Библиотека в социальных медиа: продвижение ресурсов и услуг

1. Библиотека в социальных медиа: продвижение ресурсов и услуг Николаенко Елизавета Николаевна, главный библиотекарь отдела социокультурных коммуникаций Научной библиотеки ТГУ

2. Социальные медиа - вид масс-медиа, использующих набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. К ним относятся: - Социальные сети- Блоги - Совместные проекты- Интернет-сообщества- Геосоциальные сервисы - и др.

3. Предмет сегодняшних дискуссий - КАК продвигать и как сделать продвижение обязательным, профессиональным и эффективным для библиотеки

4. 2011-2012 гг. - Библиотеки и Веб 2.0: приступаем к использованию (Иванова, Е.В.) - Парад библиотечных блогов (Василькова, Е.А.) Технологии Web и Web 2.0 как средства интеграции библиотек в современную электронную среду - Если дети попали в Сети: осваиваем новые территории (Микийчук М.А.) 2013 гг. - Библиотеки в соцмедиа: куда двигаться дальше? - Социальные сети и возможности их использования в организации работы вузовской библиотеки (по материалам зарубежных исследований) (Дулина Н.В.) - Продвижение чтения в социальных медиа - Библиотечная блогосфера: в чем феномен библиотечного блога? (Федоров, А.О.)

5. 2012 г. - рабочая группа по продвижению ресурсов и услуг Научной библиотеки ТГУ средствами Интернет 2014 г. – отдел социокультурных коммуникаций, продвижение ресурсов и услуг библиотеки стало одним из направлений работы отдела • НБ ТГУ для продвижения своих ресурсов и услуг использует: • социальную сеть ВКонтакте; • свободные энциклопедии Wikipedia и Towiki; • томский интернет (городская социальная сеть и др.); • микроблогТвиттер.

6. Российская аудитория социальных сетей Апрель 2014, adindex.ru

7. Группа НБ ТГУ ВКонтакте: • 776 участников • 841 запись на стене • 42 фотоальбома • обсуждения • ссылки

11. Особенности, отмеченные за время работы в ВК: а) постепенное увеличение количества новых участников группы; б) низкая активность в комментариях, трудно «разговорить»; в) постоянный мониторинг в соцсетях. Доля времени, проведённого разными аудиториями в соцсетях Планы и перспективы: а) # хэштеги; б) Facebook; в) научные социальные сети.

12. Томский интернет. Городская социальная сеть «ДЕНЬ В ИСТОРИИ» • Бородинское сражение. «Отступили с честью, чтобы вернее победить» • «Мне всегда нравилось просто писать…». Стивену Кингу – 65! • «ТОМСКОЕ» • Free Speakers Club • В сентябре 1888 г. библиотека первого высшего учебного заведения Сибири открыла двери своим читателям • К 255-летию Российской академии художеств • Библионочь-2013 в «Научке»!

14. Общее количество просмотров всех сообщений НБ ТГУ за 2013 г. – 21 090

16. Товики Свободные энциклопедии Википедия - свободная энциклопедия, которую может редактировать каждый. Сейчас в Википедии 1 123 026 статей Вики-проект, в котором любой желающий может внести свой вклад в описание города Томска и области. Сейчас в Товики 3 807 статей

18. Пользователи Интернета, изучив статью в • Википедии о НБ ТГУ, могут: • посредством внутренних ссылок на даты, фамилии и термины перейти по Википедии; • править статью и привнести свое видение библиотеки; • увидеть (в примечаниях) электронные или печатные издания, в которых представлена информация о библиотеке; • по внешним ссылкам посетить сайт библиотеки и университета.

19. Посещения статьи о НБ ТГУ за 2013 год

22. Возможности продвижения ресурсов библиотеки в Википедии: • уточнение библиографии в статьях различной тематики (ссылки на ресурсы НБ); • создание внешних ссылок на разделы сайта НБ («Страницы памяти», «Коллекции» и т.д.); • связка биобиблиографических указателей со страницами ученых ТГУ; • связка виртуальных выставок с массивом энциклопедии; • использование материалов ЭБ ТГУ ; • написание статей.

23. Особенности: а) «игра по правилам» (соблюдение принципов энциклопедий) б) получение статистики переходов на сайт библиотеки Перспективы: а) возможность сформировать представление о библиотеке (формирование имиджа) б) продвижение информации об ученых ТГУ, ресурсах библиотеки (но не об услугах!) в) обеспечение переходов на сайт г) английская Википедия

24. Комплекс ресурсов по продвижению библиотеки в Сети: сайт + блог + социальные сети + твиттер + википедия + видеохостинги и т.д.

25. На сегодняшний день проблемными вопросами, по продвижению ресурсов и услуг библиотек в социальных медиа, остаются: • отсутствие общепринятой стратегии продвижения • критерии эффективности

26. Стратегия продвижения ЦНБ НАН Беларуси • (краткий вариант, подробнее – см. публикации Юрика И.В.): • анализ упоминаний брэнда в социальных медиа; • исследование спроса на предлагаемые библиотеками информационные продукты и услуги в социальных медиа; • систематизация и определение специфики различных социальных медиа; • создание брэнд-платформы и определение методов продвижения; • разработка политики коммуникации, ориентированной на деятельность библиотеки; • определениепределов коммуникации (разработка контент-плана); • определение критериев эффективности; • разработка методов мониторинга упоминаний библиотеки.

27. Главный специалист Управления специальных проектов РГБ Шибаева Е.К. предлагает использовать такие показатели эффективности:

29. Спасибо за внимание! Николаенко Елизавета Николаевна, главный библиотекарь, тел. 53-43-02, nikolaenko@lib.tsu.ru