¿Por qué o para qué medimos?

1. El Papel de la Metrologíaen la CalidadHéctor Nava JaimesSalvador EcheverríaCentro Nacional de Metrología II Congreso Internacional de Calidadpara la Micro, Pequeña y Mediana EmpresaWorld Trade Center, 20-22 Junio 2000

2. porque así lo indica el manual ¿por autoridad? para pasar la auditoría  ¿por una utilidad inmediata? porque así siempre se ha hecho ¿por inercia? para ser más competitivos porque.... porque sin medición no se puede mejorar ¿dogma?¿convicción? ¿Por qué o para qué medimos? ¿cómo? ¡acción!

3. Campo de acción de la metrología De la compleja problemática de las PyMEs ¿Cuál puede ser resuelta con ayuda de la metrología? FINANZAS ADMINISTRACIÓN MERCADOS PRODUCCIÓN RECURSOS HUMANOS Alcanzar los Estándares de CALIDAD demandados en sus Procesos y Productos Clasificación CRECE

4. Para la verificación de la calidad de productos en el sector manufacturero se tiene que el 85,8% de los establecimientos aplica el control visual y sólo el 13,7% emplea instrumentos de medición apropiados (Encuesta nacional de empleo, salarios, tecnología y capacitación en el sector manufacturero 1994, INEGI-OIT-STPS, Cit. en PCT, p. 46) Inversión en mediciones Los países desarrollados del mundo, invierten en mediciones un promedio aproximado del 6 % de su PIB La situación real en nuestro país parece ser otra:

5. Consideración inicial… La medición, como cualquier otra actividad especializada, no produce por sí misma un resultado final para la organización Para lograr resultados, calidad y productividad, la medición debe ser integrada de manera sistémica, orgánica, con las demás funciones sustantivas de la empresa.

6. MEJORA CONTINUA Metrología y Calidad PLANEAR MEDIR es CONOCER y CONOCER permite CONTROLAR SI NO SE MIDE NO SE PUEDE MEJORAR E.W. DEMING CALIDAD HACER AJUSTAR VERIFICAR FUNCIÓN NORMATIVA DEMOSTRACIÓN DE CALIDAD Y CONFORMIDAD FUNCIÓN PROACTIVA HERRAMIENTA PARA TOMA DE DECISIONES Y MEJORA CONTINUA MEDICIÓN

7. Niveles de la función metrológica... A. Existe una relación directa, cuantitativa, entre la metrología de variables físicas o químicas y los objetivos o especificaciones de calidad de procesos y productos. B. Existe otra relación, menos obvia, cualitativa, entre la estructura de los sistemas de medición de la empresa, la posición tecnológica de la misma y sus objetivos estratégicos

8. Capacidad de Proceso Características Empresa Función de la Medición Clase Mundial Industrial Alto Industrial Medio Semi-Industrial Artesanal ¿Existe una correlación entre los sistemas de medición de una empresa y su nivel tecnológico?

9. Función de la Medición Características Empresa Clase Mundial Industrial Alto Industrial Medio Semi-Industrial Artesanal Funciones de la medición y objetivos…

10. Funciones de la medición y objetivos… Características Empresa Función de la Medición Clase Mundial Vent. Competitiva Industrial Alto Inc. Cap. Proceso Industrial Medio Reproducibilidad Semi-Industrial Repetibilidad Artesanal

11. Proceso Empresa Medición  Cap. Proceso Clase Mundial I&D en planta  Automatizado Industrial Alto Sist. Óptimos Mecanizado S-A Industrial Medio Sist. Adecuados Semi Mecanizado Semi-Industrial I. Rudimentaria Manual Artesanal Insp. Sensorial Una posible clasificación

12. Conforme al tipo de mi empresa y objetivos ¿Cuál es la estructura óptima para mis sistemas de medición? Capacidad de medición ¿Cuál es la incertidumbre requerida? La pregunta previa ¿Requerida... para qué? Las preguntas clave...

