35. Estrategias genéricas de segmentación

    36. Instrumentos de segmentación

    37. La marca

    38. Atributos de una marca existencia mental y reconocimiento (top of mind). fácilmente asociable al producto nombrado. asociación con indicadores tangibles (diseño, logotipos). familiaridad con usuarios del target. con usuarios idealizados en el segmento (status). buen gusto, distinción, originalidad. capacidad de actuar como sombrilla de otros productos. actitud favorable al uso de marca en el pasado. porcentaje de compra actual (share). capacidad de estimular el deseo de cambiar.

    39. Clases de fidelidad a una marca: Se es fiel a una marca por: Fidelidad a la marca

    43. El canal

    44. Aumenta eficiencia y velocidad de entrega Abarata los costos de distribución masiva Concentra el “poder” del negocio. ¿Para qué sirve el canal?

    45. Radiografía del canal Contiene tres tipos de comercios: retail autoservicio súper e hípermercados Se apropia del cliente y anula la empresa productora. Se concentra respondiendo a patrones internacionales. Produce y distribuye marcas propias para absorber el margen de fabricación. El consumidor no elige productos, escoge canales.

    46. Extensión y profundidad del canal

    47. El escenario

    49. La Matriz de Impactos Microvariables Precio Producto Logística Promoción Macrovariables Competencia Consumidores Entorno político-legal

    52. Matriz de impactos

    58. Fin del ciclo: modelo de ingresos

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