1 / 34

Что такое - «управлять IT »

ProLAN SLa-ON ™ NPM эффективное управление производительностью IT- инфраструктуры в соответствии с ITIL. Что такое - «управлять IT ». Понимать зависимость KPI (Key Performance Indicators) бизнес процессов от KPI IT .

carsyn
Download Presentation

Что такое - «управлять IT »

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ProLAN SLa-ON™NPMэффективноеуправление производительностью IT-инфраструктуры в соответствии с ITIL

  2. Что такое - «управлять IT» • Понимать зависимость KPI (Key Performance Indicators) бизнес процессов от KPIIT. • Управлять эффективностью IT; эффективность = KPI/TCO (TCO, Total Cost of Ownership) . • Управлять KPI бизнес приложений и KPIIT-инфраструктуры. • Контролировать соблюдение SLA (Service Level Agreement) внешними поставщиками IT-услуг и осуществлять биллинг внутренних пользователей IT-сервисов. • Планировать нагрузку, мощности, затраты и т.п.

  3. Какая система управления нужна Российскому рынку • Которая может использоватьсябизнесом, а не только системными администраторами. • Стоимость которой психологически приемлема, в том числе, для компаний среднего бизнеса. • От известного на Российском рынке производителя (известный в России brand). • «Современная» (KPI, SLA, ITIL и т.п.). • Не слишком сложная во внедрении; не требующая больших аппаратных ресурсов; не дорогая в обслуживании.

  4. ProLAN BPM Analyst ПО ProLAN Коннекторы к ERP-системам ProLAN APM Analyst ProLAN APM Center/Suite NetIQAppManаgerMOM 2005 ПО ProLAN IBM Robot ProLAN NPM Center ProLAN NPM Analyst NPM Probe+WebTrendViewerSLa-ON Operations AutoImportTrend AnalystSLa-ON Visor NI Observer ProLAN QoS Wizard SLa-ON™ – Конструктор Решений

  5. Три уровня компетенции, три уровня значимости IT-отдела KPI(Продажи, склад, документы, производство …) Управлениебизнес процессами Управление производительностью приложений SLA(Response time, Throughput, Availability, Time to resolution) III II УправлениеIT-инфраструктурой Показатели «здоровья» IT-инфраструктуры(Утилизация, ошибки …) I I. Поставщик IT-инфраструктурыII.Провайдер сервисаIII.Бизнес партнер Источник:www.hp.ru

  6. NPM – Network Performance Management

  7. Внутренние элементыProLAN SLa-ON™ NPM • NPM Probe+; измерение производительности IT-инфраструктуры. • SLa-ON™ (NPM) Operations; отображение информации, win-консоль. • Web TrendViewer; отображение информации, web-консоль. • Trend Analyst; статистический анализ данных, off-line. • SLa-ON™ (NPM) Visor; экспертный анализ данных в реальном времени. • AutoImport; импорт, экспорт и управление данными.

  8. Внешние системыProLAN SLa-ON™ NPM • Network Instruments Observer; анализатор сетевых протоколов и монитор SNMP-статистики, LAN, WAN, 802.11, Gigabit. • HP OpenView NNM; монитор доступности оборудования и сборщик SNMP-статистики. • Tivoli NetView; монитор доступности оборудования и сборщик SNMP-статистики. • NetIQ AppManager; • Microsoft Operation Manager 2005;

  9. % ProLAN+(Observer/MOM 2005/AppManager) ProLAN+(HPOV NNM/Tivoli NetView) 100 Внутренние элементы ProLANSLa-ON NPM Использование внешних систем 0 300 500 700 100 Масштабируемость решений в зависимости от размеров сети доля Только решения ProLAN размер сети

  10. Два способа управления IT-инфраструктурой • Управление на платформе ProLANNPM Analyst. • 100-500 портов • Управление на внешней платформе. • 500+ портов

  11. 1. Управление на платформе ProLAN NPM Analyst Объект управления Win-Консоль(NPM Operations) Web-Консоль(WebTrendViewer) Зонд(NPM Probe+) Светофоры Данные Консолидированнаябаза данных Статистический анализ(Trend Analyst) Экспертный анализ(NPM Visor) AutoImport Управление (management)

  12. Данные и Светофоры 2. Управление на внешней платформе Объекты управления AutoImport Зонд(NPM Probe+) SNMP База анныхNPM Analyst SNMP Коннекторы База данныхвнешней системы Консоль внешней системы(MOM, HP OV NNM, NetIQ AppManager …) Управление (management)

  13. Данные и Светофоры ProLAN APM Suite(MOM 2005 + NPM Analyst) IT-инфраструктура IT-инфраструктура AutoImport SNMP Зонд(NPM Probe+) База данныхNPM Analyst Коннектор: NPM Analyst – MOM 2005 SNMP База данныхMOM 2005 Приложения Microsoft Приложения Microsoft MOM Агент MOM Агент Консоль MOM 2005 Управление (management)

  14. Функционалплатформы ProLAN NPMAnalyst • Сетевой «тахометр» + сетевой «спидометр». • Индикация «здоровья» IT-инфраструктуры (светофоры здоровья). • Иерархическое отображение информации. • Статистический анализ накопленных данных. • Экспертный анализ данных в режиме реального времени. • Импорт «внешних» данных в режиме реального времени. • Экспорт результатов во внешние системы в режиме реального времени.