13. Ò Atributos del Producto Variables del Proceso 7 6 Características de Calidad del Producto en todas sus fases Medición y Control de Variables de Proceso en línea 2 3 4 5 1 Materias P. Operaciones Producto F. Atributos y Propiedades Críticas Variables: Críticas, Control, Monitoreo Cantidades medibles con sus alcances e incertidumbres Relaciones Causa-Efecto Criterios de Operación Atributos y Propiedades Críticas Medición para Mejoras alProceso Demo. Conformidad

14. Ò Trazabilidad en la empresa • La Trazabilidad en las mediciones de • Atributos o Carácterísticas de Calidad del Producto, • Variables Críticas del Proceso • garantiza su objetividad y confiabilidad en cualquier mercado Patrón Patrón Pat Ref Pat Ref Producto Final Materias Primas Inst Inst V3-1 V3-2 V3-3 V1-1 V1-2 V1... V4-1 V4-2 V7-2 V7-3 V6-1 V8-1 4 6 8 3 1 7 V7-1 Proceso

15. 1. Función ‘demostrativa’ Para seguir igual, pero demostrándolo Ya produzco (con) calidad, mi productividad es aceptable, sólo quiero ‘pasar’ la auditoría Necesito a. mejorar mi repetibilidad b. mejorar mi reproducibilidad 2. Función ‘proactiva’ 1 Para tomar acciones de mejora Deseo a. mejorar el proceso b. innovar en proceso y/o producto 3. Función ‘proactiva’ 2 Para incrementar mi competitividad Funciones de la medición y objetivos…

16. SISTEMA METROLÓGICO NACIONAL CENAM PATRONES NACIONALES SON UNA REALIDAD SISTEMA NACIONAL DE CALIBRACIÓN -ET AL EXISTE, PERO ES INSUFICIENTE USUARIOS-INDUSTRIA-COMERCIO-COMUNIDAD REQUIERE MAYOR SOPORTE TECNOLÓGICO PARA INCREMENTAR SU COMPETITIVIDAD LA PROBLEMÁTICA NACIONAL PARA LOGRAR LA VINCULACIÓN EN SU SENTIDO MÁS AMPLIO INVOLUCRA TANTO INFRAESTRUCTURA COMO CULTURA

17. SOPORTE INTEGRAL EN METROLOGÍA TRANSFERENCIA TECNOLOGÍA DE MEDICIÓN MESURAÒ OBJETIVO GENERAL Ofrecer, mediante un servicio metrológico integral, un soporte sólido y efectivo para la competitividad de la planta industrial del país y para todo tipo de instituciones que requieran una base confiable que garantice la validez de sus mediciones Portafolio de opciones en metrología al servicio de la industria

18. Ò Papel catalizador de la metrología INSTITUCIONES SECOFI IMPI, ANCE, IMNC, UTT, FIDEIM, FUNTEC... MESURA GENERA SINERGIA NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN PROPIEDAD INDUSTRIAL SISTEMAS DE INFORMACIÓN Ç ü ANÁLISIS DE RIESGO PARA DEFINICIÓN DE VARIABLES CRÍTICAS ü CALIDAD MESURA TECNOLOGÍA DE MEDICIONES DISEÑO DE LABORATORIOS Y PROYECTOS ESPECIALES Ç TECNOLOGÍA DE MANUFACTURA TECNOLOGÍA DE PROCESOS DESARROLLO DE PRODUCTOS ES UN CATALIZADOR PARA LA INTEGRACIÓN DE OTRAS TECNOLOGÍAS INSTITUTOS NACIONALES DE INVESTIGACIÓN CENTROS SEP-CONACYT & IES

19. Liberación del comercio Mayor competencia Mayor normatividad ámbito internacional Entidad acreditadora c/ credibilidad intnal. Laboratorio nacional con prestigio intnal. Necesidad de la Metrología exige exige mejor calidad menor precio demostrar conformidad respecto a normas Mediciones correctas en parámetros, alcances e incertidumbres exigen Patrones de medición - inst. calibrados - labs acreditados

20. CIPM ILAC CENAM Patrones Nacionales NIST NRC PTB IMGC IEGF NPL KRISS ..... ema MRAs NACLA SCC IAAC APLAC EA ..... MOUs ? LABS. ACREDITADOS calibración, pruebas... 5 años INDUSTRIA - COMERCIO COMUNIDAD Escenario Nacional e Internacional

21. Conclusiones • La medición está relacionada, en diferentes niveles, con: • La calidad de procesos y productos de la empresa • Su productividad y competitividad • Su posición tecnológica y planes estratégicos • La medición puede, al menos, contribuir a tres objetivos: • Demostrar conformidad • Controlar procesos • Generar conocimiento práctico (tecnología) • Para hacer el mejor uso de la medición es preciso: • Estimar correctamente la incertidumbre requerida • Definir la mejor estructura de los sistemas de medición • Tomar conciencia del significado y uso de la medición y aplicarla para la mejora continua en planta