  15. 1. «Тахометр» + «Спидометр» • Сетевой «тахометр»: • SNMP-статистика о работе активного сетевого оборудования. • Статистика о работе серверов (и сервисов) MS Windows NT4/2000/XP. • Сетевой «спидометр»: • Производительность сетевых сервисов: файлового, SQL, SMTP, POP3, ICMP и др. • QoS IP-сети на основе CiscoSAA (jitter, delay, packet loss R-value, MOS). • QoS IP-сети на основе Iperf (jitter, delay, packet loss,TCP-throughput, UDP-throughput).

  16. 2. Индикация «здоровья» IT-инфраструктуры • Автоматическая оценка «здоровья» IT-Инфраструктуры: • Оценочные тесты зонда NPM Probe +. • Экспертные оценки NPM Visor. • Отображение информации о «здоровье» IT-Инфраструктуры: • Зонд - NPM Probe+. • Пакет статистического анализа – Trend Analyst/Trend Viewer. • Win-консоль - NPM Operations. • Web-Консоль - Web TrendViewer.

  17. 2.1 Автоматическая оценка «здоровья» IT-инфраструктуры • Оценка «здоровья» коммутаторов Ethernet (MIB II). • Оценка «здоровья» серверов/сервисов MS NT/2000/XP, MS SQL,MS DNS. • Оценка качества передачи голоса. • Оценка использования таблиц коммутации. • Оценка производительности последней мили. • Оценка«здоровья»маршрутизаторов Cisco Systems. • Оценка производительности файлового сервиса сети (10/100/wireless, MS/Novell/Linux). • Оценка пригодности TCP/IP-канала к внедрению различных приложений. • Много других оценок, см. – www.prolan.ru/tests.

  18. 2.2.1 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры NPM Probe+ Зонд ProLAN NPM Probe+ IT-инфраструктура Светофоры

  19. IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры Консолидированная БД 2.2.2 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры Trend Analyst ProLAN Trend Analyst

  20. IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры 2.2.3 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры NPM Operations Консолидированная БД ProLAN NPM Operations

  21. IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры 2.2.4Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры Web TrendViewer Консолидированная БД ProLAN Web TrendViewer

  22. 3. Иерархическое отображение информации • Drill Down: • панель-карта • карта-карта • карта-графики+светофоры ProLAN Trend Analyst ProLAN NPM Operations To Drill Down

  23. 4. Статистический Анализ • Создание отчетов: • интегральные отчеты; • построение базовых линий. • Корреляционный анализ. • Регрессионный анализ. • Вероятностный анализ. • Сервис ProLAN: • ProLAN NPM Reporter • ProLAN Test-Atelier Консолидированная БД ProLAN Trend Analyst

  24. Консолидированная БД 4.1 Статистический Анализ NPM Reporter/Test-Atelier Интегральный Отчет • Сервис ProLAN: • ProLAN NPM Reporter • ProLAN Test-Atelier

  25. Консолидированная БД 4.2 Статистический Анализ NPM Reporter/Test-Atelier Базовая Линия • Сервис ProLAN: • ProLAN NPM Reporter • ProLAN Test-Atelier

  26. IT-инфраструктура Консолидированная БД 4.3Статистический Анализ Trend Analyst Корреляционный Анализ Trend Analyst

  27. IT-инфраструктура Консолидированная БД 4.4Статистический Анализ Trend Analyst Регрессионный Анализ

  28. 4.5Статистический Анализ Trend Analyst Вероятностный Анализ IT-инфраструктура Консолидированная БД

  29. 5. Экспертный Анализ в реальном времени • Экспертный анализ «по правилам». • Экспертный анализ «что изменилось». ProLAN NPM Visor

  30. IT-инфраструктура Консолидированная БД 5.1Экспертный Анализ NPM Visor «по правилам» NPM Visor

  31. Консолидированная БД 5.2Экспертный Анализ NPM Visor «что изменилось» IT-инфраструктура NPM Visor

  32. Консолидированная БД 6. Импорт внешних данных в режиме реального времени • ProLAN NPM Probe+: • NI Observer Suite. • NetIQ AppManager. • Возможность настройки на любой формат внешних данных. • ProLAN AutoImport: • HP OpenView NNM. • Tivoli NetView. • MS Performance Monitor. • NI Observer Suite. • NetIQ AppManager. • Текстовые log-файлы. • Возможность настройки на любой формат внешних данных. NPM Probe+ AutoImport

  33. Консолидированная БД 7. Экспорт результатов во внешние системы в реальном времени • Экспорт данных в любые SNMP-консоли (HP OV, Tivoli NetView, Cisco Works, …) • Экспорт данных в NetIQ AppManager. • Экспорт данных в Microsoft Operation Manager 2005. • Совместимость с системами Help Desk (HP Service Desk и др.)

  34. Ключевые преимуществаProLAN SLa-ON™ NPM • Экономичностьи Эффективность (~ в 10 раз дешевле «западных» решений). • Мощная функциональность. • Удобство и Простота использования (автоматизированы большинство рутинных операций). • Уникальные диагностические возможности (встроенный математический анализ данных). • Открытость, Расширяемость, Масштабируемость (интегрируется практически с любой системой сетевого управления, SMBEnterprise). • Уникальная база знаний о «здоровье» IT-инфраструктуры (оценочные тесты).

More Related